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Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité de ses produits et la diversité de son offre. Le site est jugé intuitif et la navigation est généralement fluide. Les clients expriment leur satisfaction concernant les achats réalisés, et plusieurs notent des délais de livraison respectés.
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéBoutique à laquelle je ne pensais plus, mais qui perpétue sa renommée. Dommage, qu'elle n'apparaît pas dans les 1ères Boutiques lorsque l'on met un moteur de recherche sur internet.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis d'avoir fait votre bonheur. Rassurez-vous ! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. C'est grâce à vous que l'on s'améliore chaque jour. Et que nous nous réinventons, à vos côtés, avec un esprit mode, boutique et engagé pour votre plus grand bonheur. Au plaisir de vous revoir très prochainement ;) Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes ravis d'avoir pu vous satisfaire. Car c'est notre top prio depuis 1932 ! A très bientôt, Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison impeccable. Produit excellent .
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour cet avis favorable. A bientôt sur notre site! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéTout est parfait
Réponse de 3suisses.fr
En tout cas, nous sommes ravis de vous lire. Ensemble, nous faisons de 3 SUISSES une marque qui vous appartient. Merci beaucoup ! Sonia, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Merci d'avoir répondu.
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéRavie du service 3 suisses, j ai rencontré un problème lors de mon achat. Le personnel des 3 suisses a été très réactif et efficace. Mon souci s’est réglé très rapidement.
Réponse de 3suisses.fr
Nous sommes toujours à votre service ! Merci beaucoup pour votre retour ultra positif :) 3 SUISSES c'est une belle histoire depuis 1932... Et qui est loin d'être terminée! Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéClair . Il est aisé d'y naviguer.
Réponse de 3suisses.fr
Lire votre commentaire nous fait très plaisir. On va même le partager au reste de l'équipe car c'est la plus belle des motivations. Encore merci. Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison avec prise de RDV respectant les délais
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps de revenir vers nous. Ravi d'avoir fait votre bonheur. Toujours à votre entière disposition :) Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéConforme a mes attentes
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Je suis content que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! A très bientôt, Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéTout s'est parfaitement déroulé, de la commande à la livraison.
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps de revenir vers nous. Ravi d'avoir fait votre bonheur. Toujours à votre entière disposition :) Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéReçu le produit à la date prévue. Produit conforme à la description.
Réponse de 3suisses.fr
Nous pouvons déduire d'après votre note que vous êtes satisfait de votre achat. Top ! Chez 3 SUISSES, on aime le travail bien fait ;) Merci et à bientôt! Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiécolis bien emballé et livré comme prévu.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Merci de votre fidélité dans tous les cas, je suis content que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! A très bientôt.. Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéJ’ai commandé 3lots de 2 chaises (prix de base 339euro les 2 chaises), sur les 6 chaises 2 sont cassées et 3 presentent des défauts esthétiques ! Je trouve inadmissible de vendre si cher des articles de si mauvaise qualité, et croyez bien que je ne me gêne pas pour le faire savoir autour de moi!
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, A la lecture de votre commentaire, nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus plates excuses. Nous tenons à ce que nos clients reçoivent des articles en parfait état. Suite à nos échanges, nous avons transmis les éléments nécessaires au SAV. Il s'agit d'un cas isolé. Cette situation arrive rarement et le service transport en a déjà été avisé pour éviter que ce cas de figure ne se représente. Nous attendons les documents préalablement demandés afin de corriger ce désagrément au plus tôt. Nous reviendrons vers vous rapidement. En vous remerciant. Cordialement, Hannielle Service clients 3Suisses
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéUn petit problème à la livraison … le livreur était seul et il a fallu que ce soit moi à 74 ans , qui l’aide à porter les 2 colis très lourds dans la maison !! Et je me suis fait mal au dos … Mais je suis satisfaite de la marchandise
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions de votre retour. Nous allons transmettre cette remarque auprès de notre service transport en vue d'une amélioration continue. De notre côté, nous continuons nos efforts toujours pour vous satisfaire. Car c'est notre top priorité. Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéParfait
Réponse de 3suisses.fr
C'est toujours un plaisir de vous lire. Un avis positif, c'est la meilleure des motivations ! Merci beaucoup pour votre commentaire. Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéRapport qualité prix très satisfaisant.
Réponse de 3suisses.fr
Merci :) Nous continuons nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Chaque jour, au quotidien, nos équipes d'experts passionnés ont à cœur de vous proposer les meilleurs produits et services. Et c'est grâce à vous que l'on s'améliore. Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifié5 🌟 je recommande 5 étoiles
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup pour votre retour :) Cela nous encourage à toujours faire de notre mieux pour vous satisfaire ! C'est notre top prio, et nous mettons tout en œuvre pour y arriver. Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéR.A.S.
Réponse de 3suisses.fr
Ne serait-ce que le fait de voir ces étoiles nous fait plaisir ;) C'est pour nous une source de motivation. Encore merci. Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéVous me demandez mon avis alors que nous avons eu plusieurs échanges. Je trouve cela très déplacé de votre part. Une taie d’oreiller qui soit disant devait être carrée et qui n’a aucun côté égaux. Tout cela parce que je l’ai lavé en la recevant et que soit disant je n’ai pas respecté les consignes de température ( 60° au lieu de 95° comme indiqué sur l’etiquette.). Vous n’assumez pas le fait que vous pouvez avoir des produits non conformes Vous n’êtes franchement pas honnêtes. Et croyez moi que je ne commanderez plus sur votre site et que je ne vais vraiment pas en faire d’éloges.
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, Je suis navré que vous ayez eu cette impression. Les mails que vous recevez sont des invitations via "avis vérifiés". Ils envoient une demande pour tous les clients 3Suisses afin de vous permettre de vous exprimer avec franchise sur votre expérience sur notre site. Tous les produits subissent un contrôle qualité avant expédition. Il est donc rare que cela se produise. Si effectivement il s'agissait d'une erreur avant le lavage, vous auriez pu le signaler à la réception. Comme indiqué lors de nos échanges; nous ne pouvons malheureusement reprendre un produit qui a été lavé. Néanmoins, nous réitérons nos sincères excuses pour le désagrément. Bien à vous Hannielle, Service Clients 3 SUISSES
Réponse de A. A.
Soyez honnêtes. Cela peut être rare mais pas impossible. Travaillant dans l’industrie, je sais très bien qu’il y a des contrôles mais malheureusement des non conformités peuvent exister et passer au travers.
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéSuper.
Réponse de 3suisses.fr
Merci :-) Nous continuons nos efforts pour toujours vous satisfaire ! Hannielle Service Clients 3Suisses
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de 3suisses.fr
Nous pouvons déduire d'après votre note que vous êtes satisfait de votre achat. Top ! Chez 3 SUISSES, on aime le travail bien fait ;) Merci et à bientôt! Sonia, Service Clients 3 SUISSES
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