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Avis clients de Particulier

4.2 / 5

Calculé à partir de 7560 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations Particulier

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  • Société

    APICIL SANTE PREVOYANCE

  • Description

    APICIL accompagne les entreprises, les particuliers et les travailleurs indépendants en Santé, Epargne, Prévoyance et Retraite.

  • Adresse

    LYON 69009

  • Website

    https://Apicil.com

  • Catégorie

    Banque et assurance

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Evaluations clients Particulier

  • 2 / 5
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    Je ne recommanderais pas.

    Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH C.

  • 5 / 5
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    Très simple et intiitif

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.

  • 4 / 5
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    Site assez clair

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH B.

  • 4 / 5
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    parfait facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par MURIEL R.

  • 5 / 5
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    Il fonctionne bien

    Avis du , suite à une expérience du par ROSELINE F.

  • 3 / 5
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    Pas très intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE D.

  • 5 / 5
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    Très facile d'accès.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE P.

  • 4 / 5
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    rapide au téléphone les personnes sont toujours très aimables

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M.

  • 5 / 5
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    Bravo pour l'espace client. C'est sur ce questionnaire de satisfaction que j'ai des commentaires : On ne peut pas le valider sans faire une prose de commentaires mais aucun message n'annonce clairement la raison de la difficulté de validation. Par ailleurs, la case d'acceptation des conditions générales est trop proche du lien qui les détaille, si bien que sur un téléphone portable on ouvre systématiquement les conditions rendant difficile l'accès à la case elle même. En faisant le retour en arrière depuis ces conditions, je me suis retrouvé sur votre message, m'obligeant à refaire le questionnaire de zéro. J'ai bien failli abandonner d'y répondre.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.

  • 5 / 5
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    Site clair

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE B.

  • 5 / 5
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    Très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA S.

  • 5 / 5
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    Fluide, on trouve facilement la rubrique recherchée

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE J.

  • 5 / 5
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    la facilité pour demader des informations sur ce site

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL K.

  • 5 / 5
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    Excellent site

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.

  • 5 / 5
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    Site clair et complet

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL T.

  • 3 / 5
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    Sur les délais de traitement, il manque le délai sur les changement.

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN C.

  • 5 / 5
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    Navigation aisée, rubriques compréhensibles, clarté des informations

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.

  • 5 / 5
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    Très facile

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CHRISTINE M.

  • 4 / 5
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    Bon site facile a naviguer.

    Avis du , suite à une expérience du par EROL K.

  • 3 / 5
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    j'ai toujours du mal avec les mots de passe.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERICK R.

  • 5 / 5
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    L' utilisation de site apicil est facile

    Avis du , suite à une expérience du par WASSIM L.

  • 5 / 5
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    Site très facile à utiliser . Rapidité.

    Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE S.

  • 5 / 5
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    je suis satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS L.

  • 4 / 5
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    Les documents sont faciles à trouver sur le site, c'est clair !

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER R.

  • 5 / 5
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    Sa c’est bien et le renseignement que j’ai voulais, je l’es eu

    Avis du , suite à une expérience du par MAMADOU PATHE B.

  • 5 / 5
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    Des professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par FATIHA G.

  • 5 / 5
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    Navigation aisee

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.

  • 4 / 5
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    Manque de fluidité

    Avis du , suite à une expérience du par DORIAN E.

  • 5 / 5
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    Tout s’est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.

  • 2 / 5
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    Plutôt simple sauf pour échanger avec un agent. Ou je ne sais toujours pas comment faire sauf appeler.

    Avis du , suite à une expérience du par AMELIE F.

  • 5 / 5
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    Très fonctionnel très facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 5 / 5
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    Très facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par EDMOND C.

  • 5 / 5
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    Accès facile à la navigationde l appli

    Avis du , suite à une expérience du par ORGUENZO P.

  • 5 / 5
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    Je trouve en général toutes les réponses à mes questions.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE T.

  • 5 / 5
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    Très clair

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE B.

  • 4 / 5
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    Mes remboursement tjs en cours

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA J.

  • 5 / 5
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    Très bien très facile et très clair Manque juste le détail du contrat(obligé d’aller consulter le détail du contrat) pour les prises en charge

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE D.

  • 5 / 5
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    Facile d'emploi.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V.

  • 5 / 5
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    J’attend de voir pour une prestation de remboursement ou d’envoi de document

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE S.

  • 5 / 5
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    très bien pas compliquer a manipuler

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE M.

  • 4 / 5
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    réponse rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MALIKA S.

  • 1 / 5
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    Trop complexe la connexion

    Avis du , suite à une expérience du par BURHAN S.

  • 5 / 5
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    ''''''''''

    Avis du , suite à une expérience du par DOLORES S.

  • 5 / 5
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    Je conseille se site à d autre

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA C.

  • 5 / 5
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    Ok je n'ai pas de remarque specifique

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien conçu

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSEPHE V.

  • 5 / 5
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    Très facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE C.

  • 4 / 5
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    Rŕrrrrrrrrrr

    Avis du , suite à une expérience du par ROLF JOHAN J.

  • 5 / 5
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    Facile d'accès sécurisé

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 1 / 5
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    Mutuelle trop chère.. pour vous rembourser un Euro 4 €.' presque rien ma maman est vraiment déçu e

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE B.

  • 4 / 5
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    Je ai Reçu qu un remboursement sur deux factures envoyés

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE H.

  • 4 / 5
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    pratique pour le suivi des remboursements

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.

  • 3 / 5
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    plus longtemps à chercher qu'a trouver.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIA A.

  • 1 / 5
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    Malgré que le remboursement soir "traité" impossible de savoir comment il a été "traité" et pris en charge

    Avis du , suite à une expérience du par YOANN L.

  • 5 / 5
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    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIO L.

  • 4 / 5
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    Que l on peut y aller facilement

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.

  • 5 / 5
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    Navigation simple

    Avis du , suite à une expérience du par LORA N.

  • 5 / 5
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    Espace ludique simple assez rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SONIA M.

  • 2 / 5
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    Kejdjduf fnfj

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN S.

  • 5 / 5
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    Précis et concis

    Avis du , suite à une expérience du par AXELLE O.

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN T.

  • 5 / 5
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    Le zéro papier est possible. Il manque que la signature électronique

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS G.

  • 4 / 5
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    Site est bien Quand il y a des problème sur le site l'indiquer envoi un devis par voie postale

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Navigation simple et claire, aucune difficulté pour la navigation.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIENNE R.

  • 5 / 5
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    Très clair, rien à changer

    Avis du , suite à une expérience du par MAEL T.

  • 4 / 5
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    Plutôt facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI L.

  • 5 / 5
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    Conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOEL M.

  • 3 / 5
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    4 tentatives avant de rentrer dans mon espace personnel. Ce problème est récurrent.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.

  • 5 / 5
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    Beaucoup de misère pour mettre à jour mon dossier, établi et mis à jour après 3 mois pour mise à jour Novembre 2024 à Février 2025

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D.

  • 5 / 5
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    Claire, intuitive, rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Facile bien ergonomique

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE K.

  • 3 / 5
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    Manque de convivialité

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE F.

  • 5 / 5
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    clair et facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.

  • 4 / 5
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    Intuitif et convivial

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN C.

  • 5 / 5
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    Navigation fluide

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.

  • 5 / 5
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    Navigation fluide

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE C.

  • 5 / 5
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    Navigation assez simple on si retrouve facilement

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.

  • 5 / 5
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    Navigation facile

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L.

  • 4 / 5
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    OK rien à dire de spécial

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL D.

  • 5 / 5
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    Toutes les rubriques sont bien renseingées et l'accès est très intuitif.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL G.

  • 5 / 5
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    Je trouve que tout est très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA A.

  • 5 / 5
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    Site Apicil très bien fait.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE P.

  • 4 / 5
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    Bien Mais tout dépend de la personne qui vous répond la dernière un homme a été très reactif

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE M.

  • 5 / 5
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    Facile ,claire pour nos recherches remboursements ...

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.

  • 5 / 5
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    Très pratique

    Avis du , suite à une expérience du par MOUNIR T.

  • 4 / 5
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    bbbbbbbbbbbbbbbb

    Avis du , suite à une expérience du par FERNAND M.

  • 5 / 5
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    Très bien bonne prise en charge

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE S.

  • 5 / 5
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    Facile d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER-PHILIPPE S.

  • 5 / 5
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    Simple compréhensible

    Avis du , suite à une expérience du par MARC T.

  • 4 / 5
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    compréhensible

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.

  • 5 / 5
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    intuitif et complet

    Avis du , suite à une expérience du par SIHEM T.

  • 5 / 5
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    JUsqu'à maintenant il n'y a rien à redire.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE S.

  • 4 / 5
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    Mon mari, également bénéficiaire, ne peut se connecter sans mon aide, car il faut mon téléphone sur lequel je reçois le code. Il faudrait qu'il puisse avoir son propre accès.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE T.

  • 5 / 5
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    Facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE B.

  • 1 / 5
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    Le site semble globalement fonctionnel, mais l’information fournie est incomplète ou confuse. Dans mon cas, ma demande de remboursement a disparu de l’espace client sans suivi ni trace, alors même que j’ai reçu un email affirmant que le remboursement était effectué. Résultat : rien sur mon compte bancaire, aucune preuve dans l’espace client, et pas de moyen clair de suivre la situation. Cela donne l’impression que l’espace client ne reflète pas fidèlement l’état réel des dossiers, ce qui est frustrant pour l’utilisateur.

    Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN L.

    Réponse de Apicil.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et comprenons la frustration que vous ressentez face à ces complications. Votre remarque sur l’information fournie est précieuse et nous aidera à améliorer notre espace client pour mieux répondre à vos attentes. Nous sommes désolés d'apprendre que votre demande de remboursement n’a pas été reflétée comme il se doit et nous allons travailler à éclaircir cette situation. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Cordialement, L'équipe Apicil.com

    Réponse de AURELIEN L
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    Merci de votre retour. J'ai finalement été remboursé et la demande de remboursement apparait maintenant dans mon historique. Bug du site ? Ou parce que j'ai ralé...

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 5 / 5
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    merci de pouvoir utiliser votre système pour demander un paiement

    Avis du , suite à une expérience du par CARMEN B.

  • 3 / 5
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    Identification par empreinte ne fonctionne jamais.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS P.

    Réponse de Apicil.com
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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que l'identification par empreinte ne fonctionne pas comme prévu. Votre retour est précieux et nous aide à identifier les points à améliorer. Nous sommes engagés à optimiser notre service pour mieux répondre à vos attentes. Cordialement, L'équipe Apicil.com

  • 5 / 5
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    Site très simple à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN HENRI D.

  • 5 / 5
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    Convivial et clair

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

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