Avis clients de 9e-store.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  claire ,rapide

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 21/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était OK : navigation - temps de réception du colis - et qualité. Rien à redire .

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas eu de problèmes.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et impeccable, avec un service par mail vraiment parfait.

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• 5 / 5

  

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  Totalement satisfait de la commande à sa réception.

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• 5 / 5

  

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  Maison sérieuse que je recommande. Colis soigné et envoyé très rapidement.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  .....

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et communicant. Rien à reprocher !

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• 5 / 5

  

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  Préparation en temps très acceptable, livraison très rapide et je suis au Quebec/Canada. Ne pas se fier à l’état du suivi du transporteur sur ce site, il est toujours en retard ou imprécis, mais la livraison est toujours impeccable, 90% du temps, le colis est emballé à la perfection, juste 1 fois sur 8 qu’un coin de livre et un ex-libris directement en dessous des livres sans protection, donc les 4 coins abimé, mais c’est juste une gratuité de l’éditeur bref, je suis entièrement satisfait compte tenue de la quantité que je commande et la distance. Service par email très courtois, pas très rapide, mais très consciencieux. Merci ! B-]

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 16/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le seul site que j'ai trouvé disposant de mon article QÂ le jeu

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• 5 / 5

  

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  Commande bien reçue, BD bien emballées et état impeccable.

  Avis du 08/11/2022, suite à une expérience du 14/10/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très long avant de recevoir ma commande

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Merci de nous avoir partagé cet avis, Nous proposons effectivement la livraison en 14 jours ouvrables pour les pays extérieurs à l'Europe, Il semble que le dédouanement de votre colis ait pris plus de temps que prévu et que celui-ci vous ait été remis sous 20 jours ouvrables au lieu des 14 jours attendus, Je vous prie de nous en excuser. Bien cordialement,

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Les deux premières commandes test se sont bien déroulées. La dernière commande de 14 BD beaucoup moins car 4 sont abîmées : coins frottés et/ou coups sur les livres. J'ai envoyé 3 mails et essayé d'appeler 2x mais jamais personne ne répond...

  Avis du 05/11/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, colis bien emballé. Suivi commande. Parfait !

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait rapide et site très bien fait

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• 4 / 5

  

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  Doudous correspondant à la commande ils sont même plus beaux que sur la photo Livraison dans les délais

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  Réponse de 9e-store.fr

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre note ! :) Bien à vous,

• 3 / 5

  

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  Vous m'avez fait peur en me disant que l'expédition serait faites si les produits étaient disponibles. Je n'avais pas vu qu'il y a des articles commandables et non disponibles

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  Bonjour, Le message que vous avez reçu n'avait pas pour but de vous faire peur ! Celui-ci indiquait simplement que votre commande avait bien été prise en compte par nos préparateurs, et qu'elle serait préparée dans les meilleurs délais. Ce message est générique, et prend en compte les potentiels articles en précommandes de nos clients. Je vois que votre colis vous a été remis 2 jours après votre achat, est-ce que tout s'est bien déroulé pour vous ? :) Cordialement,

  Réponse de A A

  

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  Oui tout c'est bien déroulé Merci

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• 5 / 5

  

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  Tout était très bien.

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• 5 / 5

  

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  Está tudo bem.

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• 5 / 5

  

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  Superbe store. Bon communication et ultra rapide. Merci beaucoup.

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• 5 / 5

  

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  Livraison en un temps record: 3 jours après avoir passé la commande! Ne pas se fier au suivi sur le site qui n'est pas mis à jour. Colis très bien emballé et cliente très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Excellent rapid delivery.

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• 4 / 5

  

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  Délai pas rapide mais correct et envois soigné

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  Réponse de 9e-store.fr

  

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  Bonjour, Nous avons récemment changer de transporteur afin de résoudre ce problème d'expéditions trop longues et de respecter nos engagements. Nous restons à votre écoute pour toute autre remarque ou proposition, Bien cordialement,

• 5 / 5

  

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  Commande expédié et reçu très rapidement ! L'article était bien protégé et conforme aux descriptions. Tout était parfait je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Colis bien reçu et tout était très bien protégé ! Un grand merci pour le collectionneur de BD que je suis. C'est ma deuxième commande chez vous et n'hésiterais pas à revenir.

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• 5 / 5

  

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  Commander un colis destiné aux Etats-Unis, c'est toujours un peu mystérieux a cause des systèmes différents d'adresses; ajouter un site web, et on ne sais jamais. Malgré que le zone postal était marqué "Virgin Islands" dans l'email de confirmation, je l'ai reçu en bonne forme et en bon temps--à Maryland, Etats-Unis. Merci!

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Votre site c'est le meilleur en absolu !!! On y trouve tout ce qu'on cherche et les commendes sont evadées aussitot, en outre avec l'avis d'expedition ! C'est pas la première fois que je fais usage de votre service et j'ai deja vous signalé à beaucoup de mes amis.

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 07/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai bien reçu ma commande donc je suis très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Emballage soigné et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison top

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et suivi des envois par 9e-store.fr

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• 5 / 5

  

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  Superbe livre, emballage très efficace et très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Colis très bien emballé et protégé. Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Produit très bien emballé, un peu long à venir mais le service est impeccable. Je ne connaissais pas ce sites mais maintenant il est en tête de mes favoris !

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• 5 / 5

  

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  Premier achat, très satisfait de la qualité du produit et du suivi

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT ET RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison annoncé respecté. Petit flou sur l’envoi car j’ai reçu le lien de suivi 2 jours avant l’information que le colis a été envoyé. La personne ayant bénéficié des produits était ravioles

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et article bien protégé

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, très bonne communication et colis soigné !

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans le timing car disponibilité annoncée probablement respectée. Donc service efficace ! Merci à l'équipe

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• 5 / 5

  

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  Très Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Ma commande est arrivée très rapidement, c'est mon premier achat en magasin et je suis contente, ma commande est arrivée très protégée dans mon pays le Pérou. Et il est venu avec un cadeau, je rachèterai sans aucun doute 👍👍

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• 5 / 5

  

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  BD très bien emballée !

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service et de la communication avec l'équipe. Je recommande.

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu sans aucun soucis , je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rapide et colis emballé avec soin.

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait ! Merci

  Avis du 17/10/2022, suite à une expérience du 01/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu dans les temps, en bonne et due forme.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande.

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• 5 / 5

  

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  bon service rapide si BD en stock (normal) je n'ai pas encore eu des livres avec des problèmes de transport merci

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit bien emballé et donc arrivé intact.

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• 5 / 5

  

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  Parfait : visibilité des produits, choix, programme de fidélité...

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• 5 / 5

  

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  BD propre et bien emballées. Service rapide. Parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide. Aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  Délai et prix au top

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas acheté via E-Store mais via Dupuis. E-Store s'est chargé de la livraison qui s'est très bien passée

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée dans les déalis

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• 3 / 5

  

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  Bien dans l'ensemble sauf la livraison qui est trop longue et pas d'infos entre temps

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client si vous constatez un problème avec l'envoi de votre colis. Nous garantissons sur notre site la livraison en 3 à 6 jours ouvrés à compter du lendemain du passage de la commande. Nous avons récemment changer de transporteur afin de résoudre ce problème d'expéditions trop longues et de respecter nos engagements. Nous avons également modifier notre système d'envoi de suivi par mail afin que vous ayez une meilleure visibilité sur l'expédition de vos colis :) Nous restons à votre écoute pour toute autre remarque ou proposition, Bien cordialement,

• 4 / 5

  

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  L'expédition à pris un peu de temps à se faire mais rien a redire sur le reste.

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client si vous constatez un problème avec l'envoi de votre colis. Nous garantissons sur notre site la livraison en 3 à 6 jours ouvrés à compter du lendemain du passage de la commande. Nous avons récemment changer de transporteur afin de résoudre ce problème d'expéditions trop longues et de respecter nos engagements. Nous restons à votre écoute pour toute autre remarque ou proposition, Bien cordialement,

• 5 / 5

  

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  J'ai passé ma première commande en septembre 2022 sur ce site et ma satisfaction est totale : emballage très soigné, livres en parfait état et court délai de livraison... Je repasserai commande sans la moindre hésitation.

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Tout est arrivé rapidement et très bien emballé. J'ai même eu un petit extrait gratuit du comic Plunge en plus avec ma commande. Ce n'est pas ma première commande, que ce soit le site en général, les points de fidélité ou le SAV c'est vraiment excellent.

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment excellent, j'adore le système des points de fidélité

  Avis du 16/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Action, réaction !

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• 5 / 5

  

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  produit conforme à la commande, livré dans les temps. j'ai pu ainsi compléter ma collection de BD de BLAKE & MORTIMER commencée il y a fort longtemps.

  Avis du 14/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon suivi

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• 4 / 5

  

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  Traitement de la commande un peu long

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  correspond tout à fait à la commande

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• 5 / 5

  

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  Rapide serieux

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau livre livré dans les temps très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Excellent site ! Rapide, efficace, livres soigneusement emballés. Une question, un soucis sur la commande et le service client répond très vite (en plus Aurélien est super sympa !). Je recommande à 100%

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• 5 / 5

  

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  Site très bien et commande vite expédiée

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, je mets 3 étoiles. Autant la qualité de l’emballage n’est à remettre en question autant la qualité du service client m’interpelle. J’ai contacté le service pour signaler que ma commande était incomplète… je n’ai jamais eu de réponses…

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 17/09/2022 par A A. *

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  Réponse de 9e-store.fr

  

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  Bonjour, Merci de nous avoir laissé votre avis, Notre service client est joignable par e-mail en écrivant à l'adresse suivante : info@9e-store.fr. Il semble que nous n'ayons pas reçu de demande de votre part, est-ce bien cette adresse que vous avez tentez de joindre ? Je me suis permis de revenir vers vous par e-mail pour que nous puissions trouver ensemble une solution à votre problème ! Bien cordialement, Aurélien

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, merci pour votre réponse. J’ai fait une commande le 17 septembre. Celle-ci devait contenir 3 articles. Mais l’article parfum Batman n’était pas dans la commande. Je vous ai laissé un message via le contact sur votre site il y a quelques semaines maintenant. Cordialement.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, merci pour votre réponse. J’ai fait une commande le 17 septembre. Celle-ci devait contenir 3 articles. Mais l’article parfum Batman n’était pas dans la commande. Je vous ai laissé un message via le contact sur votre site il y a quelques semaines maintenant. Cordialement.

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• 5 / 5

  

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  Très bons services, mes livres ont été très bien emballés et protégés. Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et article impeccable

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• 5 / 5

  

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  excellent

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• 4 / 5

  

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  Très bon site, j'aurais juste préféré avoir une date prévisionnelle de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problême de reception

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• 5 / 5

  

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  Un très grand nombreux de mangas , on trouve facilement ce qu'on cherche, le colis impeccable et les mangas magnifiques

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• 5 / 5

  

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  Commande arrivée sans encombre emballée avec soin. Super SAV réactif et à l'écoute!

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  A part un léger retard de livraison,j'ai été content de voir que les livres étaient très bien emballés,bien protegés.

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• 4 / 5

  

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  Commande livrée en temps et en heure,aucun soucis

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• 5 / 5

  

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  une transaction sans soucis !

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• 5 / 5

  

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  Très large choix et traitement rapide de la,commande

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• 5 / 5

  

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  Bd livrées dans les temps en très bon état.

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• 4 / 5

  

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  Livraison trop long

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• 5 / 5

  

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  Juste parfait, envoi rapide, colis dans un état impeccable et très bien emballé. Un grand merci.

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• 5 / 5

  

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  service rapide, produits très bien conditionnés

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit top . Livraison parfaite

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• 5 / 5

  

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  Article reçu très vite et conforme à la description

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• 5 / 5

  

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  👍 Je n'ai aucune remarque négative. Ma commande de huit bd est arrivée remarquablement bien emballée et dans un parfait état, et avec une petite revue en plus. Je recommande au collectionneur exigent. Merci et bravo à toute l'équipe de 9 store. A très bientôt. Cordialement Patrick.

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• 5 / 5

  

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  L'album commandé et reçu en peu de temps est de très bonne qualité. Merci

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• 5 / 5

  

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  Surpris par la rapidité de la livraison : 2 jours. Et pourtant j’habite en Belgique une fois.

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• 5 / 5

  

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  que de bon mots très rapide le prix excellent je recommande votre magasin a tout le monde

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