Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité et la beauté de ses meubles, faciles à monter et conformes aux attentes. Les prix attractifs et la rapidité de livraison ajoutent à la satisfaction générale des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Produit commandé de bonne qualité, conforme à la description. Je recommande.
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Livraison rapide avec prise de rdv avec le transporteur directement en ligne. Le colis très bien emballé
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satisfaite de mon achat, réception sur 48h, je recommande ce site
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Bon site
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Livraison parfaite et juste a temps!
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Super prestation de A à Z
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Livraison un peu plus longue que prévu juste avant mon départ en vacances, colis parfait. Contenu parfait.
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Site bien fait et convivial
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Site réactif. Commande arrivée dans les délais
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Traitement et livraison rapide de notre commande, aucun souci.
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Commande reçue dans les délais annoncés. Produit de bonne qualité.
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Commande reçue rapidement.
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Parfait et envoie très rapidement!
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Très bien,
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facile à utiliser
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J’ai fais deux commande séparées la livraison est vraiment rapide, les produits conforme aux photos
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bien satisfait
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top!
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Facilite de navigation, on s’y retrouve clairement
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Commande envoyée dans un délai très raisonnable
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Très bien dans l'ensemble, rapidité de livraison, service après vente attentif et efficace. Je recommande fortement !
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Très bien
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Produit et délais de livraison sont conforme â la commande passée.
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Ensemble table et chaises de bonne qualité mais cependant vous dites sur votre site 10 personnes c’est plutôt 8 personnes car sur la photo du site vous passez 4 chaises mais avec les fauteuils ça ne passe pas… cela dit je suis tout de même satisfaite.
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Commande arrivée alors qu'un mail reçu m'informait d'un retard de livraison... Heureusement j'étais chez moi ! Colis arrivé complètement ouvert et déchiré. Qualité des produits plus que moyen... Trous mal percés, pas en face, vis manquantes... Bref vraiment pas satisfait !
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour solutionner rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala.
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Je n'ai rencontré aucune difficulté dans le mode de commande. Cependant, sur 8 lampes solaires de jardin 2 ne fonctionnent pas
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Réponse de A ASignalerMerci, j'aimerais effectivement le remplacement des elements defectueux. J'ai tenté de joindre par téléphone sans résultat Cordialement Véronique Haag
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Matériel reçu rapidement mais le parasol a un petit trou sur le bord . Oviala m'a proposé un geste commercial de 50 euros se qui me permettra de commander un kit de réparation pour réparation du trou. Autre problème sur cette commande, un des blocs de contrepoids à une fuite sur le dessous une fois rempli d'eau. Oviala m'a proposer de m'envoyer un nouveau lot de contrepoids. Proposition que j ai accepté.
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article conforme, expédition très rapide, très bien !
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Livraison très rapide
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Délai de livraison très court . La notice de montage n'est pas très claire .
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satisfait du produit et de la rapidité de livraison
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Parfait facile à monter
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Commande reçu dans les temps. Petit incident sur la marchandise reçue mais sav disponible et réponse reçue satisfaisante.
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Toile de parasol suspendue côté 3 m. Impossible par nous même de la suspendre côté 2 m. Non précisé dans le descriptif de vente. D'où inutilisable pour notre terrasse.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Vous pouvez nous contacter, à tout moment, via le formulaire de contact sur le site oviala.com À très bientôt, L'équipe Oviala
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Chaque article est endommagé, pleins de griffes. Très longue attente pour avoir quelqu’un au bout du mail, le geste commercial et de 40€ en insistant. Vraiment déçu.
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délai de livraison respecté : impeccable !
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Très bon timing
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Super site,fiable, clair, efficace
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Nous sommes ravis de notre ensemble de table et chaises achetés sur Oviala. Achat simple, rapide. ON ne savait pas précisément qd allait se dérouler la livraison mais le transporteur a été très réactif et arrangeant. Il a pris le soin de nous livrer et vérifier que tout était conforme. Nous sommes très contents !
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Commande reçu dans les temps et conforme.
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Site clair et agréable, la préparation de commande à pris un peu de temps... Un mail pro actif avertissant de délais allongés durant l'été aurait été apprécié ;) Commande reçue 2 jrs apres date prévue c'est satisfaisant !
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Suite à des problèmes sur une première commande, tentative d'utilisation d'un bon d'achat très compliquée ! Echanges de mails avec réponses à côté de la plaque... Ca a fini par être résolu mais quelle perte de temps !
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Navrés de cette mauvaise expérience, mais sachez que nous cherchons sans cesse à nous améliorer. Cordialement, L'équipe Oviala
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délais de livraison aléatoire
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livraison plus longue que prévue, impossible d'avoir des infos sur le site du livreur.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison annoncés n'aient pas été respectés. Nous ferons le nécessaire auprès de notre transporteur pour améliorer ce point. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Bonne expérience
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Super transporteur, ras
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Service client déplorable. Délais de livraison non respectés. Aucun effort de leur côté (mise à part un voucher de 15% proposé ce que je trouve honteux aux vus des difficultés rencontrées pour la livraison et les solutions apportées (aucune)). Je ne souhaite plus commander sur cette plateforme.
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RIen à signaler
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2 semaines pour ma livraison Injoignable au téléphone Refus de me rembourser malgré une livraison non partie comme indiqué dans les conditions de vente !!!!
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour ces désagréments. Nous vous invitons à bien vouloir contacter notre Service Client en messagerie privée afin de trouver une solution. Cordialement, L'équipe Oviala
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Large choix, envoi rapide. Article correspondant à notre attente et de bonne facture. Très bien !
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Nous avons commandé une table de jardin en aluminium avec plateau en dalles céramiques et ses 10 chaises. Les produits étaient conformes à nos attentes et hyper bien protégés pour le transport lors de la livraison (exemple : papier bulle entre chaque dalle céramique). Nous recommandons vivement ce site !
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superbe, pas decu du produit. Se retracte sans casser par vents envoi soigné merci
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Le service client a été réactif et le site est bien fait. Concernant la livraison, celle-ci s'est bien passée. Je ne peux pas dire si le service client serait aussi réactif en cas de problème mais je n'ai aucun grief à faire.
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Site très clair et commande aisée. Mais impossible d'avoir des informations sur une livraison retardée. Le service client se contente de vous envoyer le numéro de suivi du transporteur (qui est déjà en votre possession). Donc perte de temps et service inutile.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison se soit passée ainsi. Nous remonterons votre commentaire à l'équipe Logistique afin d'améliorer notre service. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Commande livrer dans les délais
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Attention transporteur carton déchiré
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Je suis relativement satisfait de la commande Il manquait un colis lors de la livraison qui m’a été livré le lendemain
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Je suis totalement satisfaite du produit du service client de la livraison de tout quoi. Très belle découverte ce site je commanderai à nouveau.
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Efficace et rapide. Un tenon est cassé, les assemblages sont plutôt fragiles. J'ai réparé plutôt que de m'embêter à renvoyer.
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Produit qui correspond à la description, parfait..
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Livraison rapide.
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Livraison rapide mais heureusement que j'ai profité d'une promo car le produit par lui même c'est pas top top .
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Livraison rapide c’es Parfait
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vraiment conforme à mes attentes . tant au niveau délai que qualité .
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Rien à redire. Commande facile et livrée dans les délais annoncés sans aucun défaut
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Mes articles table et fauteuil de jardin abîmés obligé de tout.renvoyer en espérant que je recevrais.les prochains meubles nickels
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison se soit passée ainsi. Nous remonterons votre commentaire à l'équipe Logistique afin d'améliorer notre service. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre service client pour solutionner rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala
Réponse de A ASignalerJ'espère que vu le prix des Articles que vous en tiendrez compte
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Très bien
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Un grand merci d'avoir partagé votre avis. Nous espérons vous revoir très prochainement. À très bientôt, L'équipe Oviala
Réponse de A ASignalerMerci et je reviendrais sur le site avec plaisir bonne journée
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Rien à dire sur la livraison.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Un grand merci d'avoir partagé votre avis. Nous espérons vous revoir très prochainement. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Aucun problème lors de la commande sur le site Oviala.com. En revanche, le transporteur MAZET n'est pas à la hauteur. Le transporteur qui est "très pressé" ne laisse pas le temps de vérifier le colis. Verdict en déballant : un fauteuil arrivé éraflé au niveau des accoudoirs... Au prix du fauteuil, je suis dégoûté. C'est la première et dernière fois que je commande du mobilier en ligne.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour solutionner rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Après une semaine d’emploi du parasol la pièce plastique qui permet de régler l’orientation du parasol est défectueuse… normal une pièce plastique pour serrer un écrou métallique ça ne peut pas durer dommage un peu court comme vie pour un parasol
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour solutionner rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse et merci de me donner l’adresse mail du service client
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse et merci de me donner l’adresse mail du service client
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse et merci de me donner l’adresse mail du service client
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Site très clair et complet. En revanche, si la livraison est bien gratuite, il ne faut pas être trop pressé pour la recevoir...
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Un grand merci d'avoir partagé votre avis. Nous espérons vous revoir très prochainement. À très bientôt, L'équipe Oviala
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J'ai bien reçu le spa, mais une fois qu'il était installé, il s'est dégonflé et depuis pour pouvoir me le faire changer , et envoyé des messages pas beaucoup de réponses et en attendant je n'ai toujours pas de spa pour en profiter donc très mécontente.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour solutionner rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Rien à dire. Tout s'est passé à la perfection
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. À très bientôt, L'équipe Oviala
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très satisfaite du produit . j'avais besoin de ses dimensions pour ma terrasse . je trouve cependant que le prix est assez élevé pour un simple parasol
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Tres v Bon site
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Service client très satisfaisant car ayant reçu une chaise abîmée, nous les avons contacté, réponse rapide et nouvelle chaise renvoyée en moins d'une semaine. Je recommande ce site.
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nous avons une bague de serrage au mat qui est fendue et une soudure a cassé dans les boutons du pied. Nous avons envoyé des photos, mais silence complet, ce n'est pas fair-play net nous sommes tres déçu
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Réponse de A ASignalerc'est à vous de diffuser notre problème auprès du service client; merci
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suis satisfaite de ma commande. En revanche, très mécontente du transporteur qui a déposé le colis en bas de l'immeuble, alors que je suis seule et vis au 1er étage.
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Bien
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Table et chaises gamme palavas d'une qualité de finition médiocre ! pieds de chaises tordus, soudures mal faites, table qui se raye à la première utilisation et j'en passe...
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Parfait facile à commander un peu long la livraison.
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Bons produits et livraison rapide
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Léger comme fauteuil
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Parasol ok mais pour l'instant pas encore testé avec le vent; Livraison en retard par rapport à la date prévue
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Très bien
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Super service Clients
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Livraison correspondant bien à la commande et livrée dans les temps. Très bon rapport qualité prix
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Tout c est bien passé, de la recherche à l acaht!
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Reçu dans les délais et superbe qualité en plus du prix du lot
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Facile d’utilisation
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Parfait
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Très confortable, solide et sympa! Le jaune est vraiment jaune d’oeuf et ajoute un touche joyeuse au différents verts de notre jardin…
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Enseigne à fuir Chaises de tres mauvaises qualités du bas de gamme made un china Très compliqué l avec cette société se pour procéder à l’ échange on m’ annonce plusieurs semaines de délai et je fois fournir l’ emballage retour à mes frais ce qui n’ est pas envisageable cette enseigne ne réponds pas au téléphone !!!
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Très bon rapport qualité prix. Livraison rapide.
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Très bon site Je recommande
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Envoi rapide. Pour les transats c'est ce que l'on voulait.
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Produits de qualité. Je recommande. Colis livré dans le délai.
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Délais et produits conformes Très satisfait
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