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Résumé des avis
Les avis soulignent la qualité des produits, le large choix proposé et la simplicité de navigation sur le site. La livraison est généralement rapide, et de nombreux clients se montrent satisfaits de leurs commandes.
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéCet avis est un peu compliqué à remplir
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Loin de nous l'idée de vous compliquer les choses. Mais je vois que vous vous êtes très bien débrouillé! :) Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéLe tissu en coton est très dur à repasser pas très net après le repassage dommage
Réponse de 3suisses.fr
C'est noté! Merci. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés. A votre disposition. Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéLe bleu canard s'est avéré être du vert canard, et j'ai perdu mon temps à essayer de passer ma commande, avec difficulté d'ailleurs...) à aller chercher, déballer, tout remballer et reporter.... Juste pour une mauvaise définition... et le site n'est pas intuitif...
Réponse de 3suisses.fr
Cher client, A la lecture de votre message, nous sommes navrés d'apprendre les difficultés que vous avez rencontrées. Nous mettons tout en œuvre pour que la représentation graphique sur le site soit la plus fidèle possible au produit. Dans ce genre de cas, n'hésitez pas à nous fournir des photos afin que nous puissions remonter l'information au service dédié. Dans l'attente de vous lire. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéMontre correpondant a mes attentes et livraison rapide
Réponse de 3suisses.fr
Je suis content que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez ! Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, Antoine, Service Clients 3Suisses
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéEst arrivé tâché et après l'avoir lavé, j'ai constaté que le legging était abîmé (rayures sur la matière). Pas le courage de le renvoyer.
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, Avant tout, sachez que nous en sommes navrés. Pourriez-vous, s'il vous plait, nous fournir une photo du Legging dans son ensemble et une autre sur le défaut constaté? Je vous laisse notre adresse mail pour la réclamation: serviceclient@3suisses.fr Il faudra simplement noter le numéro de la commande en objet. A votre disposition. Cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéDélais respectés
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour. Cela fait plaisir à lire :) Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéSuper ravis
Réponse de 3suisses.fr
Super! Merci pour cet avis favorable. Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéaucun problème particuler
Réponse de 3suisses.fr
Tout est bon pour vous? Ravi de le savoir. A bientôt! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéArticle de qualité, livraison un peu plus longue qu'annoncée mais je n'étais pas pressé
Réponse de 3suisses.fr
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Votre témoignage nous est utile et nous aidera à nous améliorer. Antoine, Service Clients 3 SUISSES
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéVous m'ennuyez à m'obliger à remplir ce cadre
Réponse de 3suisses.fr
J'en suis navré! Nous sommes très attachés à connaître votre ressenti sur votre achat toujours dans un souci d'amélioration continue. A votre disposition! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéJe trouve qu'il n'y a plus beaucoup de choix par rapport à leur principale concurent et c'est dommage !
Réponse de 3suisses.fr
Merci de votre retour, Est-ce peut-être à cause des soldes? Promis, vos remarques seront bien transmises à nos acheteurs toujours en vue d'une amélioration continue. Cordialement, Antoine Service Clients 3Suisses
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour et espère que le catalogue va être attractif !
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéSur 3 parures de draps commande j'en ai reçu une seule complète, une il manquait les taies d'oreiller et la 3ème n'est jamais arrivé et j'ai dû attendre 1 mois pour le remboursement
Réponse de 3suisses.fr
Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes profondément désolés de lire les difficultés que vous avez rencontrées sur cet achat. Mais nous ne souhaitons pas vous laisser sur une mauvaise expérience. Nous avons décidé de mettre en place une remise sur votre prochaine commande. Un mail vous a été envoyé en ce sens. En vous remerciant, Antoine Service Clients 3Suisses
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre geste mais je préférerais que vous commenciez par me rembourser ce que vous me devez au lieu de faire trainer les choses. J'ai plus de 100 euros de commande dont j'attend toujours le remboursement depuis plus de 15 jours
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A. A.
25 févr. 2021
Avis vérifiéSatisfaite de ma commande. Traitement de la commande rapide. Produit de qualité coton et correspond bien à la description. Les points négatifs sont le renseignement du client (tchat) avant achat : inexistant, j'ai attendu de longues minutes avant d'abandonner. Autre bémol, origine Chine. Mais je sais que de nos jours....
Réponse de 3suisses.fr
Merci! Je vois que vous êtes globalement satisfait! Nous ne manquerons pas de transmettre l'information à notre responsable relation-client pour des mesures correctives. Mais il faut également savoir que le fournisseur dispose de sous-traitants partout en Europe et en Asie. Bien à vous, Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéSite facile à utiliser et trouver ce qu'on recherche.
Réponse de 3suisses.fr
Merci de nous avoir écrit. Nous attendons impatiemment votre retour. Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéLivraison respectées. Articles correspondant à la description.
Réponse de 3suisses.fr
Merci beaucoup. Voici un message qui nous fait plaisir :) Au plaisir de vous revoir très prochainement! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Réponse de 3suisses.fr
Merci pour ces encouragements :) ! Nous serons toujours là pour vous satisfaire! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéDéçue par ma commande. Emballage très chiche, blouses roulées en boule dans le sachet pour gagner en volume et très froissés. On ne se fait pas plaisir en déballant un colis comme çà.
Réponse de 3suisses.fr
Nous regrettons de lire votre déception. Rassurez-vous! Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. A votre disposition en cas de besoin. Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéConforme à la commande
Réponse de 3suisses.fr
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Au plaisir de vous revoir très prochainement! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiétout s'est très bien déroulé
Réponse de 3suisses.fr
Ravi que tout se soit bien passé. Nous attendons votre retour avec impatience! Antoine Service Clients 3Suisses
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A. A.
24 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bon site c'est la deuxième que je commande et pas déçu
Réponse de 3suisses.fr
Merci :) Jamais 2 sans 3 ;) A très vite! Antoine Service Clients 3Suisses
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