monkitsolaire.fr

Avis clients de monkitsolaire.fr

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Informations monkitsolaire.fr

  • Société

    Mon Kit Solaire - Green Ideas

  • Description

    Avec le kit solaire autoconsommation et les panneaux solaires à monter soi même, vous économisez votre énergie et faîtes baisser vos factures d'électricité

  • Adresse

    60 Rue de Londres Bâtiment G 59000 Lille

  • Website

    https://www.monkitsolaire.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    C'est un site où les interlocuteurs savent conseiller ! Délais respectés !

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  • 3 / 5 1
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    Satisfait du matériel mais je pensais que c’était fabriqué en France . Je croyais l’avoir lu sur votre site

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    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour, Nous proposons des kits solaires nomades français ici : https://www.kitsolaire-autoconsommation.fr/kit-panneau-solaire/kit-solaire-autonome/kit-solaire-nomade-francais/ La box solaire nomade dont vous disposez est un kit moins cher, et n'est en effet pas fabriqué en France. Nous sélectionnons néanmoins les meilleurs fabricants, qu'ils soient français ou non, proposant les produits les plus performants du marché. Nous espérons que vous serez pleinement satisfait de votre box. Toute l'équipe Monkitsolaire vous remercie pour votre confiance, Cordialement, Hugo - Monkitsolaire

  • 5 / 5 1
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    Matériel de très bonne qualité et livraison rapide dans de très bonne conditions. Contacts téléphoniques et mails avec réponses immédiates et bons conseils techniques en fonction de la particularité de l'installation des panneaux sur pergola.

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  • 5 / 5 1
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    bon diagnostic, bonne communication et bon envoi

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  • 4 / 5 1
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    Une bonne solution pour l'écologie avec un matériel de qualité.

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  • 3 / 5 1
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    Le kit complet manque de pièces (connexions de terre, cache embout rail) et comprend des pièces en nombre exact qui m'a obligé à faire appel à un remplacement pour les pièces défectueuses: 2 pinces terminales, .... Les vis à bois sont en nb exact aussi donc si on rencontre un pb (noeud, foirage de tete,...) pas de pièces supplémentaires: le kit mériterait qq pièces de sécurité. Trés bon accueil et echanges telephoniques avec les techniciens et pas de pb pour avoir des pièces détachées.

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    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour, Il y a en effet eu une petite erreur de préparation de commande sur votre installation. Nous vous avons fait parvenir les pièces manquantes. Nous nous excusons pour cette erreur, et prenons en compte votre remarque pour l'amélioration de notre processus de préparation de commande. Toute l'équipe Monkitsolaire vous remercie de votre confiance, Cordialement, Hugo Stepien

  • 5 / 5 1
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    Matériel de très bonne qualité !

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  • 1 / 5 1
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    le kit patte de fixation pas les même

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    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour, Nous ne comprenons pas votre avis. Parlez-vous des pattes de fixation? Quel a été le problème sur votre installation? Lors de vos 3 commandes, nous n'avons eu aucun retour négatif de votre part. N'hésitez pas à nous faire part de votre problème, par mail à contact@monkitsolaire.fr ou au 03 59 89 74 00. La satisfaction de nos clients est notre priorité. L'équipe Monkitsolaire vous remercie néanmoins pour votre confiance, Cordialement, Hugo - Monkitsolaire

  • 5 / 5 1
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    Sont à l’écoute du client et donnent les renseignements nécessaires pour la mise en place du produit

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  • 4 / 5 1
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    Ce site, contenant de nombreuses explications, permet de se rassurer afin de devenir producteur d'électricité photovoltaique en autoconsommation. Tous les problèmes connexes sont abordés. Au moment de ma commande, il manquait des videos d'explications sur les montages des kits, et je trouve que les infos sur les fixations des panneaux sur les toitures sont insuffisantes, afin de sélectionner les bons produits de fixations pour son propre projet: il faudrait pouvoir trouver son type de charpente sur le site, et par défaut demander une étude avec le service client. Aussi le site devrait insister de la nécessité d'avoir les bonnes fixations, selon sa toiture.

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    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour, Merci pour vos retours. Nous essayons de donner le maximum d'informations à nos clients sur notre site, et de leur apporter les conseils les plus pertinents. Nous prenons donc en note vos précieuses remarques pour améliorer notre site et nos conseils. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance Hugo - Monkitsolaire

    Réponse de Zacharie D
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    je vous souhaite un grand développement de votre activité

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Merci beaucoup, Bonne journée Hugo- Monkitsolaire.fr

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site assistance téléphonique très réactive matériel reçu dans les temps et matériel de très bonne qualité

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  • 4 / 5 1
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    Très bon site

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  • 3 / 5 1
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    Déçus car après à peine 3 semaines d'installation un des onduleur a lâché ce qui fait que sur les 8 panneaux seulement 6 sont en fonction.

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    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour, La panne d'un micro-onduleur est anormale sur une installation. Nous n'avons pas de retours de votre part concernant un problème sur votre installation. N'hésitez pas à contacter le service client à contact@monkitsolaire.fr, ou au 03 59 89 74 00 et nous procèderons à l'échange de votre micro-onduleur. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance, Cordialement, Hugo - Monkitsolaire

    Réponse de Nicolas T
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    Bonjour En effet j'ai constaté qu'un des onduleur ne fonctionne plus après 3 semaine d'installation. J'ai pu faire ce diagnostic grâce a un ampèremètre qui lors de grand soleil donnais une valeur proche de 11 amp ce qui correspond au 2400 w installés (8 panneaux, après 3 semaine l'ampèremètre ne donne plus qu'une valeur plein soleil de 8 amp. Par contre je ne sais pas quel onduleur ne fonctionne pas, puisque installé sur le toit et les onduleurs sont inaccessible; il faut pour cela que je réinstalle un échafaudage, que je ne peux pas laissez sur place pour vous renvoyer l'onduleur et attendre que je reçoive le nouveau. Voilà mon problème !!!! Cordialement Jean Luc Klein 81 Grande Rue Nailly 06 50 39 85 79

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour, Comme convenu au téléphone avec ma collègue, votre micro-onduleur sera bien évidemment remplacé. Nous remontons également le problème à notre fournisseur APS. Merci encore de votre confiance, Cordialement, Hugo - Monkitsolaire

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    Kit très complet , description du montage simple et précis

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    Site très sérieux. Facile d'avoir des précisions par téléphone, personnel à l'écoute et très professionnel

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    Bonne prise en compte de la commande. Livraison comme convenu montage bien détaillé et facile seul problème inclinaison des caissons insuffisants. Je regrette de m m'être limité à 1500 Wcrete j'aurais dû voir plus grand ,dommage.

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    SERIEUX RAPIDE ET TRES SYMPA AU BOUT DU TELEPHONNE

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    Reçu dans un délai raisonnable.

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  • 5 / 5 1
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    très bon produit

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    Très bon service, des techniciens à l'écoute

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    Super rien à dire et très bon sav

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    Personnel sympathique et tres professionnel ayant parfaitement répondu a mes besoins énergétique

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  • 5 / 5 1
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    C'est très bien, j'ai eu une commande sur mesure pour une extension de mon installation. J'ai eu exactement ce que je voulais, merci à l'équipe de mon kit solaire.

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  • 4 / 5 1
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    tres compétent et essaie de résoudre problème pas la même chose de leur fournisseur de microonduleur

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  • 5 / 5 1
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  • 5 / 5 1
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    Toutes les promesses sont tenues. Le matériel fonctionne très bien et le SAV est là pour répondre aux questions qui peuvent s’échapper du mode d’emploi déjà très clair. Seul bémol : la passerelle de com un peu chère.

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  • 5 / 5 1
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    Attente de la batterie virtuelle

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    Très satisfait des produits, de la rapidité de livraison, de la facilité d'installation. En production depuis 7 mois mes 2 panneaux de 300 WC ont générés 450 kwh

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  • 5 / 5 1
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    Rapport qualité prix excellent, très bon matériel et surtout une assistance technique reactive, efficace et qui ne vous laisse jamais tomber. Leur fabriquant de coffret electrique doit s ameliorer, car deux fils mal serrés m ont causé quelques soucis.

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  • 4 / 5 1
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    Le site est bien conçu. Aucune remarque à formuler.

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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    pratique a utiliser

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  • 3 / 5 1
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    Reste cher,temps amortissement trop long

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    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour, Nous essayons de proposer les prix le plus bas à nos clients en limitant les intermédiaires. L'amortissement peut être variable, mais il tend à se réduire, en tenant compte de l'inflation du prix de l'électricité (encore +6% en juin). Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance, Cordialement, Hugo - Monkitsolaire

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    RAS commande conforme, ensemble complet, notice claire et facile à monter

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    Le site est clair et permet aussi bien de se laisser guider via l'achat d'un kit tout fait ou de composer soi-même son projet

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    Clair et très pro. repond à toutes les questions que l on ce pose. Prix

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  • 3 / 5 1
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    Très bonne relation client du personnel dispo, les délais sont respectés dans la commande par contre bien vérifié le serrage des connections au tableau et en cas de commande spécifique bien leur pour expliquer les besoins

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    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Nous prenons note de vos remarques pour améliorer notre processus de préparation de commande. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance Cordialement, Hugo - Monkitsolaire

  • 5 / 5 1
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    Site tres serieux personne competente qui repond a nos doutes et questions livraison RAS et materiel de tres bonne qualité Bilan au bout de 6 mois d installation tout va tres bien et les factures baissent.

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    TRES PROFESSIONNEL

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    Super

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    je conseil ce site très sérieux livraison parfait . conseil pour le montage.

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    Bon contact, livré à l'heure. Ras.

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    Rapide, conforme et efficace

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    Bien reçu, bien emballé, 0 problème

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    Materiel au top

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    C est clair, j ai pas eu de surprise.

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    A recommander, SAV réactif et très compétent

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    Tout à fait satisfait

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  • 5 / 5 1
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    Ce sont de vrais professionnels tant en conseil qu'en suivi d'installation et je ne parles pas des produits totalement adaptées

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    Service client et conseillers très pros. Je recommande.

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    Je suis assez comptens des panneaux mais mécontent des vendeurs qui devais répondre a une question que je leur avez poser ..........

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    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour, Nous essayons de répondre au mieux à tous nos clients. Quelle était votre question? Nous y répondrons avec plaisir. Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance, Cordialement, Hugo - Monkitsolaire

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    Délai de livraison un peu long suite à rupture de stock onduleur tri + période des fêtes de mai. Sinon parfait

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    produits conforme à mes attentes

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    Bon matériel. Conforme à mes attentes.

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    bien, aucun problème à signaler

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    Excellent

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    Commande livrée complète dans un délai court. Kit vraiment plug and play. Félicitations Je recommande déjà autour de moi. Bonne réussite.

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    Ça fonctionne jusqu'à présent. Et j'ai des amis qui m'ont demander d'en placer pour eux ... Mais pas avant l'année prochaine, manque de moyen pour l'instant.

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