Avis clients de 9e-store.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Aucun problème, livraison rapide et bon emballage.

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, service client très réactif. Merci !

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• 5 / 5

  

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  Produit sympa conforme. Livraison rapide et qualitative

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• 4 / 5

  

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  Bon envoi rapide et bien emballé

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• 4 / 5

  

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  il y etait une petite probleme avec l'adresse

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commende reçu avec un complément en cadeau

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les commandes sont envoyées rapidement et très bien emballées. Le contact avec les vendeurs est facile et ils sont à notre écoute. Ils ont également des articles qu'on ne trouve pas ailleurs. Je recommande pleinement.

  Avis du 24/09/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et emballage parfait. Excellent.

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• 5 / 5

  

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  Très bien ! Commande reçue très rapidement et très bien emballée.

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• 5 / 5

  

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  Trop cool. merci encore !

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• 5 / 5

  

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  Très bien , de la consultation du site à la livraison. Remarque de mon petit fils de 13 ans à réception de sa BD : Comme il était bien emballé" !

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• 5 / 5

  

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  Très bons articles, livrés rapidement avec un service parfait 👍

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• 5 / 5

  

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  Suivi très correct et prompt. Et j'ai reçu mon colis entier :-) merci

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de la réception et livre très bien emballé et protégé.

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• 5 / 5

  

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  Colis rapidement envoyé, j'avais fait une erreur avec mon adresse au moment de la commande, mais ils ont vite renvoyé le colis. Réponse rapide aux mails, colis très soigné, les mangas étaient super bien emballés

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Je trouve très rapide entre la commande et l arrivée du colis pas trop d attente . Me plaît beaucoup,je cherchais des albums précis pour finir des collections. Très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Top.

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• 5 / 5

  

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  tres bon

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• 5 / 5

  

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  Rapide bien embeller mais de livraison à peu cher

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• 4 / 5

  

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  Site fiable, mais manque délai d expédition pour suivi ljvraison. Emballage impeccable

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• 5 / 5

  

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  Prestation conforme. Seul problème le produit a été annoncé livré alors cette livraison n'a été effective que quelques jours plus tard.

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• 5 / 5

  

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  Sehr schnelle Abwicklung, sehr schnelle Lieferung, sehr gut verpackt.

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• 2 / 5

  

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  J'ai dernièrement commandé 5 comics. Deux d'entre eux sont abîmés et ont des défauts de découpe et d'impression : Les coins sont bien enfoncés, une dizaine de pages sont collées car non découpées, la première page pliée en de nombreux endroits et l'encrage est flou. Vraiment déçu de cette commande.

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  Réponse de 9e-store.fr

  

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  Bonjour, N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client si vous constatez un problème avec l'envoi de vos articles ! Nos préparateurs vérifient systématiquement l'état des articles qu'ils envoient afin de s'assurer que ceux-ci soient impeccables à la réception. Certains problèmes d'impression demeurent cependant difficile à déceler avant l'envoi. Ils font également en sorte de maximiser les protections présentes dans le colis afin d'éviter tout dégât pendant le transport. Il arrive malheureusement que malgré toutes ces précautions, l'article soit remis dans un mauvais état par votre livreur ; Nous prenons alors intégralement en charge - pour tous les cas de figures cités plus haut - le retour et la réexpédition de nouveaux articles. Je me suis permis de vous contacter par e-mail afin que nous trouvions ensemble une solution à votre problème. Bien cordialement, Aurélien

• 5 / 5

  

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  tres bon service tres rapide je ne peut pas demander mieux

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• 5 / 5

  

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  Très bien emballé

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• 5 / 5

  

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  Service rapide et correct

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• 5 / 5

  

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  Tout était bien, le service client était excellent.

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• 4 / 5

  

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  Très bien sauf le cout des frais de livraison trop élevés

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours, Nickel

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• 5 / 5

  

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  Un grand choix de BD, pas toujours disponibles sur internet. Un emballage soigné des livres. Je suis très satisfait et je recommande fortement ce site.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Bonne communication, livraison bien organisée, emballage impeccable

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• 5 / 5

  

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  Au top. Livraison rapide et articles bien emballés.

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• 5 / 5

  

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  Colis arrivé en parfait état. Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Content

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien, mais pas parfait, un grand délais sur ma commande, le service SAV était à l'écoute et m'a expliqué la raison du délais. Un petit soucis ensuite sur un des produits de ma commande, soucis réglé par le service SAV efficacement et rapidement, merci à eux

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• 5 / 5

  

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  Service rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait rien à dire

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• 4 / 5

  

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  colis conforme. Délai un peu long. Peluche petite par rapport à la photo d'autant que la taille n'est pas indiquée sur les caractéristiques. Un peu déçue et peluche chère du coup

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• 5 / 5

  

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  Commande livré sans défaut et retour de certains livres simple et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison ayant eu lieu selon les annonces dans le délai prescrit.

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• 5 / 5

  

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  Le site est très pratique, il est fournit et des nouveautés sont régulièrement mis à jour. On y trouvera aisément ses goûts en matière de pop culture. Ma commande c'est partiellement bien passé, elle était composé d'articles provenant d'une plateforme belge, ceux ci ont étés rapidement réceptionné dans un délais convenable et les produits sont de très bonne qualité. Par contre je n'est toujours pas reçu le colis provenant de la plateforme française, mais je ne me rait aucun soucis pour sa réception prochaine. Ça n'est pas la première et ni la dernière fois que je passe commande sur 9e Store, un site que je recommande chaudement.

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  Réponse de 9e-store.fr

  

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  Bonjour, Un tout grand merci pour votre commentaire plus que positif ! Votre colis est effectivement en route et vous devriez le recevoir très bientôt, Nous sommes à votre disposition pour toute demande d'information à ce propos, Bien à vous, Aurélien

  Réponse de A A

  

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  J'ai effectivement reçu un mail à ce sujet aujourd'hui. Passez un bon we !

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• 5 / 5

  

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  merci très bon site

  Avis du 30/08/2022, suite à une expérience du 14/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait , merci !

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• 5 / 5

  

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  Première commande sur ce site et j'en suis pleinement satisfait. Même si je préfère prendre et choisir mes livres en librairies il est fort possible que je passe par ce site pour de prochaines commandes

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• 5 / 5

  

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  Le site 9e-store est vraiment super. il est facile d'utilisation et les œuvres sont très bien référencées.

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• 5 / 5

  

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  Cétait très bien sans plus.

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• 5 / 5

  

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  Commande bien reçue. Parfait ! Merci !

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 3 / 5

  

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  Livre abimé aux coins

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  Bonjour, N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client si vous constatez un problème avec l'envoi de votre colis. Nos préparateurs vérifient systématiquement l'état des articles qu'ils envoient afin de s'assurer que ceux-ci soient impeccables à la réception. Ils font également en sorte de maximiser les protections présentes dans le colis afin d'éviter tout dégât pendant le transport. Il arrive malheureusement que malgré toutes ces précautions, l'article soit remis dans un mauvais état par votre livreur ; Nous prenons alors intégralement en charge le retour et la réexpédition d'un nouvel article. Je me suis permis de vous contacter par e-mail afin que nous trouvions ensemble une solution à votre problème. Bien cordialement, Aurélien

• 5 / 5

  

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  Tout va bien. Seulement, j'aimerais la possibilité d'enregistrer une liste de souhaits...

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Articles conformes à mes attentes.

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• 3 / 5

  

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  Le colis était en bonne état mais le temps de réception était trop long.

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  Bonjour, N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client si vous constatez un problème avec l'envoi de votre colis. Nous garantissons sur notre site la livraison en 3 à 6 jours ouvrés à compter du lendemain du passage de la commande. Vous auriez dû recevoir votre colis ce 16/08 au plus tard et nous sommes navrés que celui-ci ne vous ait été remis qu'à compter du 18/08. Nous restons à votre écoute pour toute autre remarque ou proposition, Bien cordialement,

• 5 / 5

  

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  Excellent service, produit parfait, emballé avec soins.

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire !

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• 5 / 5

  

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  bonjour, commande non livrée par la poste, j'ai du aller chercher la commande dans un point d'enlevement, ce qui n'etait pas prévu merci bien a vous

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Unfortunately the website had shown that an item was in stock that was not actually in stock, although they did inform me promptly and I was refunded fairly promptly.

  Avis du 26/08/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La coiffe et le mors supérieurs du livre étaient abîmés alors que le carton d'emballage n'était pas endommagé.

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client si vous constatez un problème avec l'envoi de votre colis. Nos préparateurs vérifient systématiquement l'état des articles qu'ils envoient afin de s'assurer que ceux-ci soient impeccables à la réception. Ils font également en sorte de maximiser les protections présentes dans le colis afin d'éviter tout dégât pendant le transport. Il arrive malheureusement que malgré toutes ces précautions, l'article soit remis dans un mauvais état par votre livreur ; Nous prenons alors intégralement en charge le retour et la réexpédition d'un nouvel article. Je me suis permis de vous contacter par e-mail afin que nous trouvions ensemble une solution à votre problème. Bien cordialement, Aurélien

• 5 / 5

  

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  Emballage de qualité; papier bulle autour du livre ,emballage en carton avec étiquette fragile.Livre en parfait état,absolument conforme à mes attentes. Continuez!

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné, mon livre est arrivé en parfait état, on note un certain respect du produit par le vendeur, contrairement à certains autres sites de vente en ligne.

  Avis du 23/08/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, super emballage, bref ce fut parfait !

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• 5 / 5

  

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  Parfait : commande reçue en 72 h, emballage costaud. Sur le site : excellent choix.

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• 5 / 5

  

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  Affiche très bien emballée tote bag et image Lucky Luke. Merci

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• 5 / 5

  

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  Reçu en bon état et dans les delais

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• 4 / 5

  

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  I received my books in excellent shape. It took a bit long considering international shipping and the carrier did not provide enough up to date information. Besides that, everything was very good

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Rapide. Précotionneux.

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  commande facile et envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Simple d'utilisation, expédition rapide même jusqu'au Québec. Super bien emballé, produits parfaits. Merci. Eric.

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide et sécurisé

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• 4 / 5

  

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  L'envoi de mon colis a pris pas mal de temps, et j'ai du contacter le service client (pas evident à avoir... ), j'étais donc assez peu satisfait, mais une fois ma demande prise en compte ils ont fait le nécessaire. C'est finalement une bonne expérience, même s'il ne faut pas être pressé.

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• 5 / 5

  

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  parfait. et rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème particulier.

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• 5 / 5

  

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  Parfait , rapide et bien protégé .

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  Commande arrivée en excellent état.

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• 5 / 5

  

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  SERVICE AU TOP

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  Respect des délais de livraison. BD correctement protégée. Facilité de navigation sur le site. À une prochaine fois !

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  Très bon service, et très bon service après vente. Manque peut-être parfois de l'ancien contenu

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  Bien reçu le colis, dans un délai raisonnable et en bon état.

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  très serieux et diligent

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  Parfait

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  Colis solide et bd très bien protégées, et en parfait état - comme d’habitude.

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  J'ai rarement reçu un lithographie aussi bien emballée. Bravo, et belle ouvrage.

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  Vinyle un peu abîmé sur le coin

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  Le site est facile d'emploi. La commande a vite été traitée et j'ai reçu ma commande rapidement.

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  Super merci !

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  Commande annulé par le site 1 semaine après avoir passer la commande.

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  Bonjour, Notre site ne permettait de ne commander que deux exemplaires des articles que vous avez commandés par client. Nous avons donc été contraint d'annuler votre seconde commande et nous vous avions contacté à ce propos par e-mail. Bien cordialement, Aurélien

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  NIckel

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  RAS très bon service

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  Commande expédier une dizaine de jour après la commande. La moitié de la commande manquante, pas de réponse du support. Remboursement du contenu manquant quelques jours après avoir envoyer un message au support rester sans réponse.

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  Produit envoyé avec rapidité. Rien à dire de plus.

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  Les livres que j ai commandes etait en parfaite etat merci

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  Commande passé le 18 Juillet, reçue avec un peu de retard. Mais pas gênant.

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  Délai de livraison peut-être un peu long et 1 article manquant m'empêche de donner 5 étoiles. Mais le SAV est hyper réactif et au top. Je repasserai sans doute d'autres commandes.

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  Ils m'ont aidé très bien avec un petit problème. Super!

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  superbe ne changer rien !

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  Livraison rapide et efficace.

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  Absence de réaction suite a non livraison.Produit toujours non livre 14 jours après le paiement.

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  Bonjour, N'hésitez pas à prendre contact avec notre service client si vous constatez un problème avec l'envoi de votre commande. Celle-ci vous a été remise ce 30/07 selon votre suivi, est-ce correct ? Nous garantissons sur notre site la livraison en 3 à 6 jours ouvrés, je suis désolé que vous ayez eu à attendre ces 10 jours pour pouvoir recevoir votre colis. Nous restons à votre écoute pour toute autre remarque ou proposition, Bien cordialement, Aurélien

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