Les clients apprécient la qualité de service et la réactivité de l'équipe, qui se montre à l'écoute et compétente. Les conseils donnés sont clairs et rapides, et le site est jugé agréable à naviguer. De plus, la satisfaction générale sur les produits renforce une perception positive de la marque.
-
Eddy C.
17 oct. 2024
Avis vérifiéGestion administrative parfaite, livraison top
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que la gestion administrative et la livraison se sont déroulées sans accroc. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
-
Jacky B.
17 oct. 2024
Avis vérifiéLivré en temps et en heure
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que la livraison s’est effectuée dans les délais prévus. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’aide pour la suite de votre projet. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
-
A. A.
16 oct. 2024
Avis vérifiéSérieux, Très réactifs
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que notre sérieux et notre réactivité ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
-
Mathieu W.
16 oct. 2024
Avis spontanéLivraison correcte et dans les délais Montage du matériel relativement simple Le service correct et rapide
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que la livraison, le montage ainsi que notre service ont été à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d’un complément d’assistance. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
-
Loic R.
16 oct. 2024
Avis spontanéBonjour Après plusieurs mails mon affaire est résolue mais il a fallu que j'insiste quand même pour bien dire que j'avais un problème avant qu'un technicien me dise que j'avais un problème de réseau donc je me suis branché en rj 45 et plus de problème Merci à mon kit solaire d'avoir répondu rapidement à mes mails
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés que la résolution de votre problème ait pris plus de temps que prévu. Nous sommes néanmoins heureux d'avoir pu vous aider à identifier le souci de réseau et de savoir que tout fonctionne désormais correctement. Nous restons disponibles pour vous accompagner en cas de besoin. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
-
Cédric G.
15 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit, mon kit a été reçu dans les délais, bien emballé L' installation est simple. Y a des vidéos sur leurs chaînes pour aider au cas où. Parfait
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que le produit et l'installation vous ont pleinement satisfait. Vos retours sur nos vidéos sont très appréciés, et nous continuerons à les développer pour accompagner au mieux nos clients. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
-
A. A.
15 oct. 2024
Avis vérifiécomme toujours tout est parfait . livraison respectée , bons conseils , rien ne manque , personnels à l'écoute.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre fidélité et pour ce retour très positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes toujours satisfait par nos services et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et nous restons à votre écoute pour tout besoin futur. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
Réponse de A. A.
Merci , mais c'est amplement mérité.Dés que j 'ai les photos je vous les fait parvenir. Cordialement jc hobon
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
13 oct. 2024
Avis vérifiéMontage très simple à l’aide des vidéos et notice de montage. Production instantanée. Seul point « négatif » la longueur des fixations du kit pour tuiles. Obligé de découper les tuiles en longueurs alors que si le support était 5cm plus long il n’y aurait pas ce problème. Qualité prix au top. Je recommande les yeux fermé.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis que le montage se soit bien passé et que vous soyez satisfait de la qualité du produit. Nous prenons note de votre remarque concernant la longueur des fixations pour tuiles afin de voir comment nous pourrions améliorer ce point à l'avenir. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
-
A. A.
13 oct. 2024
Avis vérifiéLivré rapidement en 1 semaine, heure et jour de livraison strictement respectés, emballage soigné. Aucune pièce ne manque, tout est bien calculé pour l'installation comme décris sur le site lors de ma commande. Après branchement mon kit solaire fonctionnait immédiatement. Juste une chose la notice qui n'est pas claire pour un novice : plus détaillée serait mieux, mais j'ai réussi mon installation malgré tout. A recommander.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis de savoir que la livraison et l’installation se sont bien déroulées et que le kit a fonctionné immédiatement après le branchement. Nous prenons note de votre remarque sur la notice d’installation et allons travailler à la rendre plus accessible pour les utilisateurs novices. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions de recommander notre service. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
-
A. A.
12 oct. 2024
Avis vérifiéaucun service après vente entreprise non sérieuse pas du tout à l"écoute de client bloque les appels
-
A. A.
12 oct. 2024
Avis vérifiéTrès bon site, sérieux, du matériel de qualité reçu rapidement, très bon suivi on peut les joindre facilement et rapidement par mail ou par téléphone, je recommande vivement
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que notre site, le suivi de votre commande et la qualité de notre matériel ont été à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation est notre plus belle récompense ! Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
Réponse de A. A.
Tout à fait normal 👍
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
12 oct. 2024
Avis vérifiéBien ,notice de montage bien .
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis positif. Nous sommes ravis que la notice de montage ait répondu à vos attentes. N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin de plus de précisions pour vos prochaines installations. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
-
A. A.
12 oct. 2024
Avis vérifiélivraison rapide, sav réactif, manque de détails sur les différentes connections WIFI des appareils
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la rapidité de la livraison et la réactivité de notre service après-vente. Concernant les informations sur les connexions Wi-Fi, nous comprenons que cela puisse être un point de confusion et nous allons travailler à améliorer la clarté de nos guides à ce sujet. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
-
A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéqualité et prix bas, le top
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de notre positionnement tarifaire. Votre retour nous encourage à continuer dans cette direction. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
-
A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéBonjour, Respect des délais et bon conseil. Difficile à obtenir une réponse rapidement, car il faut prendre un RDV pour un contact 24h ou 48h après.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le respect des délais et la qualité de nos conseils. Concernant la prise de rendez-vous, cela nous permet de gérer la forte demande de questions et d’assurer une équité entre nos clients. Si votre demande est simple, vous pouvez également nous contacter par e-mail, et nous nous engageons à vous répondre sous 24 heures maximum. Cordialement, l’équipe MonKitSolaire.
-
A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéPalette perdue pendant 2 mois et toujours une plateforme incapable de donner une réponse... en plus c'était une période de vacances ! Finalement j'ai enfin reçu les panneaux : installation et production sans soucis. Les cables reliant les panneaux à l'onduleur mériteraient un peu plus de longueur
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés pour la perte de votre palette et le manque de visibilité durant cette période, d'autant plus que cela est tombé pendant vos vacances. Nous comprenons l'impact que cela a pu avoir. Heureusement, nous sommes heureux de savoir que vous avez enfin reçu vos panneaux et que l'installation s’est déroulée sans problème. Concernant la longueur des câbles, nous prenons note de votre retour pour évaluer ce point et améliorer la configuration des kits à l’avenir. Cordialement, l’équipe MonKitSolaire.
-
A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéMise en service peu concluante.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que la mise en service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que notre service après-vente est en cours d'échange avec vous pour trouver une solution adaptée. Nous prenons très au sérieux vos retours afin de constamment améliorer notre service. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
Réponse de A. A.
Bien noté il ne vous reste plus qu’à mettre cette deuxième batterie en service
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéLivraison conforme à la commende. Placement effectué sans problèmes . j' apprécie beaucoup moins la relation avec JPME partenaire de mon kit solaire.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de savoir que la livraison et l'installation se sont déroulées comme prévu. Nous prenons bonne note de votre ressenti concernant notre partenaire et allons remonter cette information afin d'améliorer nos collaborations. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
-
A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéParfait
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que tout se soit bien passé et restons à votre disposition si vous avez la moindre question. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
-
A. A.
11 oct. 2024
Avis vérifiéUn loupé au départ, mais il n'y a que ceux qui ne font rien qui ne se trompent pas, rattrapé avec un geste commercial
Avis affichés par ordre chronologique