Aller sur le site
Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la diversité de son offre. Le site est jugé intuitif et la navigation est généralement fluide. Les clients expriment leur satisfaction concernant les achats réalisés, et plusieurs notent des délais de livraison respectés.
Livraison
"J'ai payé un supplément pour une livraison le lendemain. Au final, le colis est arrivé en point relais au bout de 5 jours ouvrés. De plus, le colis…"
J'ai payé un supplément pour une livraison le lendemain. Au final, le colis est arrivé en point relais au bout de 5 jours ouvrés. De plus, le colis etait arrivé ouvert et le point relais avait rescotché l'emballage pour ne rien perdre. Derrière, j'ai constaté qu'une enquête sur la livraison a été ouverte. J'ai appelé le service en question pour qu'ils aient tous les éléments que je viens de citer. Je n'ai jamais été recontacté et aucune proposition de compensation/remboursement ne m'a été faite. Je suis très déçu de la manière dont ce retard a été traité...
"Site très simple à utiliser. La livraison est rapide. L'article est fidèle à la description et d'excellente qualité. Je recommande vivement."
"envoi rapide"
Expérience digitale
"Je suis tout à fait satisfaite de mes achats sur 3Suisses, tant par la facilité de navigation, le choix des produits de qualité et la livraison"
"Très satisfaite du site et du produit."
"bon site"
Choix
"Un très grand choix concernant les draps housses surtout avec différentes tailles de bonnet"
"Site clair,pratique et grand choix d'articles"
"Du choix, prix interessants et livraison rapide"
Réactivité
"Jamais reçu, service client plus que médiocre, zéro réactivité, extrêmement long..."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Rapide et efficace"
Expertise des équipes
"Article arrivé défectueux, aucun geste commercial ni aucune aide à trouver une solution adéquat à ma situation. Très déçue de cet achat."
"Cela correspond bien à ma perception de cette cde. Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
-
A. A.
18 avr. 2022
Avis vérifiétrès facile pour passer commande. Commande TOP
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! A très bientôt je l'espère ;) Sonia , Service Clients 3 SUISSES
-
A. A.
18 avr. 2022
Avis vérifiéConforme
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour votre précieux partage d'expérience :) On vous laisse profiter de vos achats dans ce cas. A très vite! Sonia, Service Clients 3 SUISSES
-
A. A.
18 avr. 2022
Avis vérifiéRAS TOUT EST DIT PAR LES ETOILES
Réponse de 3suisses.fr
Ne serait-ce que le fait de voir ces étoiles nous fait plaisir ;) C'est pour nous une source de motivation. Encore merci. Sonia, Service Clients 3 SUISSES
-
A. A.
18 avr. 2022
Avis vérifiéQualité très bonne je suis satisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour votre retour :) Cela nous encourage à toujours faire de notre mieux pour vous satisfaire ! C'est notre top prio, et nous mettons tout en œuvre pour y arriver. Sonia, Service Clients 3 SUISSES
-
A. A.
18 avr. 2022
Avis vérifiéLivraison et délais respectés.
Réponse de 3suisses.fr
Contente d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement. Nous mettons tout en œuvre pour vous combler au plus vite. Votre bonheur est notre top priorité. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Sonia, Service Clients 3 SUISSES
-
A. A.
18 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon site
Réponse de 3suisses.fr
Nous ferons toujours de notre mieux pour vous satisfaire. Merci :) Depuis le relancement en octobre 2019, nous avons à cœur de faire de 3 SUISSES, une marque qui vous appartient. Sonia, Service Clients 3 SUISSES
-
A. A.
18 avr. 2022
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! A très bientôt je l'espère ;) Sonia , Service Clients 3 SUISSES
-
A. A.
18 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bon choix d’art à prix raisonnables
Réponse de 3suisses.fr
Nous ferons toujours de notre mieux pour vous satisfaire. Merci :) Depuis le relancement en octobre 2019, nous avons à cœur de faire de 3 SUISSES, une marque qui vous appartient. Sonia, Service Clients 3 SUISSES
-
A. A.
18 avr. 2022
Avis vérifiéCoupe, coloris et prix parfaits
Réponse de 3suisses.fr
Nous pouvons déduire d'après votre note que vous êtes satisfait de votre achat. Top ! Chez 3 SUISSES, on aime le travail bien fait ;) Merci et à bientôt! Sonia, Service Clients 3 SUISSES
-
A. A.
18 avr. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. A bientôt sur notre site! Sonia, Service Clients 3 SUISSES
-
A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéSuper, tout a été parfait !
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Il est agréable de lire un commentaire tel que le vôtre. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience 3 SUISSES vous a comblée. Merci à vous !!! Alain Service client 3 SUISSES
Réponse de A. A.
C'est fort agréable d'avoir un retour de votre part! Merci beaucoup Bien à vous
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéArticle vendu puis plus disponible puis quand même reçu....difficile de suivre. Quand on veut recommander, c'est disponible puis plus en stock. Et là je viens de voir que les prix ont augmenté
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Vous avez, en effet, commandé un Abat-Jour. La commande a été annulée car le produit a été arrêté. Nous vous confirmons, donc, que le produit en question n'est plus en vente sur notre site. Nous ne comprenons, donc, pas votre annotation. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
-
A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiétrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Lire votre commentaire nous fait extrêmement plaisir ! Merci à vous ! Alain Service Client 3Suisses
-
A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéSite facile d'accès
Réponse de 3suisses.fr
Votre avis nous encourage. Merci pour cette note :) 3 SUISSES, c’est une histoire de famille qui dure, de parents à enfants, depuis des générations... Et c'est loin d'être terminé ! Sonia, Service Clients 3 SUISSES
-
A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien parfait pour le prix
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous remercions pour cet avis favorable. C'est toujours un petit bonheur de vous lire ! Bien à vous Alain Service Client 3SUISSES
Réponse de A. A.
Avec plaisir
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéNo comment
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Lire votre note nous fait extrêmement plaisir ! Merci à vous ! Alain Service Client 3Suisses
-
A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéTrès confortable
Réponse de 3suisses.fr
Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt! Alain Service Client 3Suisses
-
A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéparfait
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. Nous restons à votre entière disposition ! Alain Service Client 3Suisses
-
A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéj’ai payé une livraison express au prix fort, on me livre bien après le délai livraison standard, juste scandaleux !!!
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses pour le désagrément. Nous avions, en effet, recensé un léger retard d'acheminement sur quelques secteurs. Rassurez vous ! Après avoir remonté le souci auprès de notre service transport, le souci a bien été réglé. Nous tenons à vous rassurer sur le fait que cela ne reflète en rien l'image que nous souhaitons véhiculer, ni la qualité de service que nous souhaitons vous offrir. Conscient du désagrément occasionné, nous avons mis en place une remise sur votre prochaine commande. En espérant que l'incident survenu sur cette commande n'entamera pas la confiance que vous nous accordez. Bien à vous ! Alain Service client 3Suisses
Réponse de A. A.
j’aurais préféré un remboursement des frais de livraison dont les délais de ce dernier n’ont pas été honorés.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
17 avr. 2022
Avis vérifiéLa taille du maillot n est pas la bonne , cela fait des semaines que j appelle le service client et que j écris des mails juste pour un échange !!! Lamentable et scandaleux . Vous faites tout pour décourager le client . Plus jamais avoir affaire à vous ! Jamais . Pour un maillot aussi cher .
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous prenons connaissance de votre commentaire et vous réitérons toutes nos sincères excuses pour le désagrément. Il s'agit d'un cas qui arrive rarement, tous les produits subissent, en effet, un contrôle conformité avant chaque expédition. Nous sommes navrés que cela vous soit arrivé. Le dossier étant actuellement en cours auprès de notre service après vente, nous vous invitons à patienter encore un peu s'il vous plaît. Par contre, vous pouvez déjà faire les manipulations nécessaire depuis votre espace client pour avoir l'étiquette retour. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
