Evaluations clients
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Très mauvais service après vente , J ai reçue 2 brises vue dont un sans pom-pom , on m a demandé tellement de preuve de ceci ou cela photos diverses , une ne leur suffisait pas , pour récupérer un minuscule pom-pom que ma demande a été classée sans suite .je ne commanderai plus sur 3 suisses , extrêmement déçue on paye pour être mal servie
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de 3suisses.frSignalerCher client, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti. Nous prenons en compte cela afin de vous proposer le meilleur service. Nous sommes toutefois d'apprendre cela. Nous tenons à vous informer qu'en cas d'erreur sur l'article reçu, notre service le prend en charge le plus vite possible. Certains éléments sont demandés pour ce traitement. Pour votre cas, comme nous n'avons pas reçu les informations demandées, votre réclamation a été clôturée. Lorsque les éléments demandés seront transmis, notre équipe pourra reprendre votre dossier. Les 3 SUISSES
Réponse de Aimé PSignalerBonjour J ai cependant envoyée une photo où l on voit qu il manque un pom-pom en bas d un bbbrise vue, je les ai posée sans pom-pom et ne renverrai pas l article mais resterais sur ma déception et ne commanderai plus chez 3 suisses
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Bon site sécurisé, facilité de navigation, commande et livraison garantie. Dans l'ensemble, satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA I.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Patricia, Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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Très fluide
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre ressenti. Cela nous encourage à continuer nos efforts pour vous satisfaire. À bientôt ! L'équipe 3Suisses,
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bien
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE F.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Danielle, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti. Cela nous fait grandement plaisir, car votre satisfaction est notre priorité. Les 3 SUISSES
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14 jours après le retour automatique à l'expéditeur et toujours aucun remboursement !
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous informer de votre préoccupation. Nous comprenons votre inquiétude et nous souhaitons clarifier la situation. Nous avons vérifié votre dossier et nous confirmons que le remboursement de votre commande a été validé le 12 juillet. Habituellement, le délai de traitement bancaire pour refléter le remboursement sur votre compte peut varier et prendre quelques jours ouvrables. Nous tenons à vous assurer que nous faisons tout notre possible pour garantir que vous receviez votre remboursement aussi rapidement que possible. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider à tout moment. Encore une fois, nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. Cordialement, L'équipe 3Suisses.
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Pas assez de choix aimerait plus de choix et des vêtements enfants
Avis du , suite à une expérience du par FATIMA M.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour vos suggestions précieuses. Nous prenons en compte tous les commentaires de nos clients pour améliorer continuellement notre offre. Nous comprenons votre désir d'avoir plus de choix, y compris des vêtements pour enfants. Nous sommes actuellement en train d'élargir notre gamme de produits et nous prendrons en considération votre suggestion pour inclure davantage de vêtements pour enfants dans notre collection. Nous vous remercions une fois de plus pour votre soutien et pour nous aider à améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous proposer une sélection élargie qui répondra pleinement à vos besoins à l'avenir. Cordialement, L'équipe 3Suisses.
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Produit très bien et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN P.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Sylvain, Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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Le sites est toujours bien mais les tailles son insuffisante pour les plus grandes
Avis du , suite à une expérience du par LAURA B.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Laura, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Vos remarques seront transmises au service concerné toujours en vue d'une amélioration continue. En vous remerciant, L'équipe des 3 SUISSES
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Je n’ai pas reçu mon maillot de bain ! Il a été marqué livré ! J’aimerai bien voir la signature !!! On me considère comme une menteuse et une voleuse ! On m’a réclamé une déclaration sur l’honneur … ce matin j’ai appelé la personne m’a dit qu’ils a aient tout reçu et que maintenant ça allait être traité ! Aujourd’hui on me redemande les mêmes documents soit disant qu’ils ne les ont pas reçu !!! Il faudrait savoir !
Avis du , suite à une expérience du par MYLENE F.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Mylene, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Nous comprenons votre réaction par rapport à la situation. Sachez que nous ne vous traitons ni de voleuse ni de menteuse. Toutefois, pour tous colis marqués livrés, mais qui n'ont pas été reçus par le destinataire, les documents demandés restent les mêmes. Aussi, notre service a bien reçu les documents que vous avez envoyés. Cependant, votre pièce d'identité n'était pas conforme. C'est pour cela que notre service vous a demandé de nous transmettre cela rapidement afin que l'on puisse vous aider. Les 3 SUISSES
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livraison dans les temps, article bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE M.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Danielle, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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Parfait ! J'ai reçu ma commande dans les temps ! Donc ! Rien à dire ! C'est parfait. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Christelle, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti. Cela nous fait grandement plaisir, car votre satisfaction est notre priorité. Les 3 SUISSES
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Bonjour, Bonne qualité, je suis entièrement satisfait, merci! Cordialement,
Avis du , suite à une expérience du par KOUADIO GERARD A.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Votre commentaire nous encourage à faire de notre mieux pour vous satisfaire. À bientôt ! L'équipe 3Suisses.
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Satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA G.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Patricia, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES,
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Rien de particulier à ajouter
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Pierre, Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt! En vous remerciant, L'équipe des 3 SUISSES
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Beau sac
Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de 3suisses.frSignalerCher Client Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction par rapport à votre achat ! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES,
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je trouve le site internet assez laborieux
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A.
Réponse de 3suisses.frSignalerCher Client, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Vos remarques seront transmises au service concerné toujours en vue d'une amélioration continue. Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par VICTORIA B.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site. Bien à vous, L'équipe 3Suisses.
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Navigation assez facile
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE V.
Réponse de 3suisses.frSignalerCher Client, Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES,
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Très bien. Livraison rapide, produit conforme.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
Réponse de 3suisses.frSignalerCher Client, Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt! En vous remerciant, L'équipe des 3 SUISSES
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La taille que j’avais commandé Je n’ai pas reçu la bonne taille, j’avais commandé une taille pour un grand lit ils m’ont donné une housse de couette de petit lit On les appelle Une personne incompétent au téléphone qui est incapable de nous renvoyer la bonne dimension
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN M.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Jonathan, Nous vous remercions suite à cet avis par rapport à votre commande. Nous sommes navrés suite au fait que vous ayez reçu la mauvaise taille. Comme indiqué lors de votre contact auprès de notre service, il est important que vous signaliez cet incident depuis votre espace client. C'est effet grâce à cela que le service attitré pourra traiter votre réclamation et effectuer une nouvelle expédition. Les 3 SUISSES
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Commande passée sans catalogue, articles non retournés mais trop petits
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre commande. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en informer. Actuellement, nous travaillons sur la mise à jour de notre catalogue pour offrir une expérience d'achat plus complète. En attendant, notre équipe est à votre disposition pour vous fournir toutes les informations nécessaires sur nos produits. Concernant la taille des articles, nous sommes navrés que ceux-ci ne vous aient pas convenu. Nous vous encourageons à nous contacter directement pour que nous puissions trouver une solution adaptée à votre situation. Restant à votre disposition au besoin, Cordialement, L'équipe 3Suisses,
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Première et dernière commande sur ce site.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre site n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous aimerions en savoir plus sur les raisons spécifiques qui ont conduit à votre décision. Votre retour d'expérience nous aiderait énormément à identifier les domaines dans lesquels nous devons nous améliorer pour offrir une meilleure expérience à nos clients. Si vous êtes disposée à discuter de cette situation plus en détail ou si vous avez des suggestions sur la façon dont nous pourrions mieux vous servir à l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous écouter et pour rectifier toute insatisfaction que vous avez pu rencontrer. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Merci pour votre retour d'expérience et pour avoir pris le temps de nous faire part de vos préoccupations. Cordialement, Le service client 3Suisses.
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/?LHV§/G JB
Avis du , suite à une expérience du par HELENE G.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Helene, Nous vous remercions suite à cette note que vous avez laissé pour nous. N'hésitez pas à nous partager votre avis également. Les 3 SUISSES
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6/10
Avis du , suite à une expérience du par AURELIE D.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience avec nous. Nous tenons toujours compte des retours de nos clients pour améliorer nos services. Si vous avez des suggestions spécifiques sur la façon dont nous pourrions améliorer, nous aimerions beaucoup les entendre pour que nous puissions mieux vous servir à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou préoccupations. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe 3Suisses.
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Délai de livraison non respecté et lorqu’on appelle le service client et que je demande à être remboursé des frais de livraison express que j’ai payé, on me dit qu’on ne peut rien faire pour moi. Je trouve honteux de faire payer les frais de livraison express pour ne pas respecter les délais.
Avis du , suite à une expérience du par MARILYNE M.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Marilyne, Nous vous remercions par rapport à votre avis. Nous sommes navrés par rapport au retard de votre livraison. Pour la demande de remboursement, notre service n'a pas pu donner suite au moment de votre appel, car le colis ne vous avait pas encore été livré. Nous avons inséré une demande pour vous actuellement. Vous en aurez le retour par mail sous 48h à 72h ouvrées au plus tard. Les 3 SUISSES
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Tout s'est bien passé, excepté le retour qui est payant et compliqué.
Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de 3suisses.frSignalerCher client, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti. Nous prenons en compte cela afin de vous proposer le meilleur service. Nous tenons à vous informer qu'en cas d'erreur d'envoi par notre site, le retour est totalement gratuit. C'est uniquement pour les changements d'avis ou une rétractation que nous demandons une légère participation au client. Les 3 SUISSES
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Très bien livraison un peu tardive
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Thierry, Nous vous remercions pour votre avis. Nous allons tout mettre en œuvre pour éviter que cela ne se répète. Toutefois, notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. Les 3 SUISSES
Réponse de Thierry DSignaler👌 ok
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Délais respectés très bien
Avis du , suite à une expérience du par NADINE R.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Nadine, Nous vous remercions suite à votre avis par rapport achat chez nous. Cela nous fait très plaisir. Les 3 SUISSES
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Produit conforme à la description. Livraison rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par MAŸLIS D.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site! Bien à vous, L'équipe 3Suisses,
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Beaucoup trop de soucis lors de la livraison !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE J.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis lors de la livraison de votre commande. Nous avons fait une remontée afin d'apporter les améliorations nécessaires à notre processus de livraison. Nous vous remercions pour votre patience et pour nous donner l'opportunité de rectifier cette situation. Nous sommes là pour vous assister et nous espérons pouvoir regagner votre confiance dans nos services. Cordialement, L'équipe 3Suisses.
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3 articles commandés, 2 reçus et au lieu de m’envoyer le 3e, on me le rembourse moins cher qu’il coutait !
Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL C.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Martial, Nous vous remercions suite à cet avis que vous avez laissé pour nous. Nous sommes navrés suite au fait que vous n'aviez pas reçu un de vos articles. Comme le fournisseur attitré n'avait pas la possibilité d'effectuer une nouvelle expédition, la valeur de l'article non reçu vous a été remboursée. Les 3 SUISSES
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J.ai trouvé un produit que je ne trouvais pas ailleurs à un bon prix,super contente de mon achat, juste livraison un peu longue .
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE R.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Severine, Nous vous remercions pour cet avis suite à votre achat. Cela nous fait très plaisir. Nous restons disponibles en cas de besoin. Les 3 SUISSES
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C’est dommage qu’il y a pas toutes les tailles avant y avait un100D
Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous prenons à cœur votre commentaire pour l'amélioration de notre site. Nous restons toutefois à votre disposition en cas de besoin. Les 3 SUISSES
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Commande conforme à mes attentes. La tunique est magnifique, la coupe très moderne, le tissu est léger. Je recommande vraiment.
Avis du , suite à une expérience du par MARYLENE M.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous vous remercions par rapport à votre avis. Nous le prenons en compte dans le but d'améliorer notre site. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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Livraison rapide, produits conformes à ce que j'avais commandé. Je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce retour vis-à-vis de votre expérience sur notre site. Cela nous fait très plaisir. Nous restons disponibles en cas de besoin. Les 3 SUISSES
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Bon rapport qualité prix, les sous vêtements sont bien taillés, livraison rapide, très satisfaite de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par REGINE P.
Réponse de 3suisses.frSignalerCher Client, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Vos remarques seront transmises au service concerné, toujours en vue d'une amélioration continue. En vous remerciant, L'équipe des 3 SUISSES
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PAS RECU
Avis du , suite à une expérience du par SONIA L.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Sonia, Nous vous remercions de vous avoir partagé votre avis. Nous sommes navrés par rapport à la non-réception de votre article. En effet, nous constatons que votre commande nous a été retournée par le point relai car le délai de récupération était expiré. Comme nous n'avons pas eu de nouvelle de votre part par rapport à une nouvelle expédition, notre SAV a remboursé votre commande dans sa totalité. Les 3 SUISSES
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Je n'ai pas reçu la robe que j'ai commandé elle a été remplacé par une autre
Avis du , suite à une expérience du par ANNE LISE M.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Anne Lise, Nous sommes sincèrement navrés suite à ce désagrément. Nous ne constatons aucun changement sur votre commande. De ce fait, comme vous indiquez ne pas avoir reçu le bon article, nous vous prions d'effectuer une réclamation depuis votre espace client. Les 3 SUISSES
Réponse de Anne Lise MSignalerBientôt je vous enverrai la photo de la robe que j'ai reçue
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,,,
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Nathalie, Nous vous remercions suite à cette note que vous nous avez attribuée. Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. Les 3 SUISSES
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-MADELEINE C.
Réponse de 3suisses.frSignalerCher Client Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES,
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Site sérieux qui se renouvelle constamment
Avis du , suite à une expérience du par LOIC P.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Votre commentaire nous encourage à nous améliorer davantage. En espérant vous revoir bientôt sur notre site! Bien à vous, L'équipe 3Suisses,
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Choix de produits et livraison dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE C.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Veronique, Nous vous remercions pour votre avis. Nous en sommes ravis pour vous. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Les 3 SUISSES
Réponse de Veronique CSignalerBonne soirée.
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Très satisfaite de la commande à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE L.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Micheline, Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! En vous remerciant, L'équipe des 3 SUISSES
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Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci pour l'intérêt que vous portez à notre site. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Isabelle, Nous vous remercions d'avoir pris de votre temps pour nous laisser cet avis. Notre équipe reste disponible pour toutes questions. Les 3 SUISSES
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On trouve des draps en coton avec bonnets de 40cm à un prix très raisonable.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME C.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Guillaume, Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! En vous remerciant, L'équipe des 3 SUISSES
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exactement le produit recherche
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE B.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Jocelyne, Nous vous remercions suite à votre avis. Cela nous fait énormément plaisir. En cas de besoin, nous restons à votre disposition. Les 3 SUISSES
Réponse de Jocelyne BSignalerje vous remercie
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIA V.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt! L'équipe 3Suisses,
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Navigation compliquée surtout pour faire un retour qui coûte 2€. Prenez exemple sur Daxon. Livraison correcte et bien informée. Remboursement du retour dans un délai correct de traitement.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Vos commentaires sont précieux pour nous aider à améliorer nos services. Nous sommes désolés d'apprendre que la navigation sur notre site et le processus de retour ne vous ont pas entièrement satisfait. Concernant le coût du retour à 2€, nous sommes conscients que cela peut être perçu comme un inconvénient. Nous cherchons toujours à équilibrer la qualité de service avec la commodité et le coût pour nos clients. Si vous avez d'autres suggestions ou si vous souhaitez discuter plus en détail de votre expérience, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous assister et pour nous assurer que vous avez une expérience positive à chaque interaction avec nous. Encore une fois, nous vous remercions pour vos commentaires constructifs et pour votre confiance. Cordialement, L'équipe 3Suisses.
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Une partie de la commande annulée sans raison, une erreur d'article...
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE R.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés avec votre commande Nous avons examiné attentivement votre dossier et nous comprenons que vous avez été confronté à une partie de votre commande annulée sans explication et une erreur sur l'article reçu. Nous sommes désolés pour ces incidents, qui ne correspondent pas à nos standards de qualité de service. Encore une fois, veuillez accepter nos excuses les plus sincères pour les inconvénients causés. Nous sommes déterminés à tirer des leçons de cette expérience pour améliorer nos services à l'avenir. Cordialement, L'équipe 3Suisses.
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suite à ma première commande à votre enseigne je suis pleinement satisfaite !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE R.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Martine, Nous vous remercions par rapport à votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre site. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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Couleurs pas assez proches de la photo. Couleur pas terrible. Drap très léger. ''les couleurs ne sont pas contractuelles'' m'a-t-on répondu. Et le retour est payant. La Redoute est mieux. Les photos ne sont pas contractuelles non plus, pas toujours plus conformes mais le retour est gratuit. Nous avons gardé un drap. Et nous l'avons regretté. Mais nous pouvions le retourner, en payant. C'est donc un achat plus risqué que sur La Redoute. Donc plus cher.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL M.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Emmanuel, Nous vous remercions par rapport à votre avis. Nous prenons en compte cela dans le but d'améliorer notre service. Nous tenons à vous informer qu'en cas d'erreur d'envoi par notre site, le retour est totalement gratuit. C'est uniquement pour les changements d'avis ou une rétractation que nous demandons une légère participation au client. En effet, en tant que site marchand, nous participons également au frais de retour. Les 3 SUISSES
Réponse de Emmanuel MSignalerBonjour, il n'y avait pas erreur. Mais la couleur proposée sur la photo était franchement différente de ce qu'elle était en réalité. Photo et réalité de la couleur ne correspondaient pas. Il s'agirait d'une faute de 3 Suisses... si on ne m'avait pas dit que...les photos n'étaient pas contractuelles...! Un comble pour un drap. Vous avez en effet une vingtaine de couleurs différentes. Je n'ai pas vérifié. Mais si vous me demandez mon avis, je vous le donne. Bien à vous.
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navigation facile, livraison rapide, nickel
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE H.
Réponse de 3suisses.frSignalerCher Client, Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES,
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Toujours aussi bien
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE T.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Martine, Nous vous remercions pour ce retour vis-à-vis de votre expérience sur notre site. Cela nous fait très plaisir. Nous restons disponibles en cas de besoin. Les 3 SUISSES
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Pour commander, et pour le suivi de commande c'est très compliqué. .également pour le remboursement .
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE E.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez trouvé notre processus de commande, de suivi et de remboursement compliqué. Votre retour est essentiel pour nous permettre d'améliorer nos services. Notre objectif est de simplifier nos procédures afin de rendre l'expérience d'achat et de service client aussi fluide que possible pour tous nos clients. Encore une fois, nous vous remercions pour vos commentaires constructifs. Nous nous engageons à faire mieux et espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience positive lors de vos prochains achats. Cordialement, L'équipe 3Suisses,
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Très déçue Je commandais avant il y a plusieurs années Maintenant il n'y a plus de catalogues et les retours sont payants donc je banie votre site en plus vos articles sur internet sont trop chers
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de 3suisses.frSignalerCher client, Nous vous remercions par rapport à votre avis. Nous prenons en compte cela dans le but d'améliorer notre service. Nous tenons à vous informer qu'en cas d'erreur d'envoi par notre site, le retour est totalement gratuit. C'est uniquement pour les changements d'avis ou une rétractation que nous demandons une légère participation au client. En effet, en tant que site marchand, nous participons également au frais de retour. Pour les catalogues, nous en avons arrêté l'édition pour le moment. Les 3 SUISSES
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L'annonce et la photo trompeuses "taie d'oreiller" m'ont fait commander par erreur deux taies de taversin. Lorsque j'ai expliqué la situation au service clients, il n'a rien voulu faire. Je suis extrêmement déçuz et ne commanderai plus aux 3 Suisses à l'avenir.
Avis du , suite à une expérience du par FANNY P.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Fanny, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti. Selon votre commande, la taille que vous avez sélectionné est "85 x 185 cm". Il s'agit bien de la taille d'un traversin. Après vérification de l'annonce sur notre site, les taies de traversin et les taies d'oreiller sont tous les deux visibles sur les photos pour pouvoir représenter en image les tailles disponibles. Nous mettons également à votre disposition un droit de rétractation de 14j suivant la livraison. Les 3 SUISSES
Réponse de Fanny PSignalerBonjour, Sur le site, seule la photo d'une taie d'oreiller apparaissait et l'annonce indiquait taie d'oreiller, non de traversin. J'ai donc pensé avoir commandé 2 taies d'oreiller normales. Je n'ai pas ouvert tout de suite les emballages parce que la taille de la housse de couette ne convenait pas. Je l'ai échangée et ai découvert qu'il s'agissait de taies de traversin lorsque j'ai voulu installer l'ensemble. Malheureusement les 14 jours étaient passés et le service clients n'a rien voulu faire. J'ai donc dû recommander 2 taies d'oreiller et je n'aurai aucune utilisation des taies de traversin. Quel gâchis! Fanny Platelle
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Commande reçu et conforme, par contre les retours sont payants, dommage
Avis du , suite à une expérience du par ALI R.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Ali, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti. Nous prenons en compte cela afin d'améliorer notre service. Nous tenons à vous informer qu'en cas d'erreur d'envoi par notre site, le retour est totalement gratuit. C'est uniquement pour les changements d'avis ou une rétractation que nous demandons une légère participation au client. Les 3 SUISSES
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Bonne qualité
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE M.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site! Bien à vous, L'équipe 3Suisses,
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Livraison rapide Opportunité d'une réduction sur le produit commandé
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE C.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Véronique, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES,
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Correspond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
Réponse de 3suisses.frSignalerCher Client, Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt! En vous remerciant, L'équipe des 3 SUISSES
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RECHERCHE FACILE
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE G.
Réponse de 3suisses.frSignalerCher Client, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Au plaisir de vous revoir très prochainement! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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Difficile système de retour ou échange. J'aurai besoin de changer pour une taille au dessous, mais pas d'étiquette de retour dans le colis et pas de possibilité d'un retour avec code comme sur la Redoute. Dommage. Je n'aheterai plus à 3Suisses.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIANA V.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Luciana, Nous vous remercions pour votre avis. Nous prenons en compte cela afin de toujours améliorer notre site. Nous tenons à vous informer que pour chaque achat sur notre site, vous disposez de 14j pour déclarer votre retour. En effet, il s'agit de la rétractation qui est un droit. La création de votre retour se fait uniquement depuis votre espace client et votre étiquette transporteur vous est transmise à la fin de la démarche. Notre équipe peut vous assister à tout moment via votre espace client ou par téléphone. Étant donné que votre colis a livré le 28/05/2024, la rétractation a donc expiré. Les 3 SUISSES
Réponse de Luciana VSignalerJe ne pas demandé à retourner un article. Votre réponse sur la date de rétractation ne concerne pas mon avis. Mon avis reste le même pour la difficulté d'un retour sur 3 Suisses!
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Satisfaisante en tous points
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE B.
Réponse de 3suisses.frSignalerCher Client, Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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......
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ODILE M.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Marie-odile, Nous vous remercions suite à cette note. Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. Les 3 SUISSES
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tout s'est bien déroulé, commande et envoi.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE B.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Marie, Nous vous remercions pour ce retour vis-à-vis de votre expérience sur notre site. Cela nous fait très plaisir. Nous restons disponibles en cas de besoin. Les 3 SUISSES
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Sandrine, Nous vous remercions pour votre partage suite à votre achat. Nous restons à votre disposition en cas de besoin. Les 3 SUISSES
Réponse de Sandrine CSignalerMerci de votre réponse Quelle solution pourriez vous apporter A mon problème de chaussures impossible à porter tellement elles me blessent ...pourtant elles ne sont pas bas de gamme !!!
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Site dont la navigation est fluide , ou l'on trouve facilement ce que nous cherchons. Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAIRE G.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Marie-claire, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti. Cela nous fait grandement plaisir, car votre satisfaction est notre priorité. Les 3 SUISSES
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Fiable.
Avis du , suite à une expérience du par NELLY D.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Nelly, Nous vous remercions pour cet avis. Votre satisfaction est notre but. Bien à vous, Les 3 SUISSES
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ D.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Hervé, Nous vous remercions suite à votre avis. Nous sommes ravis du fait que votre achat s'est bien passé. Les 3 SUISSES
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A recommander
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Marie, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti. Cela nous fait très plaisir, car votre satisfaction est notre priorité. Les 3 SUISSES
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE V.
Réponse de 3suisses.frSignalerCher Client, Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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Pas contente car une saharienne sur 2 m a été remboursée
Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE M.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement concernant le remboursement partiel de votre commande. Nous tenons à résoudre cette situation au plus vite. Pour accélérer le processus de remboursement, nous aurions besoin que vous nous transmettiez la preuve de dépôt du colis retourné. Cela nous permettra de vérifier l'état de votre retour et de procéder au remboursement total conformément à notre politique. Nous restons à votre disposition pour vous guider à travers ce processus ou pour répondre à toute autre question que vous pourriez avoir. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous engageons à résoudre ce problème dans les meilleurs délais. Nous attendons votre retour avec impatience. Cordialement, L'équipe 3Suisses,
Réponse de Yolande MSignaler.vous plaisantez.je vous l ai envoyé à plusieurs reprises
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Il est inadmissible de payer des frais de retour pour un article mal taillé.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Christiane, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti. Nous prenons en compte cela afin de vous proposer le meilleur service. Nous tenons à vous informer qu'en cas d'erreur d'envoi par notre site, le retour est totalement gratuit. C'est uniquement pour les changements d'avis ou une rétractation que nous demandons une légère participation au client. Les 3 SUISSES
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Parfait conforme a mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE C.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Francine, Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES,
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Correspond à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.
Réponse de 3suisses.frSignalerCher Client, Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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bon produit mais service de livraison a revoir complètement j ai du annuler la commande
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH T.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Elisabeth, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre expérience d'achat. Nous sommes navrés suite à incident de livraison. Nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer notre site. Les 3 SUISSES
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Articles facile à trouver, prix raisonnable, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE G.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Restant à votre disposition au besoin. A bientôt! L'équipe 3Suisses,
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Dans les délais, et articles correspondant à ma commande. Belle qualité.
Avis du , suite à une expérience du par IRENE P.
Réponse de 3suisses.frSignalerCher Client, Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! En vous remerciant, L'équipe des 3 SUISSES
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par RAYMONDE M.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Raymonde, Nous vous remercions suite à cet avis que vous avez laissé pour nous. Votre satisfaction est notre priorité. Les 3 SUISSES
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Retours payants, site mal foutu qui inspire pas confiance.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre ressenti. Nous prenons en compte cela afin de vous proposer le meilleur service. Nous tenons à vous informer qu'en cas d'erreur d'envoi par notre site, le retour est totalement gratuit. C'est uniquement pour les changements d'avis ou une rétractation que nous demandons une légère participation au client. Les 3 SUISSES
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE L.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Mireille, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Au plaisir de vous revoir très prochainement ! Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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Grand choix
Avis du , suite à une expérience du par YVES G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire. Nous sommes ravis de constater que notre site répond à vos attentes. Notre équipe reste à votre disposition en cas de besoin. L'équipe des 3 SUISSES
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je n'ai pas reçu le bon article et le remboursement a été très tardif
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant votre commande. Nous comprenons l'importance d'une livraison précise et d'un service rapide. Nous avons vérifié nos dossiers et nous constatons que le remboursement a été traité le 29 mai par carte bancaire. Parfois, les délais bancaires peuvent varier et affecter le temps nécessaire pour que le remboursement soit reflété sur votre compte. Pour l'erreur dans l'envoi de l'article, nous nous excusons profondément. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes prêts à rectifier cette situation. Restant à votre disposition au besoin. Bien à vous, L'équipe 3Suisses.
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Facile pour commander, reçu rapidement par livraison. Articles reçue neuf et de trés bonne qualités.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHEN N.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. En espérant vous revoir bientôt sur notre site. Bien à vous L'équipe des 3 SUISSES
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Je préférerais la précédente présentation
Avis du , suite à une expérience du par MARIE JO L.
Réponse de 3suisses.frSignalerChère Cliente, Nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer notre site et nos prestations de service. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. En vous remerciant, L'équipe des 3SUISSES
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Articles de bonne qualité, prix correct et envoi soigné. Un bémol néanmoins concernant un détail (volontairement?) omis quant aux frais de port: le site promet la livraison offerte dès 59€ d'achat... mais attention car si votre colis est considéré comme lourd, alors il vous sera impossible de retenir l'option de livraison en point relais et vous devrez donc obligatoirement payer les frais de port. Il faut donc éviter de grouper ses achats en une seule commande mais plutôt les fractionner en plusieurs lots distincts, en faisant toutefois attention au seuil des 59€ d'achat pour chaque lot. Pour un site qui se veut intuitif et avec des achats au montant conséquent, il est dommage de devoir recourir à ce type de petit arrangement pour bénéficier du transport offert.
Avis du , suite à une expérience du par MARION V.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Marion, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis. Nous tenons à vous informer que les frais offerts sont uniquement disponibles pour le transporteur Mondial Relay sur une sélection d'article. L'équipe 3 SUISSES
Réponse de Marion VSignalerBonjour, Je vous en prie, c'est tout naturel. Il est dommage que l'offre apparaisse plusieurs fois sur le site mais que rien ne nous indique que tel ou tel article ne nous permette pas d'en profiter au fur et à mesure que nous faisons nos achats. Le choix de retenir Mondial Relay devient alors une option bloquée sur le site mais on ne le découvre qu'au moment de finaliser la commande et il ne reste que le choix de livraison à domicile, qui bien sûr est payant: l'expérience est forcément déplaisante.
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Moyennement satisfait
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer notre site et nos prestations de service. Votre satisfaction est notre priorité. N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin. Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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Très très déçue ! Très difficile de faire un suivi en cas de retour et d'avoir des réponses claires. Le pire c'est les remboursements sous forme d'avoirs que l'on ne peut utiliser que sur les produits hors promis alors que le site compte principalement que des produits en promotion. Enfin vous proposez des bijoux Pandora qui sont en réalité des copies ! Donc impossible de les faire réparer ou entretien dans une bijouterie Pandora.
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN I.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour Quentin, Nous sommes navrés de vous lire. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, nous constatons que vous avez été remboursés sous forme de bon d'achat, car vous avez payé cette commande avec ce moyen de paiement. Toutefois, si vous en souhaitez le remboursement monétaire, nous vous prions de nous adresser une demande via votre espace client. Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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C'est satisfaisant !
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE S.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Au plaisir de vous revoir très prochainement! L'équipe des 3 SUISSES
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retour en attente de remboursement depuis un mois!
Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre frustration et nous sommes désolés pour cette situation. Bien que le colis ait été retourné, le remboursement n'a pas été déclenché car la réception du colis dans nos enseignes n'est pas confirmée. Notre équipe a pris en charge votre dossier et travaille activement pour résoudre ce problème. Nous vous prions de bien vouloir patienter pendant que nous investiguons et traitons votre demande. Soyez certain que nous faisons de notre maximum afin que cette situation soit résolue dans les meilleurs délais. L'équipe 3Suisses,
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Tout est ok mais je regrette qu'il n'y ait pas plus de taille 34 ce qui me freine dans mes choix et donc limite mes commandes
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer notre site et nos prestations de service. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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rien à dire !
Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH A.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. A très bientôt! En vous remerciant, L'équipe des 3 SUISSES
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Rapide et efficace, produit impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé vos ressentis. Au plaisir de vous revoir très prochainement! L'équipe des 3 SUISSES
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Satisfaite de mon achat, correspond à mes attentes.
Avis du , suite à une expérience du par CHAMPAGNE J.
Réponse de 3suisses.frSignalerChère Cliente, Ravis de vous savoir satisfait. Merci et à bientôt ! L'équipe des 3 SUISSES
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Jolie housse mais qu’on ne peut pas border, sans « tube » au pied
Avis du , suite à une expérience du par MARION R.
Réponse de 3suisses.frSignalerChère Cliente, Merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous prenons en compte votre avis afin d'améliorer notre site et nos prestations de service. Votre satisfaction est notre priorité. En vous remerciant, L'équipe des 3 SUISSES
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Super montre fonctionnelle et élégante pratique le tout était parfait de la commande à la livraison bravo 3 Suisse
Avis du , suite à une expérience du par STEVE R.
Réponse de 3suisses.frSignalerCher Client, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction ! En vous remerciant, L'équipe des 3 SUISSES
Réponse de Steve RSignalerIl faut dire les choses comme elle sont cordialement
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Site facile d'utilisation du début de la navigation jusqu'à la validation de la commande . Cliente fidèle depuis de nombreuses années car bon rapport qualité/prix, nombreuses offres de promos quotidiennes et bien souvent un cadeau avec une commande j'aime beaucoup ce site .
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE J.
Réponse de 3suisses.frSignalerChère Cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience sur notre site. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Au plaisir de vous revoir très prochainement! Bien à vous, L'équipe des 3SUISSES
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cde effectuée le 19 avril retournée et toujours pas remboursée !!! le site demande d être patient !! 1 mois et demi je pense que j ai assez attendu
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE A.
Réponse de 3suisses.frSignalerBonjour, Nous comprenons votre préoccupation concernant le remboursement de votre commande qui n'a pas encore été déclenché. Nous avons remonté le dossier auprès du service dédié afin que cette situation soit résolue dans les meilleurs délais. Veuillez accepter toutes nos excuses pour ce contretemps. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. L'équipe 3Suisses,
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Ma commande n'est pas arrivé à la date prévue et a été livrée dans un autre point relais que celui choisi et en plus pas pratique du tout.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G.
Réponse de 3suisses.frSignalerChère Cliente, Nous regrettons sincèrement cette situation. En consultant votre dossier, nous constatons que votre colis a été expédié le 02/05 pour une livraison le 10/05. Cependant, le transporteur a rencontré un retard dans l’acheminement de votre colis car le locker choisi initialement était indisponible, ce qui était un imprévu. Ensuite votre colis a été deposé en point relais le 11/05 dans un point relais. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Bien à vous, L'équipe des 3 SUISSES
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