Résumé des avis
Apicil.com bénéficie de progrès notables avec des rubriques bien visibles et un site généralement facile d'utilisation, apprécié pour son accessibilité.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Apicil.com bénéficie de progrès notables avec des rubriques bien visibles et un site généralement facile d'utilisation, apprécié pour son accessibilité.
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Évaluations clients
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Utilisation facile
Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.
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moyen plus car y demeurent des illogismes
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par ALICIA T.
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BLABLABLABLA
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.
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Efficace et prends pas bqs de temps
Avis du , suite à une expérience du par LAMINE H.
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pas encore tout consulté
Avis du , suite à une expérience du par JOEL V.
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je le trouve très bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.
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IMPOSSIBLE D AVOIR QUELQU UN AU TELEPHONE
Avis du , suite à une expérience du par LUIGI Z.
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Très peu convivial, après 25 minutes d'attente pour être mis en relation avec un conseiller à 17h00 pile la communication s'est coupée.
Avis du , suite à une expérience du par R L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très facile a utiliser
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.
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Ce n'est pas le plus intuitif
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.
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//////////
Avis du , suite à une expérience du par MAXIME S.
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Clair, facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H.
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Au lieu de faire de la pub à la TV, qu'Apicil pense à voir ses tarif de complémentaire santé.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN K.
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Très bien, navigation aisée
Avis du , suite à une expérience du par RENE G.
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Bien fait . Ras
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.
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Utilisation simple et compréhensive, très pratique
Avis du , suite à une expérience du par J B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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clair et limpide
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.
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Ce site n'est pas du tout ergonomique, ni facile d'accès.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS REGIS D.
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pas très facile de transmettre les pièces jointes.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.
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Utilisation facile
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C.
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En dehors de 2 possibilité contact client, pas possible de s'entretenir pour d'autres motifs
Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE R.
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je n ai pas trouvé ce que cherchais
Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE S.
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Pas clair du tout en ce qui concerne l'attestation de France Travail a leur transmettre.
Avis du , suite à une expérience du par G F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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J'ai eu du mal à retrouver la réponse à ma demande de réclamation. Votre collègue m'a rappelé
Avis du , suite à une expérience du par AÏCHA M.
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J ai juste demandé le rattachement de ma fille sur ma mutuelle. Donc j attends ! J ai joins les documents demandés par la conseillère que j avais eu au téléphone quelques minutes avant.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE B.
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connection avec mot de passe securisé completement debile, pourquoi pas demandé 74 caracteres et 36 caracteres speciaux !!! navigation ultra lente bug permanant au changement de page
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T.
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Simple et efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.
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Il est impossible de vous envoyer une demande par mail, et les mises d'adresse en ligne ne fonctionnent pas
Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY R.
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OK, pratique et facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC V.
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Pratique et ergonomique
Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK M.
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Sans intérêt
Avis du , suite à une expérience du par RABAH H.
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aucune réponse à une question pourtant simple
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.
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Bonjour, Je mets cette mauvaise note car depuis plusieurs mois je signale que je possède un MAC et que depuis quelque mois : Lorsque je vais sur le site je rentre mon adresse mail et mon mot de passe je reçois bien mon code sécurité sur mon téléphone Mais la grille https://www.apicil.COM/gro... est une page blanche donc je ne peux pas rentrer mon code de sécurité car je suis devant une page blanche. Je suis obligé de me connecter avec mon téléphone et ce n'est pas très pratique. Dans l'attente de voir avec votre service informatique car vous devez avoir fait une mise à jour qui bloque sur MAC. Dans l'attente de vous lire et surtout de solutionner ce problème Cordialement Bruno & Mylène
Avis du , suite à une expérience du par MYLENE G.
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Mes demandes sont restées sans réponses et malgré des relances mail ou par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par S F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Il y a bien un numéro de téléphone mais personne ne répond
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.
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N'est pas compétent pour les mises à jour. J'ai changé de contrat et rien n'a été fait. Normalement quand on change de contrat, on doit créer un nouvel espace client impossible ! On me répond : vous avez déjà un espace client???pourtant la résiliation de l'ancien contrat apicil à été fait en bonne et due forme par un conseiller de Grenoble Aurélien Dupuis
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.
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Vraiment à faire
Avis du , suite à une expérience du par KAMEL B.
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Tous les cas de demandes ne sont pas couverts
Avis du , suite à une expérience du par D F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par RENEE P.
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Aucune réponse à une demande transmise via mon espace personnel, il y a un mois. Et Service clients impossible à joindre au téléphone : appels de 50 minutes pour que personne ne décroche. Il est curieux de demander l'évaluation d'une communication qui n'existe pas : aucune réponse aux écrits ni aux appels téléphoniques.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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Pas reactif
Avis du , suite à une expérience du par MARIO F.
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Impossible de répondre à nos questions
Avis du , suite à une expérience du par M B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Correct simple
Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL M.
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Site clair
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA F.
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L'intelligence artificielle est déplorable et inadaptée. La plateforme téléphonique reste le meilleur moyen pour arriver à communiquer meme si'il n'est pas facile de la contacter
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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Depuis un mobile avec navigateur Quant le site est très difficilement consultable. Tout n’est pas lisible
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P.
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Il est très difficile de naviguer dans le site et trouver les informations facilement. Après un appel infructueux où il m'est demandé de contester un devis, il m'est apparu impossible de trouver la rubrique "contester un devis" comme cela m'avait été indiqué à l'oral.
Avis du , suite à une expérience du par JOAO PEDRO F.
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Site clair. Je viens aujourd'hui de créer mon espace donc pour l'instant je tâtonne.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LINE F.
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Avec le Site apicil très facile à se connecter
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE T.
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Très clair, facile d'utilisation et rapide
Avis du , suite à une expérience du par LYDIE M.
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C'est clair et simple
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT P.
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Les remboursements de soins sont sur un même virement au lieu d'être scindés par patient.
Avis du , suite à une expérience du par JOSE B.
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Très bien, simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.
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facile d'accès
Avis du , suite à une expérience du par KHAIRA R.
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Inefficace pour moi
Avis du , suite à une expérience du par B G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facile de naviguer dans le site et de joindre des documents.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
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Pas encore au point
Avis du , suite à une expérience du par B M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien et facile à l'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par YVES M.
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Pas de problème rencontré
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE C.
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À suivre.. Pour l'instant trop tôt pour un avis éclairé. J'attends solution à mon problème
Avis du , suite à une expérience du par L M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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C'est parfait
Avis du , suite à une expérience du par CECILE L.
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trés bien ,pratique ,service efficace ,,je suis content recommande
Avis du , suite à une expérience du par ALEX L.
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Site complet sécurisé et simple de navigation
Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE G.
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Site pas clair, qui ne fonctionne jamais
Avis du , suite à une expérience du par F B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Facile manque un relevé mensuel pré formaté
Avis du , suite à une expérience du par M C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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N’est pas intuitif et il est très compliqué dès que l’on cherche à faire des demandes complexes.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE D.
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Si l'ensemble est correct, se sont les informations données et le contact inexistant avec un conseiller qui pèche
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.
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Il est facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par IRMA D.
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Site mal fait Des réponses très tardives aux demandes
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M.
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Très bien satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ERIC J.
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Parfait , rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.
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Historique des demandes à améliorer : Impossibilité de visualiser le message envoyé par l'employeur. Mettre en place les déclarations de sinistre en ligne sans avoir à compléter des demandes de prestations sur un PDF. Faciliter les demandes de création d'identifiants. Demande de modification des données de l'entreprise réalisée le 10/12/2024 et toujours en attente de traitement
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Très simple à comprendre
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.
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Impossible de rentrer dans le site .
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R.
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Bien construit
Avis du , suite à une expérience du par MILENA A.
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beaucoup trop de chemins à prendre pour trouver une réponse, rien ne vaut l'humain
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.
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Le site et très bien fait et facile d utilisation
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.
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Merci et bonne année !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIA O.
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Pour entrer dans le site d'Apicil cela ressemble à l'enfer. Cela fait au moins 4 fois que l'on me force à changer mon mot de passe. Je comprends la problématique de sécurité, mais là c'est un peu trop.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER T.
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Il n'est pas toujours intuitif de parvenir au service auquel on souhaite accéder. Exemple : consulter son barème de remboursement
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN J.
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très simple à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par MARIE AGNES F.
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Rapide et bien faite pour faire les démarches en ligne.
Avis du , suite à une expérience du par L B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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facile je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.
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TRÈS BIEN - R.A.S.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.
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le site est super facile, l'accès très évolutif et simple
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE B.
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simple et rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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Très pratique
Avis du , suite à une expérience du par GUY C.
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Pas évident de comprendre comment il faut faire exactement pour ouvrir et activer la première fois les accès a son accès privé ! Puis Je n’ai pas trouvé de suite comment faire pour rajouter l’inscription de mes enfants ! ce n’est pas normal que j’ai du les rajouter ils devraient être inscrits à la base. Je suis surpris. Heureusement j’ai pu appeller et une hôtesse d’accueil m’a beaucoup aidé !! Mais au final je ne garde pas une bonne première impression.
Avis du , suite à une expérience du par J A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Depuis la nouvelle version, la lecture des remboursements n'est pas facile à lire alors je télécharge la version PDF.
Avis du , suite à une expérience du par P J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Compliqué de s'y retrouver!....
Avis du , suite à une expérience du par YVES I.
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mon navigateur ??? il fonctionne très bien ,par contre vos services mise en place de prélèvement alors que vous avez mon rib enregistré depuis la jour de m'a souscription est je suis nouveau client et déjà des problèmes de votre coté , sa commence ma l pour vous .
Avis du , suite à une expérience du par YANNICK B.
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Réactif et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par LAZREG HAIT G.
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Idem meme remarque
Avis du , suite à une expérience du par ROCH R.
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Site facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par ARMELLE C.
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compréhensible et simple
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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Réponse rapide et efficace de notre responsable d'agence
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE S.
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Un site simple ,clair et intuitif
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.
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tres rapide
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.
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Site pas très clair
Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE H.
Avis affichés par ordre chronologique