Résumé des avis
La marque www.5five.com est appréciée pour son bon rapport qualité-prix et la diversité de son choix. Les produits sont conformes aux attentes et livrés rapidement, ce qui renforce la satisfaction des clients. Le site est jugé clair et organisé, facilitant la navigation.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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efficace et très bien emballé
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Anne, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 03/12/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Bon site, beaucoup de choix et livraison rapide.
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Stephanie, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 02/12/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Les produits dans leur ensemble sont d un bon rapport qualité prix mais pas contente du service client
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Simone, Vous nous voyez navrés de ne pas avoir répondu à vos attentes malheureusement nous n'avons eu d'autre choix. En effet, pour des raisons de logistiques nous ne pouvons modifier une commande qui se trouve déjà en préparation et nous en sommes désolés. Nous vous remercions pour votre compréhension. Bien à vous. Le Service Clients 5Five
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Parfait
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Sophie, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 04/12/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Tout était conforme à l'exception du fait qu'il était annoncé la livraison d'une table, alors que deux avaient été commandées et payées.. mais la livraison comportait bien les deux tables. Donc juste un peu de stress avant la réception
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Estelle, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 28/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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bon produit (étendoir) mais je croyais qu'il pouvait s'utiliser par moitié (pouvoir utiliser un côté indépendant. La description du produit n'était pas bien indiquée.
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Ghislaine, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 29/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Si j’aurais pus mette 0 je l’aurais mis ! J’ai commandé le 28 Novembre, le 16 Décembre j’ai appelé pour savoir où ça en était, c’était livré depuis le 2 Décembre est personnes ne me tenais au courant, puis sur leurs site c’était encore en préparation pour expédition depuis le début, alors je ne recommande pas du tout!
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Jordy, Nous allons prendre contact avec votre point relais afin de comprendre ce qu'il s'est passé. En effet, nous n'avons jamais rencontré de soucis de validation des commandes avec lui, il est donc possible qu'il y ai eu un souci durant le transport dont nous n'avons pas eu connaissance non plus. Quoi qu'il en soit, le respect et la bienveillance reste de rigueur dans ce genre de situation. Nous espérons que malgré cela, vous êtes satisfait de votre Éplucheur Rasoir Inox à Suspendre et de votre Couteau Chef Bambou. Bien à vous, Le Service Clients 5Five
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Bien
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Fatoumata, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 02/12/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Top
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour AGNES, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 02/12/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Du choix
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Raphaelle, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 30/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Bien emballés. Respect des délais et produits conformes. Je suis satisfaite de mes achats.
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Betty, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 01/12/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Livraison rapide et produit conforme à l'énoncé
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour José, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 30/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Je recherchais un produit bien spécifique et je l'ai trouvé sur ce site, donc je suis satisfaite. Je ne connais pas bien l'ensemble du site
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Caroline, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 26/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Problème de livraison
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Fadime, Tout d’abord, nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Après vérification, nous n’avons pas la possibilité de modifier l’adresse de livraison, votre commande a été livrée à l’adresse indiquée, nous allons reprendre le colis afin de procéder au remboursement. Vous recevrez un e-mail de confirmation. À bientôt
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très bien
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour patricia, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 29/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Lors de ma commande, le service client n'a pas voulu appliquer un code réduction qui était proposé ( que j'ai soit disant oublié d'appliquer lors de l'enregistrement de ma commande !!). Même si au pire j'avais oublié d'intégrer ce code, le service client aurait pu m'en faire bénéficier , vu que ma commande s'élevait à plus de 80 euros. J'ai trouvé cela pas vraiment commercial, et un peu déplorable ....
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Christian, Tout d’abord, nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous n’avons pas la possibilité de modifier une commande déjà validée pour n’importe quel motif ce qui explique le refus du service clients. Avant de procéder au paiement, vous avez un récapitulatif de commande vous indiquant notamment vos carnets d’adresses, le montant de la commande ainsi que les éventuelles réductions appliqué sur la commande. En cas de doute, n’hésitez pas à contacter notre service clients, nous restons à votre disposition. À bientôt
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Super site
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Lucie, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 23/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Bien, mais attention aux visses fourni ils sont fragile.
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Zaffar ali, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 25/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Tout a été OK
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Caroline, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 28/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Site brouillon
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Benedicte, Nous sommes navrés que notre site n'ait pas répondu à vos attentes. Nous allons faire part de vos remarques et reviendrons vers vous pour connaître vos suggestions. A bientôt. Le Service Clients 5Five
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Très bien
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Lenka, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 25/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Commande reçue rapidement er correspond à mes attentes.
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Claire, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 28/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Délai de livraison énorme
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Chloé, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour concernant notre la livraison de votre commande, cependant, nous sommes très surpris par le partage de votre commentaire, car, après des recherches approfondies, votre commande a été enregistrée le 23/11/2022 et ce dernier a été expédié le 25/11/2022. Le suivi du transporteur indique que la commande a été livrée le 28/11/2022, nous sommes largement dans les délais. N’hésitez pas à nous recontacter au besoin, nous sommes à votre disposition. À bientôt Le Service Clients Five
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Absoluememt parfait ! Bon rapport qualité prix
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Laëtitia, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 28/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Parfait pour l'usage recherché
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Jean, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 25/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Beau produit et livré dans les temps
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Léa, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 28/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Livraison parfaite et article fidèle à la description
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Charline, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 28/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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TRES BIEN
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Marie, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 27/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Conforme aux attentes rapidité de récupération en magasin
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Jocelyne, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 27/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Table abîmé
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Katrine, Veuillez nous excuser pour cet incident. Dans le but de faire un point sur la situation, nous avons tenté de vous contacter ce jour. Nous reviendrons vers vous selon vos disponibilités afin de mettre une réclamation en place. A bientôt. Le Service Clients 5Five
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Super site, prix, rapidité d'expédition, emballage au top, je recommande 👍👍
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Pierrette, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 26/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Je n ai regardé que l article recherché
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Marie-Claire, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 28/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Navigation facile
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Clotilde, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 27/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Meubles au top
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Anna, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 25/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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bien des bouchons caches vis serait un plus .
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour GÉRALD, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 25/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Parfait
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Carine, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 21/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Produit impeccable, envoi et rapidité de livraison également. Je recommande.
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour DAVY, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 21/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Les produits n'ont aucun problème, ils sont moins solides probablement que d'autres marques mais sa fait le job. La livraison est assez longue.
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Laetitia, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 23/11/2022. Nous prenons note de vos remarques et veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable à l’avenir. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Tout ok
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Antea, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 23/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Produit conforme et rapidité de livraison.
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Laïtan, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 21/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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convenable bien receptionner
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Jean-Paul, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 22/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Très bien, livraison rapide
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Marie, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 22/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Parfait
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour CATHERINE, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 23/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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J'aime bien l'ergonomie de votre site. Il est agréable, contient beaucoup d'images descriptives des produits. Il manque de précision lorsqu'il s'agit d'un objet vendu avec des accessoires. Service après-vente formidable, aimable, compréhensif et réactif. C'est un plaisir !
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Eve, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 13/10/2022. Nous prenons note de vos remarques et veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable à l’avenir. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Ma commande initiale retournée puis annulée. Sur conseil j'ai commandé l'exact modèle de poêle qu'il nous manquait dans notre batterie de cuisine . Parfait rien a dire je recommande 5Five
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour patrick, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 23/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Parfait
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Mélodie, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 22/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Bon site de commerce
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Franck, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 22/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Commande numéro C22111709526 du 17.11.22 -Produit reçu brisé à l’ouverture du colis (boîte simply 12l) : demande de SAV numéro 1316748 non résolue, car le 1er décembre j’ai reçu la commande d’un autre client au lieu du produit de remplacement, j’envoie les photos concernant leur erreur, aucune réponse du SAV.j’ai du prendre un congé pour réceptionner le colis. - Demande de remboursement au SAV numéro 1317302 : produit retourné le 28.11.22 j’attends le remboursement. J’attends vos retours sur les deux dossiers de SAV.
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Cécile, Veuillez nous excuser pour les différents désagréments que vous avez rencontré. Comme convenu ensemble ce jour, nous allons faire le nécessaire pour solutionner cet incident le plus rapidement possible. Nous avons validé votre remboursement ce jour et votre réexpédition est en cours de traitement. Nous reviendrons vers vous dès qu'une solution définitive sera apportée. Nous vous remercions pour votre compréhension et réitérons nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien à vous, Le Service Clients 5Five
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Délai dd livraison respecté, produit impeccable
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Sylvie, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 19/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Pour le moment très mauvais car je n’ai rien reçu
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Virginie, Tout d’abord, nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Après vérification, le transporteur indique que votre commande est toujours en cours de livraison. Nous avons relancé ce dernier afin d’avoir une date définitive de livraison. N’hésitez pas à nous recontacter au besoin. À bientôt
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Vvvv
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Jean-Michel, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre note à la suite de votre expérience en date du 18/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Très satisfait. tout est conforme
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour ALAIN, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 20/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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j'avais demandé une livraison à domicile et finalement j'ai du faire 60 km pour récuperer mon colis
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Christian, Tout d’abord, nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée cependant, votre expérience mérite de plus amples précisions. Vous avez validé une commande pour une livraison en point relais, malheureusement le service clients n’a pas la possibilité de modifier le mode de livraison en raison de la tarification de la livraison. Lors du paiement, vous avez un récapitulatif des produits commandé ainsi que les adresses de livraison et facturations. En cas de doute, n’hésitez pas à nous contacter. À bientôt Le Service Clients Five
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bien
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Jean-Michel, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 18/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Rien à redire, bouteille arrivée en bon état, testée hier et ma boisson est restée chaude toute la journée
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Patricia, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 16/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Beau site
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Françoise, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 20/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Très bien
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Annick, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 17/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Pas mal de choix, prix livraison élevé, qualité de certains produits.
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Anne Laure, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 08/11/2022. Nous prenons note de vos remarques et veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable à l’avenir. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Sur deux étagères j'ai eu un peu de casse dont les aimants pour fermer les portes et des planches abîmés. Service sav super réactif en quelques heures j'ai été contacté et le problème a pu être résolu ! Super SAV derrière !
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Melody, Tout d’abord, nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Votre réclamation a été mise à jour et clôture, nous vous remercions pour ce magnifique retour, notre SAV est réputé pour être efficace. N’hésitez pas à nous recontacter au besoin, nous restons à votre disposition. À bientôt Le Service Clients Five
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J'ai eu un peu de difficulté à trouver ce que je cherchais.
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Nathalie, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 13/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Super service client suite à réception d’un objet abîmé, livraison rapide, je recommande
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Lucette, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 15/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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soucis concernant la livraison. J'ai validé une livraison à domicile et ma commande a été envoyée, à ma grande surprise, dans un point relais à 30 mn de chez moi. De plus, aucune confirmation de la commande ne m'a été envoyée par mail. Aucune nouvelle pendant plusieurs jours. C'est moi qui suis retournée sur le site pour vérifier si elle avait bien été prise en compte! C'est de cette façon que je me suis aperçue de leur erreur. Le service clients m'a alors dit que je ne pouvais plus modifier. J'étais furieuse et aurais tout annulé si je n'avais pas eu un besoin urgent de ces produits. A fuir...
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Florence, Nous sommes navrés de constater que vous n'avez pas apprécié votre expérience sur notre site et allons tenter d'y remédier. Lors d'une validation de commande, le site choisit automatiquement le mode de livraison le moins couteux. Si vous souhaitez une livraison à domicile, il vous suffit de la cocher. Après vérification, c'est bien la livraison en magasin qui a été sélectionnée. En effet, si vous aviez choisit la livraison à domicile, les frais de port s'élevaient à 19€, or vous n'en avez pas payé. Aussi, les mails de validation de commande sont envoyés automatiquement dès paiement de celle-ci. Si vous n'avez rien reçu, nous vous invitons à consulter vos courriers indésirables et à ajouter notre adresse mail dans vos contacts afin que cela ne se reproduise plus. Dans votre espace client, vous disposez de votre suivi commande qui se trouve dans l'onglet "commande". Enfin, nous vous conseillons de vous connecter via un ordinateur afin de bénéficier de toutes les fonctionnalités du site sans aucun filtre. Nous restons à disposition si vous souhaitez que l'on en discute ensemble. Bien à vous,
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Rien à dire sur le site, en revanche beaucoup à dire sur la réception de la commande.
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour ANNE, Tout d’abord, nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. La vente à distance est une opportunité, mais comporte des risques en raison des multitudes de facteurs entrant dans le processus. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès. N’hésitez pas à nous recontacter au besoin, nous sommes à votre disposition. À bientôt Le Service Clients Five
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Très bon site avec un service client rapide et efficace !!
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour DOUNIA, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 27/10/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Produit reçu abîmé un SAV est fait on me propose de me renvoyer le produit j’accepte le produit est encore abîmé..
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Anaïs, Tout d’abord, nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Après vérification, nous avons procédé au remboursement du produit de nouveau reçu endommagé. Vous avez reçu un e-mail de confirmation. Nous espérons vous laisser une meilleure impression à l’avenir. À bientôt
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Produits excellents, exactement ce que j'attendais
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Marie france, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 18/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Livraison super rapide ! Merci
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Célia, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 15/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Excellent site de commerce
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Franck, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 19/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Beaux produits dommage que deux boîtes sur 6 étaient cabossées
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Franck, Tout d’abord, nous tenons à présenter nos excuses pour la gêne occasionnée. Pour faire suite à notre conversation téléphonique, nous vous confirmons la prise en charge de votre réclamation. N’hésite pas à nous recontacter au besoin. À bientôt
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Prix et livraison parfaits.
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Virginie, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 14/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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parfait
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Michèle, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 17/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Très bien
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour caroline, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 17/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Commande, produit, prix et délai de livraison sont impeccable.
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Nathalie, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 16/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Marchand sérieux. Excellent à tout niveau.
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Nathalie, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 16/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Livraison rapide. Suivi un peu léger.
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Pierre, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 17/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Aucun suivie de commande a jour. Article arrivé dans un carton très abîmé donc le meuble était par endroit aussi abîmé. Le cadeau offert lui aussi était abîmé… Dommage car le meuble et les accessoires sont très jolie mais malheureusement la livraison à était une catastrophe.
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Marine, Nous avons essayé de vous joindre par téléphone sans succès. Nous sommes navrés que la prestation qui vous a été délivrée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à faire notre possible pour vous apporter satisfaction. À ce titre, vous avez reçu un e-mail de vous demandant plus d’information. Nous reprendrons contact dès réception des éléments nécessaire à la clôture de votre dossier. À bientôt Le Service Clients
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Cela fait deux fois que je commande bonne qualité, et livraison rapide
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Nathalie, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 15/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Très bien
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Luc, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 16/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Parfait rien a redire
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Muriel, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 15/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Parfait
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour christine, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 14/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Super bien présenté
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Veronique, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 14/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Très bon site, clair et très simple.
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Sophie, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 13/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Site correct
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Aurélien, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 14/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Attention il manque certaines infos sur les frais globaux de livraison que l on decouvre qu au moment d acheter
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour stéphanie, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 12/11/2022. Nous prenons note de vos remarques et veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable à l’avenir. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Site facile d’utilisation
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Annie, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 02/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Très bien !
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Deïdra, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 05/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Satisfaction
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Hamidia, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 09/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Je recommande
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour isabelle, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 09/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Moteur de recherche simple
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Fanny, Nous vous remercions pour votre retour. N’hésitez pas à nous recontacter aux besoins. À bientôt
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Livraison catastrophique (50 % des produits cassés) mais SAV très réactif.
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Patrick, Tout d’abord, nous vous remercions pour votre retour. La vente en ligne est une opportunité pour les clients mais comporte plusieurs risques, notamment les transporteurs. Néanmoins, nous avons remboursé la totalité des articles livrés endommagés pendant le transport. N’hésitez pas à contacter le service clients au besoin. À bientôt
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Nous avons reçus rapidement le colis,cependant le colis était tout abimé,déchiré et ouvert.le magasin qui a réceptionné le colis ont du scotcher pour le refermer et bien évidemment vu la délicatesse des livreurs le meuble a été abimé dans un coin. Donc rien à dire au site mais pour la livraison c'est pas possible.Si ils n'aiment pas leur métier qu'ils fassent autre chose mais qu'ils respecte les colis que les gens paie
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Camille, Nous sommes navrés que la prestation qui vous a été délivrée n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à faire notre possible pour vous apporter satisfaction. À ce titre, vous avez reçu un e-mail de vous demandant plus d’information. Nous reprendrons contact dès réception des éléments nécessaire à la clôture de votre dossier. À bientôt Le Service Clients
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La navigation sur le site est assez simple.
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour florence, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 09/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Parfait envoie rapide et soigné, je recommande ce site ☺️
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Valerie, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 04/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Très bien
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Valérie, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 04/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Top ! Rien à redire c’est parfait
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Ferreira, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 05/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Bien et bon service après vente
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Veronique, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 31/10/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Service rapide et efficace
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour André, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 11/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Si je pouvais je mettrai 0 étoile. Aucun mail de confirmation de commande, 2 semaines pour m'annoncer que mes articles ne sont pas disponibles mais qu'ils vont arriver. Rien ne vient au bout de 10 jours de plus je les recontacte les articles sont en stock mais cette fois ci il y a un bug informatique ! Pour m'annoncer finalement que la moitié de ma commande a été annulée car articles de nouveau indisponibles. On me dit que je peux donc annuler la commande. Faux on m'annonce que les articles restants sont expédiés. J'ai tout simplement refusé le colis. Par contre remboursement immédiat, heureusement ! Je ne recommande absolument pas ce site !!!
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Sandrine, Nous prenons note de vos remarques et veillerons à nous améliorer sur ces points afin de vous offrir une prestation irréprochable à l’avenir. Nous ferons le nécessaire pour que cette situation ne se reproduise plus. À bientôt
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Large choix de produit et bien présentés ( caractéristiques pour chacun d'entre eux )
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Leslie, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 07/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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Très bien, rien à redire
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Réponse de 5five.comSignalerBonjour Xavier, Nous vous remercions de nous avoir partagé votre avis à la suite de votre expérience en date du 10/11/2022. Sachez qu’au besoin, vous pouvez contacter notre service clients qui se fera un plaisir de répondre à vos interrogations. Vous disposez pour cela du téléphone, des mails et du chat. Au plaisir de vous lire à nouveau. Le Service Clients Five
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