Aller sur le site
Résumé des avis
Les avis sur 9e-store.fr soulignent une efficacité remarquable avec des envois rapides et un emballage soigné, garantissant la protection des articles. Les clients apprécient également la qualité des produits et le service attentif, faisant de chaque expérience un moment agréable.
-
A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéExcellent ! Très bonne communication, envoi rapide et très très bien protégé ! Au top merci beaucoup !!
-
A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiési ma première commande s'est parfaitement déroulée, le montant de vos frais d'expédition me semble exagéré voire prohibitif et suis surpris que l'envoi soit effectué depuis l'Allemagne.
Réponse de 9e-store.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous attribuer une note sur notre plateforme Avis-Vérifiés Nos préparateurs vérifient systématiquement l'état des articles qu'ils envoient afin de s'assurer que ceux-ci soient impeccables à la réception. Ils font également en sorte de maximiser les protections présentes dans le colis afin d'éviter tout dégât pendant le transport, ces précautions apportées à l'emballage des colis influent malheureusement sur le coût des frais d’expéditions. Le 9ème Store offre cependant la possibilité de réduire ces frais de ports en utilisant les points de fidélité cumulés lors de vos précédentes commandes jusqu'à 0,01€. Au-delà, vos points sont convertis en réduction de 4 % sur tout ce qui n’est pas du Livre. Nos envois se font généralement depuis la Belgique, il est possible que votre colis ait été scanné par votre transporteur proche de l'Allemagne ce qui a pu vous donner cette impression. Nous restons à votre disposition, Bien à vous, Aurélien
-
A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéColi bien protégé et envoi rapide
-
A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéLivres superbement emballés et protégés, je recommande vivement !
-
A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéParfait!
-
A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéTrès rapide, très bien emballé, à bientôt pour une nouvelle commande.
-
A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et soigné !!!! je recommande !!! A bientôt
-
A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéParfait et très bien
-
A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéEmballage impeccable, tous les livres étaient parfaitement protégés, je suis ravie!
-
A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéparfait
-
A. A.
5 mai 2022
Avis vérifiéPremière commande. Livres arrivés très bien emballés et bon suivi pour la commande. Je commanderai sûrement de nouveau sur ce site.
-
A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien
-
A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéBonjour, Je n'ai pas été informé de l'envoi de ma commande, restant dans l'inconnu total jusqu'à réception effective de mon colis. Dans celui-ci, un courrier le disant que l'un des articles était en rupture et me proposant un avoir que j'attends toujours : ça aurait été tellement mieux de me demander mon avis AVANT par mail, j'aurais alors demandé le même produit en DVD plutôt qu'en Blu-Ray. Résultat, je vais devoir re-payer des frais de port. Un gros travail à faire pour améliorer tout ça !
Réponse de 9e-store.fr
Bonjour, Nous sommes actuellement en train d'apporter quelques modifications à notre système de suivi afin que celui-ci se fasse plus naturellement, vous devriez recevoir une notification par SMS et par e-mail vous informant de l'état de vos prochaines commandes sur notre site. En ce qui concerne le courrier que vous avez reçu avec votre colis, celui-ci semble avoir été émis par notre partenaire indépendamment de notre volonté. Il aurait effectivement été plus agréable pour vous que vous ayez directement un contact avec notre service client. Je me suis permis de prendre contact avec vous par e-mail afin que nous puissions vous apporter une solution aux désagréments que vous avez rencontré. Bien cordialement, Aurélien
Réponse de A. A.
Merci de votre réponse, pleinement satisfaisante.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
-
A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiéA encomenda chegou bem e não demorou muito a chegar depois de estar paga.
-
A. A.
4 mai 2022
Avis vérifiétrès bien
-
A. A.
3 mai 2022
Avis vérifiécolis bien reçu. Aussi le carton était humide et ouvert. Mais les livres bien protégés donc pas de souci sur leur état.
Réponse de 9e-store.fr
Bonjour, Je suis désolé que votre colis vous ait été livré dans cet état, le fait que celui-ci était ouvert et que le carton était humide lors de sa remise en main propre est malheureusement indépendant de notre volonté. Si ces articles avaient été abimés lors de leur transport , nous aurions bien évidemment fait le nécéssaire pour vous les remplacer à nos frais. Je suis cependant ravi que cela n'a pas été le cas ! Bien cordialement, Aurélien
-
A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiésérieux. Sans problème
-
A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiérapide et bien emballer je viens du Québec et sa la prit 7 jour a arriver ^^ tres bonne qualiter
-
A. A.
30 avr. 2022
Avis vérifiéMa commande est arrivée avec deux semaines de retard dû à une erreur qui a été corrigé sans soucis. Par ailleurs, j'ai dû aller récupérer mon colis à la poste, car n'ayant reçu aucun mail me prévenant finalement de son envoi, je n'étais pas à la maison pour le réceptionner. Malgré cela, je n'ai rien à reprocher le livre était parfaitement emballé et j'ai hâte de commencer à le lire.
Réponse de 9e-store.fr
Bonjour, Un grand merci pour ce retour, Nous sommes actuellement en train d'apporter quelques modifications à notre système de suivi afin que celui-ci se fasse plus naturellement, vous devriez recevoir une notification par SMS et par e-mail vous informant de l'état de vos prochaines commandes sur notre site. Bien cordialement, Aurélien
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
