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Avis clients de Particulier

4.1 / 5

Calculé à partir de 4502 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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  • Société

    APICIL SANTE PREVOYANCE

  • Description

    APICIL accompagne les entreprises, les particuliers et les travailleurs indépendants en Santé, Epargne, Prévoyance et Retraite.

  • Adresse

    LYON 69009

  • Website

    https://Apicil.com

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients Particulier

  • 5 / 5
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    Site clair et facile d'acces

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL M.

  • 5 / 5
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    Très bien conçu

    Avis du , suite à une expérience du par TERRY P.

  • 1 / 5
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    Compliqué de trouver des informations

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

  • 5 / 5
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    J'utilise le site pour mes démarches de remboursement et suis satisfaite du fonctionnement.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE L.

  • 1 / 5
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    Pas pratique pour mettre en place une action

    Avis du , suite à une expérience du par RACHID E.

  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

  • 4 / 5
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    bien explique

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK R.

  • 3 / 5
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    Difficile d'accès et de savoir où envoyer les documents

    Avis du , suite à une expérience du par MAGUELONNE P.

  • 2 / 5
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    Au premier abord, le site Web est déroutant. L'entreprise ne répond pas rapidement aux demandes et parfois pas du tout.

    Avis du , suite à une expérience du par SAMAN S.

  • 5 / 5
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    site pratique et simple

    Avis du , suite à une expérience du par HELENA A.

  • 3 / 5
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    pas assez réactif à mes demandes car cela fait deux fois que je demandes de mettre à jour adresse , numéro de téléphone portable et attente réponses pour envois de 2 devis pour appareillages dentaires. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES P.

  • 1 / 5
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    Nul personne répond

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE A.

  • 5 / 5
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    Très bien très simple

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE PAULE A.

  • 5 / 5
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    RAS, site bien fichu.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    sans probleme

    Avis du , suite à une expérience du par EDNA F.

  • 4 / 5
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    assez fluide, mais pa toujours intuitif pour trouver "le" point recherché

    Avis du , suite à une expérience du par JOSSELINE G.

  • 1 / 5
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    Impossible de rentrer le numéro de gestion de la CPAM de ma fille qui vient d'avoir sa carte vitale. Des copies d'écran ont été envoyées. Tenez-moi au courant du bug et de sa résolution, SVP !

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE S.

  • 5 / 5
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    Tout est très clair et lisible Facilité de navigation

    Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH L.

  • 4 / 5
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    Concernant les envois de devis lorsque vous voyez traité vous espérez recevoir une information ce qui n'est pas toujours le cas

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDETTE V.

  • 4 / 5
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    Simple à utiliser . J'arrive pas parfois à trouver la fenêtre pour me déconnecter sur mon ordi

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.

  • 5 / 5
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    Convivial et navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.

  • 1 / 5
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    pas de section avec les documents et attestation (attestation madelin et formulaire pour la demander introuvable)

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PATRICK F.

  • 3 / 5
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    On ne peux pas voir le détail de ce que l'on a envoyé dans les demandes faites

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER M.

  • 4 / 5
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    Bien mais il manque un peu de visibilité pour les démarches.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL B.

  • 1 / 5
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    Très dur de trouver des infos obliger de passer par Google ou ChatGPT pour savoir ou se trouve les rubriques dans votre site

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    pas trop mal dans l'ensemble, mais certaines choses restent encore assez difficiles et devraient vraiment être améliorées

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.

  • 3 / 5
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    Le site est plutôt bien construit

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN V.

  • 3 / 5
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    Pas très clair

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.

  • 5 / 5
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    Juste un petit problème, car j'ai eu quelques petites difficultées pour aller sur mon espace j'allais toujours sur celui de mon mari ( ceci est plus de ma faute car je ne suis pas très douée)

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL F.

  • 1 / 5
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    on n'a pas de retour sur nos demandes de remboursement, on voit un statut traité mais pas un statut remboursé. on ne voit jamais de remboursement associé...

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME A.

  • 3 / 5
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    XXXXXXXXXX

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    service rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC A.

  • 5 / 5
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    très bien. pas de problème de navigation sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER B.

  • 4 / 5
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    Je découvre

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.

  • 3 / 5
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    Site malheureusement peu clair et ne répondant pas toujours à la demande.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Claire et explicatif

    Avis du , suite à une expérience du par GUSTAVO D.

  • 5 / 5
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    Rien à ajouter

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE T.

  • 4 / 5
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    reactif au demande de remboursemenr

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 4 / 5
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    pratique..

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA L.

  • 4 / 5
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    Très intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Chaque fois que j'ai besoin d'acceder au site j'ai des problèmes de connexion et je dois faire appel à vos service.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE V.

  • 2 / 5
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    Impossible d'obtenir une attestation de droits, beug informatique depuis 24 heures. Impossible d'avoir un conseiller en ligne.

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE F.

  • 3 / 5
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    Pas simple, l'épouse du conjoint ne reçoit jamais ses remboursements personnelle et pourtant elle existe indépendamment de son mari!!!! même cirque pour le tiers payant!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE B.

  • 5 / 5
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    FACILE D'UTILISATION

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B.

  • 5 / 5
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    Utilisation facile

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD C.

  • 1 / 5
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    Nul ça ne m’a pas servi à grand chose

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE FRANCOISE G.

  • 5 / 5
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    Très bien,clair

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.

  • 5 / 5
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    NAVIGATION FACILE

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE V.

  • 5 / 5
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    Site complet et très intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE R.

  • 5 / 5
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    J ai étais très bien guidé lors de ma navigation

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE V.

  • 4 / 5
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    Assez facile même pour un novice.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.

  • 2 / 5
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    N'est pas complet

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.

  • 3 / 5
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    ?????????????????????

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.

  • 4 / 5
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    Trop d'options en écran d'accueil, difficile à trouver spontanément. Sinon, une fois sur la bonne grille, c'est facile à remplir, pour joindre des pièces et envoyer.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.

  • 5 / 5
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    Very easy to navigate and easy to find information

    Avis du , suite à une expérience du par SHARY S.

  • 4 / 5
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    Clair, facile d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H.

  • 1 / 5
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    //////////

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME S.

  • 3 / 5
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    Ce n'est pas le plus intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.

  • 5 / 5
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    très facile a utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.

  • 1 / 5
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    Très peu convivial, après 25 minutes d'attente pour être mis en relation avec un conseiller à 17h00 pile la communication s'est coupée.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    IMPOSSIBLE D AVOIR QUELQU UN AU TELEPHONE

    Avis du , suite à une expérience du par LUIGI Z.

  • 5 / 5
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    je le trouve très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE D.

  • 4 / 5
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    pas encore tout consulté

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL V.

  • 5 / 5
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    Efficace et prends pas bqs de temps

    Avis du , suite à une expérience du par LAMINE H.

  • 1 / 5
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    BLABLABLABLA

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE M.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par ALICIA T.

  • 3 / 5
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    moyen plus car y demeurent des illogismes

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.

  • 5 / 5
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    Bien fait . Ras

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.

  • 5 / 5
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    Très bien, navigation aisée

    Avis du , suite à une expérience du par RENE G.

  • 2 / 5
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    Au lieu de faire de la pub à la TV, qu'Apicil pense à voir ses tarif de complémentaire santé.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN K.

  • 3 / 5
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    aucune réponse à une question pourtant simple

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M.

  • 2 / 5
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    Sans intérêt

    Avis du , suite à une expérience du par RABAH H.

  • 5 / 5
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    Pratique et ergonomique

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK M.

  • 5 / 5
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    OK, pratique et facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC V.

  • 2 / 5
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    Il est impossible de vous envoyer une demande par mail, et les mises d'adresse en ligne ne fonctionnent pas

    Avis du , suite à une expérience du par GEOFFREY R.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D.

  • 1 / 5
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    connection avec mot de passe securisé completement debile, pourquoi pas demandé 74 caracteres et 36 caracteres speciaux !!! navigation ultra lente bug permanant au changement de page

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T.

  • 5 / 5
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    J ai juste demandé le rattachement de ma fille sur ma mutuelle. Donc j attends ! J ai joins les documents demandés par la conseillère que j avais eu au téléphone quelques minutes avant.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE B.

  • 2 / 5
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    Pas clair du tout en ce qui concerne l'attestation de France Travail a leur transmettre.

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    je n ai pas trouvé ce que cherchais

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE S.

  • 5 / 5
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    En dehors de 2 possibilité contact client, pas possible de s'entretenir pour d'autres motifs

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE R.

  • 4 / 5
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    Utilisation facile

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE C.

  • 3 / 5
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    pas très facile de transmettre les pièces jointes.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE M.

  • 1 / 5
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    Ce site n'est pas du tout ergonomique, ni facile d'accès.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS REGIS D.

  • 5 / 5
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    clair et limpide

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE S.

  • 4 / 5
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    Utilisation simple et compréhensive, très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Vraiment à faire

    Avis du , suite à une expérience du par KAMEL B.

  • 1 / 5
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    N'est pas compétent pour les mises à jour. J'ai changé de contrat et rien n'a été fait. Normalement quand on change de contrat, on doit créer un nouvel espace client impossible ! On me répond : vous avez déjà un espace client???pourtant la résiliation de l'ancien contrat apicil à été fait en bonne et due forme par un conseiller de Grenoble Aurélien Dupuis

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B.

  • 1 / 5
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    Il y a bien un numéro de téléphone mais personne ne répond

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.

  • 1 / 5
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    Mes demandes sont restées sans réponses et malgré des relances mail ou par téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Bonjour, Je mets cette mauvaise note car depuis plusieurs mois je signale que je possède un MAC et que depuis quelque mois : Lorsque je vais sur le site je rentre mon adresse mail et mon mot de passe je reçois bien mon code sécurité sur mon téléphone Mais la grille https://www.apicil.COM/gro... est une page blanche donc je ne peux pas rentrer mon code de sécurité car je suis devant une page blanche. Je suis obligé de me connecter avec mon téléphone et ce n'est pas très pratique. Dans l'attente de voir avec votre service informatique car vous devez avoir fait une mise à jour qui bloque sur MAC. Dans l'attente de vous lire et surtout de solutionner ce problème Cordialement Bruno & Mylène

    Avis du , suite à une expérience du par MYLENE G.

  • 3 / 5
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    L'intelligence artificielle est déplorable et inadaptée. La plateforme téléphonique reste le meilleur moyen pour arriver à communiquer meme si'il n'est pas facile de la contacter

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.

  • 5 / 5
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    Site clair

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA F.

  • 4 / 5
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    Correct simple

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL M.

  • 1 / 5
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    Impossible de répondre à nos questions

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Pas reactif

    Avis du , suite à une expérience du par MARIO F.

  • 1 / 5
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    Aucune réponse à une demande transmise via mon espace personnel, il y a un mois. Et Service clients impossible à joindre au téléphone : appels de 50 minutes pour que personne ne décroche. Il est curieux de demander l'évaluation d'une communication qui n'existe pas : aucune réponse aux écrits ni aux appels téléphoniques.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Facile d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par RENEE P.

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