Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité et la beauté de ses meubles, faciles à monter et conformes aux attentes. Les prix attractifs et la rapidité de livraison ajoutent à la satisfaction générale des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Prix très correct mais temps de livraison un peu long 10 jours
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Reçu dans les temps alors que la saison est chargée félicitations
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de lire que vous avez apprécié nos services. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Bon site, bon prix et surtout bon produit. Délais respectés... Parfait ! je recommande ce site et leur produits.
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Excellent produit, excellent service !
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Très bien, produit conforme (lot de 2 bains de soleil) livraison dans les délais, produit bien emballé
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Livraison rapide, produit conforme et très agréable
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Un grand merci d'avoir partagé votre avis. Nous espérons vous revoir très prochainement. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Produits défectueux
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1 semaine de retard de livraison et l'accroche d'une sangle ne fonctionne pas pour poter le siège sur le dos
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Délai de livraison très long et service client d’aucune utilité.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison annoncés n'aient pas été respectés. Nous ferons le nécessaire auprès de notre transporteur externe pour améliorer ce point. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Délai de livraison un peu long
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Livraison beaucoup trop longue.
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Articles de belle qualité et livraison rapide .
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Bonne prise en compte de notre demande
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Très bien !
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TB..RAS
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Envoie rapide . Produit conforme à la description.
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Livraison rapide contente de mon achat
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Envoi conforme et rapide. Parfait
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Produits livrés présentent des défauts qui ne pouvaient pas être manqués lors d'un contrôle qualité ! Service commercial injoignable par téléphone. 10 jours plus tard je n'ai toujours pas de réponse claire.
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Livraison rapide et produits conformes à ma commande.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Très bien je n’hesiterai pas à racheter sur leur site
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Livraison très longue, et à réception, colis très mal emballé. Dommage.
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Réponse de A ASignalerBonjour Merci pour ce retour. Vigilance également lorsque vous emballez les produits, car bien qur, mal protégés, il y a toujours une surprise à la réception.
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Conforme à mes attentes. Fauteuils très confortables. Table facile à monter et idéale pour recevoir ses amis : grande, extensible, facile à nettoyer. Très heureuse de cette acquisition.
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Produit conforme à mes attentes. Par contre la livraison est à revoir. Délais plus longs qu’annoncés et carton arrivé dechiré. On verra dans le temps comment évolue le produit.
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Le service client est très réactif et courtois
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communication a ameliorer.
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Produit de bonne qualité
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Bien
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Aucun incident, site sérieux.
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Bien mais livré en 2 fois le même produit et pas par le même prestataire. Un livré à domicile l’autre à retirer à la poste?!? Sinon produit très bien envoyé rapidement.
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Excellent
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Commande rapide
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Produits conformes à la commande montage enfantin Sauf bémol pour la livraison livraison qui a tardé par rapport à la date annoncée retard d une semaine
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Aucune infos sur la date de livraison. Livreur presse, impossible de vérifier l’état du produit.
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Produits conformes mais défauts d'emballage et de transport ! SAV en cours ! À suivre...
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Bon site malgré un retard de livraison. Dommage qu'il y ait eu du retard sur notre commande car nous avions commandé les articles pour partir avec et la livraison a eu lieu le lendemain.
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Bon suivi avant la livraison. 2 petites choses pourraient être améliorées à mon avis: - envoyer un e-mail de confirmation de la livraison. Nous n’étions pas chez nous à la réception et il a fallu plusieurs jours avant que je sache si la personne qui réceptionnait pour moi l’avait effectivement reçu, d’autant que c’était à la fin du créneau horaire donné et qu’il devait partir. - le livreur ne peux pas appeler un numéro de GSM étranger (ceux d’IKEA bien). Donc j’ai du donner celui d’un voisin présent, ce qui n’a pas été facile.
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Globalement le matériel est très bien sauf la visse de serrage du parasol qui est en plastique et n’est pas très solide. J’ai remplacé celle-ci par une visse en métal tout simplement…
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Très bon produits à un prix correct. Très bon SAV.
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Satisfait de la rapidité du service
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Tout est ok livraison rapide.site fiable
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Très satisfait de ma commande, articles conforme à leur description. Livraison rapide.
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Services sont impeccables c’est la première fois que j’ai commandé sur ce site. Livraison dans le temps, service client via répond dans le délai. Impeccable
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes lors de votre dernière commande. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Bon produit
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livraison dans les temps indiqués, produit soigneusement emballé. Merci, j'ai commandé une seconde table identique à la première. Touta B
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. À très bientôt, L'équipe Oviala
Réponse de A ASignalerJe vous en prie, je reviendrai probablement pour d'autres achats. Bien à vous.
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livraison respecter trés bien emballé
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Un grand merci d'avoir partagé votre avis. Nous espérons vous revoir très prochainement. À très bientôt, L'équipe Oviala
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produit correct, livraison rapide.
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Très bien sûr tous les points
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Comme sur la description. Je recommande.
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Commande très bien arrivée, très bonne information avant son arrivée, et livraison très satisfaisante.
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Envoi soigné, livraison dans les temps, tarif compétitif ! Top
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Commande reçue rapidement, article conformes et de bonne qualité.
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Site sympa
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Commande reçue très rapidement, Fauteuil de plage confortable, Legé et pratique à transporter, Je recommande l'achat de ces fauteuilsk
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Le matériel a l’air solide
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Tres bon produit , conforme au descriptif Solide, esthetique, ideal plage
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Un grand merci d'avoir partagé votre avis. Nous espérons vous revoir très prochainement. À très bientôt, L'équipe Oviala
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2 coups dans le cadre de la table. Engendre Céramique mal ajustée
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour solutionner rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala
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la commande s'est faite rapidement et facilement. Aucun souci pour la livraison avec Chronopost.
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Très contente de l'article et de la livraison
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Livraison conforme à la commande. Produits de qualité. Livraison dans les temps. Rien à reprocher. Je recommande.
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Satisfait.
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Bonjour Nous sommes énormément déçus par la table, le plateau en bois n'est pas de niveau, il est incurvé. D'autre part la rallonge est très abîmée, il y a des rayures profondes
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour solutionner rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Nous avions un problème de qualité. Après quelques @mail et photos décrivant l'objet de mon soucis, le service client a traité ma demande dans les meilleurs et proposé le replacement du matériel défectueux. Et ceci dans un délai très rapide. Merci pour votre professionnalisme.
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Parfait
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Bon rapport qualité prix Chaises très légères
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Store de bonne qualité mais des fixations inadaptées.Il a fallu le redémonter et poser des chevilles chimiques .
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Dans l'ensemble c'est bien juste les finitions sur certaines chaises pas terrible au niveau des soudures ect...
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Informations détaillées et précises
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joli ensemble qui semble de qualité, toutefois une chaise est arrivé avec le pied complètement tordu. Impossible à voir avant de déballer les éléments.
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Tout était ok merci
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très satisfaite
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Et bien commande et livraison bien passée mais 3 semaines de retard sur le délai annoncé donc pas génial.....
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Bon site. Transporteur au top et c est rare de nos jours. Par contre un peu déçu concernant les transats car en position allongée on sent énormément la barre dans le dos donc obligé de mettre un coussin ce que j aurai préféré éviter
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Produits de qualités, arrivés en temps prévus. Très bon rapport qualité/prix
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Simple et fonctionnel. Pas de mauvaise suprise n’est clair.
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Très bien
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Le suivi de ma commande était parfait !
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Site agréable facile pour commander
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Service de client efficace, communication et livraison fiable.
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très satisfait
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RAS Livreuse très sympathique
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commande conforme au descriptif - livraison très rapide- bravo à vous
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Un peu de retard pour la livraison de la part du transport
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superbe service client j'ai eu un petit souci avec des chaises reçu ils m'ont remboursé sans aucun problème repondu rapidement et un très joli salon de jardin je recommande
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Très mauvaise expérience en raison du transporteur avec lequel il a fallu se battre pour obtenir une livraison.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison se soit passée ainsi. Nous remonterons votre commentaire à l'équipe Logistique afin d'améliorer notre service. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre service client pour solutionner rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala
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satisfaite de mon achat
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Problème de livraison avec chronopost qui a refusé de livrer les chaises à mon domicile comme prévu car le colis était trop volumineux d’après eux (il faudrait penser à changer de transporteur compte-rendu des articles vendus sur ce site). Pas de soutien côté oviala, sachant qu’il est impossible de les joindre par téléphone…
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Rien de particulier à ajouter
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Très bien
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On trouve facilement le site le service client au top j ai eu un petit problème et on m a fait un geste commercial je recommande fortement
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que notre Service Client ait su répondre à votre demande dans les plus brefs délais. À bientôt, L'équipe Oviala
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Bien aucun problème et livraison rapide
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Reçu très rapidement les colis et livreur sympa
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Commande au top et une livraison malgré tout tardive !
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Articles conformes à la commande Livraison super rapide
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Un grand merci d'avoir partagé votre avis. Nous espérons vous revoir très prochainement. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Reçu en temps et en heure Conforme à mes attentes Moins cher que partout ailleurs
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de lire que vous avez apprécié nos services. À très bientôt, L'équipe Oviala
Réponse de A ASignalerAucun souci je vous garde en mémoire Bonne continuation
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conforme malgré un éclat sur la peinture d’une chaise et un choc lors du transport sur un rebord de la table. La taule est assez fine.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour ces désagréments. Nous vous invitons à bien vouloir contacter notre Service Client en messagerie privée afin de trouver une solution. Cordialement, L'équipe Oviala
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Totalement satisfait
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