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Avis clients de Particulier

4.1 / 5

Calculé à partir de 4502 avis obtenus sur les 12 derniers mois

38938 avis depuis le 21/02/2019

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  • Société

    APICIL SANTE PREVOYANCE

  • Description

    APICIL accompagne les entreprises, les particuliers et les travailleurs indépendants en Santé, Epargne, Prévoyance et Retraite.

  • Adresse

    LYON 69009

  • Website

    https://Apicil.com

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients Particulier

  • 5 / 5
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    Retour rapide de prise en connaissance mais j’attends avant de me prononcer le temps de retour à cette demande de prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    Très facile de se repérer sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par ANABELLE L.

  • 5 / 5
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    Le site est bien fait. Il n'y a pas besoin de cherhcer

    Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE C.

  • 5 / 5
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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN P.

  • 1 / 5
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    L'espace en ligne était indisponible en décembre 2024 et janvier 2025

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.

  • 2 / 5
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    L'obligation de saisir un code par SMS à chaque connexion est pénible, le système ne tient pas compte de la notion "d'ordinateur de confiance".

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE A.

  • 3 / 5
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    L'accès à l'espace personnel à partir des liens de la plateforme ne se fait pas facilement. Il faut parfois activer différent liens pour pouvoir tomber sur le bon et y accéder.

    Avis du , suite à une expérience du par ABDELMAJID A.

  • 5 / 5
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    Bonne navigation

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.

  • 3 / 5
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    Souvent pas accessible

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE O.

  • 5 / 5
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    tres bon site

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL B.

  • 4 / 5
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    Mise à jour de mes informations ( CNI et RIB) impossible "une erreur est survenue" . Cette opération s'est déroulée correctement le lendemain .

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.

  • 4 / 5
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    Trop vite limité par le nombre de caractères dans les fenêtres où l'on pourrait laisser un commentaire explicatif pour un devis par exemple

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Navigation du site très fluide

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED R.

  • 1 / 5
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    tres dure d avoir un conseiller pour demandr des renseignement

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL P.

    Réponse de Apicil.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer nos services.

  • 5 / 5
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    Nous sommes très satisfait de notre mutuelle APICIL

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.

  • 5 / 5
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    Ras le site fonctionne mais malheureusement on ne peut pas joindre un conseiller au téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    n'est pas intuitif dutout. impossible d'envoyer des documents.(17 tentatives) les réponses sont faitent par une IA et ne correspondes a rien.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.

  • 5 / 5
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    tres bien je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.

  • 5 / 5
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    bon très bien accompagnée dans ma demande de prise en charge pour opération cataracte réponse rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Pas satisfait, impossible de joindre un conseiller pour poser des questions et demander conseil 3x15 mn sur un N* de tel ou personne ne répond . Aucune adresse mail pour envoyer un message.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE D.

    Réponse de Apicil.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer nos services.

  • 4 / 5
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    Correct mais pas très intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC I.

  • 2 / 5
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    Peu intuitif ; message d'erreur sans indication pour y remédier.

    Avis du , suite à une expérience du par RENAUD H.

  • 1 / 5
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    Impossible d'envoyer des devis sur l'onglet dédié malgré de nombreux essais

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    pas grand chose à dire c'est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.

  • 5 / 5
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    facile quant à la navigation

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE V.

  • 5 / 5
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    Très facile d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

  • 1 / 5
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    Rien n’est clair !

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Toujours eu un retour rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM R.

  • 4 / 5
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    pratique , rapide , simple au niveau fonctionnement et navigation

    Avis du , suite à une expérience du par GIL FRANCOIS R.

  • 4 / 5
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    bien et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT S.

  • 3 / 5
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    Demande "A Completer" systématique à chaque fois que je fais une demande. Que doit-on inscrire dans "Vos commentaires" à remplir obligatoirement ? Délai de traitement très long, notamment pour les devis.

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.

  • 5 / 5
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    TBès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 5 / 5
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    tres bien 10

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.

  • 3 / 5
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    Peu explicite. Je m'y perd à chaque fois. L'appli Android n'est pas mieux. Depuis des années ça me propose de télécharger mon QR code et n'affiche jamais de QR code

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE T.

  • 1 / 5
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    Ce sont mes parents qui sont souscrit cette mutuelle chez vous. A l'époque quant j'était chez eux ils avait internet par mon intermédiaire. Maintenant que je suis avec mon compagnon ils n'ont plus internet.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P.

  • 5 / 5
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    Facile à utiliser Bonne compréhension

    Avis du , suite à une expérience du par RACHID H.

  • 5 / 5
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    clarté et efficacité de l’utilisation : il me reste à attendre la réponse à ma demande !😂😘

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

  • 4 / 5
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    Satisfait pour le moment

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G.

  • 1 / 5
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    C'est très impersonnel

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE L.

  • 2 / 5
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    Impossible de faire l'envoi

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC J.

  • 1 / 5
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    Très difficile d'arriver à se connecter. Le bouton en haut à droite n'ouvre pas une fenêtre pour s'identifier

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE J.

  • 2 / 5
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    Impossible de télécharger mon attestation de tiers payant

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 3 / 5
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    voir avis ci dessus

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES R.

  • 5 / 5
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    Très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN FAIT

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL D.

  • 4 / 5
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    Votre site me parait convenable Merci

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    très très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

  • 3 / 5
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    Difficile de trouver comment contacter APICIL. De plus les attentes par téléphone sont excessives, donc aucune communication possible.

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B.

  • 5 / 5
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    Très clair !

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE S.

  • 3 / 5
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    Pas pratique

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P.

  • 2 / 5
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    Impossible de se connecter... Mainte et mainte tentatives... Changement du mot de passe à répétition... Horrible !!!

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLE G.

  • 2 / 5
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    Trop compliqué,j'ai dû appeler une employée à Caluire Cuire.(problème de bug)

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.

  • 5 / 5
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    Clair, intuitif et ergonomique

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE L.

  • 5 / 5
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    Navigation très facile

    Avis du , suite à une expérience du par VIOLAINE M.

  • 3 / 5
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    Vous réponse plus haut

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY H.

  • 4 / 5
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    Très facile mais j'ai eu un pb de connexion (pas utilisé depuis fort longtemps) et j'ai été dépanné apr votre assistance une oersonne très compétente et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 5 / 5
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    Pratique et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

  • 3 / 5
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    Trouver les infos est parfois compliqué, recherche par mot clé serait plus efficiente avec un menu déroulant par exemple

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE GAELLE C.

  • 3 / 5
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    Manque de clarté

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE M.

  • 3 / 5
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    Navigation fluide, mais premier point évoqué pénalisant

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.

  • 5 / 5
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    parfait simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

  • 3 / 5
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    trop chère +9.5% d'augmentation sans augmentation de garanties trop d'attente tel et mail

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE M.

    Réponse de Apicil.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer nos services.

  • 5 / 5
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    Bonne prise en compte de la demande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN JACQUES O.

  • 4 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE P.

  • 5 / 5
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    Très bien conçu et clair

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER P.

  • 5 / 5
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    ;););););););););)

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P.

  • 5 / 5
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    Accessible, clair, pratique et complet

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.

  • 5 / 5
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    facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE D.

  • 5 / 5
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    TB je vais en faire un roman!

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 4 / 5
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    Quand on envoie un document il n' y a pas d'encadrement pour écrire un texte

    Avis du , suite à une expérience du par FABIEN J.

  • 5 / 5
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    Simple et lisible

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE H.

  • 1 / 5
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    pas intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par FAHRID D.

  • 1 / 5
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    on ne peut pas accéder a votre site avec un masse qui est scandaleux en 2025

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL HENRI M.

  • 5 / 5
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    claire et précis

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE B.

  • 5 / 5
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    Bonne ergonomie du site. Il est aisé de s'y retrouver.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.

  • 4 / 5
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    prise en main facile

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL M.

  • 3 / 5
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    J'utilise surtout les rubriques de l'espace personnel. La navigation n'est pas toujours évidente, notamment pour repérer le bon formulaire.

    Avis du , suite à une expérience du par ANGELO D.

  • 5 / 5
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    Simple d'utilisation, on trouve facilement ce que l'on cherche. Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MANUELLA D.

  • 1 / 5
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    Sur mon espace je n’est même pas labpossibiliter de choisir mon option

    Avis du , suite à une expérience du par FLORIE D.

  • 5 / 5
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    Parfait. La rapidité de traitement de la demande.

    Avis du , suite à une expérience du par RENEE G.

  • 5 / 5
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    Très bien 👍

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.

  • 5 / 5
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    O.K. Merci beaucoup.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANO P.

  • 5 / 5
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    très bien site, intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL M.

  • 3 / 5
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    Etant à la retraite depuis plus de 20ans,l'aide d'un conseiller est très utile pour satisfaire ma demande

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL P.

  • 5 / 5
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    Très bien , fluide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCISCO P.

  • 5 / 5
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    Xxxxxxxxxx

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.

  • 3 / 5
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    Corriger cette erreur pour monter votre note de satisfaction

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO C.

  • 5 / 5
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    Tres bien.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.

  • 5 / 5
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    navigation aisée

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 2 / 5
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    Quand les remboursements sont refusés aucune réponse juste = traité?

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE G.

  • 5 / 5
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    Facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    RAS - le site est facile

    Avis du , suite à une expérience du par YVES H.

  • 1 / 5
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    Même chose Rien de claire pour une démarche de résiliation

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.

  • 5 / 5
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    rien à dire TB

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT J.

  • 5 / 5
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    Simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.

  • 2 / 5
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    Pas toujours évident, et surtout un délais de réponse super long. Demande faite le 3 janvier 2025 et toujours pas de réponse....

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE J.

  • 4 / 5
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    Rapide et efficace si on sait naviguer sur Internet

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCE F.

  • 4 / 5
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    trés bien renseigner et orienter

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN S.

  • 1 / 5
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    PLUS QUE NULS J'ATTENDS TOUJOURS VOTRE REPONSE

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIA F.

  • 5 / 5
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    Accès simple d'utilisation au TOP

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE M.

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