Avis clients de 9e-store.fr

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide et parfaite comme demandé. emballage très bien fait.

  Avis du 26/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par NICODÈME C.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon service, livraison soignée ! Toutefois le seul bémol sont les frais d'expéditions, EUR 25.- par les temps qui courent c'est beaucoup trop élevé, surtout pour un achat de EUR 22.-! Vous devriez revoir ce problème. ABE

  Avis du 26/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par JEAN-LOUIS S.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité

  Avis du 26/02/2024, suite à une expérience du 03/02/2024 par SYLVIE B.

• 5 / 5 1

  

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  Expérience utilisateur parfaite. Livraison soignée et livres bien protégés.

  Avis du 19/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par MAXIME V.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide et soignée comme à chaque fois, je suis très satisfait des services offerts par le site! ;-)

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par ROBBIN D.

• 5 / 5 1

  

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  Les livres sont arrivés en très bon état et assez rapidement (La Réunion).

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par SERGE G.

• 5 / 5 1

  

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  Offre variée et complète, livraison rapide et parfaite. Prix très corrects

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par MICHEL L.

• 5 / 5 1

  

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  Le site est pratique et convivial. Le suivi de l'envoi est performant. La livraison est assurée en exactitude et l'emballage est très soigné. Sincères félicitations.

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 01/02/2024 par RÉGIS L.

• 5 / 5 1

  

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  La rapidité d'expédition était parfaite

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 31/01/2024 par GABRIEL M.

• 5 / 5 1

  

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  Ma commande est arrivé a temps et en bon état.

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 28/01/2024 par VICTOIRE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Conforme

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par ALAIN R.

• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide et soigné, juste parfait. Les BD sont conforme à la description.

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 26/01/2024 par ALEXANDRE F.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et intact ! Je recommande

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 28/01/2024 par SORYA O.

• 5 / 5 1

  

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  Colis et bd impeccables, je recommande vivement 👍

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 28/01/2024 par STEPHANE-SERGE P.

• 5 / 5 1

  

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  Très rapide et j ai trouvé ce que je voulais

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par ALEXANDRA D.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, parfait

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 21/01/2024 par ALAIN P.

• 3 / 5 1

  

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  Livraison un peu longue

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par ROGER G.

• 5 / 5 1

  

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  Trés bien, service parfait.

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 28/01/2024 par NICOLAS D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon SAV, colis impeccable.

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 04/12/2023 par BASTIEN L.

• 5 / 5 1

  

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  Entière satisfaction,conditionnement impeccable.

  Avis du 18/02/2024, suite à une expérience du 29/01/2024 par PIERRE G.

• 1 / 5 1

  

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  Jamais reçu aucune info concernant l'arrivée de ma commande, toujours pas reçue...

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 21/01/2024 par PHILIPPE D.

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 24/01/2024 par CHRISTINE V.

• 5 / 5 1

  

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  Albums Bd arrivés dans un emballage adapté donc en très état Les délais d'envoi ont été respectés

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par JEAN-LUC D.

• 4 / 5 1

  

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  Suite à un petit retard de livraison (auquel on m'a bien expliquer la raison et bien rassurée sur l'expédition de mon colis) mon colis est bel est bien arrivé dans mon pays en parfaite conditiin dans un emballage très bien protéger. Je suis très satisfaite et la seule raison ai pourquoi ce n'est pas in 5 étoile c'est malheureusement le fait qu'on soit tous habitué de recevoir nis colis dans les 3 à 5 jours et que celui-ci est arrivé en 2 semaines et demi. Ce qui n'est pas trop mal si on si prend d'avance :)

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par SOPHIE D.

• 5 / 5 1

  

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  aucun problème livraison conforme dans les temps..

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 25/01/2024 par CHRISTOPHE H.

• 5 / 5 1

  

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  Délai de livraison très rapide

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par THIERRY M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Prise en compte rapide de la commande et idem pour la livraison ! Je recommande !

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par SOLÈNE Z.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité, qualité, grand choix

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 21/01/2024 par PATRICK K.

• 5 / 5 1

  

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  Service impeccable.

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par AURÉLIEN T.

• 5 / 5 1

  

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  Un superbe service, en amont mais également lors de la commande. Je recherchais désespérément un produit depuis quelques temps et le 9e store l’avait. Un mail pour suivre l’acheminement m’a permis de bien recevoir ma commande. Merci encore à Audrey.

  Avis du 13/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par NATHAN B.

• 5 / 5 1

  

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  très bon état

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par PHILIPPE C.

• 2 / 5 1

  

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  Bonjour, commande très longue à parvenir, pas de confirmation et pas tout disponible, sinon nous avons bien reçu notre envoi bien emballé

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par MARC V.

• 5 / 5 1

  

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  Very good

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par JOHN T.

• 5 / 5 1

  

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  Plusieurs commandes et à chaque fois, un service impeccable 👍 TOP

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par MARIE-JEANNE J.

• 3 / 5 1

  

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  Tout ok sauf delai de livraison long

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 14/01/2024 par BENJAMIN P.

• 4 / 5 1

  

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  Tout était parfait sauf un petit retard de 3 ou 4 jours

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par PIERRE C.

• 5 / 5 1

  

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  ... ...

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 16/01/2024 par PAULO L.

• 5 / 5 1

  

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  Bonjour, livraison dans les temps + correspondait bien à la commande. Colis en bon état. Merci

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 18/01/2024 par BRUNO D.

• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire, impeccable

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par HENRICK R.

• 4 / 5 1

  

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  cette fois-ci le délai de livraison a été plus long que d'habitude et je n'ai pas eu d'info par mail m'informant d'un retard. Sur le site toujours écrit "en préparation". Sinon toujours satisfaite du site, des articles et de la réception en parfait état.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par FABIENNE H.

• 5 / 5 1

  

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  Articles de belles qualités et livrer rapidement

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 17/01/2024 par CHRISTOPHE M.

• 5 / 5 1

  

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  Facile d'accès en se basant sur le titre de la BD, très agréable à la visite et très clair.

  Avis du 07/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par THIERRY B.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 04/02/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par PAUL R.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 04/02/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par ARNAULD D.

• 5 / 5 1

  

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  Emballage très propre et soigneux merci

  Avis du 04/02/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par JEAN-PIERRE P.

• 5 / 5 1

  

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  Bonne navigation sur le site internet. Envoie et réception impeccable.

  Avis du 04/02/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par DANIEL B.

• 5 / 5 1

  

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  Bd reçu en très bonne état, je suis très satisfait

  Avis du 04/02/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par CHRISTOPHE R.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, réactif et attentif à mes demandes.

  Avis du 04/02/2024, suite à une expérience du 13/01/2024 par DENISE L.

• 5 / 5 1

  

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  Rien de plus à dire. Tout OK.

  Avis du 04/02/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par GUY H.

• 1 / 5 1

  

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  Toujours pas livre 2 semaines apres avoir commande et paye

  Avis du 04/02/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par JEAN DIDIER V.

  Réponse de 9e-store.fr

  

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  Bonsoir Jean-Didier, Merci pour votre commentaire, Je suis une nouvelle fois navrée pour ce retard de livraison ! Comme expliqué par e-mail, notre logisticien avait mené un inventaire la semaine du 15/01, ce qui a malheureusement eu pour conséquence de retarder l'expédition de votre commande. Cette dernière a finalement été livrée en date du 27/01. Je vous souhaite une excellente soirée ! Bien à vous, Audrey

• 5 / 5 1

  

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  très belle transaction tout est parfait livraison rapide

  Avis du 04/02/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par THIERRY M.

• 5 / 5 1

  

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  conforme aux attentes, Michel Vaillant est entre de bonnes mains Bravo et Merci

  Avis du 04/02/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par JEAN-BERNARD T.

• 2 / 5 1

  

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  Commande reçue avec 16 jours de retard ,SAV difficile à joindre. Dommage c'était pour un cadeau. Je viens de recevoir en dédommagement la proposition d'un article bonus. C'est un geste commercial, mais un peu plus d'information du client ne serait pas superflu

  Avis du 04/02/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par JEAN LUC C.

• 4 / 5 1

  

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  Livres livrés en parfait état. Le traitement avant expédition fût un peu plus long que d'habitude, pas de réponse à mon mail de demande d'information mais la commande a été expédiée rapidement après.

  Avis du 04/02/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par LIONEL H.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent, très bons produits ..seul bémol le délai de livraison un peu long

  Avis du 04/02/2024, suite à une expérience du 12/01/2024 par NICOLAS M.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide mais un peu chère vu le prix de l'article commandé

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par CÉDRIC M.

• 4 / 5 1

  

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  La livraison en point relais serait beaucoup plus rapide.

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par DOMINIQUE L.

• 5 / 5 1

  

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  Achat très bien emballé. Je recommande.

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par AMINE A.

• 4 / 5 1

  

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  Large choix de BD, produit de qualité, livraison assez rapide.

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par JEAN-LOUIS B.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide, efficace, conforme, prix bien placés. J'ai apprécié.

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par ISABELLE DANIEL F.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon suivi de commande. Livré en avance et en parfait état. je suis ravi. Merci.

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par CHRISTIAN-MICHEL C.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent service! Les mises à jour sont vraiment appréciées.

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 07/01/2024 par MARTIN M.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent service et livraison rapide malgré la lourdeur de la commande

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 07/01/2024 par PIERRE T.

• 5 / 5 1

  

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  j'ai déjà donné mon avis ? C'est toujours très bien et ma petite fille était ravie des cadeaux jpBeyeler

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 18/11/2023 par JEANPIERRE B.

• 5 / 5 1

  

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  J'ai déjà donné ma réponse: Très bien partout.

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 08/01/2024 par JACQUES G.

• 5 / 5 1

  

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  Un service de qualité et efficace ! Merci beaucoup, c'est très appréciable.

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par CHLOÉ B.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide, bien emballé !

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par FRANÇOISE G.

• 5 / 5 1

  

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  Site très facile à utiliser et commande livrée rapidement dans un emballage bien protégé. Que demander de plus ?

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par MICHEL M.

• 5 / 5 1

  

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  Tout c'est passé comme prévu, rien à dire,que du bon

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par MÉLANIE F.

• 1 / 5 1

  

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  Commande arriver avec un moi de retard sans aucun geste commercial ni excuse

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 20/12/2023 par NICOLAS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de 9e-store.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire, Je suis une nouvelle fois navrée pour la gêne occasionnée par ce retard de livraison ! Fin janvier, notre logisticien vous a expédié un nouveau colis contenant des articles bonus pour nous excuser de cette situation malencontreuse. Nous vous souhaitons une bonne fin de journée ! Bien à vous, Audrey

• 5 / 5 1

  

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  Envois très soigné et en parfaite sécurité. Très professionnel.

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par JÉRÔME T.

• 5 / 5 1

  

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  livraison dans les délais, parfait!

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 05/01/2024 par ANNITA C.

• 5 / 5 1

  

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  Tout était parfait 👍🏼

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 04/01/2024 par JENNIFER G.

• 5 / 5 1

  

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  Facilité de navigation sur le site, commande traitée rapidement et surtout protection plus que parfaite pour le transport. Mon site de référence pour les éditeurs travaillant avec 9e-store.fr!

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par PATRICK D.

• 4 / 5 1

  

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  La commande est bien arrivée; mais sans suivi de colis et j'aurais pu être absent !

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par DANIEL H.

• 5 / 5 1

  

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  Simple et efficace, tout s'est bien passé.

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 03/01/2024 par FRÉDÉRIC E.

• 5 / 5 1

  

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  Site facilement accessible et envoi très rapide.

  Avis du 26/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par NICOLAS V.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par YVES C.

• 5 / 5 1

  

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  Commande livrée rapidement, merci

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 31/12/2023 par YVETTE G.

• 1 / 5 1

  

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  J’ai fait ma commande il y a 2 semaines et aucun signe de vie, et mes deux emails toujours sans reponse. Les bd sont pour ma fille pour son anniversaire. Et bien c’est rate.

  Avis du 25/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par BENJAMIN W.

  Réponse de 9e-store.fr

  

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  Bonsoir Benjamin, Merci pour votre commentaire ! Je suis une nouvelle fois désolée pour la gêne occasionnée ! Comme vu ensemble par mail, il s'est en effet avéré que les envois à destination d'Israël ont été suspendu par le distributeur Bpost, j'en suis une nouvelle fois navrée. Notre comptable a donc effectué le remboursement de votre commande. Je vous souhaite une belle soirée, Bien à vous, Audrey

• 5 / 5 1

  

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  rapide efficace etun suivi parfait

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 01/01/2024 par FABRICE B.

• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme,très satisfaites de mon achat

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 05/12/2023 par ANA MARIA C.

• 1 / 5 1

  

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  Commande payée mais jamais reçue. Service client injoignable / fait la sourde oreillle... très déçu!

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 21/12/2023 par JEAN S.

  Réponse de 9e-store.fr

  

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  Bonsoir Jean, Merci pour votre commentaire ! Comme vu ensemble dans nos échanges par mail, le distributeur a en effet malheureusement perdu votre colis. Absente au début du mois de janvier, je n'avais pas pu répondre rapidement à vos nouveaux messages, j'en suis encore une fois navrée. A mon retour, nous avons fait la demande de remboursement de votre commande auprès de notre comptable. Je vous souhaite une bonne soirée ! Bien à vous, Audrey

  Réponse de Jean S

  

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  Problème résolu merci!

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par EMILE W.

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par SOPHIE G.

• 5 / 5 1

  

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  Professional service with quality packaging and all My comic books arrived safely on-time for Xmas. Great care for such a long distance shipment at an affordable price. Great job.

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 07/12/2023 par JULIEN C.

• 5 / 5 1

  

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  ²parfait le service et la rapidité d'envoi

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par PHILIPPE M.

• 4 / 5 1

  

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  Service rapide, article en parfait état. Rien à dire si ce n'est éventuellement améliorer la protection : les BD étaient simplement glissées dans le carton. Du papier bulle autour aurait été plus sécurisant. Je recommande.

  Avis du 24/01/2024, suite à une expérience du 31/12/2023 par THIERRY S.

• 3 / 5 1

  

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  Article commandé conforme et reçu en bon état. Cela étant dit ne prévoyez pas une date de livraison précise si c'est pour que le colis arrive une semaine après.

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 18/11/2023 par MICKAËL H.

• 5 / 5 1

  

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  Commande livrée dans les temps, site sérieux, le recommande.

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par SÉBASTIEN S.

• 5 / 5 1

  

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  La commande

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par ABDOU F.

• 5 / 5 1

  

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  Service super pro. Merci beaucoup!

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par MARC H.

• 5 / 5 1

  

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  Bon rapport qualité prix. Suivi précis de la livraison. Très bonne expérience.

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 29/12/2023 par PATRICIA M.

• 5 / 5 1

  

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  Tres satisfaite commande prevue 4 à 5 jours plus tard....délai respecté, emballage propre resistant...merci

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par SYLVIANE R.

• 2 / 5 1

  

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  J'ai reçu ma commande rapidement et soigneusement emballée (double emballage). Sur 20 intégrales commandées, 18 étaient dans un état satisfaisant et 2 étaient endommagées: un 4ème de couverture avec deux déchirures dont une de plusieurs centimètres carrés et une coiffe emboutie. Les emballages étaient intacts (dégâts probablement antérieurs à l'expédition). Dès le jour de réception (jour ouvrable) j'ai contacté le support par téléphone mais le numéro aboutit à une messagerie vocale saturée sans autre explication. J'ai envoyé un message au support par email mais 7 jours plus tard (sans aucun jour férié pendant la semaine), je n'ai reçu aucune réponse. Je suis déçu de l'absence totale de support client.

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 26/12/2023 par LORRAINE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de 9e-store.fr

  

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  Merci de votre commande et de votre avis ! Je suis navré que vos livres aient été reçus abîmés. Il est possible que ces défauts aient échappés à la vigilance de notre équipe et nous allons bien évidemment vous les remplacer par de nouveaux exemplaires. Notre responsable du service client est en congés après la période de Noël très chargée, et notre délai de réponse est plus long que d'habitude. Je vous recontacte par mail pour la réexpédition des livres abîmés. Bien cordialement, Gabriel pour le 9e Store

  Réponse de Lorraine H

  

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  Merci de votre réponse. J'ai bien été contacté par email il y a 5 jours, le lendemain de mon avis et suite à celui-ci pour me demander de transmettre à nouveau des photos des livres endommagés, ce que j'ai fait le jour même. Toutefois je n'ai ensuite plus reçu de nouvelles. J'ignore si je dois attendre le retour de votre collaborateur et quelle est la durée de ses congés...Cordialement

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  Pas de soucis Service impeccable

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 27/12/2023 par MICHEL W.

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  Parfais

  Avis du 18/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par BARBESANT L.

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  Simple et rapide

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par JOËL F.

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  parfait

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 10/12/2023 par EDDY D.

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  rapide nickel propre et bien protégé

  Avis du 14/01/2024, suite à une expérience du 25/12/2023 par JEAN-NICOLAS R.

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