Avis clients de monkitsolaire.fr

4.5 / 5

Calculé à partir de 1187 avis obtenus sur les 12 derniers mois

3217 avis depuis le 25/07/2017

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Informations et contact Mon Kit Solaire - Green Ideas A propos d'Avis Vérifiés

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Informations monkitsolaire.fr

  • Société

    Mon Kit Solaire - Green Ideas

  • Description

    Avec le kit solaire autoconsommation et les panneaux solaires à monter soi même, vous économisez votre énergie et faîtes baisser vos factures d'électricité

  • Adresse

    60 Rue de Londres Bâtiment G 59000 Lille

  • Website

    https://www.monkitsolaire.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 5 / 5
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    super

    Avis du , suite à une expérience du par LILIAN K.

  • 3 / 5
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    Les devis effectué d'une fois à l'autre ne sont pas facilement retrouvable

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIAL P.

  • 3 / 5
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    Cela fait 2 fois que je demande la facture et à ce jour si je ne l'ai toujours pas reçu .

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.

  • 3 / 5
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    Bonjour, Pourquoi 3 étoiles ? Le suivi et SAV client en méritent 4.voire 4,5. Par contre, je ne suis pas satisfait du contenu du packaging. Celui ci n'a pas été constitué et vérifié correctement d'un point de vue qualité et donc il est arrivé incomplet. Ce problème de base m'a fait perdre un mois. Heureusement qu'il y a eu un suivi sérieux par le SAV, merci à Marine. On ne peut pas commercialiser un kit avec des pièces manquantes. Reste le montage a terminer et à faire des essais, donc à suivre... Voilà c'est mon expérience propre. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 4 / 5
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    contact avec le service au TOP

    Avis du , suite à une expérience du par GUY F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait. La customisation du kit pour toiture tôle ondulée avec des tiges de 300 au lieu de 200 m'a permis une installation facile et parfaite sur mon toit en tuiles canal. Le manuel est facile et l'installation se fait sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL M.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que la customisation du kit avec des tiges adaptées ait facilité l'installation sur votre toit en tuiles canal. C’est un plaisir de savoir que la notice a été claire et que l’installation s’est déroulée sans accroc. Votre satisfaction est notre plus belle récompense ! Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 3 / 5
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    livraison 2 mois en retard. pieces manquantes en plus

    Avis du , suite à une expérience du par JAN J.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison que vous avez rencontré. Concernant les pièces manquantes, nous n'avons malheureusement reçu aucune communication de votre part à ce sujet. Afin de pouvoir résoudre ce problème rapidement, nous vous invitons à nous contacter directement à contact@monkitsolaire.fr. Nous ferons le nécessaire pour vous assister dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 4 / 5
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    livraison un peu longue 2 semaine pour moi mais très bien emballé et service téléphonique toujours disponible quelque soit la demande

    Avis du , suite à une expérience du par WILFRIED L.

  • 5 / 5
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    Petit souci mais vite résolu. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CINDY J.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre rapidement le petit souci que vous avez rencontré. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 3 / 5
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    Livraison top et très bien emballé ! Mais aucun descriptif, ni manuel de montage, ni manuel de branchement pour suivre la production... J'ai téléphoné il y a une quinzaine de jour et je suis tombé sur une charmante personne, qui m'a dit m'envoyer toute information détaillée sur les produits de ma commande. Toujours rien reçu à ce jour ??? Ça ne coute pas très cher un mail… Merci davance. David JdD

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID J.

  • 5 / 5
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    la commande correspond a mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par GINO V.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que votre commande a répondu à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance supplémentaire. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5
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    tout est parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD M.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que tout se soit déroulé parfaitement. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez des questions ou des besoins futurs. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5
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    Bravo a Mon kit Solaire vraiment satisfait sur toute la ligne ,ça fait plaisir d avoir des entreprises sérieuses comme MKS ,pour la réalisation des mes travaux les vidéos sur le site plus la notice d une simplicité ,merci beaucoup je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT G.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de votre expérience avec Mon Kit Solaire. C’est un plaisir de savoir que nos vidéos et nos notices ont facilité la réalisation de vos travaux. Votre recommandation est très appréciée ! Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 4 / 5
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    Très bon contact client, pas de sûr vente. J:ai contacté le service client pour une demande d'informations ( certificat de conformité pour déclaration Enedis ) j ai été recontacté dans la journée et j'ai reçu par email mes documents sans aucun soucis. Matériel reçu dans les temps (< 10 jours) sans dommage. Très bien 👍

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN R.

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    Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis de savoir que notre service client a su répondre rapidement à votre demande de documents pour la déclaration Enedis. C’est un plaisir de voir que la livraison s’est bien déroulée et que le matériel a été reçu en parfait état. Votre satisfaction est essentielle pour nous ! Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 4 / 5
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    commande conforme

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.

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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre commande ait été conforme à vos attentes. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance supplémentaire. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 3 / 5
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    Matériel livré rapidement mais ne marche pas, le micro onduleur étant hs apparemment, j’attends la suite ….c’est fâcheux de ne pas vérifier le matériel avant de l’expédier …on perd en rendement solaire déjà que ce n’est pas si fameux il y va de la crédibilité technique

    Avis du , suite à une expérience du par GREGOIRE C.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour ce désagrément et comprenons votre frustration. En raison du grand nombre de micro-onduleurs expédiés chaque jour, il n'est malheureusement pas possible de vérifier individuellement chaque appareil avant l'envoi. Toutefois, dès que vous nous avez signalé le défaut le 25/10, nous avons pris en charge votre demande et un nouveau micro-onduleur a été expédié le 04/11 pour résoudre le problème au plus vite. Nous espérons que cela compensera le désagrément causé. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.

  • 5 / 5
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    Très bon matériel et excellent suivi client

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la qualité du matériel et notre suivi client aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5
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    très bien merci

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.

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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5
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    Livraison rapide conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES D.

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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que la livraison a été rapide et conforme à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5
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    Livraison rapide sur palette filmée. Site et tuto pratique.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que la livraison s'est bien déroulée et que notre site et nos tutoriels ont été pratiques pour vous. Votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5
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    je suis satisfait de la communication avec le commercial, la prise de commande , les conseils donnés et la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.

  • 3 / 5
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    Site internet aucun problème Livraison mauvaise expérience avec le livreur. Produit livré parfait Commerciaux nous n’on pas assez de temps pour tout expliquer. Sinon l’échange est parfait. Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL T. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout est parfait ''materielnet conseillers techniques !! Je recommande !! Installation fonctionne parfaitement !! Merci encore à vous !!

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL H.

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    Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de nos produits et de l'accompagnement de nos conseillers techniques. C'est un plaisir de voir que votre installation fonctionne parfaitement. Votre recommandation est grandement appréciée ! Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5
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    je suis satisfait de la communication avec le commercial, la prise de commande , les conseils donnés et la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.

  • 5 / 5
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    Bonjour Pour la livraison, rien à signaler, tout était très bien prise de rendez-vous matériel en très bon état par la suite vidéo de montage très bien seul bémol, il manquait des vices mais très vite votre service me les a envoyé Un grand merci à Marine Seb Bert, conseillère, en autoconsommation très réactive sur tous les mails échangés et des solutions à la clé et pour le service administratif, très bien Pour la partie vidéo, refaire des vidéos avec le matériel envoyé au client pour éviter de déranger le service mon kit solaire et pour la partie vente, proposer aux clients toutes les options possibles par rapport au matériel acheté. Exemple ECU C lui proposer le coffret adapté pour qu’il soit à l’intérieur. UN GRAND MERCI À TOUTE L’ÉQUIPE. KIT SOLAIRE, JE RECOMMANDE À 100 %.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS B.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et vos précieux commentaires ! Nous sommes ravis que la livraison, la qualité du matériel et les vidéos de montage aient répondu à vos attentes. Nous prenons note de votre suggestion concernant la mise à jour des vidéos avec le matériel réellement envoyé aux clients. Votre satisfaction et vos remarques nous aident à nous améliorer, et nous transmettrons vos remerciements à Marine et à toute l'équipe. Merci pour votre confiance et votre recommandation à 100 % ! Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 4 / 5
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    Très bonne réactivité en cas de problème ou de question technique.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL A.

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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre réactivité face aux problèmes et aux questions techniques a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5
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    Très content de mon achat Panneau pose et déjà productifs Bonne communication avec les techniciens

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat et que vos panneaux soient déjà productifs. C’est également un plaisir de savoir que la communication avec nos techniciens a été fluide. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute question supplémentaire. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5
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    Très bien vendeur à l’écoute de mes envies

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME C.

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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que nos conseils ont été à la hauteur de vos attentes et que vous avez trouvé une écoute attentive à vos envies. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE G.

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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que la livraison a été rapide et à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance pour la suite. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 4 / 5
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    Très bon site, malheureusement un problème lors de la.livraison: un panneau cassé et un panneau qui ne fonctionne pas et une livraison pris en rendez vous pour le lundi et qui arrive mardi....

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE D.

  • 3 / 5
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    Pas de plan de montage, 4cartons avec pleins de ferraille et de boulons pour les équerres Dure d avoir un interlocuteur et j attend le mail ou l appelle pour le descriptif de montage

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

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    Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés pour le désagrément que vous avez rencontré. Suite à votre retour, nous vous avons envoyé un e-mail contenant la notice détaillée pour le montage des équerres. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin de plus d'assistance pour votre installation. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5
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    Une équipe très professionnelle et à l'écoute de ses clients. Les produits sont d'exellente qualité à un prix concurentiel. Le service client est là pour tout problème. Je recommande fortement :)

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.

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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour chaleureux et votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes et que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de notre service client. Votre satisfaction est notre priorité, et votre avis nous encourage à continuer sur cette voie. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5
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    Parfait comme d'habitude rapide et efficace je recommande sans problème toujours présent pour toutes questions

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU D.

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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre fidélité et votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que notre réactivité et notre présence pour répondre à vos questions vous apportent satisfaction. Votre recommandation est très appréciée ! Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5
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    Une équipe au top ! Du matériel de qualité !Une livraison super rapide ! En gros je recommande a 100% . Très réactive ma conseillère à toujours répondu a mes mails en un temps record .bravo et merci beaucoup pour tout .

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL G.

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    Bonjour Monsieur, Merci pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre équipe, la qualité de notre matériel, et la rapidité de la livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Votre conseillère sera ravie de lire vos compliments sur sa réactivité. Merci pour votre recommandation et pour votre confiance ! Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5
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    Très satisfait du site à la livraison. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B.

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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience, du site jusqu'à la livraison. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou besoin d'assistance future. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G.

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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'assistance. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5
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    Très pro, livraison parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL M.

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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre professionnalisme et la qualité de la livraison aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5
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    Délai rapide, matériel de qualité, notices très claire, et kit très facile à poser.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC H.

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    Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la rapidité de livraison, de la qualité du matériel et de la clarté des notices. C'est un plaisir de savoir que le kit a été facile à installer. N'hésitez pas à nous solliciter pour toute question future. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5
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    Entreprise sérieuse, à l écoute Moderne et prix dans la tendance actuel

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC L.

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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre sérieux et notre écoute, ainsi que notre positionnement tarifaire. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous restons à votre disposition pour toute demande. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 4 / 5
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    Pour l'instant, je ne rencontre aucun problème particulier. Prise de contact par téléphone pour un kit plug and Play de deux panneaux RAS. Bon retour info, bonne livraison. Après avoir été contacté par l'entreprise et pour mieux refléter mon expérience d'achat et de suivi, j'ai décidé de réviser la notation de mon avis initial ci dessus de septembre 2024, passant de 3 à 4 étoiles.

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN C.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de réévaluer votre avis suite à notre échange. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience d'achat et de suivi a été positive et que vous êtes satisfait de votre kit plug and play. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous restons disponibles pour toute question ou besoin d’assistance. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5
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    Très bons produits à prix imbattables, excellent service client

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de notre service client. Votre satisfaction nous motive à continuer à offrir le meilleur rapport qualité/prix. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5
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    Très bon site la navigation est relativement simple après avoir reçu mon kit solaire le suivi a mes questions à été parfaite je recommande sans réserve.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.

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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la navigation sur notre site ainsi que le suivi de vos questions après la réception de votre kit solaire. Votre recommandation est très appréciée, et nous restons à votre disposition pour toute assistance future. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5
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    Site internet bien fait, support réactif

    Avis du , suite à une expérience du par PLAY S.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre site internet ainsi que la réactivité de notre support. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 1 / 5
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    Mon expérience avec MONKITSOLAIRE pas bonne : voyez plutôt. Vous envisagez d’installer des panneaux en autoconsommation de chez Monkitsolaire, attention et lire ce qui suit. Les panneaux ne délivrent que très peu de KW/h. Un panneau de KW/H avec crête de 425 w à peine à dépasser les 60% pas temps modéré de 26° et sans nuage. Dès que la température avoisine les 28° sans nuage, mauvaise production. Ça craint donc. Très mauvaise rentabilité. Monkitsolaire a changé les onduleurs, sans effet. J’ai donc fait marcher la garantie de non-conformité et je pense qu’il y a même une publicité trompeuse. Le tribunal décidera. La garantie qui assure au minimum 80% de rentabilité pdt 20 à 30 ans ne fonctionnent pas car pour eux 60 % c’est très bien alors que lors des échanges de mail, la société reconnait un dysfonctionnement des panneaux et/ou onduleurs. J’ai déposé un dossier chez Litige.fr avec demande de remboursement et demande de dommages et intérêts. Très simple à faire Je fais un signalement à la DGCCRF afin que la société soit obligée d’assumer : encore plus simple à faire. Je dépose ce post pour vous expliquer mon expérience. La société a toujours été courtoise, a toujours répondu à mes mails, mais au final se retranche derrière des valeurs « crête « de laboratoire qui ne correspondent pas à votre installation et vous envoie des documents en anglais pour preuve de leurs dires.

    Avis du , suite à une expérience du par 'PHILIPPE' U.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous comprenons votre frustration et souhaitons clarifier plusieurs points pour mieux vous accompagner. Après nos vérifications et celles du fabricant des micro-onduleurs, il n'y a aucun dysfonctionnement constaté. Le remplacement des micro-onduleurs a été effectué par précaution, mais comme prévu, cela n’a pas résolu le problème, car le matériel n'est pas en cause. La performance d’un panneau solaire dépend de plusieurs facteurs, dont : L'orientation et l'inclinaison des panneaux, La luminosité, qui est le facteur déterminant pour la production d'énergie, et non la chaleur, La température ambiante : à partir de 25°C, les performances des panneaux peuvent diminuer légèrement, La tension du réseau, Les conditions météorologiques (nuages, ombre, etc.). Les données de production en laboratoire (appelées données STC) sont mesurées dans des conditions idéales, alors que sur le terrain, les performances peuvent être inférieures, ce qu'on appelle les données NOCT (Conditions Normales de Fonctionnement). Concernant la fiche technique envoyée en anglais, il est important de préciser que, qu'elle soit en anglais ou en français, les informations restent identiques. Les mesures STC et NOCT sont universelles et ne changent pas en fonction de la langue du document. Votre installation est conforme aux normes en vigueur, et nous ne pouvons malheureusement pas donner suite à votre demande de dédommagement. Nous restons à votre disposition pour toute autre information complémentaire. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par HERVE C.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'aide pour la suite. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5
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    nickel

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN NOEL G.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5
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    très bien renseigné, et le colis bien emballé en bon état la livraison a été rapide, et tout fonctionne bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été bien renseigné, que la livraison a été rapide et que le colis est arrivé en parfait état. C’est un plaisir de savoir que tout fonctionne comme prévu. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d’assistance supplémentaire. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5
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    Le matériel objet de ma commande a été expédié rapidement et livré par un transporteur final qui a tenu à la vérification sérieuse de l’état des PV avant signature. Ces Panneaux photovoltaïques sont actuellement en service et donnent toute satisfaction. Il me reste à configurer la liaison WiFi de l’onduleur pour laquelle je n’ai pas de procédure, à suivre.

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD M.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que la livraison et la mise en service des panneaux photovoltaïques se soient bien déroulées, et que vous soyez satisfait de leur performance. Concernant la configuration de la liaison WiFi de l’onduleur, n’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance supplémentaire. Nous serons heureux de vous fournir les indications nécessaires pour finaliser cette étape. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5
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    Suite à un problème de commande chez oscaro power (+ de 3 mois d'attente, aucune réponse du service client), j'ai choisi d'annuler ma commande et de commander chez monkitsolaire. Je suis pleinement satisfait la livraison a été rapide ( commande le 26/09 livrée le 09/10) , conforme, et très bien emballée. Je n'ai pas encore mis en service mon installation mais au vu de l'état du matériel je ne pense pas avoir de problème Je recommande monkitsolaire pour vos commande de kit de panneaux solaire

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN D.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour et pour avoir choisi MonKitSolaire pour votre projet. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous a été positive, avec une livraison rapide et un matériel conforme à vos attentes. Nous espérons que la mise en service de votre installation se déroulera tout aussi bien. Votre recommandation est grandement appréciée ! Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 4 / 5
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    Bon conseil au niveau de l'achat. Mais doc d'installation des panneaux pas à jour par rapport aux éléments livrés. Un peu long sur la livraison et il n'est pas possible d'avoir un renseignement sur celle ci par téléphone sans prendre un RDV téléphonique.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour et pour avoir souligné la qualité de nos conseils lors de votre achat. Nous prenons bien note de votre remarque concernant la documentation d'installation et travaillerons à la mettre à jour pour mieux correspondre aux éléments livrés. Nous sommes désolés pour le délai de livraison et les contraintes concernant le suivi par téléphone. Votre retour nous aide à améliorer nos services, et nous vous remercions pour votre patience. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5
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    Très bon rapport qualité prix et de bons conseils. Réactif sur la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID C.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de notre rapport qualité-prix et de nos conseils. C’est également un plaisir de savoir que la réactivité de notre livraison a été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute question supplémentaire. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5
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    Bon service client . Aucun soucis

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre service client et que tout s’est bien déroulé. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d’aide pour vos projets futurs. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 4 / 5
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    Site Web ergonomique, on trouve ce que l'on cherche. Passage de commande facile. Commande passée, livraison sous peu. Donc à suivre concernant la qualité de la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour sur notre site web et le processus de commande. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site ergonomique et que le passage de commande ait été simple pour vous. Nous espérons que la livraison sera à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous une fois la réception effectuée pour partager votre avis. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5
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    livraison assez rapide à ma demande / 2 semaines cartons sur la palette pas assez fixer, au risque de perdre le micro inverter ou les connexions.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE M.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison ait pu s'adapter à votre demande en respectant le délai de 2 semaines. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le conditionnement des cartons sur la palette. La sécurité de nos envois est une priorité, et nous allons veiller à améliorer ce point pour éviter tout risque de perte. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

    Réponse de jean pierre M
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    Je vous remercie d'avoir pris acte de ma remarque, cela prouve bien que vous êtes une équipes sérieuse. Cordialement Mr MARY

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  • 5 / 5
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    Colis emballé très proprement, livraison super rapide. Palette posée devant la maison. Matériel conforme à la commande. Monkitsolaire.fr est site très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée et que le matériel soit conforme à vos attentes. C’est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre site professionnel. N’hésitez pas à nous solliciter pour toute question ou besoin futur. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5
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    conforme à la publicité

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que notre produit a été conforme à vos attentes et à ce qui était annoncé. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 4 / 5
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    Un kit très bien conçu pour un tarif correct. Un seul petit point noir: Quand une question est posée sur le site, pourquoi il n'y a pas de réponse?

    Avis du , suite à une expérience du par MARC V.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif sur notre kit et pour avoir souligné son bon rapport qualité/prix. Nous sommes ravis de savoir qu'il a répondu à vos attentes. Nous n'avons plus la possibilité de répondre aux questions posées sur les pages articles du site actuellement, nous tenons à nous excuser pour ça. Pour toute question relative aux commandes ou techniques, nous sommes engagés à vous apporter une réponse en moins de 48h. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5
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    Kit reçu à la date de mon choix. Emballage soigné sur une palette. Le tout bien filmé. Livreur sérieux. Mise en service du kit rapide. Ca a fonctionné du premier coup. Je l'ai juste essayé avant de le monter définitivement. J'ai bricolé un peu pour mettre en service l'application sur mon téléphone permettant de contrôler l'installation. Je recommande cette entreprise.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que la livraison s’est déroulée selon vos attentes, avec un emballage soigné et un livreur sérieux. C’est un plaisir de lire que la mise en service de votre kit s’est bien passée et que tout a fonctionné dès le premier essai. Nous prenons note de votre retour sur l’application, et votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 3 / 5
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    mauvais suivi aux niveaux de la commande sinon pas de problème technique !!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC L.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Votre commande a été validée le 24/09 et expédiée le 01/10 pour une livraison finale à votre domicile le 08/10 soit tout pile deux semaines, ce qui est conforme à nos délais. En quoi trouvez vous cela mauvais ? et pourquoi nous avoir mis 3 étoiles ? Je vous remercie par avance pour vos retours. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire.

  • 5 / 5
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    Sav parfait !! Matériel parfait..fonctionne parfaitement !! Je suis ravi ! Ilane et Claire sont des personnes très compétente..je les remercies encore !!!

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL H.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du matériel et du service après-vente. Ilane et Claire seront ravis de lire vos compliments, et nous transmettrons vos remerciements à toute l'équipe. Votre satisfaction est notre priorité ! Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience, contact facile, conseils avisés et livraison dans les temps!

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK B.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante, que vous ayez apprécié nos conseils et que la livraison se soit faite dans les délais. Votre satisfaction est essentielle pour nous.

  • 1 / 5
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    Livrer en retard , pour avoir quelqu'un il faut pleurer et en plus dans la livraison le dernier panneau était casser mais il ne veulent rien savoir il a fallu que je paye un nouveau donc plus jamais mon kit solaire terminé

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC P.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Vous avez demandé de façon explicite à être livré à partir du 26/08 car vous étiez en vacances. L'expédition a eu lieu le 27/08 afin que le livreur de nous contacte pas pendant vos vacances donc je ne comprends pas votre remarque "livré en retard". Nous avons toujours répondu très rapidement à chacun de vos e-mails, vous avez demandé à être appelé uniquement parce que vous n'acceptiez pas la solution qui était proposée. Un appel n'y aurait simplement rien changé et étant une équipe à taille humaine, nous privilégions les contacts par e-mails. En effet, vous avez réceptionné votre kit le 04/09 sans le vérifier ni émettre aucune réserve et il s'avère que vous avez découvert un panneau cassé lors de votre déballage quelques jours plus tard et nous vous avons expliqué que sans réserves de votre part, nous ne pouvions pas vous envoyer un panneau de remplacement étant donné que le transporteur ne prendrait pas ses responsabilités sans réserve claire. Nous vous avons proposé un devis pour un panneau à prix coutant sans les frais de port que vous avez accepté sachant que nous n'y étions pas obligés et que cela nous a couté de l'argent afin de vous apporter une solution convenable. Mais au lieu de nous remercier du geste vous décidez de mettre un avis négatif, vous nous en voyez très déçus. Nous restons néanmoins disponibles si vous rencontrez une difficulté sur votre installation ou si vous avez la moindre question Cordialement, Pierre, responsable SAV

    Réponse de Loic P
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    Bonjour Arrêtez svp le devis frais de port offert c'était pour tout le monde quand j'ai commander et le panneau était affiché au même prix sur le site . J'ai reçu le dernier panneaux casser car il y en avait 8 d'empiler sur une palette donc repayer encore une fois pour commande mal expédié cela est triste !!! En ce qui concerne les réponse à mes questions j'ai appeler au moins 7 fois pour avoir une réponse valable d'un responsable . Donc effectivement vous auriez respecter le mois maxi comme prévu j'aurais eu mais panneau le 2 août et pas fin août . Bonne continuation

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  • 5 / 5
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    très bonne réactivité et bon contact avec le commercial..

    Avis du , suite à une expérience du par YVES S.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité et le bon contact avec notre équipe commerciale. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 4 / 5
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    Livraison conforme après échange avec le conseiller sur le rajout d'un panneau. Délai de 3 semaines entre la commande et la livraison, dû aux congés estivaux, je pense.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la livraison se soit bien déroulée après l'échange avec notre conseiller concernant l'ajout d'un panneau. En effet, le délai légèrement allongé était probablement lié aux congés estivaux, et nous vous remercions pour votre compréhension. N’hésitez pas à nous solliciter pour tout besoin supplémentaire. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5
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    Entreprise sérieuse, contacts par e-mail reactive à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre entreprise sérieuse et réactive par e-mail. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5
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    Entreprise serieuse et qualitative. Sav au top

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre entreprise sérieuse et que notre service après-vente ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5
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    Rapidité dans le traitement des interrogations que l’on peut avoir 👌

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ C.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que nos réponses à vos interrogations ont été rapides et efficaces. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite notice de pose impeccable pour le moment tout fonctionne Application de gestion manque d explications Très satisfait du produit Merci a toute l équipe

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.

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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison et la notice de pose vous aient satisfait, et que votre installation fonctionne parfaitement. Nous prenons note de votre remarque sur l'application de gestion, et nous allons travailler à améliorer les explications. Merci pour votre confiance et votre satisfaction. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 4 / 5
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    Infos claires et fournies. Prix attractifs

    Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé nos informations claires et détaillées, ainsi que nos prix attractifs. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

    Réponse de Luc M
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    Bonjour, vous avez oublié mes remarques sur le kit de fixation...

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  • 4 / 5
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    Site proposant du bon matériel, bien étudié et bien préparé. J'enlève une étoile concernant le coût de livraison un peu élevé et non différencié en fonction de la taille des colis surtout pour une commande avec du petit matériel et accessoires.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE B.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif sur la qualité de notre matériel et notre préparation. Nous prenons bien note de votre remarque concernant les frais de livraison. Nous comprenons votre point de vue et nous allons étudier comment améliorer cet aspect, notamment pour les commandes de petits accessoires. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous apprécions vos suggestions. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire.

  • 5 / 5
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    Service après vente au top. Commande super Merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE Y.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de notre service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute future demande. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 4 / 5
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    4/5 hormis une erreur dans le colis ( mauvaises plaques métalliques pour support des panneaux) Mais les bonnes plaques ont été envoyées plus tard. J'ai recommandé le site à un collègue qui a passé commande. 👍

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour et votre compréhension concernant l'erreur dans votre colis. Nous sommes heureux que les bonnes plaques aient été envoyées rapidement et que cela n'ait pas entaché votre satisfaction générale. Votre recommandation à un collègue est très appréciée et nous sommes ravis de savoir que vous avez confiance en nos services. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE D.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5
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    matériel livré en bon état et bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES R.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que le matériel a été livré en bon état et bien emballé. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance pour la suite. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5
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    tout s'est très bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par LEON H.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que tout s'est très bien passé. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance pour la suite de votre projet. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5
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    Très satisfait de mon achat chez mon kit solaire. Service client réactif, disponible. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS K.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat ainsi que notre service client aient répondu à vos attentes. La rapidité de livraison est également une priorité pour nous, et nous sommes heureux de savoir que vous en êtes satisfait. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5
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    Délais de livraison d'une semaine, bien emballé et livreur sympas et compétent

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE E.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée, tant au niveau des délais que de l'emballage. C'est également un plaisir de savoir que le livreur a été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

    Réponse de Jean-Marie E
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    Bonjour, Je suis très content de mon kit solaire, maintenant que j'ai le suivi de consommation.Dommage que je n'ai plus de place sur mon toit qui est exposé au sud ,sinon j'en aurai posé d'autres. Cordialement Mr Enard

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  • 5 / 5
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    Site très bien, navigation facile jusqu'à la commande, livraison conforme et dans les temps. Je conseille sans hésiter

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience de navigation et de commande sur notre site se soit bien passée, et que la livraison ait été conforme et dans les délais. Votre recommandation est grandement appréciée ! Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 3 / 5
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    Des choses sont perfectibles, la notice de montage n'est pas mise à jour en fonction de l'évolution des fixations, les crochets pour tuiles sont uniquement adaptés aux chevrons alors qu'ils existent pour les fermettes également et commande arrivée avec du matériel manquant. Les plus : du choix, kit MK SUN qui semble de bonne facture, livraison rapide, service client qui répond !

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour détaillé. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la notice de montage et les crochets tuiles. En effet, nos crochets sont principalement conçus pour des chevrons, mais ils peuvent aussi s’adapter aux fermettes. Nous avons fait le choix de ne proposer qu'un seul type de crochet afin de simplifier nos solutions. Concernant le matériel manquant, nous sommes heureux de vous informer que le renvoi a bien été effectué le 02/10 et espérons que tout est maintenant en ordre. Merci également pour vos compliments sur le choix des produits, la qualité de notre kit MK SUN, ainsi que notre service client réactif. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5
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    Serieux et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service sérieux et rapide. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LYDIE S.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance pour la suite. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5
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    Gestion administrative parfaite, livraison top

    Avis du , suite à une expérience du par EDDY C.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que la gestion administrative et la livraison se sont déroulées sans accroc. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5
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    Je recommande commande effectuée colis livré 10 jours après et ine plate-forme à l ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC R.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes heureux de savoir que la livraison s’est bien passée et que notre équipe a su être à l’écoute de vos besoins. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question future. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 4 / 5
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    Malgré l'erreur du dernier envoi (pièces manquantes), je continue à apprécier monkitsolaire et à le recommander. Le geste commercial suite à l'erreur est la preuve de son professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT C.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour et pour votre confiance malgré cet incident. Nous sommes heureux d'avoir pu trouver rapidement une solution pour compenser ce désagrément et que vous restiez satisfait de nos services. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer sur cette voie. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5
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    Livré en temps et en heure

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY B.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que la livraison s’est effectuée dans les délais prévus. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide pour la suite de votre projet. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5
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    ....

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles ! Nous serions ravis de connaître plus en détail votre ressenti et ce qui vous a particulièrement satisfait. N’hésitez pas à partager un peu plus votre expérience ! Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 4 / 5
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    Enfin satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de revoir votre avis. Nous sommes heureux d'avoir pu échanger avec vous et trouver une solution qui vous a apporté satisfaction. Votre retour est important pour nous et nous motive à toujours nous améliorer. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 4 / 5
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    Bonjour Après plusieurs mails mon affaire est résolue mais il a fallu que j'insiste quand même pour bien dire que j'avais un problème avant qu'un technicien me dise que j'avais un problème de réseau donc je me suis branché en rj 45 et plus de problème Merci à mon kit solaire d'avoir répondu rapidement à mes mails

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC R.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que la résolution de votre problème ait pris plus de temps que prévu. Nous sommes néanmoins heureux d'avoir pu vous aider à identifier le souci de réseau et de savoir que tout fonctionne désormais correctement. Nous restons disponibles pour vous accompagner en cas de besoin. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5
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    Livraison correcte et dans les délais Montage du matériel relativement simple Le service correct et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU W.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que la livraison, le montage ainsi que notre service ont été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d’un complément d’assistance. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5
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    Sérieux, Très réactifs

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que notre sérieux et notre réactivité ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5
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    Très bon produit, mon kit a été reçu dans les délais, bien emballé L' installation est simple. Y a des vidéos sur leurs chaînes pour aider au cas où. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CÉDRIC G.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que le produit et l'installation vous ont pleinement satisfait. Vos retours sur nos vidéos sont très appréciés, et nous continuerons à les développer pour accompagner au mieux nos clients. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5
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    comme toujours tout est parfait . livraison respectée , bons conseils , rien ne manque , personnels à l'écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE H.

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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre fidélité et pour ce retour très positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes toujours satisfait par nos services et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour tout besoin futur. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

    Réponse de jean claude h
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    Merci , mais c'est amplement mérité.Dés que j 'ai les photos je vous les fait parvenir. Cordialement jc hobon

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  • 5 / 5
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    Livré rapidement en 1 semaine, heure et jour de livraison strictement respectés, emballage soigné. Aucune pièce ne manque, tout est bien calculé pour l'installation comme décris sur le site lors de ma commande. Après branchement mon kit solaire fonctionnait immédiatement. Juste une chose la notice qui n'est pas claire pour un novice : plus détaillée serait mieux, mais j'ai réussi mon installation malgré tout. A recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis de savoir que la livraison et l’installation se sont bien déroulées et que le kit a fonctionné immédiatement après le branchement. Nous prenons note de votre remarque sur la notice d’installation et allons travailler à la rendre plus accessible pour les utilisateurs novices. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions de recommander notre service. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

  • 5 / 5
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    Montage très simple à l’aide des vidéos et notice de montage. Production instantanée. Seul point « négatif » la longueur des fixations du kit pour tuiles. Obligé de découper les tuiles en longueurs alors que si le support était 5cm plus long il n’y aurait pas ce problème. Qualité prix au top. Je recommande les yeux fermé.

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que le montage se soit bien passé et que vous soyez satisfait de la qualité du produit. Nous prenons note de votre remarque concernant la longueur des fixations pour tuiles afin de voir comment nous pourrions améliorer ce point à l'avenir. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

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    Très bon site, sérieux, du matériel de qualité reçu rapidement, très bon suivi on peut les joindre facilement et rapidement par mail ou par téléphone, je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que notre site, le suivi de votre commande et la qualité de notre matériel ont été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est notre plus belle récompense ! Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

    Réponse de Gérard L
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    Tout à fait normal 👍

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    aucun service après vente entreprise non sérieuse pas du tout à l"écoute de client bloque les appels

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉE D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    livraison rapide, sav réactif, manque de détails sur les différentes connections WIFI des appareils

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS M.

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la rapidité de la livraison et la réactivité de notre service après-vente. Concernant les informations sur les connexions Wi-Fi, nous comprenons que cela puisse être un point de confusion et nous allons travailler à améliorer la clarté de nos guides à ce sujet. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

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    Bien ,notice de montage bien .

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de monkitsolaire.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que la notice de montage ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de plus de précisions pour vos prochaines installations. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire

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