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Avis clients de Apicil.com

4.2 / 5

Calculé à partir de 11322 avis obtenus sur les 12 derniers mois

49020 avis depuis le 21/02/2019

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  • Société

    APICIL SANTE PREVOYANCE

  • Description

    APICIL accompagne les entreprises, les particuliers et les travailleurs indépendants en Santé, Epargne, Prévoyance et Retraite.

  • Adresse

    38 rue François Peissel 69300 Caluire-et-Cuire

  • Site web

    https://Apicil.com

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    un peu compliqué pour créer le compte mais ensuite ça va mieux

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED S.

  • 5 / 5
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    Rien à dire!

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

  • 4 / 5
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    Très clair

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS M.

  • 5 / 5
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    Navigation Facile et réponses rapides

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE D.

  • 5 / 5
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    Perfect, merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par A M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Trop compliqué

    Avis du , suite à une expérience du par S P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Site Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE F.

  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE C.

  • 5 / 5
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    Très bien et rapide et facile à comprendre

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de la qualité des services proposés par Apicil, que ce soit par téléphone ou en ligne. Les échanges sont toujours rapides, clairs et efficaces. Chaque demande est traitée avec bienveillance, professionnalisme et une vraie compréhension des situations individuelles. Un grand merci à toute l’équipe ! Je recommande vivement Apicil à tout le monde

    Avis du , suite à une expérience du par LIUBOV S.

  • 4 / 5
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    Manque peut-être une lecture plus directe

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN D.

  • 1 / 5
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    Espace très peu intuitif, pas d'accès aux réponses d'Apicil depuis les demandes, pas d'accès aux détails des demandes une fois qu'on les as faites, informations visibles pour les demandes en cours très insuffisantes (sauf si on a un seul salarié), les sinistres ne sont comptabilisés comme tels qu'après qu'ils aient été traités par vos services, je n'ai eu que très rarement un mail d'information pour m'indiquer que mon dossier était traité (je dois systématiquement retourner sur l'espace pour voir si vous avez changer quelque chose), votre espace client est totalement à revoir. J'en ai une quarantaine pour le travail et vous êtes clairement le pire site client devant celui d'Orange.

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE L.

    Réponse de Apicil.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre espace client n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et les partagerons avec nos équipes pour améliorer notre service. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions votre retour constructif. Cordialement. L’équipe Apicil.com

    Réponse de Emilie L.
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    Vos équipes par téléphone sont elles très accueillantes et aidantes autant qu'elles peuvent et parfois limitées dans leur fonction. Je n'ai cependant jamais eu le gestionnaire de mon dossier en direct lorsque mes demandes passaient en niveau 2, même lorsque je le stipulais dans ma demande souhaiter un échange téléphonique car parfois les dossiers sont compliqués à comprendre pour moi, c'est dommage.

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  • 5 / 5
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    Très bien facile d utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 4 / 5
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    Je fais par internet car pas le choix

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 4 / 5
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    lisible et facile de compréhension

    Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL M.

  • 4 / 5
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    Plutôt pratique

    Avis du , suite à une expérience du par NOURA Z.

  • 5 / 5
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    Très facile d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par AUBERI M.

  • 4 / 5
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    Pas assez fluide dans les recherches

    Avis du , suite à une expérience du par GAELLE R.

  • 3 / 5
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    Dommage que ces compliquer pour faire ce qu'on veux

    Avis du , suite à une expérience du par YOHAN W.

  • 4 / 5
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    Plutôt intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE C.

  • 5 / 5
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    Facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B.

  • 5 / 5
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    La conseillère est toujours à l’écoute et répond à mes attentes. Je suis tout à fait satisfait !

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL J.

  • 5 / 5
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    Simple d’utilisation 👍

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK N.

  • 2 / 5
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    J'ai eu des problèmes pour répondre à vos demandes : impossible d'envoyer mes messages !! Obligée d'avoir recours à ma tablettes pour envoyer photo de ma réponse écrite !! Suite à mon rendez-vous avec anesthésiste du 6/8, j'aurai peut-être d'autres documents à vous faire parvenir et qu'ils vous conviendront ! J'espère que vous serez satisfaits de ces explications : je ne suis pas à l'aise avec mon nouveau téléphone et l'informatique en général !!

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 1 / 5
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    Je n ai pas eu de réponse a mes questions

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L.

  • 5 / 5
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    espace client avec les rubriques bien lisibles dès la première connexion .

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 5 / 5
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    Plus de simplifité

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 3 / 5
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    Pas d'informations sur le suivie de nos demandes. Ma demande à été mal traitée et on a perdu plusieurs semaines pour arriver à avoir un conseiller au téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.

    Réponse de Apicil.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre demande n'a pas été traitée comme prévu et que cela a causé des désagréments. Vos retours sont précieux pour nous et nous aideront à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute assistance supplémentaire. Cordialement. L’équipe Apicil.com

  • 5 / 5
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    facile d utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par SALAH I.

  • 5 / 5
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    Je m'en sers peu juste pour voir mes remboursement et envoyer factures pedicure

    Avis du , suite à une expérience du par N C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Moyen dans l’ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par NADJIB Z.

  • 5 / 5
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    Très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE S.

  • 4 / 5
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    La durée d'attente pour la validation d'un devis est longue.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES G.

  • 5 / 5
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    Recherche facile, on voit dès l’accueil les principales démarches qu’on peut faire

    Avis du , suite à une expérience du par CELINE H.

  • 3 / 5
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    c est correct

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE J.

  • 4 / 5
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    très bien aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS A.

  • 3 / 5
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    J ai dut etre aider car je n ai pas trouver votre adresse mail et le lien pour l envoyer

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
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    Il est simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par AREF M.

  • 5 / 5
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    facile a utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.

  • 4 / 5
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    Facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    C’était très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE S.

  • 3 / 5
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    Sur certaines demande pas de reponses

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO P.

  • 4 / 5
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    Qq difficultés d accès

    Avis du , suite à une expérience du par BERANGERE D.

  • 5 / 5
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    Appliquer intuitive

    Avis du , suite à une expérience du par TIPHAINE T.

  • 5 / 5
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    Intuitif agréable

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO T.

  • 5 / 5
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    Claire. Pratique. On s’y retrouve bien.

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE E.

  • 4 / 5
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    Tres bien renseigné

    Avis du , suite à une expérience du par KARINA C.

  • 5 / 5
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    Très bien, bon contact

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE B.

  • 3 / 5
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    L'identification est fastidieuse

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.

  • 2 / 5
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    Aucun effort de la part d'Apicil alors même qu'il y a une grosse erreur de leur part.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND H.

  • 4 / 5
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    Un peu de mal à naviguer dessus la première fois

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE P.

  • 3 / 5
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    La demande est en cours de traitement depuis plus de 10j et je n'ai aucune nouvelle malgré une demande de ma part

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC A.

  • 5 / 5
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    Très biens.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS H.

  • 4 / 5
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    Site clair avec chaque rubrique bien différencier

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE J.

  • 5 / 5
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    Site facile à appréhender.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC L.

  • 4 / 5
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    Difficile de s'y retrouver

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE M.

  • 4 / 5
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    R.A.S. J'ai rapidement trouvé les renseignements que je cherchais

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B.

  • 5 / 5
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    Site bien conçus. Lisible et compréhensible

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.

  • 5 / 5
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    Facile d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE S.

  • 5 / 5
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    assez intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE H.

  • 5 / 5
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    facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE T.

  • 5 / 5
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    appli et site accessible

    Avis du , suite à une expérience du par KHEISSA B.

  • 5 / 5
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    La personne m’a très bien renseignée .Et tout mes documents ont été envoyés.

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE R.

  • 5 / 5
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    Pas de problème de navigay

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE G.

  • 4 / 5
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    FACILE ET COMPLET

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE C.

  • 5 / 5
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    Clair, facile.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCOS D.

  • 2 / 5
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    Je ne trouve pas le moyen de vous contacter par mail,je dois vous envoyer mon justificatif de portabilité ( inscription France Travail),j'ai 15 jours pour le faire et je vais donc devoir vous appeler

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.

  • 5 / 5
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    pour l'instant rien à redire très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.

  • 4 / 5
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    clair et facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE L.

  • 5 / 5
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    Très bien rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE B.

  • 4 / 5
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    Bien accessible

    Avis du , suite à une expérience du par OURIA B.

  • 5 / 5
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    C'est très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par Y G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Toujours aussi difficile de trouver rapidement ce que l'on cherche

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES F.

  • 5 / 5
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    il est facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par HRISTINA S.

  • 5 / 5
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    Pratique à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C.

  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE V.

  • 4 / 5
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    correcte et simple utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.

  • 4 / 5
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    Rapidité de remboursement

    Avis du , suite à une expérience du par UGO M.

  • 5 / 5
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    SITE BIEN FAIT

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE B.

  • 5 / 5
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    simple et facile

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE H.

  • 5 / 5
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    pas de difficulté

    Avis du , suite à une expérience du par NOELLE F.

  • 5 / 5
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    Très intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.

  • 5 / 5
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    trais claire

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.

  • 5 / 5
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    Facile d utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN T.

  • 5 / 5
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    Rapide et clair

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN F.

  • 5 / 5
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    Excellent trouve assez rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L.

  • 5 / 5
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    simple clair et facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE R.

  • 4 / 5
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    C'est bien, mais difficile de s'y retrouver

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL R.

  • 4 / 5
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    Facilement accessible

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE N.

  • 4 / 5
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    Reglement fait dans des temps raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE D.

  • 5 / 5
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    Pratique avec la photo du téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE T.

  • 5 / 5
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    Très bien 👍

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCISCO N.

  • 5 / 5
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    Parfait un site très lisible aucun problème

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 5 / 5
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    Site bien conçu, sur la première pages on trouve tous les éléments essentiels ( dernière remboursement, envoi de documents…)

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 4 / 5
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    Très facile

    Avis du , suite à une expérience du par F D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    facile et intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par BLUMENTHAL P.

  • 1 / 5
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    Navigation non intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par KAMEL Z.

  • 5 / 5
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    Merci très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HANIFA M.

  • 1 / 5
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    Navigation pas fluide

    Avis du , suite à une expérience du par S M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    pratique, facile

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.

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