Avis clients de Apicil.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

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  Site ne s’adapte pas au type d’appareil employé

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Facile

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  C’est le 3 ème justificatif de portabilité que j’envoie et aucun n’a pu être envoyé par le service dédié car une phrase me dit que je suis à jour ou que je n’ai pas accès à la portabilité alors que ce n’est pas le cas. Quand je clique pour avoir le téléphone d’un conseillé je ne tombe pas sur les personnes qui s’occupent du groupe SEB. On me redonne un nouveau numéro que j’appelle et là encore on me dit que c’est pas le bon numéro et qu’il faut que j’appelle le numéro que je viens de composer… un sketch. Tous les 3 mois c’est une catastrophe… heureusement ça ne dure que 1 an. Il faut vraiment faire des efforts pour améliorer ce point.

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Vraiment simple aussi.

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Assez facile à utiliser

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 02/10/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  assez simple

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Clair et facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Ce n’est pas facile de trouver la bonne formulaire proposé

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  bien facile

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• 3 / 5

  

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  J'ai eu beaucoup de problèmes pour accéder au formulaire prise en charge car j'utilise rarement le site

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• 4 / 5

  

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  Facile d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien présenté. Sauf pour détails remboursement qui n'indiquent plus les noms des prestataires

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  ...

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Ne peut être lu sur des ordinateurs anciens qui ne supportent pas les navigateurs derniers cris. Ce n est pas le cas pour les sites du gouvernement et des impôts : donc quand on veut on peut Pensez aux anciens qui n’ont pas le savoir et les moyens de changer d’ordis tous les 10 ans. Pour ma part je suis obligé d emprunter une tablette pour accéder au site. Mon ordi : Mac Pro sous IOS 6 , ne peut être mis à jour ! Apicil est complice de l’obsolescence programmée.

  Avis du 08/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  assez facile

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• 5 / 5

  

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  me convient

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  approche très conviviale

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Tres clair

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Clair et rapide

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• 1 / 5

  

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  rdv demandé merci de m'appeler le 30.9.22 a 11h30

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• 4 / 5

  

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  efficace

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• 3 / 5

  

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  Bien, le soucis c'est que l'on ne peut pas télécharger le formulaire vierge... aussi on est obligé de passer par la réponse papier puis internet !

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien...Réponse rapide à ma demande...et en plus, de vive voix par téléphone ce qui ne gate rien;;;On a au moins une personne avec qui dialoguer...et si elle est sympatique alors c'est encore mieux ! !

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  FACILE

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très accessible et compréhensif.

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• 5 / 5

  

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  Site très efficace.

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• 4 / 5

  

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  Facile à naviguer

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• 2 / 5

  

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  Pas très clair niveau explication quand c la première fois

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• 3 / 5

  

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  Je déplore que tout se passe par @ et qu'il n'y ait aucun correspondant ne fut-ce qu'au téléphone

  Avis du 07/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  mëme commentaire

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien amélioré depuis la nouvelle présentation

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• 3 / 5

  

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  Trop cher et j’espère qu’elle n’augmentera pas encore cette année

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• 1 / 5

  

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  Peu lisible : j'ai dû utiliser "rechercher" pour trouver la page pour faire passer mon attestation MSA (et pour que cela ne fonctionne pas...)

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• 3 / 5

  

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  pas facile

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• 5 / 5

  

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  Site très clair , Navigation simple et pratique .

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Juste pas instinctif pour deconnexion

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• 3 / 5

  

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  Accès aux demandes de remboursement et devis simples et très pratiques mais il faut, sauf erreur, chaque fois retourner à l'accueil pour y accéder.

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• 4 / 5

  

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  conviviale, claire et rapide

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  a quel numéro peut on avoir un interlocuteur humanoide

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• 2 / 5

  

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  Toujours beaucoup de mal à trouver les infos recherchées sur l'espace personnel, ce qui engendre de grosses pertes de temps...

  Avis du 05/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Fluide

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Contente, j'ai eu toutes les réponses que je voulais. La personne m'a bien aidée et quand je n'y suis pas arrivée, elle m'a guidée très poliment et a été très précieuse par son aide. Très bonne expérience.

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• 5 / 5

  

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  Site agréable assez simple et intuitif

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  simple et efficace

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser.

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• 5 / 5

  

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  Pas re remarques particulières

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• 4 / 5

  

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  CONVIVIALE

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• 1 / 5

  

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  Pas intuitif.

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• 5 / 5

  

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  Je ne suis pas une experte, mais je trouve votre site très explicite je fais mes demandes de remboursement ou autre très facilement

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• 5 / 5

  

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  Identification rapide et simple

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• 5 / 5

  

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  Facile même avec peu d'expérience informatique

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• 5 / 5

  

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  service impeccable

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• 5 / 5

  

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  pratique

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très facile d'acces

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• 3 / 5

  

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  peu organisé pour le client

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• 4 / 5

  

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  Facile d'acces

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Je trouve que les reponses a des courries envoyes requierent de tout telecharger de nouveau : je n'ai pas trouve un bon moyen d'echanger avec vous sur une demande en cours sans faire une nouvelle demande et tout telecharger a nouveau et en ajoutant des informations complementaires. Quant au telephone, mes contacts on ete charmants mais souvent j'ai besoin de parler avec une specialiste (je vis a l'etranger) qui n'est pas disponible et donc j'en suis reduite au site.

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 1 / 5

  

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  Depuis plus de 10 jours j'essaie de trouver un moyen de vous envoyer des documents via mon espace personnel, je souhaite ajouter mon fils et mon mari sur la mutuelle.

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 25/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Les éléments importants sont facilement accessibles.

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Suffisant

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Messagerie et correspondance non visibles sur site donc compliqué d'avoir des échanges clairs

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• 5 / 5

  

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  Facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  site fiable

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• 5 / 5

  

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  serieux

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• 4 / 5

  

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  Une personne de Apicil m'a gentiment renseignée afin que je puisse naviguer sur le site

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  pas le choix pour les cookies faudrait nous laissez refuser on vient pour déclarer nos actes et demandes se qui est déjà un gain pour vous et nous.

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Bien organiser

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• 1 / 5

  

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  Tres mauvais, harcelé en permanance de questions sur les cookies, pas pratique ni clair, c'est mauvais... Déla de réponse trop long !

  Avis du 01/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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  un peu confu

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  Micils Apicil est très certainement la mutuelle la plus performante sur le marché, peut être un peu "cher"

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  très facile d'utilisation

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  Site fluide, coloré Il manque un formulaire de contact pour tous les autres cas: demande d’information, transmission de documents divers

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  Assez simple, les petits bug on été corriger ce qui le rend encore plus agréable. Informations faciles à trouver.

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  Site très agréable, pas trop chargé d’informations donc facilite d’utilisation

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  relativement facile d'accés et reponse tres rapide.

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