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Résumé des avis
Les avis sur www.3suisses.fr soulignent la rapidité de livraison et la bonne qualité des produits, souvent conformes aux attentes. Les clients apprécient également le confort des articles proposés et notent une navigation dans le site agréable, malgré quelques remarques sur l'ergonomie.
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A. A.
8 avr. 2022
Avis vérifiéConforme à mes attentes
Réponse de 3suisses.fr
Ravis de vous savoir satisfait. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéun seul mot rapidite
Réponse de 3suisses.fr
Nous ferons toujours de notre mieux pour vous satisfaire. Merci :) Depuis le relancement en octobre 2019, nous avons à cœur de faire de 3 SUISSES, une marque qui vous appartient. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéRapiide bon qualité/prix très facile de montage instructions précieuses et précises
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Merci beaucoup !!! Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéLe tissu est désagréable.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Pouvez vous nous apporter plus de détail s'il vous plaît ? Vous pouvez nous faire un mail à serviceclient@3suisses.fr. N'oubliez pas de mettre le numéro de votre commande en objet. Dans l'attente de votre retour, Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, taille trop petite, retour très facile à effectuer,et le remboursement intervient très vite
Réponse de 3suisses.fr
Super! Nous vous remercions pour cet avis favorable et très détaillé. C'est primordial pour nous de savoir ce qui est apprécié pour pouvoir vous satisfaire au mieux. A très bientôt! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéToujours satisfaite de mes commandes chez 3 suisses.
Réponse de 3suisses.fr
Super ! Cela est amplement suffisant pour nous motiver ;) Merci et à très bientôt ! Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéTrès beau porte revues
Réponse de 3suisses.fr
Sachez que votre satisfaction reste notre priorité. C'est avec cet objectif que l'équipe 3 SUISSES se lève tous les matins ! A très vite ;) Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon site, apparemment
Réponse de 3suisses.fr
Merci :) Nous attendons votre retour avec impatience ! N'hésitez pas à revenir vers nous, nous avons hâte de vous lire à nouveau. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéLa navigation n'est pas simple...
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Merci pour votre participation. Pourriez vous nous apporter plus de détails sur votre annotation s'il vous plaît ? Qu'est-ce qui reste à améliorer selon vous ? Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéTrès content service rapide
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. A bientôt sur notre site! Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéNavigation sue le site pour la commande sans aucun souci
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Merci, cela fait très plaisir à lire ! Que manquerait-il pour que vous soyez entièrement satisfait ? Car chaque conseil est bon à prendre si le résultat est votre entière satisfaction. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéTraitement rapide de ma commande, remboursement rapide
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon service. Rien à signaler.
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! A très bientôt je l'espère ;) Sonia , Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéParfait comme toujours...
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! A très bientôt je l'espère ;) Sonia , Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéTRES BIEN
Réponse de 3suisses.fr
C'est un plaisir de vous lire, merci :-) A très bientôt ! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéTrès mécontente, la couleur des l'article ne correspond pas du tout à la photo du site
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous regrettons sincèrement cette situation. Nous nous efforçons de faire notre mieux pour que la représentation graphique sur le site soit la plus fidèle possible au produit. Je suis navrés que le produit n'ait pas été illustré correctement. Nous vous invitons, également, à nous apporter plus de détail ainsi que des précisions à votre annotation s'il vous plaît. Nous restons, également, à votre entière disposition dans le cadre d'une rétractation. Bien cordialement, Alain Service client 3Suisses
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéJe suis toujours très satisfaite des Produits TERCIO
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A. A.
7 avr. 2022
Avis vérifiéArticle conforme et de bonne qualité
Réponse de 3suisses.fr
C'est toujours avec un grand plaisir que nous vous répondons. Car votre bonheur et votre satisfaction sont notre top prio ! Merci à vous. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifiéDemande de retour le 26/02, car je n’ai pas commandé l’article de la bonne taille. J’ai demandé une étiquette de retour que j’ai payée 6€ pour être prit dans ma boîte aux lettre (je ne peux me déplacer) sauf que l’étiquette envoyée n’était pas la bonne!! J’ai du recontacter le service qui m’ont envoyé une étiquette à déposer en poste! 6€ de gâcher super! Sans compter que je ne peux me déplacer donc j’ai dû embêter de la famille! Mais ce n’est pas tout, nous sommes le 29/03 et toujours aucun remboursement! Site a fuir.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Il s'agit d'un léger malentendu. Comme l'indique notre site, le retour est offert pour une retour par Mondial Relay. Il n'a jamais été question d'un colis à récupérer chez vous. Nous vous remettons le lien pour que vous puissiez reprendre connaissance des modalités de retour: https://www.3suisses.fr/page/retour.html Nous sommes réellement navrés mais vous avez pris l'initiative de payer une étiquette de retour de votre propre chef. Selon le suivi du retour, vous l'avez déposé le 15/03/22 et nous mentionnons un délai de 14jours de vérification après la réception du colis de retour. Nous n'en sommes plus très loin, vous aurez votre remboursement sous peu. Néanmoins, nous ne manquerons de transmettre votre remarque à l'équipe dédiée pour que des mesures correctives soient prises. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses
Réponse de A. A.
Bonjour, J’apprécie que vous preniez le temps de répondre. Mais oui comme je vous l’ai dit j’ai payée une étiquette de retour (prise en charge chez moi) parce que je ne peux pas me déplacer. Seulement VOUS avez fait l’erreur de m’envoyer la mauvaise étiquette! Que vous avez remplacé par une étiquette à déposer en point relais/poste. Donc permettez moi de dire que la faute vient de vous, et que sans ça je n’aurais pas perdu les 6€ dépensé. Je vous remercie tout de même, pour cette réponse. Même si, je ne recommanderais pas.
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A. A.
6 avr. 2022
Avis vérifié18/20.commande correspond à mes attentes !
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cette note :) C'est comme recevoir une bonne note à un contrôle étant enfant, même si on a bien révisé, c'est toujours une joie d'être bien noté. Nous sommes à votre service ! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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