Résumé des avis
La marque est appréciée pour la rapidité de ses envois, la qualité de son service et le large choix proposé. Les clients soulignent un excellent suivi et la facilité de navigation sur le site.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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La marque est appréciée pour la rapidité de ses envois, la qualité de son service et le large choix proposé. Les clients soulignent un excellent suivi et la facilité de navigation sur le site.
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Évaluations clients
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Produits conformes à la description, reçus en une semaine. Très bien emballés dans du papier bulle et heureusement, car le carton a été livré endommagé par la poste et rafistolé avec du scotch. Je ne l'ai vu qu'une fois la signature effectuée. Donc encore merci pour le soin apporté à l'emballage.
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Top!
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Simple, rapide et bien emballé
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Délai de livraison respecté, l'emballage des albums est très bien fait, Je recommanderai sur ce site
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Tarifs d'envoi astronomique sans possibilité d'envoie dans un point relai pour avoir un cout moins cher, Ayant trouvé l'objet de ma commande chez un concurrent qui proposait des frais d'envoi bien plus honorable, je demande a retourner l'article et avoir un remboursement MAIS le renvoi de la commande à la charge de l'acheteur qui ne seraient pas remboursable et qui revient plus cher que la commande. Proposition de remboursement de la part du service client pour éviter d'aller à la concurrence est bien proposé mais jamais arrivé. Pratique surement pour éviter les retours. Deux relances et pas de nouvelles du service client ! Je ne commanderais plus jamais chez eux avec un service client qui oublie ses clients ! En dehors de ca, commande arrivée dans les temps et bien emballée
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Réponse de 9e-store.frSignalerBonjour, Ces frais de ports permettent de garantir une livraison sécurisée et s'en retrouvent donc malheureusement élevés. Notre site propose néanmoins de les réduire jusqu'à 0,01€ grâce aux points de fidélité que vous cumulez lors de vos achats. Nous vous avons également rembourser les frais de retour. Nous avions malheureusement rencontré un problème technique et vos messages ne nous sont pas parvenus correctement, la satisfaction de nos clients reste cependant bien notre principale priorité ! Bien cordialement, Aurélien
Réponse de A ASignalerLe message a été rédigé avant votre retour par mail malheureusement. Je ne peux l'éditer. Merci
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Livraison rapide et produits de qualités. Merci :)
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service parfait renvoi immédiat de la lithographie qui avait été oubliée service parfait
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Envoi rapide et livres en bien emballés pour le transport !
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Aucun reproche à faire sur cet achat.
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Muito bom excelente
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Top, rapide, efficace, parfait.
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Les produits sont bien emballés et en parfait état ; le service client est très généreux !
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Tout va tres bien Merci Bien
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Impeccable comme d'habitude : envoi rapide et livraison en une semaine au Maroc !
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assez rapide
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Juste un reproche à faire, l'utilisation de papier à bulles pour la protection des livres alors qu'il existe d'autres alternatives plus écologiques.
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Livraison OK. Produit en parfait état. RAS
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Article bien protégé et envoyé rapidement. Facilité de payement.
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Livré rapidement avec des cadeaux offerts
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Je pleinement satisfait du service Envoi rapide et efficace , j'ai été livre en avance et les articles sont top
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Très bien emballé parfaitement temp de livraison correct je commander encore et recommande a mes amis famille
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Je suis très satisfaite de la figurine qui est très jolie j’aurais aimé qu’on m’indique qu’elle était en deux parties à rassembler car c’était pour offrir. Mais elle a beaucoup plu car elle est très réussie . Et surtout pour ceux qui craignent de commander sur vitre site il est est très fiable et sérieux. L’envoi a été rapide et le suivi ou les contacts avec vous sont simples et efficaces . Merci beaucoup !
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Délais de livraison respectés, emballage parfait. Produits OK
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Suivi correct !
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Parfait!
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Super
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purquoi acheter ces livres en Allemagne ???
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Réponse de 9e-store.frSignalerBonjour, Nos articles sont fabriqués par les éditeurs et sont ensuite entreposés en grande majorité en Belgique. Bien cordialement, Aurélien
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Ca avait bien commencé.. 1 collection de 25 BD livrée rapidement, bien emballés. Juste 1 défaut sur 1 tome et 1 tome provenant d'une ancienne édition dont la couverture et la tranche sont complètement différents, alors que sur le site de Dupuis, tous les tomes sont de la même édition, en tout cas l'image de présentation. Et dans une collection, ça jure un peu, la BD bleue au milieu des noires... Bref, on me renvoie rapidement le tome qui a un défaut et on me demande de retourner le tome de l'ancienne édition en me précisant qu'on me remboursera l'envoi. Je retourne et.. Surprise ! Quelques jours plus tard, je reçois la BD que je venais de retourner ! Parce qu'il n'y en a pas d'autre.. soit.. Par contre, pas de remboursement. On m'a répondu 3x par courriel qu'on allait relancer le comptable. Et maintenant on ne me répond plus. Du coup j'écris ici. Mais le plus embêtant c'est que ces 25 BD sont d'une qualité d'impression plutôt médiocre. Tout est fait en Roumanie, Pologne,.. Les couleurs sont pas terribles et les BD n'ont pas toute la même hauteur. 1ère et dernière fois que je commande des BD..
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Réponse de 9e-store.frSignalerBonjour, Merci de votre retour, Nous vous avions averti lors de notre premier échange par e-mail qu'il était difficile pour nous de fournir une édition particulière de vos titres, ces différentes versions étant regroupées sous un même code article. Notre comptable vous a remboursé ce 27/05 cette BD. Je suis désolé que vous ne soyez pas satisfait de la qualité d'impression de ces BDs. Bien cordialement, Aurélien
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Recu tres vite, superbe :)
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Traitement et livraison de la commande très rapides (livraison au Maroc) !
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Colis bien emballé, livres bien protégés et sans défauts.
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parfait ,très content ,rapidité et soin du colis ,à recommander.
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très beau site de bd ,choix très vaste et service sans reproche 10/10 pour la livraison , a recommander
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Articles très vite envoyés, les petits adorent le petit poilu, je suis contente de l’avoir trouvé en peluche, aussi reelle que le vrai !!les enfants sont ravis !! Merci
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Satisfaction particulière sur l'envoi et l'emballage protégé de l'achat
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Livraison très rapide et objet très bien emballé.
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livraison a l'heure paquet en bon etat
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Aucun avis
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Okok
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rapide et efficace
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Super bien expédié et dmballe
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Livraison rapide, livre en parfait état. Le site web pourrait être plus ergonomique pour les recherches, et les résumés plus détaillés
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Super !
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Top Notch!
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Service rapide et excellent emballage protecteur.
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Délai de livraison trop long par contre bien emballé pour protéger
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Site qui propose des BD de qualité, l’envoi est rapide et les BD sont très bien proposées.
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Je recommande
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Délai rapide et emballage parfait !
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Rien à dire tout est parfait
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Envoi rapide et sérieux
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rien a dire
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Très bien !
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emballage impeccable , livraison rapide ! très bien
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Livraison dans les temps et qualité parfaite des BDs reçues. Je referais appel à 9ème store, c'est une certitude !
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super achat ,rapidité ,et colis bien protégés. Mon petit garçon a été ravi de ces cadeaux ,il adore Gaston Lagaffe. Boutique fortement recommandée
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Excellent, malgré un oubli lors de ma dernière commande le livre en question a été très vite envoyé. SAV au top et réactif. Les sérigraphies et marques pages offerts à l'achat sont très cool. Les colis sont bien protégés.
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Si problème avec un colis, le service clientèle est top pour le résoudre
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Commande conforme, délai tenu, je recommande ce site
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Navigation plaisante et compréhensive. Aucun ou peu de problèmes. Système d'avantages membres cool!
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livré dans les délais et en bonnes conditions
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Le colis est bien fait es livres sont bien protégés.
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Emballage impeccable et objet en parfait état !
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Parfait ! L'achat est facile à réaliser. J'apprécie beaucoup l'obtention de points qui permet de réduire les frais de port. Les goodies offerts sont top ! La livraison est rapide et surtout, les articles sont toujours très bien protégés.
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J'ai eu de la peine à trouver ce que je voulais sur le site. Arrivée, la commande ne comprenais pas ce que j'avais cru commander.
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Articles très bien protégés. Service sérieux et rapide.
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Site tres simple,livraison efficient.Store vraiment affidable.Pacco arrivato in pichi giorni e consegnato con accuratezza.Grazie!! Merci beaucoup
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Articles très bien protégées.
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parfait
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Tres rapide et toujours en bon etat !
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confiance et rapidité d'expédition. Soin attentif dans l'emballage. Merci
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tippitoppi
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Parfait
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Livraison rapide. Produit en parfait état. Je recommande
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Nickel rien à redire
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Un très grand choix, des prix normaux, des délais courts, des gens charmants. J'ai découvert le site par hasard, j'y reviendrai souvent
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Produits de qualités et livraison rapide je recommande car je suis habitué du site et jamais de déception . Merci a l'équipe .
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efficace, produit fragile bien emballé, tout va bien
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Au poil
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Les frais de port restent élevés. Mais le service de 9ème store est particulièrement remarquable.
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Réponse de 9e-store.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer une note sur notre plateforme Avis-Vérifiés Nos préparateurs vérifient systématiquement l'état des articles qu'ils envoient afin de s'assurer que ceux-ci soient impeccables à la réception. Ils font également en sorte de maximiser les protections présentes dans le colis afin d'éviter tout dégât pendant le transport, ces précautions apportées à l'emballage des colis influent malheureusement sur le coût des frais d’expéditions. Le 9ème Store offre cependant la possibilité de réduire ces frais de ports en utilisant les points de fidélité cumulés lors de vos précédentes commandes jusqu'à 0,01€. Au-delà, vos points sont convertis en réduction de 4 % sur tout ce qui n’est pas du Livre. Nous restons à votre disposition, Bien à vous, Aurélien
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Rapide et envoi soigné, très satisfait.
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It has arrived in excellent conditions, and in a short time! Thank you 😊
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Livre très bon état et bien protégé, juste livraison très longue
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Réponse de 9e-store.frSignalerBonjour, Nous sommes actuellement en train d'apporter quelques modifications à notre système de suivi afin que celui-ci se fasse plus naturellement, vous devriez recevoir une notification par SMS et par e-mail vous informant de l'état de vos prochaines commandes sur notre site. Nous sommes également en train d'améliorer les conditions de transit de vos colis pour que ces livraisons se fassent plus rapidement. Bien cordialement, Aurélien
Réponse de A ASignalerBonjour, Je vous remercie de prendre en compte les remarques en tout cas les livres arrive toujours bien emballé et protégé je vous remercie encore
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Très satisfait.
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Navigation très facile
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Très bien, pas monstre rapide pour l'expédition
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Réponse de 9e-store.frSignalerBonjour, Nous sommes actuellement en train d'apporter quelques modifications à notre système de suivi afin que celui-ci se fasse plus naturellement, vous devriez recevoir une notification par SMS et par e-mail vous informant de l'état de vos prochaines commandes sur notre site. Nous sommes également en train d'améliorer les conditions de transit de vos colis pour que ces livraisons se fassent plus rapidement. Bien cordialement, Aurélien
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Je suis complètement satisfait de ma commande . Le site internet est agréable, le délai de livraison respecté et le colis parfaitement emballé. Je recommande à 100%
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Rapide, sérieux, super.
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Colis parfaitement emballé, reçu très rapidement. On voit que l'entreprise aime ses clients et sait protéger ses bande-dessinées !
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Parfait envoi rapide et bien emballé
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Tudo bem feito.
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Parfaite transaction colis bien protégé
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Commande tjrs PAS REÇU
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Réponse de 9e-store.frSignalerBonjour, Notre distributeur a malheureusement tardé à nous transmettre votre article, nous avons finalement pu vous l'envoyer et votre suivi indique qu'il vous a bien été remis. Nous nous excusons une nouvelle fois pour ces délais de livraison inhabituels. Bien cordialement, Aurélien
Réponse de A ASignalerC est sûr j ai eu deux mésaventures en livraison sur 2 commandes .. mais vous avez été présent..je suis pas un gars pressé.. j ai aujourd hui l integrale de fairy tail en dvd .. de l attente né le plaisir .. mon plaisir entraînant ma satisfaction. Certaines des mes commandes de dvd manga seront sur votre site malgré tout . Sur bien d autres distributeurs les articles étaient en rupture .. excuses acceptées
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Commande rapidement traitée, envoi super rapide et colis à l'épreuve des mauvaises manutentions. Je recommande à tous en pleine confiance.
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👍👍👍👍
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Produit arrivé rapidement et en bon état. Très satisfait!
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Bonjour, livraison pas très rapide et magasine comportant des défauts de fabrication, pages déchirés ou collées entre elles. Merci
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Réponse de 9e-store.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer une note sur notre plateforme Avis-Vérifiés ! Nos préparateurs vérifient systématiquement l'état des articles qu'ils envoient afin de s'assurer que ceux-ci soient impeccables à la réception. Ils font également en sorte de maximiser les protections présentes dans le colis afin d'éviter tout dégât pendant le transport. Il arrive malheureusement que malgré toutes ces précautions, l'article soit remis dans un mauvais état, notamment lorsque les défauts concernent les pages des titres que nous proposons. Nos préparateurs ne peuvent malheureusement pas vérifier chacune des pages des articles qu'ils expédient. Nous prenons cependant intégralement en charge le retour et la réexpédition d'un nouvel article. Je me suis permis de prendre contact avec vous par mail afin que nous puissions échanger à ce sujet. Bien cordialement, Aurélien
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Livraison rapide avec numéro de suivi, que demander de plus...
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Too slow in completion, long wait between ready to ship and shipping
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Réponse de 9e-store.frSignalerHello, Thank you for taking the time to give us a rating on our Avis-Vérifiés platform. We offer delivery in 3 to 5 working days to Belgium, in 3 to 6 working days to France and in 6 to 14 working days to the rest of the countries. Your order was placed on April 15th and you should have received it by April 25th at the latest. I'm sorry that it was only delivered on April 30th. Our logisticians were waiting to receive some items from our distributor in order to be able to complete your package and ship your order to you and this has unfortunately extended the shipping time. Yours faithfully, Aurélien
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