Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité et la beauté de ses meubles, faciles à monter et conformes aux attentes. Les prix attractifs et la rapidité de livraison ajoutent à la satisfaction générale des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Très bon accueil et réactivité pour satisfaire le client
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très bon produit rendu top au bord de la piscine couleur super
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Le parasol est de très bonne qualité. Les dalles de support sont imposantes mais il faut bien ça car la parasol est de grande taille. Je suis très satisfait de cet achat.
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qualité comme on n'en voit plus aujourd'hui. Le service rendu étonne par sa qualité, chose que l'on ne voit du tout de nos jours. Ce site pourrait servir de référence à beaucoup.
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Nous avons été livrés de notre commande, table haute de jardin liée au transport. Oviala nous a proposé un geste commercial mais nous sommes un peu déçu que le matériel soit arrivé endommagé.
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Je suis très satisfaite de ce site et de la gestion service client Première commande, le colis arrive endommagé et il manquait des pièces (certainement a cause du transporteur) Ils m’ont renvoyé rapidement les vis manquantes Maintenant il reste plus qu’à monter le parasol
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Livraison rapide Respect de l'heure prévue Impeccable
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Très bien
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Si je ne m'étais pas manifesté, je n'aurais peut-être tjs pas reçu mon parasol En ce qui concerne le produit, très satisfait de mon achat
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Le site a répondu à mes attentes
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Site facile à naviguer, fluide ...
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Très bien
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. À très bientôt, L'équipe Oviala
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J'avais commandé 2 transat avec le parasol en demandant à être livré le mercredi 20. J'ai reçu le parasol séparément le samedi, heureusement j'étais à mon domicile. Je n'ai pas compris pourquoi je n'avais pas tout reçu le mercredi comme demandé mais à part j'ai tout eu et le matériel me convient. Cordialement,
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Livraison rapide produit conforme
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Société très sérieuse, livraison rapide.Je recommande sans problème Oviala.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de lire que vous avez apprécié nos services. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Après déballage du produit,j’avais signalé un défaut de fabrication ainsi que des pièces manquantes, aucune réaction du service client, donc adieu et merci
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client depuis notre site internet pour solutionner rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Le produit acheté est de qualité ( parasol déporté) mais déçu par le délai de livraison. Le délai de livraison a été plus long que prévu et de plus le jour de la livraison le livreur n'avait pas toute ma commande et j'ai reçu la suite de ma commande le lendemain.
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Merci.Ravie du store Paimpol Bréhat commandé début juillet et reçu dans les délais annoncés Bon rapport qualité/prix et facile de montage Prévois d'autres commandes
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. À très bientôt, L'équipe Oviala
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rien à dire sur le produit par contre, nous avons trouvé le colis devant notre porte........ imaginons qu'il y ait eu un problème de malfaçon sur les produits, en l’occurrence deux fauteuils de plage, quel aurait été notre recours ???......... et puis un colis qui "traîne" devant une porte c'est tentant non ?
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison se soit passée ainsi. Nous remonterons votre commentaire à l'équipe Logistique afin d'améliorer notre service À très bientôt, L'équipe Oviala
Réponse de A ASignalerMerci à vous d'avoir pris le temps de me répondre. Bonne journée. E. Bourgeois
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Nous avons eu aucun souci particulier et sommes satisfaits de notre achat.
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Réponse de oviala.comSignaler"Bonjour, Un grand merci d'avoir partagé votre avis. Nous espérons vous revoir très prochainement. À très bientôt, L'équipe Oviala."
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Livraison impeccable
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Parfait au top Commande et livraison rapides
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Ma commande est conforme, je suis satisfaite de la couleur. Quant à la qualité l'avenir me le dira
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Aucun contrôle qualité car on m'a livré une table avec un plateau bois plein de défauts et du colmatage avec de la pâte à bois. Colis remballé attend leurs instructions pour un retour !
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour solutionner rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Bon rapport qualité, prix... J'ai trouvé exactement ce que je voulais... Livraison gratuite et rapide.
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Tout était parfait :suivi, livraison, produit, sauf un petit bémol : les 5m de brande mesuraient en fait 4,80, agaçant quand on a calculé les endroits où les poser !
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour. Merci pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Si cela n'est pas déjà fait, merci de contacter notre Service Client pour pallier rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Rapidité de livraison produit conforme
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Rien à dire
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Super produit
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Navigation simple et agréable
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Site clair et intuitif.
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TRés bien mais délais de livraison un peu longs
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Très bien
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Très bien . Sérieux - Article conforme à la commande. Je recommande
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Navigation sans problème avec un smartphone .
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Site facile d’utilisation, les produits sont bien présentés. Commande reçue dans les délais annoncés.
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Article correspondant à la commande. Par contre livraison pas rapide. Les 2 colis n'ont pas été envoyés en même temps d'où retard de livraison
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parfait
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Livraison rapide,
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Les baleines du parasol se déboitent au pliage et à l'ouverture, les coutures maintenant ces baleines se décousent. Qualité très médiocre et les lests même remplis de sable ne suffissent pas à maintenir les parasol au moindre coup de vent. C'est même dangereux. Nous regrettons notre achat....
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour solutionner rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala
Réponse de A ASignalerBonjour. En premier lieu nous vous remercions de prendre en compte nos remarques. Quelle solution avez vous à nous proposer? En attente de votre réponse. Cordialement. Gérard MERDRIGNAC.
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livraison rapide
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Très bon
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Livraison 1 semaine plus longue que prévue sinon parfait
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Store reçu dans les temps montage facile parfait
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Produit conforme à la commande Pas de mauvaise surprise
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RAS tout était parfait
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J’ai reçu le mauvais article et je dois faire preuve de bonne foi avec un certificat sur l’honneur pour enfin recevoir le bon article déjà payé Le transporteur n’a pas été conciliant et m’a totalement débouté J’avoue être en attente de régularisation relancée moi qd j’aurai été livré…
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour ces désagréments. Nous vous invitons à bien vouloir contacter notre Service Client en messagerie privée afin de trouver une solution. Cordialement, L'équipe Oviala
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Descriptif complet et articles de qualite
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Produits conforme au site et livraison rapide.
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Excellent produit
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très bien, service impéccable je recommnde
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Produit conforme, magnifique rendu, livraison impeccable
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Articles reçus un peu tardivement, mais sinon top qualité (parasols anti-vent au top) pour un prix hyper correct donc je recommande ce site.
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Je suis très satisfait de mon achat chez ovalia . j'ai acheté un parasol déporté qui a été remis au transporteur très rapidement . la livraison est top . j'ai apprécié les créneaux de livraison , le coup de téléphone du livreur avant livraison et le déballage de l'article en présence du livreur et sa très grande amabilité .
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Parfait reçu rapidement
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C’est Bon, mais il l’es parti quelques fois temps parce-que mon carte est enregistré dans uk
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Livraison non respectée
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison annoncés n'aient pas été respectés. Nous ferons le nécessaire auprès de notre transporteur pour améliorer ce point. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Matériel impeccable colis un peu déchiré mais l'intérieur n'était pas abîmé la livraison a eu 3 4 jours de retard
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La sculpture que j'ai reçue est cassée. Alors que le carton est en bon état . Elle n'est pas suffisamment protégée .
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Clair.
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Très facile
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bonne qualite
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Réponse de A ASignalermerci à bientot
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Bien en général, livraison un peu longue
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Au top , pb sur une de mes chaises qui a été remplacée. Très bonne prise en charge du SAV
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Commande reçue rapidement. Pour l'instant, en attente de réception de pièces défecteuses. Service après vente réactif dans l'échange
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Que des avis positifs. 5 étoiles
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Site agréable
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RAS. Tout s'est très bien passé
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Tout est nickel !
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Parfait ..
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Bel article.ras
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Bonne réaction après un problème constaté sur un fauteuil.
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resultat satisfaisant malgre quelques "cafouillages" à la livraison effectuées en deux temps (oubli du livreur)
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Bonjour. Je suis très satisfaite des services car le fauteuil livré endommagé a été remplacé très rapidement. Je recommande Oviala.
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Les délais de commande n’ont pas été respectés. Une chaise a été endommagée et un élément de la commande est toujours manquant. Malgré mes demandes insistantes je n’ai plus de réponse de leur part sauf certains messages automatiques en espagnol.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour ces désagréments. Nous vous invitons à bien vouloir contacter notre Service Client en messagerie privée afin de trouver une solution. Cordialement, L'équipe Oviala.
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Livraison rapide bon produit.
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Produit conforme & livraison rapide
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Très bien . Bon rapport qualité /prix
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Conforme à la description avec un sac pour porter le siege
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dommage que 2 obsturateurs de pieds sont manquants.
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Informations claires. Un des articles cassé lors du transport. Nouvel article très rapidement renvoyé.
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Très satisfaite. Beaux produits.
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Au top Merci
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Le parasol correspond bien à la descriptif. Délais de livraison tenus Je recommande !
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Rapidité et sérieux .Rien à repprocher.
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Site sérieux
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Commande facile et rapide.
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Site très clair et comple.
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Très satisfait de ma commande et de la livraison de celle-ci.
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Produit conforme et livraison rapide.
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Top qualité rien à dire
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de lire que vous avez apprécié nos services. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Très satisfaite de la commande et de la livraison, livreur (femme ) très sympathique et respectueuse du colis.
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Site très clair, livraison impeccable.
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Commande etDélai de livraison conformes
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delai un peu long pour la livraison.Par contre information et suivi très correct
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Une sangle de transport déjà cassé le premier jour.
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Réponse de oviala.comSignaler"Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour solutionner rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala."
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Très bien
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Tiptop
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Rapidite
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