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Avis pour PARTICULIER

Total: 50 675 avis depuis 21/02/2019

Des avis authentiques

Parce que votre confiance est essentielle, tous les avis font l’objet d’une procédure de contrôle rigoureuse, de leur collecte à leur modération, jusqu’à leur mise en ligne, afin de garantir une fiabilité maximale. En savoir plus

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Basé sur 12 398 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

L'établissement Apicil.com est apprécié pour la clarté de ses informations, la fluidité de navigation et un accueil agréable. Ses services sont jugés rapides et efficaces, rendant l'expérience utilisateur généralement positive.

Ce résumé est généré par l’IA

Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.

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A. A.
17 mars 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bonjour, je suis decue que l'on peut mettre que 150 charactères. De plus j'avais 2 demandes, la 1ere a été honoré mais pas la 2ième.... aucune réponse.
Expérience du: 8 mars 2022
A. A.
17 mars 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
vous êtes réactifs et c'est se que l'on demande surtout quand il y a urgence sur 1 PB inattendu...
Expérience du: 9 mars 2022
A. A.
17 mars 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Compliqué
Expérience du: 9 mars 2022
A. A.
17 mars 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très claire
Expérience du: 8 mars 2022
A. A.
17 mars 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
L'espace client est pratique de manière générale mais 2 points seraient à améliorer 1)-Lorsque l'on fait une demande de remboursement ou de devis il serait intéressant qu'il puisse s'afficher à côté de la demande (onglet documents) la date de la réponse et l'objet - exemple demande de renseignements complémentaires ou devis 2)-Lorsque l'on a besoin d'un renseignement sans vouloir appeler un conseiller(e) le système de contact n'est pas facile à trouver et pas convivial
Expérience du: 2 mars 2022
A. A.
17 mars 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
logique incompréhensible sur ce site. Les demandes d'informations sont aussi très difficile à envoyer car non ne trouve pas comment faire.
Expérience du: 7 mars 2022
A. A.
17 mars 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Je n'ai pas pu me connecter le samedi 5 et dimanche 6 mars. Lundi 7 sans problème
Expérience du: 7 mars 2022
A. A.
17 mars 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Il a fallu que je téléphone pour pouvoir accéder à mon propre espace client et je ne comprends pas que la notification du devis n'arrive pas sur ma propre boite mail (que j'ai indiquée) mais sur celle de mon mari.
Expérience du: 7 mars 2022
A. A.
16 mars 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Cela déconcerte un peu au début, mais on finit par le manipuler assez facilement
Expérience du: 8 mars 2022
A. A.
16 mars 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
RAS
Expérience du: 8 mars 2022
A. A.
16 mars 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Top
Expérience du: 7 mars 2022
A. A.
16 mars 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Assez facile , plutôt clair
Expérience du: 8 mars 2022
A. A.
16 mars 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très pratique rapide
Expérience du: 8 mars 2022
A. A.
16 mars 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Facile à utiliser
Expérience du: 8 mars 2022
A. A.
16 mars 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pas trouvé d’accès contact par email. Le robot répondeur ne comprend pas les questions
Expérience du: 7 mars 2022
A. A.
16 mars 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
espace très clair, simple et facile à utiliser
Expérience du: 8 mars 2022
A. A.
16 mars 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
idem
Expérience du: 8 mars 2022
A. A.
16 mars 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
la personne présente sur le site d'accueil n'est pas indispensable.
Expérience du: 8 mars 2022
A. A.
16 mars 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
très bien
Expérience du: 8 mars 2022
A. A.
16 mars 2022
Avis vérifié
Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Simple a utiliser je recommande
Expérience du: 8 mars 2022

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Les engagements Avis vérifiés

Transparence : notre ADN depuis le premier jour

Depuis sa création, Avis Vérifiés s'engage à renforcer la confiance entre les marques et les consommateurs. Ayant participé à l'élaboration de la première norme au monde visant à garantir l'authenticité des avis en ligne (devenue NF ISO 20488), nous défendons une transparence totale et le respect de pratiques éthiques dans la collecte, la modération et la publication des avis clients.

Certification et label : gages de confiance

Avis Vérifiés est certifié conforme à la norme NF ISO 20488 par Afnor Certification depuis plus de 10 ans. Nous agissons comme acteur tiers de confiance, garantissant l'authenticité et la traçabilité des retours clients. Notre label Avis Vérifiés valorise la voix des consommateurs et peut être affiché sur tous vos supports et campagnes marketing, signe visible d'un engagement fort en faveur de la transparence.

Des avis authentiques et vérifiés

Chaque avis provient d'un client ayant réellement effectué un achat ou vécu une expérience. Les consommateurs sont directement sollicités, ainsi seuls ces avis authentiques et vérifiés contribuent à refléter une réalité représentative de l'expérience client et à protéger votre E-reputation. Une mention à proximité de chaque avis indique leurs modalités de collecte.

Une modération responsable et conforme

Chaque avis suit un processus de modération rigoureux et transparent avant sa publication, conformément à la norme NF ISO 20488. Il est également possible de signaler un avis après sa publication, comme le prévoient la norme NF ISO 20488 et le Digital Services Act.

Une publication authentique et transparente

Tous les avis sont publiés, positifs comme négatifs, dans leur intégralité et sans modification. Notre affichage respecte les exigences du DSA, de la norme NF ISO et des meilleures standards en terme d'accessibilité numérique. Cela garantit une information claire, fiable et accessible à tous.

Une IA éthique au service de la confiance

Nos processus — de la collecte à la publication — sont optimisés par l'intelligence artificielle : détection de fraudes, catégorisation, analyse de sentiment, génération de résumés. Conformément à l'AI Act européen, notre IA est transparente, traçable et responsable, sans jamais altérer l'authenticité des avis publiés.

Certification

Avis Vérifiés est certifié par AFNOR. Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis".

En savoir plus

Avis soumis à un contrôle.

Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis, la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, et les raisons de refus, merci de consulter notre charte de transparence
Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau.
Les réponses aux avis ont pu être aidées ou générées par des outils utilisant de l'intelligence artificielle. Cependant une validation humaine est nécessaire avant leur publication

Voir notre charte de transparence

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