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Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité de service et la réactivité de l'équipe, qui se montre à l'écoute et compétente. Les conseils donnés sont clairs et rapides, et le site est jugé agréable à naviguer. De plus, la satisfaction générale sur les produits renforce une perception positive de la marque.
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéSite très bien et réponde vite par contre au niveau de la livraison des panneaux faire attention avec la manipulation de tout le monde et pas assez envelopper car il en avait un qui est cassé sur les 6 panneaux donc pas cool merci de vous améliorer la dessus sinon produit très bien et très beau merci encore je recommande se site
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nous prenons en compte votre remarque dans le but d'améliorer nos services. Très bonne production ! A bientôt, L'équipe de Mon Kit Solaire
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéUn site assez complet, clair, bien renseigné, des conseillés à l'écoute, sur le service commande et livraison ( avant expédition) à mon sens manque de suivis ( à l'image du suivis régulier du service commercial, sans pour autant être envahissant ) quand au service technique au top, très professionnel, des réponses très précises.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nous prenons en compte vos remarque dans le but d'améliorer nos services. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
27 déc. 2023
Avis vérifiéRAS sauf état sale des rails Schletter
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! Nous prenons en compte votre remarque dans le but d'améliorer nos services. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiéToujours aussi sérieux. Livraison impeccable et des produits de qualité.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci pour votre très bon avis et pour votre fidélité ! Excellente production à vous! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
18 déc. 2023
Avis vérifiésatisfait pour le site , la technique et le prix mais le contrôle de vos commandes laisse à désirer(oubli des fixations),de même oubli des rails pour le kit de ma fille
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci pour votre très bonne note malgré les désagréments rencontrés pour lesquels nous vous prions d'accepter nos excuses. L'un de nos conseillers vous appellera prochainement afin de faire le point et de s'assurer que tout est désormais bien conforme. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison difficile
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de déposer votre avis. Comme nous vous l'avons précédemment indiqué, nous avons pris le parti d'attendre de nouvelles palettes parfaitement dimensionnées à votre matériel afin de garantir de bonnes conditions de transport. Nous comprenons que vous n'ayez pas apprécié ce contre-temps de quelques jours et vous prions de nous en excuser. Pour autant, votre kit correspond-t-il à vos attentes ? N'hésitez pas à contacter l'un de nos conseillers pour toutes questions. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
17 déc. 2023
Avis vérifié⁸satisfait de ma commande et de la livraison personnes très très à l écoute Merci et bravo
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
Réponse de A. A.
Je vais posé dans trois mois il fera meilleur je ne manquerai pas de vous faire parvenir les photos merci encore de votre sérieux
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A. A.
17 déc. 2023
Avis spontanéService au top,
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente production ! A bientôt, Geoffrey de Mon Kit Solaire
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A. A.
16 déc. 2023
Avis spontanéCommande réalisé sur site très facilement,produit reçu rapidement et conforme à la commande bon rapport qualité-prix ! a suivre dans le temp.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis que votre kit vous apporte satisfaction. Nous vous souhaitons une excellente production ! A bientôt, Geoffrey de Mon Kit Solaire
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A. A.
16 déc. 2023
Avis spontanéPour chaque question, j'ai obtenu une réponse. Kit facile à installer, bien pensé. Le descriptif pour l'installation est précis et les vidéos aident franchement à visualiser les étapes. Accompagnement au top, y compris sur les démarches administratives, c'est confort.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner efficacement tout au long de votre parcours et d'avoir pu vous permettre de réaliser un sérieux gain de temps en nous mandatant pour vos démarches administratives. Merci d'avoir apprécié nos vidéos et tutos. Nos équipes restent disponibles si vous avez la moindre question. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéLivraison impeccable, kit bien conditionné; Beaucoup d infos techniques et utiles sur le site mais il faut un peu fouiller
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre très bon avis et votre confiance ! Merci pour votre remarque, très utiles pour renforcer notre amélioration continue. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéequipe reactive
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis. Très bonne production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
15 déc. 2023
Avis spontanéService impeccable, livraison dans les temps.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Merci pour votre très bon retour d'expérience et votre confiance ! Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
14 déc. 2023
Avis spontanéEn panne d'un onduleur, j'adresse un mail à mon kit solaire réponse dans l'heure qui suit avec confirmation de l'envoi d'un nouvel onduleur sous 3 jours et d'un affranchissement pour le retour. Reçu 3 jours après. Peut on espérer meilleur service. Bravo.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci pour votre très bon avis. Nous sommes navrés de ce désagrément mais ravis d'avoir résolu rapidement ce dysfonctionnement. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
14 déc. 2023
Avis spontanéJ’ai découvert « monkitsolaire » en recherchant sur internet afin de construire mon projet Eco-responsable. Mon but était de produire de l’électricité pour compenser à une partie de ma consommation d’électricité. Le site est très satisfaisant, les rubriques sont claires, les commentaires sont précis et l’utilisation est performante. Les contacts avec les experts ont été eux aussi satisfaisants. Les interlocuteurs sont à l’écoute, pédagogiques dans leurs réponses et disponibles. Mon projet a été construit en partage avec les experts de la structure. Ils ont été de très bons conseils. Entre la commande et la livraison, le délai a été très bien géré (15 jours pour ce qui me concerne). Le matériel a été livré bien emballé et protégé, les colis étaient complets. Le transporteur a été lui aussi impeccable. J’ai réalisé l’installation moi même, pour la pose j’ai été aidé qd même par un ami afin de positionner les panneaux. La pose fut très facile, le descriptif était compréhensible. J’ai eu besoin d’appeler le service au cours de l’installation, le service a été rapide, j’ai eu la réponse dans les 15 minutes. Depuis, mon installation produit et cela est conforme à mes attentes. Je suis très satisfait du service rendu par toutes les équipes de MonKitSolaire. J’ai déjà recommandé cette structure à mes amis et aux entreprises que j’utilise pour aménager ma maison. Merci.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci pour votre très bonne note et d'avoir pris le temps de détailler si précisément votre expérience. Nous sommes ravis d'avoir su répondre à toutes vos attentes. N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr. Evidemment notre Service client reste disponible pour toutes vos questions. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
14 déc. 2023
Avis spontanéSite très bien fait pour paramétrer son kit. Commande avec livraison dans les temps. Livraison par transporteur sur palette bien protégée. Kit très bien pensé, complet, installé sans notice pour ma part (Je suis bricoleur et électricien de métier pour info). De loin la meilleur façon de faire des économies sur votre facture d'électricité (sous condition d'optimiser votre consommation avec votre production bien évidement). Après 6 mois d'utilisation, consommation EDF quasi divisée par 2 et idem pour la facture avant augmentation tarifaire ;) (de 800/1000kWh par mois l'année dernière à 400/500 kWh cette année). Mon investissement sera donc rentabilisé sous 4 ans... Mon kit : 8 panneaux, 4 micro onduleurs (3,2kW de prod max) et un ECU-C pour suivre et optimiser
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre très bon avis. Nous sommes ravis que notre site vous ait facilité la configuration du kit solaire. Votre retour sur l'emballage sécurisé et l'efficacité du transporteur est très apprécié. Et quel plaisir de constater que votre investissement porte déjà ses fruits avec une réduction significative de votre consommation d'électricité. Nous sommes fiers de contribuer à votre succès énergétique ! Si vous avez d'autres questions ou commentaires, n'hésitez pas à contacter notre Service Client. Excellente production ! A bientôt, Christelle de Mon Kit Solaire
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A. A.
13 déc. 2023
Avis spontanéSite internet très bien fait avec de nombreuses vidéos pour se donner une idée pour pouvoir se lancer dans cette aventure. Le simulateur est très bien fait et permet de se rendre compte du résultat et du coût financier. Pratique aussi de pouvoir modifier à volonté la configuration. Les conseillers sont très à l'écoute et ne cherchent pas à faire de la vente mais à adapter les besoins énergétiques. Pour ma part j'ai fait le choix de 14 panneaux Sunpower au lieu de 12 qui m'avaient été proposés. En été il est évident qu'il y a de la surproduction qui repart dans le réseau, mais en hiver sans soleil et avec un temps pluvieux il y a quand même une production de 9,24 kwh par jour ce qui m'a agréablement surpris. J'avais hésité et consulté régulièrement le site depuis 2 ans avant de me lancer. Vu l'augmentation des factures d'énergie et la baisse des panneaux, je me suis lancé et je ne le regrette pas. D'autant plus que la toiture de mon garage est orienté plein sud, d'une hauteur de 3,50 m, j'ai fait l'installatiion tout seul en 48 heures. Avec l'aide d'un échaffaudage quand-même pour la sécurité. Je suis en Picardie et même dans le Nord de la France on peut avoir de l'énergie verte. Je recommande ce site qui est sérieux avec un suivi après l'installation.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
13 déc. 2023
Avis spontanéKit facile à installer, au besoin petite aide rapide auprès des conseillers. Mon kit de 3kWC produit le maximum indiqué et l'application APSYSTEMS avec l'ECU-C permet de suivre précisément la production sur mon smartphone. Routeur à ajouter pour une gestion optimale de distribution du surplus de production.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéTrès sérieux, excellente relation avec le client.
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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A. A.
10 déc. 2023
Avis vérifiéService parfait :-)
Réponse de monkitsolaire.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis ! N'hésitez pas à nous envoyer des photos de votre installation à contact@monkitsolaire.fr Cordialement, L'équipe MON KIT SOLAIRE
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