Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la diversité de son offre. Le site est jugé intuitif et la navigation est généralement fluide. Les clients expriment leur satisfaction concernant les achats réalisés, et plusieurs notent des délais de livraison respectés.
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéTrès réactif et livraison dans les temps
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour votre retour. Chaque expérience compte pour nous ! Et votre bonheur est notre priorité, depuis 1932. A très bientôt ! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéTop , juste le colis arrivée un peu plus tard que prévue
Réponse de 3suisses.fr
Quelques points à améliorer dites-vous? C'est bien noté, soyez-en assuré :) Merci pour votre commentaire. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bonne qualité
Réponse de 3suisses.fr
Vous m'en voyez ravi ! Merci de faire de 3 SUISSES une marque qui VOUS appartient. On se retrouve bientôt ? Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéRas très satisfaite
Réponse de 3suisses.fr
Encore merci de votre confiance:) Tout est bon pour vous? Ravi de le savoir. A bientôt! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
Merci :-) Nous continuons nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéSimple à utiliser
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour positif :) Petite astuce : N'oubliez pas de supprimer les caches et cookies pour permettre une navigation plus fluide. Soyez-en assuré ! Nous restons à votre disposition pour toute demande. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiétres bien
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'être revenu vers nous. Vos avis sont très précieux et nous en prenons bonne note pour toujours nous améliorer mais aussi pour nous motiver car la satisfaction client, c'est ce qu'il y a de mieux dans notre métier. Bien à vous, Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéIl est très peu probable que je recommande sur ce site ( un envoi très tardif avec un prestataire de distribution de colis "colis privé" pour ne pas le citer très peu professionnel car un colis qui devait être livrer chez moi et étant à la maison le livreur ne sonne pas et le laisse directement en point relais, ducoup appel péniblement colis privé qui ne rembourse rien. Envoi de mail au 3 suisses pour un remboursement des frais de port. Frais de port remboursé, 2 semaines plus tard Noël ! Et bien la montre ne fonctionne pas COOL, et la 1 semaine pour avoir un bon de retour. Un mail incompréhensible du SAV et à l'heure de cette avis toujours pas de remboursement en vue. Bref je passe mon tour j'irai voir un site autre, moi qui voulais faire marcher le commerce français et bien dommage.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Au nom de toute l'équipe, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos sincères excuses. Le choix du dépôt du colis en point relais est pris par le transporteur et nous réitérons nos sincères excuses pour cela. Nous avons procédé au remboursement des frais de port à titre commercial. Nous tenons à ce que nos clients reçoivent des articles en parfait état. Il est donc rare que cela arrive. Le remboursement a été envoyé sur votre compte en date du 30/12/21, vous ne patientez plus que pour les délais inter-bancaires. Nous transmettons également l'information à l'équipe dédiée pour des mesures correctives mais sachez que cela ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons vous apporter. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéProduit conforme à lattendu arrivé dans les délais. Rien à dire
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour votre précieux partage d'expérience :) On vous laisse profiter de vos achats dans ce cas. A très vite! Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéLes articles étaient tops et à un super prix. Par contre j'ai payé pour des emballages cadeaux qui avaient l'air d'avoir été fait par mon fils de 3 ans , assez déçu étant donné que c'était un service payant ..
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'être revenu vers nous. Vos remarques seront bien transmises à nos acheteurs afin d'en aviser le service logistique. C'est grâce à vous que l'on s'améliore au quotidien. Nous allons vous rembourser l'emballage cadeau. Merci beaucoup pour ces précieux retours. Bien à vous, Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéJ ai un problème avec une partie de ma commande j ai renvoyé les photos j ai eu une personne par téléphone et je n ai toujours pas de réponse. C est un cadeau
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Nous regrettons sincèrement cette situation et vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. A ce que je vois, nous attendions des documents supplémentaires de votre part et sommes toujours en attente de votre retour. Nous allons vous renvoyer cette demande afin de lever ce malentendu au plus vite. Espérant que l'incident survenu sur cette commande n'entamera pas la confiance que vous nous accordez. Bien à vous Hannielle, Service clients 3Suisses
Réponse de A. A.
Je ne peux pas envoyer de photos suite à notre entretien de ce jour
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéCommande livrée en temps vou'ue et conforme à la commande
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Merci pour votre participation. Afin de mieux vous satisfaire, pourriez vous nous apporter plus de détails sur votre annotation? Qu'est-ce qui reste à améliorer selon vous? Cordialement, Hannielle Le service client 3suisses
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéJe n’ai jamais reçu l’article et cela fait un mois que le service client me demande des documents et que rien n’avance . Ni un remboursement ni un renvoi d’article . Et il faut savoir que j’avais passé une commande avant qui avait été annulé également car finalement l’article était en rupture de stock … deux commandes deux problèmes et service client déplorable
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, A la lecture de votre message, nous vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses pour les difficultés rencontrées suite à cet achat. La demande de contestation de livraison a été clôturée suite à la confirmation de livraison du colis par le transporteur. Nous vous en avons fait part et vous avons invité à voir directement avec le transporteur. Nous regrettons que vous n'ayez pas été tenu au courant de cet écart de stock pour la précédente commande et j'en suis sincèrement navré. Il s'agit d'un cas isolé vu qu'on parle ici d'un écart de stock au niveau du fournisseur. Sachez que cela ne reflète en aucun cas notre qualité de service mais nous ne manquerons pas d'en apporter les améliorations nécessaires. En vous remerciant. Hannielle Service clients 3Suisses
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéDélais de livraison respecté
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour ce joli retour. Cela nous fait chaud au cœur. Nos experts Mode & Maison sont ravis de savoir que leurs produits sont appréciés et adoptés. Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre site! ;) Hannielle, Service clients 3 SUISSES
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéTout était parfait
Réponse de 3suisses.fr
Tout s'est bien passé? C'est bon de le savoir. En tout cas, nous sommes impatients de vous revoir. Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéJe n’ai jamais reçu mon colis et attends une réponse pour savoir où est mon colis Les 3 suisses ont bien changé et perdu en gamme !
Réponse de 3suisses.fr
Chère cliente, Nous vous prions de bien vouloir accepter nos sincères excuses pour la gène occasionnée indépendant de notre volonté. Sachez que suite à l'enquête qui a été ouverte, nous ne cessons de relancer le service transporteur toute les heures, nous souhaitons comme vous une livraison sans incident et rapide afin de vous satisfaire car c'est notre priorité. Nous vous promettons que ce n'est nullement pas le reflet du service que nous voulons offrir, un cas qui se produise une fois sur mille envoi. On revient vers vous sous peu. À bientôt. Tony, Service client 3suisses
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéRapide... Un effort sur le prix aurait donné 5 étoiles. Bonne année 2022
Réponse de 3suisses.fr
Vous m'en voyez ravi ! Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Merci de faire de 3 SUISSES une marque qui VOUS appartient. On se retrouve bientôt ? Tony, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifié1er achat sur 3 suisses. Livraison hyper rapide en point relais malgré la période de noël. Pour la taille prendre la taille habituelle et ne pas suivre les indications.Matière et coupe ok. C'est le live qui m'a fait acheter les articles. Pour les retour,un peu compliqué de comprendre la marche à suivre, mais appeler, je suis tombé sur une personne charmante qui m'a très bien indiqué la marche à suivre et je viens d'avoir mon remboursement!!! Top
Réponse de 3suisses.fr
Quelques points à améliorer dites-vous? C'est bien noté, soyez-en assuré :) Merci pour votre commentaire. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéTarif intéressant, envoi rapide, en bref ce que l'on attend d'un site de vente en ligne.
Réponse de 3suisses.fr
Merci :) Nous continuons nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Chaque jour, au quotidien, nos équipes d'experts passionnés ont à cœur de vous proposer les meilleurs produits et services. Et c'est grâce à vous que l'on s'améliore. Tony, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
8 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Nous avons bien pris en compte votre retour et nous vous en remercions. De notre côté, nous continuons nos efforts toujours pour vous satisfaire. Car c'est notre top priorité. Tony, Service Clients 3 SUISSES
Avis affichés par ordre chronologique