Avis clients de 9e-store.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait! Expédition rapide et articles très bien emballés.

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le carton esr arrivé en bon état et le contenu bien protégé avec une bonne couche de plastique bulles. Conforme à ce qui a été commandé et délai respecté. Que demander de plus ?

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 14/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide - tarifs abordables

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• 5 / 5

  

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  Pour une première commande je satisfait merci continuez comme ça cordialement

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien : j'ai tout de suite trouvé. Article conforme. Livraison dans les délais.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et ma commande était très bien protégée !

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 06/01/2023, suite à une expérience du 15/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super! Commande reçue dans les temps et très bien protégée. Merci!

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• 5 / 5

  

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  Heel tevreden over de afhandeling

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 13/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaite!produits conformes à ma commande,livraison parfaite!je recommande ce site!

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire :-)

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• 4 / 5

  

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  produits bien emballé lors de la réception des 2 figurines (papiers billes pour protéger de la casse). Délais de traitement un peu long entre la prise de commande et la préparation du colis environ 7 jours surement du à la période des fêtes. Suivi de livraison correct après la remise au transporteur. Réponse par mail assez réactif et positive d'Aurélien suite à une question de ma part. Je recommande ce site

  Avis du 05/01/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS - tout était top

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• 3 / 5

  

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  Le service c'est beaucoup détérioré en seulement 1 ans. Une semaine de retard par rapport à ce qui était annoncé, aucune nouvelle du service client après avoir tenté à 2 reprises de les joindre et un emballage pas approprié qui aurait bien pû détériorer les livres. Comment ça à pû empiré à ce point ? Ce qui en faisait un cité d'exception n'est plus là donc autant aller à la concurrence qui à autant de choix si se n'est plus. Je suis vraiment très déçus d'une si grosse chute de qualité dans un site dans lequel j'avais pleinement confiance.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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  Réponse de 9e-store.fr

  

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  Bonjour, Merci de nous avoir contactés. Nous garantissons normalement sur notre site la livraison en 3 à 6 jours ouvrés à compter du lendemain du passage de la commande. Cependant, durant cette période de fêtes, ces délais se sont vus allongés dû à l'affluence de commande que nous avons eu à traiter et une bannière prévenait de ces délais supplémentaires à prendre en compte sur la page d'accueil de notre site. Nous avons également modifier notre système d'envoi de suivi par mail afin que vous ayez une meilleure visibilité sur l'expédition de vos colis. Si vos articles présentaient un quelconque défaut ou ne vous convenaient pas lors de leur réception, n’hésitez pas à nous contacter par mail à info@9e-store.fr ! Nous restons à votre écoute pour toute autre remarque ou proposition, Bien cordialement, L’Équipe 9e-Store

• 5 / 5

  

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  Très professionnel

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande, très bien emballée et avec un service après vente super ! Merci beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Facile de naviguer. Excellent suivi de la commande. Envoi rapide pour la Belgique. Petit bémol : article un peu abîmé car emballage plastique de protection initiale déchiré. Mais site très sérieux.

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• 1 / 5

  

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  Une semaine entière pour uniquement traiter la commande, sans compter la livraison, livraison d'une boîte cassée, échange de boîte proposé, et accepté, livraison d'une mauvaise boîte. J'ai laissé tomber.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site internet bien présenté, navigation fluide, prix très correct, Livraison impeccable avec respect du délai.

  Avis du 02/01/2023, suite à une expérience du 18/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Site très mal fait puisque aucun suivi de commande n'est possible, du coup on est tellement habitué avec d'autres sites plus performants qu'on ira sans doute voir ailleurs pour d'autres commandes.

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  Bonjour, Merci de nous avoir contactés. Nous avons récemment modifier notre système d'envoi de suivi par mail afin que vous ayez une meilleure visibilité sur l'expédition de vos colis. Nous restons à votre écoute pour toute autre remarque ou proposition, Bien cordialement, L’Équipe 9e-Store

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  Je vous conseille : https://www.gillesfournat.com/creation-de-site-internet/

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  Rapide et emballage soigné. Bandes dessinées livrées dans un état impeccable

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• 5 / 5

  

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  Rapide. Il manquait juste un mail pour confirmer l'expédition.

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait dans ma commande, de la commande sur le site à la livraison. Si besoin j'utiliserai à nouveau ce site internet que je ne connaissais pas avant.

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• 5 / 5

  

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  service commercial attentif; réponses rapides Bien

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 09/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très sérieux et très réactif - je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Parfait : commande facile, réception en temps et en heure

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• 5 / 5

  

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  Parfait à tout point de vue

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• 5 / 5

  

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  Super service ont opté pour une livraison express sans frais supplémentaires pour répondre à ma demande de livraison avant le WEEK-END.

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• 5 / 5

  

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  Produit bien reçu

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, livraison rapide, je suis en confiance.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Délai un peu long mais du aux fêtes de fin d’année (commande trop tardive)mais au final rien à redire très bon emballage et livraison au top.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Commande de BD disponibles facilement sur de nombreux autres sites de vente en lignes, effectuée ( pour Noël ) le 7 /12 non reçue à cette date le 22/ 12, affichée sur le site « en préparation et en attente de livraison ». Pas de réponses à 2 demandes d’explications par mail. Dommage!

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• 5 / 5

  

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  Parfait, emballage super et bon suivi d'acheminement.

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• 5 / 5

  

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  conforme et TRES bien emballé ! *****

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• 5 / 5

  

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  Service parfait !

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• 5 / 5

  

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  Les bd sont arrivées rapidement et très bien emballées! Au top!

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• 5 / 5

  

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  Super colis et bd en parfait état.

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• 5 / 5

  

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  Commande bien conditionnée et arrivée dans les délais prévus,après plusieurs envois de cette société jamais eu de soucis

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• 5 / 5

  

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  La réponse sur le délai de livraison a été parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire, livraison dans les temps. Manque juste une fourchette de dates après la commande pour ne pas être trop inquiet.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit en parfait état.

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• 5 / 5

  

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  Ré-éditions de BD commandées pour un ado. Le délai de livraison fut un peu plus long que la moyenne nécessitant une relance. Cependant les albums sont arrivés parfaitement emballés et en super état. Cela mérite amplement d'être signalé à mon sens. Site sérieux à conseiller vivement.

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• 4 / 5

  

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  Bonjour à toute l'équipe de 9 eme Store, malgré un temps de livraison rallongé dû aux fêtes de fin d'année et une petite erreur sur ma commande qui est en cour de régularisation, (merci à Aurélien qui a été très réactif), je suis satisfait. l’emballage est toujours soigné ,les BD reçues sont impeccables et toujours un petit cadeau glissé dans le carton. Bonnes fêtes de fin d'année et à l'année prochaine. Cordialement Patrick.

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• 5 / 5

  

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  Bon rapport qualité prix livraison rapide je recommande

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement. Les livres sont très bien protégés donc pas abîmés. Je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Colis préparé avec soin et informations tout au long de chaques étapes

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• 3 / 5

  

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  Colis bien arrivé délai un peu long surtout un manque de visibilité de ma commande Sinon rien à dire

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  Bonjour, Merci de nous avoir contactés. Nous garantissons normalement sur notre site la livraison en 3 à 6 jours ouvrés à compter du lendemain du passage de la commande. Cependant, durant cette période de fêtes, ces délais se sont vus allongés dû à l'affluence de commande que nous avons eu à traiter. Nous avons récemment changer de transporteur afin de minimiser ces délais d'expéditions trop longs et de respecter nos engagements. Nous avons également modifier notre système d'envoi de suivi par mail afin que vous ayez une meilleure visibilité sur l'expédition de vos colis :) Nous restons à votre écoute pour toute autre remarque ou proposition, Bien cordialement, L’Équipe 9e-Store

• 5 / 5

  

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  Parfait ! Très bon service après-vente ! Remboursement ultra rapide d'une commande passée en double par erreur !

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• 5 / 5

  

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  Très beaux objets respect des temps de livraison site sérieux commander les yeux fermés Je recommande ce site

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• 5 / 5

  

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  Délai convenable. Bon emballage. Cadeau apprécié.

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé de la commande à la livraison. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Emballage soigné

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• 5 / 5

  

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  Très bien, colis conforme et livré rapidement en France

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté et qualité au rendez-vous Merci

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• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite des prestations.

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• 5 / 5

  

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  Bon suivis de la commande et de la livraison. parfait

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile - petit retard de livraison - un peu déçu par l'article. Mais je recommande le site .

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• 4 / 5

  

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  Coin de la boîte un peu bosselé. Pour un livre de cette gamme de prix, il peut être parfait.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  emballage soigné et marchandise en parfait état !

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• 1 / 5

  

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  Cette boutique ne respecte vraiment rien. C’est la deuxième fois que je passe commande et que je reçois un mail après validation pour m’informer qu’ils m’annulent ma commande car ils ont trop vendus et donc pas assez de stock…. Alors pour le coup À FUIR!!

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  Bonjour, L'erreur de stock sur ce produit n'était pas de notre fait mais bien de celui de notre fournisseur, et malheureusement un nombre important de revendeur ont eu à faire face au même problème d'approvisionnement. Nous sommes conscient que cela n'excuse pas le fait que vous n'ayez pas pu être servi et nous sommes absolument navrés pour cela. Bien cordialement, L’Équipe 9e Store

• 5 / 5

  

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  It was very easy to buy and get updates about the package. Overall an easy experience buying and getting it shipped to Ireland.

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• 5 / 5

  

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  Commande, contact avec le SAV, emballage protecteur, délai de livraison tout est simple rapide et efficace

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 03/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi soigné et rapide, transaction réalisée avec succès, je recommande! Merci

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• 5 / 5

  

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  Tres pro Site bien organisé Tres bon suivi de commande Délai de livraison respecté Emballage très résistant Bref bravo

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• 1 / 5

  

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  Précommande, informe de l'indisponibilité du produit 1 semaine après avoir commandé ( 420e de commande). Stock en ligne mal géré, service déplorable

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  Bonjour, L'erreur de stock sur ce produit n'était pas de notre fait mais bien de celui de notre fournisseur, et malheureusement un nombre important de revendeur ont eu à faire face au même problème d'approvisionnement. Nous sommes conscient que cela n'excuse pas le fait que vous n'ayez pas pu être servi et nous sommes absolument navrés pour cela. Bien cordialement, L’Équipe 9e Store

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et cadeau avec le produit . Super je recommanderai

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du choix , du service et de la livraison.

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• 1 / 5

  

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  Vends des articles qu’il n’a pas en stock et après mais plus de jour pour rembourser je déconseille

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  Bonjour, L'erreur de stock sur ce produit n'était pas de notre fait mais bien de celui de notre fournisseur, et malheureusement un nombre important de revendeur ont eu à faire face au même problème d'approvisionnement. Nous sommes conscient que cela n'excuse pas le fait que vous n'ayez pas pu être servi et nous sommes absolument navrés pour cela. Bien cordialement, L’Équipe 9e Store

• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 5 / 5

  

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  Super service client qui répond très vite. Colis livré assez rapidement vu l'époque de l'année

  Avis du 25/12/2022, suite à une expérience du 02/12/2022 par A A. *

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  tres bon nservice

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  Mon papa a bien reçu son cadeau mais je n'ai eu absolument aucune notification que l'article avait bien été posté ou qu'il allait arriver, ou qu'il avait été livré.En gros, aucun email une fois la commande / le paiement confirmé. Il serait très appréciable d'avoir ce genre d'information et idéalement une date estimée de livraison à l'avenir. Merci!

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  Réponse de 9e-store.fr

  

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  Bonjour, Nous avons récemment modifier notre système d'envoi de suivi par mail afin que vous ayez une meilleure visibilité sur l'expédition de vos colis :) Nous restons à votre écoute pour toute autre remarque ou proposition, Bien cordialement,

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  Aucune critique, très bien, possibilité de suivre le colis, très bien conditionné, je commanderai de nouveau

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  Parfait

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  Chose promise chose respecter merci

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  Toujours satisfaite La prestation et toujours au top avec un service de qualité . Je complète les collections de bd de la famille pour Noël et je fais toujours des heureux. Je recommande vivement ce site. Merci à toute l'équipe et joyeuses fêtes à tous.

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  Site clair. Article bien décrits. Expédition quasi immédiate, emballage absolument parfait (très bonne protection du contenu des colis) !! Merci.

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  trés simpl d'accés et envoi à l'étranger ségurisé.... parafait pour moi

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  Facilité d'achat. Un peu long quant à la livraison

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  Navigazione sul sito chiara e facile come ricerca e la soddisfazione relativa alla spedizione ottima grazie e nel 2023 continuerò ha ordinare anche se ho qualche problema nella lettura, colpa mia non conosco molto bene il francese: BUONE FESTE A TUTTI

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  Très bonne prise en charge Délais de livraison corrects.

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  Emballage parfait, livraison dans les temps.

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  Petit délai dans l'expédition de la commande avec les fêtes de Noël, mais par contre très réactif et rapide dans la réponse des mails.

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  Les articles commandés sont bien arrivés, protégés comme il se doit. Seul bémol, le site n’est pas à jour quant aux données d’expédition. Le matin de la livraison, il indiquait encore en cours d’expédition…

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  chaque année je commande des bd pour ma petite fille et le service est parfait comme le site. Bonnes fêtes jeanpierre

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  Commande passée le 28 novembre, nous sommes le 15 décembre, aucune nouvelle et aucune reponse au téléphone. Particulièrement discourtois. Site à oublier.

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  Réponse de 9e-store.fr

  

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  Bonjour, Nous avons échangé ensemble à propos de votre commande ce 07/12. Nous annoncions malheureusement des délais supplémentaires d'envois à prendre en compte à l'approche de cette fin d'année au vu de la forte affluence de commandes. Votre commande vous a bien été livrée ce 16/12. N'hésitez pas à revenir vers nous si aviez la moindre requête à propos de cet envoi en nous écrivant à info@9e-store.fr ! Nous restons à votre écoute, Bien cordialement, L’Équipe 9e-Store

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  Excellent service, envoi sécurisé. Impeccable.

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  Service impeccable

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  Colis très bien protégé

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  Envoi rapide et très bien emballé. Merci!

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  Mes commandes se passent bien, je conseille vraiment ce site ! Seul bémol tres personnel, c'est qu'il y a moins de choix qu'auparavant au niveau des DVDs pour moi qui collectione les DVDs OnePiece, ils m'en manquent quelques uns que j'aurais aimé pouvoir dénicher ici comme je le faisais avant grâce au site de KANA...Je ne sais plus où chercher maintenant, à bon entendeur ;)

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  Livres bien protégés

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  Tout c'est très bien passé. Merci

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  il y a 1 mois que j'ai commandé. Sans nouvelle au bout de 10 jours, j'interroge pour savoir où en est ma commande. Au bout de 2 échanges, on me dit que ma commande part incomplète car un volume manque à l'apelle, soit. Cela fait 15 jours, j'attends encore ma commande incomplète...... Je ne recommande pas. Je voulais faire l'effort de ne pas faire profiter les plate forme américaine, mais au-moins on reçois nos colis.....au même prix.....

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  Toujours super bien emballé et dans un très bel état !

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