Les clients apprécient la qualité de service et la réactivité de l'équipe, qui se montre à l'écoute et compétente. Les conseils donnés sont clairs et rapides, et le site est jugé agréable à naviguer. De plus, la satisfaction générale sur les produits renforce une perception positive de la marque.
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A. A.
27 juil. 2024
Avis spontanéRéactif et compétent
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous soyez satisfait du rapport qualité-prix de nos produits. Nous serions ravis si vous pouviez partager votre expérience positive avec votre entourage. Votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiéRAS, matériel et livraison parfaite !
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes pleinement satisfait du matériel et de la livraison. Nous serions honorés si vous partagiez votre expérience positive avec votre entourage. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
27 juil. 2024
Avis spontanéRien à redire, de la commande à la fin de l’installation et enfin à la production d’énergie "monkitsolaire" à assuré sur tous les domaines. Le matériel est de qualité et la supervision du fonctionnement est parfaite. Je recommande sans réserve "monkitsolaire",
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A. A.
27 juil. 2024
Avis vérifiécommande bien arrivée de tres bon echanges avec Tristan pour créer mon kit cependant il me manque les 4 embouts de terminaisons plastiques pour les fins de profilés schletter que je n ai pas eut comme je n avais pas eut non plus la prise femelle aps j espere bien recevoir les 4 bouchons de terminaisons pour finaliser mon installation qui fonctionne à merveille je les ais reclamé à geoffrey qui m as dit qu il s occupait de me les faire envoyés
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis positif et pour vos retours sur vos échanges avec Tristan. Nous sommes ravis que votre installation fonctionne à merveille. Nous nous excusons pour l'oubli des embouts de terminaisons plastiques et de la prise femelle APS. Geoffrey s'occupe de vous les envoyer rapidement pour que vous puissiez finaliser votre installation. Votre satisfaction est importante pour nous et nous serions honorés si vous partagiez votre expérience positive avec votre entourage. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
Réponse de A. A.
la prise femelle aps m as deja ete envoyée par marine il ne me manque que les 4embouts de terminaison vous etes vraiment au top pour tout merci encore
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiétout se passe nominalement
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout se passe normalement avec votre installation. Nous serions honorés si vous partagiez votre expérience positive avec votre entourage. Votre satisfaction est très importante pour nous. Solairement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiétrès bien conforme au attente et simple a installer
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre produit a été conforme à vos attentes et simple à installer. Nous serions honorés si vous partagiez votre expérience positive avec votre entourage. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéEn ajout à mon installation existante, montage et raccordement facile, tout parfait
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'ajout à votre installation existante s'est déroulé sans problème et que le montage ainsi que le raccordement ont été faciles. Nous serions honorés si vous partagiez votre expérience parfaite avec votre entourage. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide. Une équipe disponible, professionelle et à l'écoute. Des produits de qualité. Une entreprise que je recommande...
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que vous ayez trouvé notre équipe disponible, professionnelle et à l'écoute. Nous sommes également heureux de savoir que nos produits vous apportent satisfaction. Nous serions honorés si vous partagiez votre expérience positive avec votre entourage. Votre recommandation est notre plus belle récompense. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéBon système de montage, notices bien faites, vidéo explicatives disponibles, large gamme de panneaux, installation réalisée par moi même. Fonctionnement au premier branchement. C’est magique !
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre système de montage, nos notices et nos vidéos explicatives utiles. C'est formidable de savoir que l'installation s'est bien passée et que tout fonctionne dès le premier branchement. Nous serions honorés si vous partagiez cette expérience magique avec votre entourage. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéJe suis satisfait de la livraison, des techniciens compétents que j'ai eu plusieurs fois au téléphone. J'ai un reliquat de livraison mais sans surprise, prévenu par mail 3 semaines avant la livraison et notifié sur la facture de livraison !! Très bon site internet, sérieux, je recommande !!! Plus qu'à monter !!! ☀️☀️☀️
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la livraison et de l'assistance de nos techniciens compétents. Nous apprécions également votre compréhension concernant le reliquat de livraison et votre satisfaction avec notre communication. Votre recommandation et votre confiance nous honorent. Nous serions ravis si vous partagiez votre expérience positive avec votre entourage. Il ne vous reste plus qu'à monter et profiter de votre installation ! Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
26 juil. 2024
Avis vérifiéTout a fait satisfait de mon achat. Livraison en parfait état dans un délais de trois semaines. Six panneaux montés seul le temps d'un week-end. La notice de montage du kit est parfaitement claire et c'est à la hauteur d'un bricoleur averti. Petit bémol pour l'ECU-R achetée en option mais dont la notice n'est vraiment pas claire. Heureusement il y a de bons tutos sur internet. J'aurais seulement aimé savoir qu'il fallait scanner les codes barres des onduleurs avant qu'ils ne soient fixés sous les panneaux. Bref après quelques contorsions et le téléphone pour prendre des photos j'ai pu paramétrer le l'appli EMA Manager. Puissance développée conforme à celle déclarée pour le kit.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis détaillé et positif ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat, de la livraison et de l'installation des panneaux. Nous sommes heureux de savoir que la notice de montage du kit était claire et que vous avez pu monter les panneaux facilement. Nous prenons en compte votre remarque concernant la notice de l'ECU-R et le besoin de scanner les codes-barres des onduleurs avant fixation. Nous allons travailler à améliorer cette documentation pour éviter ce genre de désagrément à l'avenir. Nous serions ravis si vous pouviez partager votre expérience positive avec votre entourage. Votre retour est précieux pour nous et nous aide à nous améliorer continuellement. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme à la commande. Manque juste les embouts plastique des rails.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et conforme à votre commande. Concernant les embouts plastiques des rails, nous tenons à vous informer qu'ils sont en reliquat et leur livraison est prévue prochainement. Nous vous remercions de votre patience. Votre retour positif est très apprécié. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéCommand recus rapidement !
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue rapidement. Nous serions honorés si vous partagiez votre expérience positive avec votre entourage. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéSuper comme d habitude
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que notre service vous satisfait toujours autant. Nous serions honorés si vous partagiez votre expérience positive avec votre entourage. Votre fidélité est notre plus belle récompense. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
Réponse de A. A.
Bonjour J en parle bcp autour de moi pour vous faire un max de publicité Cordialement Mr RUET
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéKit bien arrivé. Il me manque un connecteur pour le branchement, une semaine de délai pour avoir un rdv téléphonique pour expliquer ce problème. J'avais commandé un kit en 2019, la qualité du service était meilleure. A ce jour mon kit n'est toujours pas opérationnel.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience récente n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des problèmes avec le connecteur manquant et le délai pour obtenir un rendez-vous téléphonique. Nous comprenons votre frustration, d'autant plus que vous avez déjà commandé chez nous par le passé avec une meilleure expérience. Nos délais de réponse sont un peu longs en ce moment, certains conseillers sont en congés sans que la demande, elle, ne baisse. Nous avons tenté de vous joindre conformément au RDV prix ce jour sans succès, n'hésitez pas à nous faire un retour sur les difficultés que vous rencontrez Votre retour est précieux pour nous et nous souhaitons résoudre ce problème rapidement. Pourriez-vous nous contacter à contact@monkitsolaire.fr afin que nous puissions vous aider à rendre votre kit opérationnel ? Nous sommes déterminés à améliorer notre service et à répondre à vos besoins. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéCommande reçu dans les temps. Très complète avec tout se qu'il faut et même plus selon les confirmation de toiture.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue dans les temps et qu'elle était complète avec tout le nécessaire. Nous serions ravis si vous pouviez partager votre expérience positive autour de vous. Votre satisfaction est très importante pour nous. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéBon produit. Installation assez simple. Fonctionne très bien. Service clients réactif.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de notre produit et que l'installation a été simple. C'est également agréable de savoir que notre service client a été réactif. Nous vous serions reconnaissants si vous partagiez votre expérience positive avec votre entourage. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien, service au top, soigneux cans la livraison Je recommande !
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre service et la livraison vous aient satisfait. Nous serions ravis si vous pouviez partager votre expérience positive autour de vous. Votre recommandation est précieuse pour nous. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiésupport pour fixation de panneau solaire arrivé oxydé et dans un délais trop long pour du matériel disponible, impossible de joindre une personne avec un minimum de connaissance. j'ai commandé sur un autre site qui lui est franchement très pro. je ne recommande pas du tout
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le support de fixation et le délai de livraison. Nous comprenons votre frustration, surtout en ce qui concerne la difficulté à nous joindre récemment. Cependant, nous n'avons reçu aucun mail ni appel de votre part entre la livraison début juin et aujourd'hui. Votre retour est crucial pour nous permettre d'améliorer nos services. Pourriez-vous nous contacter à contact@monkitsolaire.fr afin que nous puissions examiner votre situation en détail et trouver une solution ? Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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