Avis pour 3Suisses.fr

Nous ferons toujours de notre mieux pour vous satisfaire. Merci :) Depuis le relancement en octobre 2019, nous avons à cœur de faire de 3 SUISSES, une marque qui vous appartient. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES

Cher client, Nous regrettons sincèrement cette situation. Votre commande étant actuellement en cours d'acheminement, la livraison est prévue au 23/03/2022 (demain). Nous vous en souhaitons, déjà, la bonne réception. Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES

Cher client, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Vous avez, en effet, demandé à être livré en Guadeloupe. Raison pour laquelle, les frais de livraison sont assez conséquents (les frais de port sont indiqués en fonction du tarif du prestataire). De plus, nous avions recensé un retard d'acheminement dans votre "secteur". Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour le désagrément indépendant de notre volonté. Pour ce qui est des frais de dédouanement, vu que vous avez été facturé sans taxes (vous pouvez vérifier votre facture), il est, donc, normale que vous payez des frais (taxes) de dédouanement. Restant à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES

Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Il n'y a rien de mieux que de recevoir des impressions positives sur le travail de nos équipes. Encore merci! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES

Vous m'en voyez ravi ! Merci de faire de 3 SUISSES une marque qui VOUS appartient. On se retrouve bientôt ? Hannielle, Service Clients 3 SUISSES

Lire votre commentaire nous fait très plaisir. On va même le partager au reste de l'équipe car c'est la plus belle des motivations. Encore merci. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES

Ne serait-ce que le fait de voir ces étoiles nous fait plaisir ;) C'est pour nous une source de motivation. Encore merci. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES

Tout s'est bien passé? C'est bon de le savoir. En tout cas, nous sommes impatients de vous revoir. Hannielle Service Clients 3Suisses

Cher client, Nous sommes navrés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Étant très attachés à vous offrir une meilleure opinion, nous souhaitons avoir plus d'information sur la nature de votre souci. Nous sommes à votre entière disposition. Bien à vous, Hannielle, Service Clients 3Suisses

Merci :-) Nous continuons nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Hannielle Service Clients 3Suisses

Chère cliente, Nous prenons connaissance de votre commentaire et vous réitérons toutes nos sincères excuses pour le désagrément. Il s'agit d'un cas qui arrive rarement, tous les produits subissent, en effet, un contrôle qualité avant chaque expédition. Nous sommes navrés que cela vous soit arrivé. D'un commun accord, nous allons procéder au remboursement de votre commande. Le montant correspondant sera directement remis sur le même compte ayant servi au paiement. Nous avons également alerté notre service préparation pour des mesures correctives. Nous ne souhaitons pas vous laisser sur une mauvaise expérience et avons mis en place une remise sur votre prochaine commande. Cela dans le but de vous démontrer que cette expérience ne reflète en aucun cas notre qualité de service. Nous espérons que l'incident survenu sur cette commande n'entamera pas la confiance que vous nous accordez. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES

En tout cas, nous sommes ravis de vous lire. Ensemble, nous faisons de 3 SUISSES une marque qui vous appartient. Merci beaucoup ! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES

Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous ! Et votre bonheur est notre priorité, depuis 1932. A très bientôt ! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES

Chère cliente, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré autant de problème sur notre site. Tous les produits sont,en effet, contrôlé avant chaque expédition. Il est, donc, rare que cela se produise. Par ailleurs, la commande ayant été expédiée directement par notre fournisseur, des vérifications sont toujours encours auprès de leurs entrepôts pour voir s'il s'agit d'un cas isolé ou s'il s'agit d'une erreur au niveau de leur stock. C'est la raison pour laquelle, un renvoi n'est pas encore possible pour le moment. D'où le remboursement. Nous tenons à vous réitérer toutes nos excuses pour le désagrément indépendant de notre volonté. Quoi qu'il en soit, nous remontons vos remarques auprès du responsable du service client pour des mesures correctives. Nous vous remercions, également, de vous être exprimé avec franchise suite à votre expérience chez 3SUISSES. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Ne souhaitant pas vous laisser sur une mauvaise expérience, une remise a été ajouté sur votre compte client dans le cas où vous souhaitez repasser commande sur notre site. Cela dans le but de vous démontrer que cette expérience ne reflète en aucun cas notre qualité de service. Bien cordialement, Alain Service Client 3SUISSES

Cher client, Sachez que nous comprenons votre réaction face à cette modification et nous vous en présentons nos sincères excuses. Le choix du point de retrait est une décision prise par le transporteur dans le cas où le client est absent au moment de la livraison. Ceci dit, nous transmettons l'information à l'équipe dédiée pour des mesures correctives mais sachez que cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses

Merci beaucoup pour votre précieux partage d'expérience :) On vous laisse profiter de vos achats dans ce cas. A très vite! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES

Merci de votre retour positif :) Petite astuce : N'oubliez pas de supprimer les caches et cookies pour permettre une navigation plus fluide. Soyez-en assuré ! Nous restons à votre disposition pour toute demande. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES

Chère cliente, Nous vous remercions pour votre participation. Afin de mieux vous satisfaire, pourriez vous nous apporter plus de détails sur votre annotation ? Qu'est-ce qui reste à améliorer selon vous ? Bien à vous ! Alain Service client 3SUISSES

En tout cas, nous sommes ravis de vous lire. Ensemble, nous faisons de 3 SUISSES une marque qui vous appartient. Merci beaucoup ! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES

Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ;) C'est bien notre priorité depuis 1932. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES