Avis clients de Apicil.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Assez facile. Il manque de pouvoir générer le code d'authentification sur un téléphone au choix. En effet seul un mobile peut être déclaré et suivant la personne qui se connecte, son mobile n'étant pas déclaré en second, c'est le téléphone absent des lieux qui est sollicité et bien s^r pas possible de continuer!!!! Nous vivons en couple!!!

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par ALBERT B.

• 5 / 5

  

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  Un peu compliqué au début mais finalement assez simple à utiliser

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par JEAN LUC M.

• 5 / 5

  

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  Facilement utilisable

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par SAMUEL N.

• 5 / 5

  

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  Navigation très simple, on trouve ce que l'on cherche rapidement et l'utilisation est très intuitive.

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par SABINE R.

• 1 / 5

  

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  Obligé d'ouvrir tous les formulaires puis de contacter le service client par téléphone pour trouver le bon

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 14/04/2025 par E P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site très clair

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par DANIEL T.

• 3 / 5

  

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  Moyen pas facile

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par DIDIER P.

• 4 / 5

  

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  Nous pouvons naviguer facilement.

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par GERARD B.

• 5 / 5

  

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  Simplicité

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par ERIC N.

• 5 / 5

  

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  Très bonne navigation

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par VICTORIA B.

• 4 / 5

  

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  Je suis satisfait de l'applicateur

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par TEKIN Y.

• 5 / 5

  

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  Intuitif. Facile d’accès

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par ANA J.

• 1 / 5

  

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  ...pas top

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par MARION C.

• 4 / 5

  

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  Bien clair précis

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par JACKY T.

• 4 / 5

  

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  Pour l’instant je n’ai pas eu vraiment de difficulté pour naviguer sur votre site

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par MARC F.

• 5 / 5

  

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  tout est super

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par B C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  On ne comprend pas les demandes de remboursement. Il est porté "à compléter" alors qu'il devrait être indiqué "pas encore traité".

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par JEAN YVES G.

• 4 / 5

  

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  visuellement agréable

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par REMI G.

• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par VERONIQUE C.

• 5 / 5

  

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  Très bien et assez facile à gérer

  Avis du 23/04/2025, suite à une expérience du 13/04/2025 par MARC M.

• 5 / 5

  

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  Parfait, rien à dire

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par CATHERINE L.

• 5 / 5

  

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  très simple

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 12/04/2025 par DOMINIQUE S.

• 1 / 5

  

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  impossible de voir comment envoyer un message de demande simple!

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par BEATRICE P.

• 5 / 5

  

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  Très facile d’accès

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par ROSETTE D.

• 4 / 5

  

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  Pratique. Peut être un peu plus de complémentarité sur les remboursements, les devis où autres…

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par DENYSE M.

• 5 / 5

  

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  Super et très utile

  Avis du 22/04/2025, suite à une expérience du 19/02/2025 par SAMUEL D.

• 5 / 5

  

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  Très facile d’utilisation.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par FREDERIC R.

• 2 / 5

  

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  Des améliorations à apporter

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par SAMIA J.

• 5 / 5

  

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  Vous êtes au top

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par JEAN-YVES G.

• 5 / 5

  

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  Je ne répond plus au sondages. J'ai eu ma dose avec l'extraction de polypes à la vessie et une résection de la prostate.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par CHRISTIANE R.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire. C'est simple et facile. Pas de compliquation.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par SAID M.

• 5 / 5

  

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  Site très clair

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par ISABELLE L.

• 5 / 5

  

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  lecture du site correcte

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par CATHERINE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par STEPHANE M.

• 2 / 5

  

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  Je trouve la navigation sur votre site assez difficile. Les menus ne sont pas suffisamment intuitifs

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par MARIE ODILE V.

• 5 / 5

  

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  Navigation agréable avec beaucoup de services proposés.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par CATHERINE I.

• 5 / 5

  

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  Navigation aisée

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par JEAN LOUIS W.

• 3 / 5

  

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  pas très intuitif

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 11/04/2025 par MARIE HELENE A.

• 5 / 5

  

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  Parfait très explicite

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par FATNA N.

• 4 / 5

  

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  Compliqué la connexion il faut s'y reprendre a deux fois.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par THIERRY F.

• 3 / 5

  

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  idem - comme ci-dessus

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par MONIKA M.

• 4 / 5

  

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  Pas assez visuel a mon gout lorsque je formule sur mon téléphone portable

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par JOSELINE D.

• 5 / 5

  

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  je n'ai pas encore navigué sur le site

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par ALAIN G.

• 2 / 5

  

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  Fonctionnalités et ergonomie pouvant être améliorer, site peu fonctionnel sur mobile. On trouve difficilement ce que l'on recherche. Trop d'endroits disponibles pour chaque catégorie ce qui rend le site très peu ergonomique. Il faut chercher. Il faudrait s'inspirer d'autres mutuelles et sites de santé..

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 27/03/2025 par M L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  l'espace salarié n'est pas très intuitif : j'ai cherché un bon moment avant de trouver la procédure pour téléconsultation, procédure qui d'ailleurs ne précise pasle délai précis délai entre l'inscription sur la plateforme et la possibiltié de fixer la 1er téléconsultation

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par ROSA FILOMENE D.

• 2 / 5

  

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  Accès au site, identifiant, mots de passe trop compliqués, mal expliqués

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par PHILIPPE J.

• 5 / 5

  

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  parfait pas de soucis

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par CHRISTIAN R.

• 4 / 5

  

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  bien amicalement.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par MICHEL S.

• 5 / 5

  

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  pas de commentaire particulier

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par PATRICK N.

• 1 / 5

  

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  Une vraie galère, alors que l'on m'envoie un code de sécurité donc compte reconnu, on me dit ensuite qu'il y a erreur mot de passe ou identifiant, puis on me bloque mon compte. Ceci c'est chaque fois que je réclame le code sur l'adresse mail et non par téléphone. Une vrai perte de temps et d'énergie.

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par BRIGITTE G.

• 5 / 5

  

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  interactif, facile d'emploi

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par MARIAMA D.

• 4 / 5

  

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  Facile à exploiter

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 10/04/2025 par CHRISTIAN B.

• 4 / 5

  

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  facile d'utilisation

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par NATHALIE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien et fonctionnel

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par CHANTAL C.

• 3 / 5

  

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  C’est correct

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par MAURICE P.

• 5 / 5

  

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  facile d'utilisation

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par GUY L.

• 3 / 5

  

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  J ai eu beaucoup de mal pour trouver la rubrique pour envoyer mes devis dentaires

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par PIERRE S.

• 3 / 5

  

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  compliqué de trouver les informations

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ISABELLE C.

• 5 / 5

  

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  Bien expliqué

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par MARTINE L.

• 2 / 5

  

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  Très compliqué de s'y retrouver.....

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par SYLVAIN N.

• 5 / 5

  

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  Simple et fluide

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ERIC A.

• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ANNICK T.

• 5 / 5

  

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  Top Claire et simple

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par NUPSIA G.

• 5 / 5

  

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  site très clair

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par CHRISTIAN B.

• 4 / 5

  

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  Bien sauf dysfonctionnements lors des chargements de docs au bon format pourtant

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par ROBELLI V.

• 1 / 5

  

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  Ras le bol d'Apicil Il n'y a jamais la bonne rubrique Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone Je paie plus de 300€ par mois pour un service qui se dégrade d'année en année

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par DANIEL C.

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  Des lenteurs et impossibilité de supprimer un dossier transmis par erreur

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par C S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Simple et pratique

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par DENIS B.

• 5 / 5

  

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  FACILE et RAPIDE

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par MARC T.

• 5 / 5

  

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  Le site est clair et facile d’utilisation

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par AHMED B.

• 5 / 5

  

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  Bien très simple

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par DOMINIQUE R.

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif.

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par ANNIE M.

• 1 / 5

  

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  Grosse difficulté d’accès au site via téléphone et je ne parle pas de l’application qui est inutilisable….

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par HUGO Q.

• 4 / 5

  

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  Je n'ai mis que 4 * car je suis souvent hésitant quant au paragraphe à choisir, mais je pense que c'est sans doute un peu de ma faute! Par rapport à 2 ou 3 ans en arrière le site est devenu très convivial.

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par GUY A.

• 5 / 5

  

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  très bien!

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par MYRIAM F.

• 5 / 5

  

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  Facilement accessible

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par PIERRE G.

• 1 / 5

  

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  pas du tout pratique

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par CHANTAL P.

• 3 / 5

  

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  J'apprécie globalement l'utilisation du site. Il n'est malheureusement pas adapté à mes besoins spécifiques (étant enseignante, donc employée de l'état), c'est pourquoi je ne peux mettre 4 étoiles "aucun problème à signaler".

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par N D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Je n’ai pas pu me connecter cette nuit

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par ERIK C.

• 5 / 5

  

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  J'aurais aimé faire directement ma demande sur application

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par S M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Trop d'info. Du mal à trouver ce que nous voulons

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par V N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  je ne recommande jamais...

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par R P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facile à consulter et à comprendre

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par IRENE O.

• 5 / 5

  

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  Facilité pour naviguer sur le site

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par AGNES H.

• 3 / 5

  

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  Temps de réponse au téléphone excessivement long, site Internet pas toujours accessible.

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par RENAUD H.

• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas trop aimé. J'ai eu du mal à trouver les rubriques que je cherchais.

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 04/04/2025 par DIDIER I.

• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par LAURENCE M.

• 3 / 5

  

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  idem pas facile

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par MARTINE R.

• 5 / 5

  

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  Simple et facile

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par ANNE ROSE E.

• 5 / 5

  

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  Pratique !

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par C P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Pas tres intuitive.

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par MICHEL S.

• 1 / 5

  

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  Il n'y a pas de mise à jour de mes frais de santé et remboursements

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par DELPHINE L.

• 1 / 5

  

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  Très compliqué pour avoir le bon "interlocuteur" et poser sa question.

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par ALAIN A.

• 3 / 5

  

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  comme vu plus haut quelques difficultés

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par PATRICK B.

• 5 / 5

  

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  site très fonctionnel, simple et professionnel.

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par YVON D.

• 3 / 5

  

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  Il faut chercher et quand on n'est pas une férue d'informatique, c'est pas évident. il faut persévérer;

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par MARIE DOMINIQUE M.

• 3 / 5

  

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  Pas clair.

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 24/03/2025 par ANNIE L.

• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 31/03/2025 par MICKAEL T.

• 3 / 5

  

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  pas facile pour poser une question

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par THIERRY M.

• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas encore beaucoup navigué sur le site mais il semble convivial

  Avis du 11/04/2025, suite à une expérience du 01/04/2025 par CLAUDINE J.

Avis affichés par ordre chronologique