Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité et la beauté de ses meubles, faciles à monter et conformes aux attentes. Les prix attractifs et la rapidité de livraison ajoutent à la satisfaction générale des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Le colis est arrivé 3 jours après, nos 2 fauteuils de plage bien emballés, rien à redire!
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de lire que vous avez apprécié nos services. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Beaucoup de choix
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2eme commande et toujorus très satisfaite. efficace rapide
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parfait
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Commande assez facile, paquet reçu très rapidement en colissimo.
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Tout à fait satisfaite. Le service client est très réactif et la livraison est rapide. J’ai testé mon fauteuil relaxant (couleur gris) il est TOP ! Merci Oviala.
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livraison rapide, prix compétitif, du bon service.
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Très belle chaises de jardin à un super prix et service client très réactif
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Clair
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Très bien
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SUPER
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Produit conforme et de bonne qualité.
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Commande trailer this rapidement 2 jours
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Ik werd uitstekend en zeer vriendelijk geholpen door Sarah. Super
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articles disponibles et du coup envoi rapide chaises et fauteuils bien emballés, sont arrivés sans accrocs
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jjjj
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Parfait ! Commande reçu très rapidement conforme à mes attentes
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Livraison ultra rapide, très belle fontaine et rapport qualité prix exceptionnel.
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Très réactif est très commerciale suite problème avec le transporteur
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Le top!
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Un grand merci à toute l'équipe du SAV de Oviala. J'ai commandé 4 fauteuils de jardin tressé noir à monter soit même. Ils ont été livré en temps et en heure comme précisé lors de la commande. Au montage je me suis vite rendu compte que je ne pourrais pas monter complètement le dernier fauteuil car il manquait une vis par paquet, (erreur d'emballage à l'usine). J'ai contacté par mail le service client et exposé mon problème, dans la journée j'ai reçu un message du SAV m'informant qu'un nouveau paquet de vis partait par Chronopost: paquet que j'ai reçu le lendemain. En 48h chrono j'ai donc été dépanné et pu finir de monter mon fauteuil. Je conseil donc se vendeur pour la qualité de ses produits et la réactivité à mon problème. Ce qui n'est pas toujours le cas lorsque l'on fait ses achats sur d'autres sites internet. Date de l'expérience: 5 octobre 2021
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Oviala est un site sérieux, le suivi de la commande était parfait. Nous avons reçu 2 chaises avec de légers défauts sur un total de 10. Le site a été très réactif et a pris en charge le remplacement. La table ALBI est parfaite Nous recommandons vivement !
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Livraison parfaite, produit d'assez bonne qualité. Par contre cette housse m'a été conseillé par oviala mais n'est pas adaptée. Le système pop up ne tient pas, le moindre vent et il glisse sous la table. L'eau stagne car la housse n'est pas adaptée. Le sav oviala n'est pas sérieux, ils ne connaissent pas leur produit. Oviala me demande de mettre mes 8 chaises sous la table de sorte que le dossier des chaises touchent la table, mais c'est impossible, bravo le sérieux. Du coup je me débrouille et je remets la housse régulièrement en place !!!
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Site très fonctionnel. SAV performant. Mais nous regrettons la qualité des produits reçus (chaises et fauteuils)
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Bien informé sur l'avancement de la commande, délai court et bien respecté, produit qui semble satisfaisant, à voir dans le temps.
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Commande traité rapidement, livraison dans les temps
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Parfait, rapide, bien emballé
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Parfait rapide conforme
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Ce n’est pas la première que je commande car chaque année je dois la changer car ma table est 365 jours par an dehors . Elle est très robuste mais il faut savoir que la lune la cuit.
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satisfaite du rendu de la table montage très facile
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Trés bien
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Rapide et réactif tant sur la commande que sur un oubli. Produit de qualité (ici une table aluminium& céramique).
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bon rapport qualité prix . Livraison rapide !
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Réponse de A ASignalerAvec plaisir ! M. Joly
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aucun problème sérieux
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Excellent
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A voir avec le temps , avant de déclarer ma flamme !
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Bien sauf l'organisation de la livraison
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Parfait
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Communication difficile
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Site complet et rapide
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Rapidité de livraison. Colis arrivé en bon état. Articles de très bonne qualité.
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Très réactif, sérieux et efficace.
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parfait
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Produit de bonne facture. Livraison dans les délais .Conforme aux visuels commerciaux
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content de la commande et de la rapidité de réception , service sérieux
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Super bien emballé.
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Efficace
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Le bain de soleil le plus cher s'est rompu au niveau du cadre en bois des que je me suis assis dessus. La qualité ventée du bois Acaccia n'etait visiblement pas au RDV. Par contre Ovalia m'a proposé de me rembourser ou de me changer l'article instantanément, ce que j'ai apprécié.
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Navigation facile sur le site. Produit conforme à ma demande et livraison rapide. Je recommande ce site.
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Très bien
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Beau produit. Service client à l’écoute et très réactif !
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Facile d’achat. Description correct
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Commande reçue très rapidement Excellent produit
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Très satisfaite dans l'ensemble de ma commande, rapidité et produit. Suggestion sur le produit : j'ai acheté une housse 3 places pour recouvrir 2 grands fauteuils, il serait judicieux de proposer une housse adaptée à 1 grand fauteuil.
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Commande livrée très rapidement
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Champion des délais de livraison!
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Prix compétitifs mais des délais beaucoup trop longs pour des produits annoncés en stock.
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Conforme à ce que j'avais commandé
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tres bien
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2 chaises sont arrivées rayées mais le problème s,est réglé. Vendeur reactif.Materiel de bonne qualité
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Tres bien clair et bonne présentation des produits
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Les commandes ont été bien suivies et fournies dans les délais.
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Rapidité d’expédition
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Très bien, a recommandé
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produits de qualités ;site sérieux ; je recommande
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Chaises légères et colis expédié très rapidement et très bien emballé. Satisfaite du produit. A voir la qualité dans la durée mais pour l’instant très bien
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Délai, dimension et qualité sont au RV. Parfait
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Commande facile
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Le site est bien fait, agréable à utiliser. Par contre il y a un décalage entre les produits annoncés disponibles et le réel, ce qui nous a valu plusieurs mois d attente pour la livraison complète.
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Deuxième commande et les produits ne sont pas à la hauteur de la qualité attendue Peinture éraflée à la première commande et peinture qui s’écaille au bout de 2 jours pour la seconde
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour solutionner rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Site serieux
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Bon SAV, produit correspond à mes attentes
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Lamentable, commande reçu abîmée donc refusée. Et un article conservé mais après ouverture des éclats de peinture en moins et même une fissure rouillée sur un pied du banc… à déconseiller fortement.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour solutionner rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Service client au top. Produit de qualité et prix extrêmement attractif . Seul bémol Aimerais plus de choix couleur…
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que notre Service Client ait su répondre à votre demande dans les plus brefs délais. A bientôt, L'équipe Oviala
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Professionnel, rapide et respectueuse
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La table a été livrée endommagée (les vis et autres pièces ont frotté contre la plateau de la table et ont fait sauter la peinture sur une surface 5cmx5cm, le servie-client nous a proposé de nous envoyer un pot de peinture pour réparer les dommages...Après 5 jours, le pot n'est toujours pas arrivé alors que nous devons repartir.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour solutionner rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Navigation sur le site fluide, commande et livraison se sont bien déroulées.
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Tout a été parfait la commande le prix et la réception du colis
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Commande rapide à la commande te à l'expédition.
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très satisfaite de cette livraison et de la rapidité de la commande avec laquelle elle a été traité. je recommanderais votre site.
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Le produit est de très bonne qualité, mais nous étions surpris de la couleur (difficile de se rendre compte sur internet..). En revanche très bon SAV donc du 4 étoiles pour nous !
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Aucun problème
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Commande effectuée pour un salon de jardin. Délais rapides (mieux qu'annoncé initialement). Beaucoup de choix qu'on ne retrouve pas sur d'autres site, mais malheureusement beaucoup de rupture de stock aussi. Livraison impeccable, livreur très sympathique et serviable. Premier achat sur ce site, je n'hésiterais pas à recommander chez eux.
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Très bon matériel reçu et personnels de la Société très professionnel
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Très satisfait de notre commande.
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tout TB
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Bonjour ,satisfais en tout points de la commande ,correspond à se que je voulais ,merci a vous
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Parfait
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Tout s'est bien passé. Satisfait du produit.
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Commande reçue très rapidement dans les trois jours suivants alors que j'avais un délai de trois semaines sur un site concurrent. Matériel très bien emballé et conforme à la commande.
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Livraison rapide et colis hyper bien emballé, je n’ai pas encore ouvert vu le temps actuel mais tout m’a l’air nickel 👍🏻
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chaise conforme et très très bien emballée
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Superbe site envoie très soigner rien a dire
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Très satisfaisant
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Colis reçu rapidement bien emballe. Montage facile
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Article bien pensé et réalisé pour un prix raisonnable. Service rapide et soigné. Parfait
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Prix attractif et bon produit
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Parfait
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1 jour de retard dans la livraison sans annonce préalable. D'où attente qui aurait pu être évitée. Excuse du livreur: le numéro de la rue avait été tronqué sur l'étiquette, ce qui était exact sur les 2 livraisons. A qui la faute?
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