Avis clients de Apicil.com

Évaluations clients

• 2 / 5

  

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  LA MUTUELLE DEMANDE DES DOCUMENTS POUR UNE INSCRIPTION OU UN RENOUVELLEMENT OU AUTRE MAIS ON NE RETROUVE PAS CES DOCUMENTS DANS LES RUBRIQUES PROPOSES. BREF IL FAUDRAIT UNE RUBRIQUE AUTRE DOCUMENT POUR ETRE SUR QUE CELUI CI SOIT TRAITE ET EVITER DE TRICHER EN UTILISANT UNE RUBRIQUE INAPROPRIEE.

  Avis du 11/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien et clair

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• 5 / 5

  

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  Fluide, rapide, efficacen clair, donc RAS

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• 5 / 5

  

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  Très facile d’acces

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• 4 / 5

  

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  Relativement accessible

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  Pour la transmission de mon devis, une photo, plus besoin de scanner, c’est simple et bien guidé par le site apicil

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• 3 / 5

  

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  J'ai toujours du mal à me retrouver rapidement dans mes recherches : manque de précisions.

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• 5 / 5

  

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  PAS DE PROBLEMES.............

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• 3 / 5

  

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  Difficultés à naviguer

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• 5 / 5

  

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  très bonne mutuelle

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• 5 / 5

  

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  Bien présenté

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• 5 / 5

  

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  Site clair

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• 3 / 5

  

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  Ergonomie pas très ouverte et ne facilitant pas la communication. Pas de mail ou de téléphone facile d’accès

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• 2 / 5

  

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  Pas facile d'accès et impossible d'avoir ma carte de tiers payant

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• 5 / 5

  

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  NAVIGATION FACILE

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• 5 / 5

  

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  Très clair, excellentes ergonomie, rapide et fluide. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  bien fait et pratique

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• 5 / 5

  

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  Navigation intéractive,très bien

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• 3 / 5

  

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  Très moyen

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• 5 / 5

  

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  Ras très très bien

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• 4 / 5

  

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  Les informations indispensables sont présentes, principalement pour les remboursements. Juste un détail, ne fonctionne pas bien sur Safari sous Mac.

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• 5 / 5

  

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  efficace et pratique pour toutes les demandes

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• 4 / 5

  

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  bien pas trop compliqué

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile. Contenu complet.

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• 3 / 5

  

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  Moyen- Difficile de savoir quelle rubrique remplir pour un salarié en arrêt et surtout impossible de joindre plus de 4 documents à ma demande. J'ai été obligé de faire plusieurs fiches de contacte.

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis

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• 5 / 5

  

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  Très bien, facile à utiliser

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• 1 / 5

  

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  malgré mes demandes je n ai eu aucun retour!

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• 5 / 5

  

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  Simple d’utilisation

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• 4 / 5

  

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  Très bonne interface

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• 3 / 5

  

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  Trés mal accueilli au téléphone !!! Quand j'ai exprimé la nécessité de changer mes lunettes parce que mes verres se sont déteriorés traitement anti reflet abimé et que ma vision se dégradait à cause des verres. je demandais juste de surchoir au délai de remplacement d'un mois seulement.....

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• 3 / 5

  

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  Sur le site pas de soucis particulier par contre sur la application on devrait avoir une porte pour aceder au site

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  Réponse de Apicil.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous mettons tout en oeuvre pour améliorer nos services.

• 3 / 5

  

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  Site pas très explicite lorsqu'il s'agit de déposer un document, et si on a fait une erreur il n'y a pas moyen de rectifier. J'ai envoyé des messages explicatifs mais pas de retour. Je ne sais donc pas si mes demandes seront correctement traitées.

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• 5 / 5

  

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  Facile à utiliser même avec mes 75 ans

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• 1 / 5

  

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  Site non instinctif et pesant à utiliser.

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• 4 / 5

  

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  Nous sommes bien guidés

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• 3 / 5

  

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  pas simple

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• 3 / 5

  

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  Pb de dysfonctionnement pour envoi mais vite pris en compte

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• 5 / 5

  

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  PAS TOUJOURS FACILE MAIS PEUT S'AMELIORER

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• 5 / 5

  

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  Acun problèmes ;Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Bien aucun problème à signaler

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• 3 / 5

  

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  difficile de poser une question

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• 4 / 5

  

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  Je n ai pas trouvé où puis je vous poser des questions ou communiquer avec vous

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• 5 / 5

  

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  super facile

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• 4 / 5

  

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  pas toujours simple à consulter, mais avec de la patience, on y arrive

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• 4 / 5

  

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  Voir question 1

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• 5 / 5

  

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  parfait, compréhensible et simple d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Cite clair et fonctionnel.

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• 3 / 5

  

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  Difficultés pour naviguer dans l'espace personnel

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• 5 / 5

  

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  top efficace.

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• 3 / 5

  

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  Manque de fluidité, pas assez intuitif

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• 4 / 5

  

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  Site clair et d utilisation pratique Changement de mot de passe trop fréquent

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• 4 / 5

  

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  Quelques recherches sont à faire pour les personnes pas très alaise avec l informatique,un peu plus simple serait mieux

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• 4 / 5

  

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  ...............

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• 1 / 5

  

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  VOIR PLUS HAUT

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• 4 / 5

  

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  Simple d utilisation

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• 5 / 5

  

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  facile et clair (notamment pour les remboursements et le reste à charge°

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• 5 / 5

  

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  Accès facile à toutes les demandes ou questions et réactivité au top 🔝

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• 5 / 5

  

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  site accessible mais souvent modifié ...

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• 3 / 5

  

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  Administratif. Pas d'avis personnel à donner

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Facile de manipulation

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• 3 / 5

  

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  Je n'ai pas réussi à accéder au bon endroit pour déposer une demande de remboursement. J'ai dû appeler Apicil pour savoir comment procéder.

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• 4 / 5

  

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  Parfois. difficile à joindre En fonction du dossier pas tjrs facile d'avoir quelqu'un de compétent et donc il faut relancer sans cesse pour obtenir une réponse. Si compétence alors impec

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• 5 / 5

  

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  Facile pour naviguer

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• 4 / 5

  

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  Déjà dit page précédente

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• 5 / 5

  

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  Simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Je suis chez Apicil de puis très longtemps , et j'en suis très comptant . Continuer comme cela

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• 5 / 5

  

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  Aucune difficulté

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• 5 / 5

  

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  On suit les indications ça sera facile utiliser le site

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• 3 / 5

  

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  Difficulté à trouver la rubrique envoyer des documents pour le conjoint

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• 5 / 5

  

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  Efficace à comprendre

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• 2 / 5

  

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  Ne fonctionne pas sur Safari.

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• 5 / 5

  

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  Navigation très facile

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• 1 / 5

  

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  Impossible de se reconnecter avec le meme mot de passe. Obligé de le changer a chaque fois.

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• 3 / 5

  

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  ........................

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• 5 / 5

  

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  Bonne mutuelle

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• 5 / 5

  

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  Il est clair et fonctionnel

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• 3 / 5

  

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  manque de détail sur les tarif et donc obliger de téléphoné

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• 5 / 5

  

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  ok ne changer rien

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• 5 / 5

  

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  très réactif.

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• 4 / 5

  

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  Bien .réactivité .efficacité

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• 5 / 5

  

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  la navigation est très facile

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• 4 / 5

  

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  facile à utiliser

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• 5 / 5

  

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  simple et bien expliquer

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• 5 / 5

  

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  Très bien, je recommande

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• 5 / 5

  

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  excellent et facile d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  Facile d utilisation

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• 4 / 5

  

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  Que dire de plus bien

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• 1 / 5

  

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  I did not get the feedback and information I am looking for.

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• 3 / 5

  

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  A améliorer

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• 4 / 5

  

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  Ludique et clair

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• 5 / 5

  

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  Très bien, excellente réactivité

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• 5 / 5

  

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  TRES ANCIEN ADHERENT SANS PROBLEME

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 22/07/2023 par A A. *

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  Sauf le problème mentionné ci-dessus, le site est bien fait.

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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  6 SUR 10 IL DEVIENT DE MOINS EN MOINS SIMPLE POUR COMPRENDRE LES REMBOURSEMENTS

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facile et complet les infos sont claires

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  pas assez rapide

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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  je mers 4 étoiles pour pouvoir hausser la note ultérieurement

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 21/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Experience parfaite

  Avis du 26/07/2023, suite à une expérience du 20/07/2023 par A A. *

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