Les clients apprécient la qualité de service et la réactivité de l'équipe, qui se montre à l'écoute et compétente. Les conseils donnés sont clairs et rapides, et le site est jugé agréable à naviguer. De plus, la satisfaction générale sur les produits renforce une perception positive de la marque.
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Bruno G.
23 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison parfaite notice de pose impeccable pour le moment tout fonctionne Application de gestion manque d explications Très satisfait du produit Merci a toute l équipe
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la livraison et la notice de pose vous aient satisfait, et que votre installation fonctionne parfaitement. Nous prenons note de votre remarque sur l'application de gestion, et nous allons travailler à améliorer les explications. Merci pour votre confiance et votre satisfaction. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéEntreprise serieuse et qualitative. Sav au top
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre entreprise sérieuse et que notre service après-vente ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
23 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison conforme après échange avec le conseiller sur le rajout d'un panneau. Délai de 3 semaines entre la commande et la livraison, dû aux congés estivaux, je pense.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la livraison se soit bien déroulée après l'échange avec notre conseiller concernant l'ajout d'un panneau. En effet, le délai légèrement allongé était probablement lié aux congés estivaux, et nous vous remercions pour votre compréhension. N’hésitez pas à nous solliciter pour tout besoin supplémentaire. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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Hervé C.
23 oct. 2024
Avis spontanéRapidité dans le traitement des interrogations que l’on peut avoir 👌
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que nos réponses à vos interrogations ont été rapides et efficaces. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
22 oct. 2024
Avis vérifiéSite proposant du bon matériel, bien étudié et bien préparé. J'enlève une étoile concernant le coût de livraison un peu élevé et non différencié en fonction de la taille des colis surtout pour une commande avec du petit matériel et accessoires.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif sur la qualité de notre matériel et notre préparation. Nous prenons bien note de votre remarque concernant les frais de livraison. Nous comprenons votre point de vue et nous allons étudier comment améliorer cet aspect, notamment pour les commandes de petits accessoires. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous apprécions vos suggestions. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire.
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A. A.
21 oct. 2024
Avis vérifiéService après vente au top. Commande super Merci beaucoup
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre commande et de notre service après-vente. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre disposition pour toute future demande. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
21 oct. 2024
Avis vérifié4/5 hormis une erreur dans le colis ( mauvaises plaques métalliques pour support des panneaux) Mais les bonnes plaques ont été envoyées plus tard. J'ai recommandé le site à un collègue qui a passé commande. 👍
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour et votre compréhension concernant l'erreur dans votre colis. Nous sommes heureux que les bonnes plaques aient été envoyées rapidement et que cela n'ait pas entaché votre satisfaction générale. Votre recommandation à un collègue est très appréciée et nous sommes ravis de savoir que vous avez confiance en nos services. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
20 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin d'assistance. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiétout s'est très bien passé
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que tout s'est très bien passé. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'assistance pour la suite de votre projet. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
19 oct. 2024
Avis vérifiématériel livré en bon état et bien emballé.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux de savoir que le matériel a été livré en bon état et bien emballé. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance pour la suite. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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S. C.
18 oct. 2024
Avis vérifiéSite très bien, navigation facile jusqu'à la commande, livraison conforme et dans les temps. Je conseille sans hésiter
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience de navigation et de commande sur notre site se soit bien passée, et que la livraison ait été conforme et dans les délais. Votre recommandation est grandement appréciée ! Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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Jean-Marie E.
18 oct. 2024
Avis vérifiéDélais de livraison d'une semaine, bien emballé et livreur sympas et compétent
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison se soit bien déroulée, tant au niveau des délais que de l'emballage. C'est également un plaisir de savoir que le livreur a été à la hauteur de vos attentes. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
Réponse de Jean-Marie E.
Bonjour, Je suis très content de mon kit solaire, maintenant que j'ai le suivi de consommation.Dommage que je n'ai plus de place sur mon toit qui est exposé au sud ,sinon j'en aurai posé d'autres. Cordialement Mr Enard
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Jérôme C.
18 oct. 2024
Avis vérifiéDes choses sont perfectibles, la notice de montage n'est pas mise à jour en fonction de l'évolution des fixations, les crochets pour tuiles sont uniquement adaptés aux chevrons alors qu'ils existent pour les fermettes également et commande arrivée avec du matériel manquant. Les plus : du choix, kit MK SUN qui semble de bonne facture, livraison rapide, service client qui répond !
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour détaillé. Nous prenons bien note de vos remarques concernant la notice de montage et les crochets tuiles. En effet, nos crochets sont principalement conçus pour des chevrons, mais ils peuvent aussi s’adapter aux fermettes. Nous avons fait le choix de ne proposer qu'un seul type de crochet afin de simplifier nos solutions. Concernant le matériel manquant, nous sommes heureux de vous informer que le renvoi a bien été effectué le 02/10 et espérons que tout est maintenant en ordre. Merci également pour vos compliments sur le choix des produits, la qualité de notre kit MK SUN, ainsi que notre service client réactif. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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Vincent B.
18 oct. 2024
Avis vérifiéSerieux et rapide
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service sérieux et rapide. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
18 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance pour la suite. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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Alexis K.
18 oct. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait de mon achat chez mon kit solaire. Service client réactif, disponible. Livraison rapide
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat ainsi que notre service client aient répondu à vos attentes. La rapidité de livraison est également une priorité pour nous, et nous sommes heureux de savoir que vous en êtes satisfait. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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Gilbert C.
17 oct. 2024
Avis vérifiéMalgré l'erreur du dernier envoi (pièces manquantes), je continue à apprécier monkitsolaire et à le recommander. Le geste commercial suite à l'erreur est la preuve de son professionnalisme.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour et pour votre confiance malgré cet incident. Nous sommes heureux d'avoir pu trouver rapidement une solution pour compenser ce désagrément et que vous restiez satisfait de nos services. Votre recommandation nous touche et nous encourage à continuer sur cette voie. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
17 oct. 2024
Avis vérifié....
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre note de 5 étoiles ! Nous serions ravis de connaître plus en détail votre ressenti et ce qui vous a particulièrement satisfait. N’hésitez pas à partager un peu plus votre expérience ! Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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Maurice B.
17 oct. 2024
Avis vérifiéEnfin satisfait
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de revoir votre avis. Nous sommes heureux d'avoir pu échanger avec vous et trouver une solution qui vous a apporté satisfaction. Votre retour est important pour nous et nous motive à toujours nous améliorer. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
17 oct. 2024
Avis vérifiéJe recommande commande effectuée colis livré 10 jours après et ine plate-forme à l ecoute
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes heureux de savoir que la livraison s’est bien passée et que notre équipe a su être à l’écoute de vos besoins. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question future. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
Avis affichés par ordre chronologique