Evaluations clients
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Impeccable
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Bouteille fragile (>60ans), toujours non recue, aucun tracking disponible
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Réponse de idealwine.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre message et l'information que vous nous remontez. Le suivi du colis est en effet assez flou, nous venons de lancer une enquête auprès de Colissimo afin de localiser votre colis et en savoir plus sur la livraison. Nous vous tiendrons informé dès que nous aurons plus d'informations. Pour toute demande de ce type merci de contacter le service client directement via notre site. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, L'équipe du Service Client Idealwine
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Transaction impeccable, informations claires, livraison rapide et emballage plus que parfait.
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Entreprise sérieuse et rapide. Son réseau de transporteurs est très bien choisi, notamment en Espagne
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Livraison et commande se sont très bien passés.
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I’m very happy to deal with iDealwine. 👍😎🍷🇫🇷
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Idealwine est une référence pour trouver certains vins rares, notamment sur des millésimes pas très récents grâce aux enchères. En achat direct, quelques beaux domaines représentés, pas toujours faciles à acheter ailleurs, bravo ! Navigation facile, information claire et précisé, bonne ergonomie mais pas toujours simple à comprendre (regroupement des commandes). Service client un peu impersonnel mais efficace. La livraison a été assez rapide, mais le colis met plus de temps à partir que chez certains autres sites marchands de vin - assez compréhensible car ici ils gèrent des enchères donc beaucoup de flacons très distincts. Emballage très protecteur mais l'utilisation du polystyrène donne un aspect assez peu écologique et pas très pratique (petits morceaux qui s'accrochent sur les flacons avec l'électricité statique...).
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS F. *
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👍 merci
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Très bonne livraison , emballages parfait, vins goutés et bus correspondants a mes attentes. Bref :RAS
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Parfait !
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envoi parfait : rapide et tres bien emballé. pas encore gouté les vins
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Envoi rapide et soigné. Au top
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Tout parfait
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tres bien
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Parfait comme d'habitude
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Service impeccable !
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Service "idéal" wine, excellente relation avec le commercial de Bordeaux.
Avis du , suite à une expérience du par AURORE A. *
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Livraison rapide et emballage impeccable !
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J'ai attendu 8 jours pour recevoir ma commande. C'est beaucoup trop, surtout pour un service payant (alors que sur la plupart des sites de vins, le port est offert!).
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Réponse de idealwine.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre message et l'information que vous nous remontez. Nous sommes désolés que vous ayez subi ce retard, en effet avec la période des fêtes de fin d'année et la pandémie les ventes en lignes ont explosé. C'est une très bonne chose pour le secteur du e-commerce mais cela a engendré du retard. Pour les frais de port, il est vrai que nous ne faisons pas de Franco. En effet nos emballages spécialisés dans le vin et notre logistique ne nous permets pas de nous y retrouver et vous proposer un franco de port pour une tranche d'achat minimum. Rien n'est impossible et si cela devait changer nous vous ferions biensur parvenir le message. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, L'équipe du Service Client Idealwine
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Sous une apparence claire, agréable, les adresses de livraison et de facturation ont été inversées, et je retrouve même le destinataire de la livraison en responsable de mon compte ! Et l'année dernière, j'avais eu le même souci. Il y a un défaut quelque part, mais je ne comprends pas lequel. Je n'ai pas ces problèmes sur les autres sites de commande en ligne, alors que leur apparence est moins avenante. En revanche, les sauternes et le rhum commandés ont été reçu en parfait état dans un emballage très protecteur. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU F. *
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Mis à part un délai très long pour recevoir la marchandise, tout s’est très bien déroulé.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M. *
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Nous sommes tenus au courant du résultat de nos enchères dès la fin de celles-ci. La livraison intervient dans des délais raisonnables . L'emballage est particulièrement soigné.
Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE A. *
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Dans l'ensemble grand choix de vins que l'on ne trouve pas sur les autres sites - Par contre commissions sur les ventes aux enchères élevées et frais de port en sup .. sur des achats de centaines d'euros ces frais d'envoi pourraient être gratuit !
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE G. *
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Parfait comme toujours
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL F. *
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Site sécurisé Envoi des bouteilles rapide et très bon emballage
Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE D. *
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Tout est dit . C'était parfait, délai de livraison, protection du produit.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *
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Perfect
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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PROFESSIONNELS
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE A. *
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Livraison rapide, emballage sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par JULIE D. *
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CLIENT DE LONGUE DATE ET TOUJOURS SATISFAIT
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE D. *
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Toujours enchanté de consulter le site d'idealwine chaque jour. M'apportent connaissances, voyages imaginaires et rêves .....
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B. *
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Tout à l'heure, l'expédition est arrivé sans aucun problème!
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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Bonjour J'ai bien reçu les 4 bouteilles bien emballée mais pas les coffret 1 seul recu en mauvais état De plus je croyais faire une affaire et j'ai regardé sur le net , j'y ai vu sur vinatis 164 euros la même bouteille 168 eme cuvée . Moi j'ai payé 193 euros . Se qui fait 30 euros de différence tout de même !!!!!
Avis du , suite à une expérience du par LÉON A. *
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Envoi rapide. Bouteilles bien protégées
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par LUCE T. *
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Navigation sur le site simple. Process d'enchères et de règlement clair. Livraison rapide et bien tracée. Bon emballage des vins.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE V. *
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Super service. merci.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE P. *
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Pour l'instant je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE P. *
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Ponctuel / efficace / sérieux - bravo
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN G. *
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Rapidité de la livraison et emballage au top
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B. *
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Expédition rapide, bouteilles très bien emballées.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE T. *
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tout etait bon
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE G. *
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
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J’ai reçu le questionnaire mais je n’ai pas reçu le vin. FedEx ou DHL sont mieux que la poste!
Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *
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colis bien emballé mais pas de suivi du colis cette fois-ci...
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE M. *
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Tout s'est impeccablement passé. L'emballage est parfait pour conserver l'intégrité des bouteilles. Je vais continuer à commander de beaux Bourgognes chez vous !
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *
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La navigation est facile, le renvoi aux fiches techniques des vins est intéressant. Petite difficulté rencontrée au moment du paiement de la commande : lors de la création du compte, on sort de la procédure commande, et on ne peut plus y revenir ?
Avis du , suite à une expérience du par ALEX F. *
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Continuer vous faites un excellent travail , le site est fluide .Un vrai plaisir.
Avis du , suite à une expérience du par YVES J. *
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Commande un peu long pour la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *
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Sans soucis et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME E. *
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Bien reçu, emballage sécurisé, dans les temps. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE G. *
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Comme d'habitude livraison rapide sécurisé et conforme
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER N. *
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très bien emballé, pas délais d'attente; très bien dans l'ensemble..
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ B. *
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Livraison au top!
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE D. *
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au top
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D. *
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par GUY S. *
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tout bien
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Livraison pas au niveau des flacons achetés Colis jettes au dessus de la grille afin de gagner du temps
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND N. *
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Réponse de idealwine.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre message et l'information que vous nous remontez. Nous sommes désolés que votre colis vous ait été livré de cette manière, malheureusement nous subissons parfois le comportement peu scrupuleux des livreurs de nos prestataires de transport. J'espère que le contenu n'est pas abîmé, n'hésitez pas à nous en faire part en cas de besoin. Nous ne manquerons pas de remonter votre réclamation au transporteur concerné. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, l'équipe du service client idealwine
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Livraison tip top comme d habitude bien qu assez longue du au retard de la poste belge. Par contre petit bemol pour le service clientèle qui ne m a jamais répondu pour une petite demande particulière. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE O. *
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Site très fiable, excellent service clients qui réagit avec flexibilité et amabilité aux différentes requêtes. Le choix de flacons est également très bon.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *
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Livraison rapide et sécurisée
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ M. *
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Rapide et les bouteilles étaient très bien emballées.
Avis du , suite à une expérience du par INÈS P. *
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Site très fiable, excellent service clients qui réagit avec flexibilité et amabilité aux différentes requêtes. Le choix de flacons est également très bon.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD G. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C. *
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Top qualité top service client
Avis du , suite à une expérience du par LUCAS P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JULIE L. *
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Sérieux
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L. *
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Excellent !
Avis du , suite à une expérience du par DAVID B. *
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commande et livraison parfaites
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE G. *
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Livraison rapide avec suivi.
Avis du , suite à une expérience du par MARGARET M. *
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livraison rapide et transport de qualité
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ C. *
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La livraison n’est plus assurée. Obligation d’aller chercher son colis à la poste...
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT M. *
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Livraison tres vite !! merci
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE M. *
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Tout était parfait, il faudrait seulement demander à la Poste de ne pas secouer les colis dans tous les sens... peut-être en indiquant sur le colis "fragile" ou "à manipuler avec précaution".
Avis du , suite à une expérience du par GILLES C. *
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livraison rapide et transport de qualité
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME R. *
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Toujours ravi d'effectuer mes achats sur Idealwine, que ce soit pour le choix, le service, la livraison !
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA P. *
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Juste 24h de retard par rapport à l arrivée initiale
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D. *
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frais d'encheres un peu élevés mais professionnalisme impeccable et site internet au top
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR J. *
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Site incomparable autant par la diversité des propositions que par la qualité des prestations (achat, communication, livraison ...) Fortement recommandé
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE H. *
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Pour une première commande, j'ai apprécié le choix mais parfois difficile de trouver le domaine / cuvée sur plusieurs années antérieures et surtout le soin apporté à la livraison. Je passerai une nouvelle commande prochainement !
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS C. *
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Navigation sur le site : très agréable Livraison : rapide et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par JULIE C. *
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très bien, commande dans les temps, bien emballé, service efficace.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R. *
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED F. *
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Grand choix, dont des « vieilles bouteilles « et des vins rares ou difficiles à trouver par ailleurs. Pour moi réception à l’entrepôt sans problème
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *
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Envoi soigné et rapide. Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS D. *
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Processus de commande, paiement, et livraison fluide .
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE W. *
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Parfait, comme toujours !
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *
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Livraison rapide, aucune casse, emballages bien adaptés
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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la livraison c'est bien passé, j'ai étais surpris par le fait que le livreur ne m'aille pas demandé aucun document d'identification. malheureusement ce n'est pas pas la premiere fois que une commande de colis n'arrive pas à destination ou a été signé par quelqu'un d'autre ou par le livreur meme, Ce sont les raisons qui découragent les livraisons dans les immeubles d'habitation.
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE H. *
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Envoi rapide et soigné, parfait !
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ N. *
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Vos emballages en sagex restent un non sens dans la gestion de l'évacuation et l'écobilan. Je rêve d'emballages en carton ou des caisses en bois originales faciles à entreposer à la cave. Proposez au moins le choix au clients.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD V. *
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Réponse de idealwine.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre message et l'information que vous nous remontez. Nous comprenons tout à fait votre questionnement, nous sommes en train devoir le développement côté packaging. Nous ne manquerons pas de tenir compte de votre remarque légitime pour nos prochains envois. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une excellente journée. Cordialement, L'équipe du Service Client Idealwine
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Rien a dire sur Idealwine, juste la première fois le livreur n'a pas sonner à l'interphone ou téléphoner mais mis un avis de passage et parti alors que j'attendais le colis en confinement chez moi. Il est revenu é jours après et cette fois ci il a bien sonner à l'interphone. Merci en tout cas Idealwine pour votre service et colis bien protégé. Je recommande vraiment.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE G. *
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Très belle emballage parfait et belle bouteille bravo et merci ..
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R. *
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Service au top
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE F. *
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Très belles références sur le site. La livraison est rapide et le colis était extrêmement bien protégé. Les bouteilles arrivent à une bonne température. Je suis satisfaite.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE V. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *
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On ne se trompe jamais en commandant chez Idealwine. Il faut juste bien choisir le vin qu’il nous faut :)
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE H. *
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Merci pour cette livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU F. *
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rapide et parfait
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M. *
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Tout est nikel hormis quelques soucis au moment du paiement.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M. *
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Avis affichés par ordre chronologique