Avis clients de Apicil.com

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    APICIL SANTE PREVOYANCE

  • Description

    APICIL accompagne les entreprises, les particuliers et les travailleurs indépendants en Santé, Epargne, Prévoyance et Retraite.

  • Adresse

    38 rue François Peissel 69300 Caluire-et-Cuire

  • Site web

    https://Apicil.com

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Évaluations clients

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    non, pas de difficultés

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  • 5 / 5
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    RAS site clair

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  • 5 / 5
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    très bien la prise en charge a été très rapide

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  • 5 / 5
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    Très bien service impeccable

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  • 4 / 5
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    recherche de la partie client mutuelle pas facile

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  • 5 / 5
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    Je recommande

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  • 3 / 5
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    Suite à la demande d'APICIL qui me conseillait d'utiliser mon espace APICIL pour l'envoi de ma carte d'identité, j'ai dû utiliser la fonction Envoi Devis pour la transmettre puisqu'aucune autre voie de transmission n'était possible sur mon espace. Mais j'ai eu la désagréable surprise de voir que le système m'a accusé réception de la CI en me retournant en pièce jointe cette CI sur ma boite mail ! Sachant qu'il existe un très grand risque d'usurpation d'identité sur le net, je ne comprends pas cette faille de sécurité des services de la part d'Apicil.

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  • 5 / 5
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    tres simple à utiliser

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  • 4 / 5
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    Pratique en espérant que la réponse soit rapide

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  • 3 / 5
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    moyen, compliqué

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  • 3 / 5
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    Les réponses apportées à ma demande sont imprécises et aucun conseil pertinent n'a été fourni.

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  • 5 / 5
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    Site Convivial, 9

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  • 5 / 5
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    facile d'utilisation

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  • 5 / 5
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    Facile à utiliser

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  • 3 / 5
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    Bof bof bof

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  • 4 / 5
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    très bien pour ce qui est simple, mais en cas de complications on ne sait pas ou s'adresser

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  • 5 / 5
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    très bien, aucun souci

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  • 4 / 5
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    RAS très claire dès que vous entrez dans l’interface vous êtes guidée

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  • 5 / 5
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    Très bon service, réponse rapide !

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  • 5 / 5
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    Facile et très bien faite

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  • 5 / 5
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    très bien, application facile a se retrouver oui c est bien

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  • 3 / 5
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    J ai pose une question qui apparaiy comme "traite" je n ai jamais eu de reponse !

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  • 4 / 5
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    J'ai un peu cherché mais j'y suis arrivé

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  • 5 / 5
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    très bien Intuitif

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  • 5 / 5
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    Pas de problème. Très bon service.

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  • 5 / 5
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    Très rapide et clair

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  • 4 / 5
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    Assez simple

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  • 5 / 5
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    Facile à utiliser

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  • 5 / 5
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    navigation facile

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  • 4 / 5
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    Après 15 ans avec le travail ,maladie et prévoyance on reste tarif très correct

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  • 5 / 5
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    tres bien sans problème

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  • 4 / 5
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    Navigation intuitive

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  • 5 / 5
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    Très simple d utilisation

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    Très facile et clair

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    service impeccable

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  • 5 / 5
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    facile à utiliser mais il on ne répond pas toujours aux demandes qui sont faites

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  • 5 / 5
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    Super simple, très agréable visuellement

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  • 5 / 5
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    Très bonne manipulation

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  • 5 / 5
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    Très simple, réponse immédiate, conseil disponible

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  • 5 / 5
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    Navigation facile,

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  • 4 / 5
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    fonctionnement correct

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  • 5 / 5
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    Facilité d'utilisation

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  • 5 / 5
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    ……………oooooooooo

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  • 5 / 5
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    Je suis exprimer au dessus

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  • 5 / 5
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    simple d'utilisation et clair

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  • 1 / 5
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    je n'ai pas trouvé le moyen d'envoyer les justificatifs demandés

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  • 5 / 5
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    BIEN FAIT ON NAVIGUE FACILEMENT

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  • 5 / 5
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    Super et très facile pour naviguer.

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  • 4 / 5
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    correct assez clair

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  • 1 / 5
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    Lorsqu'on n'a pas coché la case dépassement d'honoraire, impossible d'envoyer le devis. De plus impossibilité de faire un courriel pour expliquer cette erreur de manip.

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  • 4 / 5
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    Simple. Dommage que les salariés ne puissent pas avoir accès à toutes les démarches entre employeur et prévoyance sur l appli. Il peut manquer des documents qui entrave le traitement des dossiers, le salarié n’ étant pas au courant, les situations peuvent se compliquer.

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  • 5 / 5
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    Très ergonomique

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  • 4 / 5
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    Facilité de navigation

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  • 4 / 5
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    belle présentation

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  • 4 / 5
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    BIEN MAIS JE REGRETTE QU IL N'y ai pas la possibilité d'avoir une boite mail direct d'un conseiller simplement pour pouvoir le remercier des réponses transmises

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    Facile à utiliser

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  • 3 / 5
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    pas toujours clair et facile d'accés

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    Très très bien

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    Très fonctionnelle

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    Convivialité

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  • 1 / 5
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    Pas de formulaires disponibles en ligne...pas d'explications...pas de retour!

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    J'ai eu besoin d'une aide par téléphone. Une dame charmante qui m'a guidée dans ma recherche.

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    Tres pratique, gain de temps

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    Facile d'utilisation. Même pour des personnes d'un certain âge

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  • 5 / 5
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    assez facile

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    Très Bien rien à redire, Félicitations

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    facile et simple

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    Clair et efficace

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  • 5 / 5
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    Bien conçu

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  • 5 / 5
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    ras pas de soucis

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    Facile à utiliser

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  • 5 / 5
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    Oui, notre fils est déjà inscrit chez apicil

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    Tres bien facile a utiliser

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    Pas évident pour aller directement à la complémentaire santé.

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    une vraie mutuelle avec un grand M

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    très bien et fluide

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    pratique intuitif

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    Rapide et intuitif

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    site apicil bien

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    RAS malgré des bannières qui apparaissent nous invitant à accepter les cookies

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    Je trouve qu'il est facile à remplir

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    Facile à utiliser, intuitif

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    site pratique

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    très clair

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  • 5 / 5
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    Once I had had a good look at it, it was very straightforward.

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    Facile d’utilisation car très explicite

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    site très accessible et facile à utiliser

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    site bien conçu

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  • 3 / 5
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    Quelques hésitations lors de la création de mon compte: j'ai entré un mot de passe en suivant les recommandations sur sa composition, j'ai reçu un lien à valider sur mon adresse mail, mais lors de ma validation on m'a demandé de modifier mon mot de passe, je n'ai pas compris pourquoi. De même quelques hésitations sur mes dépôts de demandes: ok pour ma première demande concernant une hospitalisation mais j'ai eu ensuite des difficultés à trouver la page pour déposer une autre demande pour des remboursements de médecine douce. En revanche très bon accueil et conseils de la conseillère au téléphone.

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  • 1 / 5
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    Trop d'informatique. Remettez de l'humain...

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  • 5 / 5
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    Répond à toutes les attentes.

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    Simple et rapide

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  • 5 / 5
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    Pour gagner du temps c’est vraiment très pratique il faut juste s’habituer pour la première connexion. Après c’est très facile.

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  • 5 / 5
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    Mutuelle un peu chère,mais bon,rien à reprocher,très bonne mutuelle

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  • 2 / 5
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    Le suite fonctionne mal :impossibilité d 'accéder à des documents ,impossibilité de saisir la totalité des messages à envoyer

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  • 5 / 5
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    Menu clair et navigation facile

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  • 3 / 5
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    très difficile de trouve l'accès à la rubrique concernée

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  • 5 / 5
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    Très bien fait et super rapide

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  • 5 / 5
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    Facile d’utilisation

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    Chaque utilisation nécessite un moment d'adaptation pour comprendre ce qui a changé...

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