Avis clients de Apicil.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Facile d'emploi

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par JEAN P.

• 5 / 5

  

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  ...............

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par ROLAND H.

• 2 / 5

  

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  un service clientèle déplorable

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par CHANTAL M.

• 5 / 5

  

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  Bien rien à signaler

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par F R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ras rien à dire

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par DIDIER P.

• 4 / 5

  

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  Clair, facilité de compréhension, de manipulation.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par LAURA A.

• 4 / 5

  

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  Sa va il y a mieux

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par LUKOKI S.

• 5 / 5

  

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  l'utilisation du site et de mon espace client est très intuitif le retour à mes demandes sont rapides.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par MARIE A.

• 4 / 5

  

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  C’est très clair et intuitif

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par STEPHANIE D.

• 4 / 5

  

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  Tout est parfait

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par VERONIQUE B.

• 5 / 5

  

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  parfait.....

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par BERNARD S.

• 5 / 5

  

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  le site est facile

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 17/10/2025 par AUGUSTE R.

• 5 / 5

  

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  Très facile

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par ABDELKRIM B.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par MARIE FRANCOISE S.

• 5 / 5

  

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  clair net facile de naviguer

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par ALBERT M.

• 5 / 5

  

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  Très bien fait et navigation, menu au top

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par LAURENT L.

• 5 / 5

  

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  Très facile et intuitif

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par BRIGITTE G.

• 4 / 5

  

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  C’est facilement utilisable

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par MARIE L.

• 4 / 5

  

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  Le site est un peu trop resserré

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par NATHALIE O.

• 3 / 5

  

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  Pas très facile pour retrouver les informations

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par DELAGE B.

• 5 / 5

  

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  Accès assez facile, indications aidant à la navigation sur le site

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par E G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Simple , facile et claire

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par CARMELO M.

• 5 / 5

  

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  Les informations sont assez claires, idem pour les devis, remboursements

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par PATRICIA L.

• 5 / 5

  

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  Accessible et clair

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par BERNARD D.

• 5 / 5

  

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  BIEN CONCU

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par ERIC F.

• 3 / 5

  

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  Mal organisé et peu pratique.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par GEORGES R.

• 5 / 5

  

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  simple et intuitif

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par ERIC P.

• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par ANDRE G.

• 4 / 5

  

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  Ce n'est pas forcément intuitif de trouver le formulaire pour le remboursement. Je cherchais dans la barre du haut l'onglet et non un lien au centre de la page.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par JAIME R.

• 5 / 5

  

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  BIEN FACILE CLAIE ET NET

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par FABIENNE L.

• 4 / 5

  

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  Bonne visibilité sur le suivi des demandes, des remboursements

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par PATRICIA G.

• 5 / 5

  

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  Simple et intuitif

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par RABAH A.

• 5 / 5

  

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  Très bien, très simple

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par DOMINIQUE B.

• 4 / 5

  

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  Je rencontre des difficultés pour joindre Apiservices , j'ai cependant adressé 2 mails restés pour l'instant sans réponses.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par ANNE P.

• 3 / 5

  

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  Simple à utiliser

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par FABIEN V.

• 3 / 5

  

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  Pas tres pratique je trouce pour chercher par exemple des médecins ou centre agréé sur la carte il donne pas de résultat même sur l’application de téléphone il donne pas la liste des médecins conventionnés il faut améliorer le site

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par SOUKAINA D.

• 4 / 5

  

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  En ce moment problèmes de site pas moyens de voir les remboursements en cours mais c'est que passager je pense suite au conseiller qui m'a confirmé ce bug informatique sur le site

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par LAURENT B.

• 5 / 5

  

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  Facile Je recommande

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 16/10/2025 par HERVE D.

• 4 / 5

  

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  Intuitif facile d’accès

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par MICHEL G.

• 3 / 5

  

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  le problème, c'est l'envois des documents pour remboursement, et là je ne suis par parvenu A LES ENVOYER ! apparagent trop gros?

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par CHRISTIAN F.

• 4 / 5

  

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  facile d'accés

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par PHILIPPE A.

• 5 / 5

  

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  RIEN A SIGNALER

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par SANDRINE R.

• 5 / 5

  

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  Très simple

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par P M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par GREGORY M.

• 1 / 5

  

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  incomplet je n'ai pas trouvé de contact pour pouvoir vous appeler

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par ALEXANDRA T.

• 4 / 5

  

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  Pas toujours commode de trouver les réponses aux échanges.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par ALAIN P.

• 4 / 5

  

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  Facile à propre en main pour envoyer les demandes de devis

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par S K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Le site est bien fait

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par CHRISTELLE P.

• 3 / 5

  

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  Pas toujours facile d’utilisation ! Mériterait un peu plus de clarté

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par GUY D.

• 5 / 5

  

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  Très très Bien

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par CAROLINE D.

• 5 / 5

  

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  Simple ,facile

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par GEORGES P.

• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par SAMIA N.

• 4 / 5

  

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  Navigation plus facile sur PC que sur l’application mobile.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par JEAN LOUIS A.

• 5 / 5

  

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  Facile d'accès

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par SERGE G.

• 4 / 5

  

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  Pas très intuitif

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par NADIA P.

• 5 / 5

  

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  prise en charge et retour précis

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par GIL L D.

• 5 / 5

  

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  Rapide simple d utilisation Réaction immediate

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par ANITA A.

• 5 / 5

  

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  Bien, facile et clair

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par MARIE PIERRE J.

• 5 / 5

  

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  Parfait il est facile

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par DANIEL F.

• 5 / 5

  

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  Pas de difficulté rencontrée

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par JOELLE F.

• 5 / 5

  

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  Pas facile de trouver le bon service

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par GEORGES EDOUARD F.

• 5 / 5

  

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  Pas de soucis particuliers et la double identification rassure

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par CLAUDE S.

• 5 / 5

  

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  Top, vraiment, merci

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par JEAN MARIE B.

• 5 / 5

  

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  Pour moi tout est parfait

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par AGNES F.

• 3 / 5

  

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  Je comprends pas pourquoi il faut mettre un code

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par MORGANE S.

• 5 / 5

  

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  Très bien fait

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par NADINE G.

• 1 / 5

  

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  Bonjour, Impossible de remplacer le mot de passe sur le site via PC (e-mail jamais reçu) Obligation de changer le mot de passe à chaque tentative d’accès par l’application sur iPhone. Le Hotline parle d’un problème en cours de traitement avec une nouvelle version sans être en mesure de donner un délai. Bref, c’est nul -> 0 Cordialement Jérôme Corman

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par VIRGINIE D.

• 4 / 5

  

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  Accès à l'espace client pas hyper clair. Navigation aisée quand on y arrive...

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par OLIVIER F.

• 3 / 5

  

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  Plutôt satisfaisant bien qu'il y ait parfois de couacs.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par JEAN D.

• 4 / 5

  

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  Accessible

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par PATRICK B.

• 4 / 5

  

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  assez intuitif

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par JEAN-CLAUDE V.

• 1 / 5

  

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  Aucun mail ni information suite à ma demande

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par MATTHIEU B.

• 2 / 5

  

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  Assez intuitif

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par SYBIL C.

• 5 / 5

  

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  Navigation intuitive

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par NICOLAS R.

• 5 / 5

  

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  👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par PHILIPPE C.

• 4 / 5

  

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  Navigation simple, Claire.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par DOMINIQUE T.

• 5 / 5

  

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  ras tres bon site

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par JEAN C.

• 5 / 5

  

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  Facile de navigation

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par LUCETTE J.

• 4 / 5

  

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  très pratique mais je préfère parler en direct à un conseiller

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 15/10/2025 par NOELLE Y.

• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par LEVENT G.

• 2 / 5

  

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  Depuis un téléphone l’accès n’est pas intégrales compte les remboursements à télécharger n’est pas accessible

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par A I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Pourrait être plus simple en langage et aéré

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par G M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  J'y suis arrivé alors je suis content !

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par GERARD C.

• 3 / 5

  

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  Site internet Normal

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par SOPHIE V.

• 5 / 5

  

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  Simple d’utilisation

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par CHARLOTTE B.

• 5 / 5

  

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  Parfait sans problème

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par AMEZIANE B.

• 2 / 5

  

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  bonjour, la navigation dans l'espace personnel est claire, bien conçue et intuitive. en revanche ça a pris un mois et demi pour que je puisse accéder à mon espace, et au moment de changement de mutuelle, c'est vraiment désagréable. Pour tenter d'accéder à mon espace, j'étais obligée de multiplier les appels vers les services Apicil, chaque personne indiquait une raison différente, ça a manqué de cohérence dans le discours. Tout cumulé j'ai passé plusieurs heures à appeler pendant le temps de travail = extrêmement gênant. Hier soir un nouveau incident sur l'espace de consultation des remboursement. Informatique c'est bien, mais quand ça marche!

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par TATJANA F.

  Réponse de Apicil.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service a été frustrante. Votre ressenti est important pour nous, et nous allons veiller à améliorer la cohérence et la réactivité de nos services. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ou préoccupation. Cordialement. L’équipe Apicil.com

• 5 / 5

  

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  Très bien fait

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par MICHELE L.

• 5 / 5

  

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  On ressent que le maximum sera fait et les délais sont très raisonnable .Pour moi c'est super, continuez.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par ERIC D.

• 5 / 5

  

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  Simple et facile d’utilusation

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par ALAIN C.

• 5 / 5

  

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  Très ergonomique et apportant une réponse précise à toute demande.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par CHRISTIAN L.

• 3 / 5

  

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  J’ai demandé des informations en ce qui concerne un éventuel changement d.option pour la mutuelle ainsi que les tarifs. A ce jour pas de réponse

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par NADINE L.

• 3 / 5

  

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  J’ai eu de gros soucis de connexion pendant plusieurs semaines

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par FLORINE B.

• 2 / 5

  

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  Je n’ai pas trouvé les garanties ouvrant droit exemple opti. Le 2 sur la carte à quoi Cela correspond ?

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par JEANNOT L.

• 5 / 5

  

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  Tout va bien. Pas de problème

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par DANIEL T.

• 5 / 5

  

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  dans le devis , je comprends

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par THALE P.

• 4 / 5

  

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  Plutôt intuitif

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par MARIE JOSE P.

• 4 / 5

  

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  En amélioration d'accès.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par J V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  C'est un espace client

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par THAIS B.

• 5 / 5

  

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  Le site est facile d’accès et les documents recherchés sont accessibles rapidement. Les délais de réponse sont raisonnables.

  Avis du 29/10/2025, suite à une expérience du 14/10/2025 par LAURENCE J.

Avis affichés par ordre chronologique