Les clients apprécient la qualité de service et la réactivité de l'équipe, qui se montre à l'écoute et compétente. Les conseils donnés sont clairs et rapides, et le site est jugé agréable à naviguer. De plus, la satisfaction générale sur les produits renforce une perception positive de la marque.
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéSite clair
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous trouviez notre site clair et facile à naviguer. Nous apprécions votre retour et espérons que votre expérience globale a été satisfaisante. N'hésitez pas à partager votre expérience avec vos proches. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
25 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bien et sans surpeise.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été très satisfaisante et sans surprise. Nous serions honorés si vous partagiez votre expérience positive avec vos proches. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait. Livraison comme prévue. Panneaux et matériel bien emballés. L'installation est terminée, tout fonctionne parfaitement.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison, l'emballage, et l'installation ont été à la hauteur de vos attentes. Nous serions honorés si vous partagiez votre expérience positive avec votre entourage. Votre satisfaction est très importante pour nous. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéRéception conforme reste à installer
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que la réception se soit bien déroulée et nous espérons que l'installation se passera tout aussi bien. Si vous avez besoin d'assistance ou de conseils pour l'installation, n'hésitez pas à nous contacter à contact@monkitsolaire.fr. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéTrès satisfait malgré une bosse sur le cadre d'un des panneaux mais sans conséquence sur la production. LS
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes très satisfait de votre installation malgré la bosse sur le cadre d'un des panneaux. Nous nous excusons pour ce désagrément et sommes ravis que cela n'ait pas eu de conséquence sur la production. Votre satisfaction nous tient à cœur, et nous vous invitons à partager votre expérience avec votre entourage. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de la communication que j’ai eu avec votre société et la livraison s’est très bien passé. Il n’y a rien à redire. Tout a été clair
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la communication avec notre société et la livraison ont été à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis si vous partagiez votre expérience positive avec vos proches. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéSite convivial, délais de livraison raisonnable, livraison nickel, installation et mise en route aisée. Côté notice, un peu succincte sur la mise à la terre et sur le coffret AC
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre site, notre service de livraison et notre produit ont été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant la notice et allons travailler à l'améliorer, notamment sur la mise à la terre et le coffret AC. N'hésitez pas à parler de nous autour de vous. Votre recommandation est notre meilleure récompense. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéDe gros problèmes d'organisation sont à déplorer sur e site. les produits sont de qualité, mais les process de gestion des commandes sont très mauvais. J'ai reçu ma commande à l'adresse de facturation située à 450 km de l'adresse de livraison demandée et ce n'est qu'un exemple.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes en raison des problèmes d'organisation que vous avez rencontrés. Nous nous excusons sincèrement pour l'erreur de livraison et comprenons combien cela a pu être frustrant. Votre retour est très important pour nous et nous souhaitons améliorer nos processus de gestion des commandes. Nous sommes déterminés à résoudre ces problèmes et à éviter qu'ils ne se reproduisent. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
24 juil. 2024
Avis vérifiéLa commande sur le site s'est bien passé, le site est assez claire et on s'y retrouve bien, notamment la partie pour retrouver les guides d'installations. Quelques soucis au niveau de ma commande (pièces manquantes) mais le SAV a bien réagit, et quelques soucis de précablages au niveau du montage qui m'ont fait perdre du temps. Mais au final, tout fonctionne depuis quelques jours, à voir dans le temps.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que la commande et la navigation sur notre site se sont bien passées et que vous avez trouvé les guides d'installation utiles. Nous sommes toutefois désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec les pièces manquantes et les soucis de précâblage. Nous apprécions votre patience et sommes ravis que notre SAV ait pu réagir rapidement. Nous aimerions en savoir plus sur les problèmes de précâblage afin de nous améliorer. N'hésitez pas à nous contacter à contact@monkitsolaire.fr pour nous donner plus de détails. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéBien emballé et livré rapidement. 2 panneaux déjà testés nickel. Ravi.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et que l'emballage a été soigné. C'est également formidable de savoir que les panneaux testés fonctionnent parfaitement. Nous serions honorés si vous partagiez votre expérience positive avec votre entourage. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéLa qualité des échanges varie beaucoup en fonction des conseillers, mais la plupart sont très bien. Les kits sont bien faits et les produits semblent de bonne qualité. La documentation est inégale selon les configurations, et incomplète pour les supports. Les délais de livraison sont longs (1 mois) et la livraison des éléments manquants prend également beaucoup de temps (plus de 3 semaines). Le livreur était très compétent, il a réussi à manœuvrer la palette jusqu'à domicile malgré les travaux dans la rue.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir partagé votre expérience en détail. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé la plupart de nos conseillers très bien, ainsi que la qualité de nos kits et produits. Nous prenons note de vos remarques concernant la documentation inégale et les délais de livraison. Nous nous excusons pour ces désagréments et travaillons à améliorer ces aspects. Votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter à contact@monkitsolaire.fr pour toute assistance supplémentaire. Nous vous remercions également de souligner le professionnalisme de notre livreur. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéRas.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien passé. Nous serions honorés si vous partagiez votre expérience positive avec votre entourage. Votre satisfaction est très importante pour nous. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
23 juil. 2024
Avis spontanéNous avons acheté il y a 15 jours des panneaux photovoltaïques 4160kw chez Monkitsolaire, et nous sommes entièrement satisfaits: Du conseiller à l'après vente. La première personne que nous avons nous a très bien conseillés et rassurés. La réception du colis : RAS L'installation : aussi simple et rapide que promis L'économie : de 3,5€ nous passons à moins de 2€, dont 0.80€ liés au chauffe eau. (Et les quinze jours testés n'ont pas été très ensoleillés). Nous attendons le changement après la pause de l'Ecu C et délestage sur le ballon d'eau chaude. Nous recommandons vivement ce site, sérieux, réactif et très professionnel !
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis très positif et détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes entièrement satisfaits de votre expérience avec MonKitSolaire, du conseil à l'après-vente. Nous sommes heureux que la réception du colis et l'installation se soient bien déroulées et que vous constatiez déjà des économies significatives malgré le faible ensoleillement des derniers jours. Nous vous remercions vivement pour votre recommandation et serions honorés si vous partagiez votre expérience positive avec votre entourage. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéCommande de 2 panneaux solaires Mksun plug and play sur le site monkitsolaire. Délais respectés, livraison très bien passée, contact par mail ok Matériel qui fonctionne très bien Livré avec 2 micro onduleurs mais c'était à moi de les câbler ensemble, dommage Je suis professionnel dans le bâtiment donc pas de soucis par contre pour un non bricoleur, ça aurait été compliqué (dommage c'est le but du plug and play) Après ma commande,ils ont changé le système et passé a 1 micro onduleur au lieu de 2 donc plus simple je pense. Pas de document pour aider à faire la déclaration enedis(j'ai commandé d'autres panneaux chez un concurrent avant et tout était mieux expliqué) Je recommande quand même car c'est du bon matériel à un prix correct
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir partagé votre expérience en détail. Nous sommes heureux que les délais de livraison aient été respectés et que le matériel fonctionne très bien. Nous prenons en compte votre remarque concernant le câblage des micro-onduleurs et nous comprenons que cela puisse être un défi pour les non-bricoleurs. Nous avons effectivement amélioré notre système en passant à un micro-onduleur pour simplifier l'installation. Nous prenons également note de votre retour concernant la documentation pour la déclaration Enedis. Nous travaillerons à fournir des informations plus claires à l'avenir. Votre recommandation nous touche et nous vous remercions de souligner la qualité de notre matériel et de notre rapport qualité-prix. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéKit complet près à installer,livraison longue
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux de savoir que le kit est complet et prêt à installer. Nous nous excusons pour le délai de livraison plus long que prévu. Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services. N'hésitez pas à nous contacter à contact@monkitsolaire.fr si vous avez besoin d'assistance supplémentaire. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
23 juil. 2024
Avis vérifiéService impeccable, rendez-vous téléphoniques ponctuels. Les interlocuteurs que j'ai contactés sont très pros, calmes, efficaces quand à mes doutes et questions.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre service impeccable et nos rendez-vous téléphoniques ponctuels. Nous sommes heureux que nos interlocuteurs aient répondu à vos doutes et questions de manière professionnelle, calme et efficace. Nous serions honorés si vous partagiez votre expérience positive avec votre entourage. Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéLivraison rapide, très bien emballé, montage en une journée par moi même tout seul très bien expliquer, très bon rendement 3900 kvc pour 4160 kvc installer. Merci mon kit solaire à conseiller.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que l'emballage ait été soigné. C'est formidable de savoir que vous avez pu monter le kit en une journée et que les explications étaient claires. Le rendement de 3900 kWc pour 4160 kWc installés est excellent. Nous serions honorés si vous partagiez votre expérience positive avec votre entourage. Merci pour votre recommandation ! Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéTrès bon produit commande et livraison rapide.je n'ai mis que 3 étoiles car les notices sont absentes pour la batterie et le Smartmeter. Les câbles batteries sont trop court (1.50 au lieu de 1 m) .Pour avoir des infos pour l'installation, il faut prendre RDV
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour et pour votre avis sur notre produit et la rapidité de la commande et de la livraison. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés, notamment l'absence de notices pour la batterie et le Smartmeter, ainsi que la longueur des câbles de batterie. Nous comprenons que ces problèmes puissent être frustrants et nous travaillons à améliorer nos notices et nos accessoires. Pour toute information supplémentaire ou assistance à l'installation, n'hésitez pas à prendre rendez-vous avec nous ou à nous contacter à contact@monkitsolaire.fr. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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A. A.
22 juil. 2024
Avis vérifiéLe matériel est conforme et la livraison s'est bien déroulée. Seul bémol : l'accroche commerciale promettant 50 euros de réduction à l'inscription à la mailing pub sauf que j'ai du leur écrire pour comprendre ensuite que cette promo ne concerne pas les kits. Ca frôle vraiment la pub mensongère.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que le matériel était conforme et que la livraison s'est bien déroulée. Nous nous excusons pour la confusion concernant la réduction de 50 euros. Nous comprenons que cela puisse être frustrant et nous veillerons à clarifier nos offres promotionnelles à l'avenir pour éviter tout malentendu. Votre retour est précieux pour nous permettre d'améliorer nos services. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à contact@monkitsolaire.fr. Nous serions ravis de vous assister davantage. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
Réponse de A. A.
Merci pour votre retour et votre prestation très correcte. Bonne continuation.
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A. A.
21 juil. 2024
Avis vérifiétres bien
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait. Nous serions honorés si vous partagiez votre expérience positive avec votre entourage. Votre satisfaction est très importante pour nous. Cordialement, L'équipe MonKitSolaire
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