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Résumé des avis
Sur 3Suisses, les clients décrivent surtout une commande simple à passer, avec un site clair et une navigation fluide. Beaucoup retiennent aussi des articles conformes à leurs attentes, agréables au toucher et faciles à porter au quotidien.
Livraison
"J'ai commandé une veste en regardant le guide des tailles et finalement la taille n'allait pas. On me propose de renvoyer je dois payer des frais et…"
J'ai commandé une veste en regardant le guide des tailles et finalement la taille n'allait pas. On me propose de renvoyer je dois payer des frais et ensuite la re-commander et cela régénère encore des frais. J'ai perdu pas de de 10 euros alors que finalement je n'ai pas l'article. C'est la première fois que je commande et je ne commanderais plus.
"Commande livrée rapidement. Produit conforme."
"tout s'est bien passé commande bien recue articles parfaits"
Expérience digitale
"Le site très tentant et navigation agréable.les articles sont mis en valeurs."
"Site bien réalisé. Navigation fluide et intuitive."
"Site très simple à utiliser. La livraison est rapide. L'article est fidèle à la description et d'excellente qualité. Je recommande vivement."
Choix
"Je suis tout à fait satisfaite de mes achats sur 3Suisses, tant par la facilité de navigation, le choix des produits de qualité et la livraison"
"Un très grand choix concernant les draps housses surtout avec différentes tailles de bonnet"
"Site clair,pratique et grand choix d'articles"
Réactivité
"Jamais reçu, service client plus que médiocre, zéro réactivité, extrêmement long..."
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Rapide et efficace"
Expertise des équipes
"Article arrivé défectueux, aucun geste commercial ni aucune aide à trouver une solution adéquat à ma situation. Très déçue de cet achat."
"Cela correspond bien à ma perception de cette cde. Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !"
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéSatisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Merci de nous avoir partagé votre ressenti avec nous. Bien à vous ! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéExcellente rapport qualité prix
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions pour cet avis favorable. Nous restons à votre entière disposition ! Alain Service Client 3Suisses
Réponse de A. A.
Merci 🙏🏻
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéCoup de foudre pour cette combipantalon magnifique facile à commander. Livraison rapide.
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, C'est toujours un plaisir de prendre connaissance de la satisfaction de nos clients. Merci pour votre commentaire. Bien à vous Alain Service Client 3Suisses
Réponse de A. A.
Merci de votre message. A bientôt.
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéProduit conforme à la publicité ; livraison dans de très bons délais.
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis de vous lire. Votre retour nous est précieux. Bien à vous !!! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiétout s'est très bien passé de la commande à la livraison
Réponse de 3suisses.fr
Il est agréable de lire un commentaire tel que le vôtre. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience 3 SUISSES vous a comblée. Merci à vous. Alain Service client 3 SUISSES
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéIl y a juste une chaises ou le cache sous le pied et abîmer et il son unpeu salle sinom dans l'ensemble sa vas le temps de la livreson et respecter merci
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, A la lecture de votre commentaire, nous regrettons sincèrement cette situation. Nous vous invitons à nous transmettre des photos s'il vous plaît ? Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Alain Service client 3SUISSES
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéTrès bien 💕
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour cet avis. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiécommande facile à faire livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Votre témoignage, c'est le meilleur des encouragements ! Encore merci! Alain, Service Client 3SUISSES
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiécomme attendu sans soucis
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. Cela nous fait plaisir. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéok!!
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Comptez sur nous pour continuer de vous satisfaire ! Alain Service Client 3SUISSES
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéVeste conforme à l.annonce . Bon rapport qualité prix Livraison rapide . Service sérieux
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Lire votre commentaire nous fait plaisir. La satisfaction client étant notre principal objectif. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéProduits de très bonne qualité.
Réponse de 3suisses.fr
Votre avis nous encourage. Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre entière disposition ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiéSite très intuitif et bien détaillé
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait plaisir. La satisfaction client étant notre principal objectif. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiésatisfaite de ma commande envoi rapide .emballage soigné.
Réponse de 3suisses.fr
Cela nous fait plaisir. Nous restons à votre service ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
21 avr. 2022
Avis vérifiétrès rapide et très facile pour commander
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir posté cet avis. Cela nous fait plaisir. Bien à vous ! Alain Service Client 3Suisses
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiél'article commandé ne correspondait pas du tout à ce que je croyais et la taille était vraiment petite pour du 48, en plus j'avais eu deux commandes identiques que j'ai renvoyées et je n'ai été remboursé que d'une seule j espère que le nécessaire sera quand même réglé
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'être revenu vers nous. Vos remarques seront bien transmises à nos acheteurs afin d'en aviser la marque. C'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Concernant l'autre commande, nous vous invitons s'il vous plaît à patienter, une vérification est actuellement en cours. Merci beaucoup pour ces précieux retours. Bien à vous, Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéDecu de ma commande
Réponse de 3suisses.fr
Merci de nous faire part de votre expérience, vos remarques nous sont utiles et nous aideront à nous améliorer. Toutes nos excuses si nos services n'ont pas été à la hauteur de vos attentes, nous informons les différents services concernés des aléas rencontrés et mettons tout en œuvre pour que cela ne se reproduise pas. Concernant votre Parure SCANDINAVE Multicolore (Une nuit douce), une demande est actuellement en cours. Nous vous invitons s'il vous plaît à patienter, nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès la moindre information. En comptant sur votre compréhension. Sonia.
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéRemboursement jamais effectué alors que le colis a disparu lors de la livraison. Sav déplorable en réclamation auprès des services depuis plus d’un mois
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps de revenir vers nous. Avant toute chose, nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée. En effet, l'enquête a été relancé auprès du transport. Cependant, une demande de remboursement a été faite ce jour. Un mail vous sera envoyé dès que le montant sera disponible sur votre compte. Nous vous remercions de votre compréhension et nous réitérons nos excuses pour cet incident. Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéBien
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour votre retour :) Cela nous encourage à toujours faire de notre mieux pour vous satisfaire ! C'est notre top prio, et nous mettons tout en œuvre pour y arriver. Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiéQualité médiocre. Déçue
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'être revenu vers nous. Vos remarques seront bien transmises à nos acheteurs afin d'en aviser la marque. C'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Merci beaucoup pour ces précieux retours. Bien à vous, Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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