Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité et la beauté de ses meubles, faciles à monter et conformes aux attentes. Les prix attractifs et la rapidité de livraison ajoutent à la satisfaction générale des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Satisfait
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. À très bientôt, L'équipe Oviala
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très bien !
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. N'hésitez pas à nous consulter pour vos prochaines commandes. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Bien !
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Bon suivi de la commande
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Clair et intuitif.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Un grand merci d'avoir partagé votre avis. Nous espérons vous revoir très prochainement. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Site très facile d'utilisation, clair et agréable. Dommage pour la disponibilité des produits, j'ai dû attendre 1 mois et demi 2 couleurs de chaises et du coup la 3ème n'était plus disponible...victime de son succès...
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Très bon Site !
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Super
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Délais respectés
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zero étoile oser proposer à la vente des produits de si médiocre qualité c'est se moquer du consommateur la livraison est gratuite mais si on veut retourner le produit c'est 60 euros
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Nous allons faire le nécessaire afin de procéder à des améliorations sur celui-ci. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Livraison rapide et produits de bonne qualité.
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c'est parfait rien à dire j'ai l'intention de recommander du materiel.......
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Très bien
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La commande et le règlement pas de problème, on je suis déçu c'est au niveau de l accusé de réception qui est tardif. On ignore si la commande ou le règlement ne se sont pas perdus.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous notons votre remontée. Pour chaque commande passée sur notre site internet, vous recevez d'office un email de confirmation. Egalement lors de la livraison, vous recevez par email un lien de suivi qui vous permet de suivre l'acheminement de votre colis afin de programmer la livraison selon vos disponibilités. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Le top. Merci.
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Navigation conviviale, livraison conforme, SAV très réactif. Excellent site.
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Service client très réactif en présence d'un défaut de fabrication sur une des chaises commandées.
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Très déçu deux erreurs de livraison
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison se soit passée ainsi. Nous remonterons votre commentaire à l'équipe Logistique afin d'améliorer notre service. À très bientôt, L'équipe Oviala
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commande livrée rapidement, j'aurais cependant préféré un créneau de livraison matin ou après midi ,
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Merci, conforme à la commande, délais correct, opérationnel. Pour le site internet recherche facile pas de difficulté recherche etc etc etc.
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Livraison rapide avec un suivi très régulier.
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Table pliable très pratique et de bonne qualité
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Bon produits. La livraison par Geodis est a revoir ... communication confuse.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la communication ait été confuse pour la livraison de votre commande. Nous ferons le nécessaire auprès de notre transporteur pour améliorer ce point. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Site tres réactif et SAV tres efficace ,continuez ainsi .RR
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très satisfait
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Très sérieux, commande reçue en 48heures,dans un très bon état
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Parfait
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Dommage que tous les sites de vente ne soient pas aussi sérieux qu'OVIALA.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de lire que vous avez apprécié nos services. À très bientôt, L'équipe Oviala
Réponse de A ASignalerIl faut savoir râler quand ça ne va pas mais il faut savoir le dire quand tout va bien ... bonne journée
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Livraison rapide et produit de qualité
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J'ai commandé une table basse. Un des quatre pieds est plus court que les autres.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour solutionner rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Contente de la qualité
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Livraison conforme et rapide
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Très bien
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Très satisfaite
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Prestations sérieuses jusqu’à la livraison.
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Je commande tous mes articles de jardin chez oviala et je suis toujours satisfaite! J ai eu à écrire au SAV qui a été très réactif et m’a donné une réponse adaptée !
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que notre Service Client ait su répondre à votre demande dans les plus brefs délais. A bientôt, L'équipe Oviala
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J'ai bien reçu ma commande la réception du colis ces bien passer le livreur très aimable merci beaucoup bonne journée
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Commandé le mardi, reçu le vendredi de la même semaine. Livraison rapide
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Produit de qualité. Livraison complète et à l'heure.
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Très bon produit conforme à la description
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Efficace...livraison parfaite...super qualité produit. Bref je recommande !
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Rapide et correct.
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Parfait
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Clair et facile à naviguer
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Tout à fait ce que j attendais
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Tout est OK
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Tout est parfait
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Simple, intuitif Pas de superflus Envoi de mail de suivi Je recommande !
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Site super et service client parfait dans le sens où ils sont très réactifs très à l écoute du client
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service apres vente impeccable
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Envoi très rapide, très satisfaite du produit, de bonne qualité je recommande vivement ! Merci
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Livraison rapide. Bonne qualité du produit..
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bon produit
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Excellent site. Du choix, de la qualité. Tout à été carré. Aucune surprise. J’achèterai de nouveau sur Oviala sans hésiter. A recommander!
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Parfait
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Produit d'excellente qualité avec un grand souci du détail. Livraison parfaite et rapide.
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Impécable sur le délais et la marchandise.
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Livraison rapide - emballage parfois légèrement endommagé.
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Premier achat, satisfaite et contente de ma commande. Livraison rapide selon prévision.
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les produits sont très beaux
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Le site est agréable. Facile d'utilisation. Mais parfois décalage entre l'écran et les couleurs réelles. Attention
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Tout a été parfait dans les temps et le colis est arrivé et j'en suis vraiment contente
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Parfait
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Livraison rapide, table bien emballée, et SAV très réactif. Au top !
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Dommage le parasol est arrivé troué, Mais je pense que ce n'est pas la faute d'Oviala... J'ai demandé l'échange, mais pas encore reçu, à voir plus tard...
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour solutionner rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala
Réponse de A ASignalerBonjour, Le service après vente a été contacté, j'attends mon nouveau parasol. Cordialement. M-C V
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Table arrivée avec plateau abimée. prise en charge rapide de la réclamation. Proposition de remboursement partiel envoi d'un stylo pour masquer les marques
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Cartons ouverts à la livraison
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Joli parasol conforme au descriptif. Facile à monter. A l’air de bonne facture. A voir à l’usage et dans le temps
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Délai un peu long entre la commande et la livraison (2 mois 1/2). Date de livraison ne correspondant pas à nos différents échanges car en vacances. Il a fallu que j'appelle la société de livraison pour modifier adresse de livraison (0€) sinon avec oviala c'était payant
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que les délais de livraison annoncés n'aient pas été respectés. Nous transmettons votre avis à l'équipe logistique afin d'améliorer notre service. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Manque de contact client, limite limite pour moi
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Navrés d'apprendre que vous n'avez pas su nous joindre. Les lignes téléphoniques sont parfois surchargées. Nous vous invitons à nous contacter via le formulaire de contact sur le site oviala.com. Nous nous engageons à vous répondre dans les meilleurs délais. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Fluide on trouve de suite se que l'on cherche
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. N'hésitez pas à nous consulter pour vos prochaines commandes. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Facilité de navigation sur le site.
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Bon produit, livraison rapide, je suis toujours satisfaite chez Oviala. Merci
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Très beau parasol de grande qualité. Ses axes d'orientations réglables sont très appréciables. Je recommade.
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Pas de mail de confirmation après commande et paiement, du coup grosse inquiétude, mais produit bien et vite arrivé et conforme
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. N'hésitez pas à nous consulter pour vos prochaines commandes. À très bientôt, L'équipe Oviala
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merci
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R.A.S.
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Site et commande simple et pratique
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Après réception et retour d'un premier colis complétement détruit (transport GEODIS) OVIALA ma rapidement recontacté et réexpédié. Service rapide et efficace.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que notre Service Client ait su répondre à votre demande dans les plus brefs délais. À bientôt ! L'équipe Oviala
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Il y a un article qui est arrivé légerement rayé, le service m'a proposé rapidement un kit de réparation que j'attends. Ils sont réactifs et le reste de la commande correspond parfaitement à mon attente.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que notre Service Client ait su répondre à votre demande dans les plus brefs délais. A bientôt, L'équipe Oviala !
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Produit conforme et reçu dans les temps.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes très heureux d'avoir su répondre à vos attentes lors de votre dernière commande. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Satisfaisant
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de lire que vous avez apprécié nos services. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Matériel de qualité. Problème d'approvisionnement. Impossibilité d'avoir quelqu'un au téléphone, personne ne répond quelque soit l'heure.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes surpris d'apprendre que vous n'avez pas réussi à nous joindre. Vous pouvez nous contacter, à tout moment, via le formulaire de contact sur le site oviala.com. Nous sommes également joignable par téléphone au 03 66 72 25 73, du lundi au vendredi de 8h30 à 12h et de 14h à 17h. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Très belle table, le seul problème est la livraison. Votre palette cassée et colis posé en équilibre sur un autre colis. Table sur le côté rayé et aussi 3 chaises
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour ces désagréments. Nous vous invitons à bien vouloir contacter notre Service Client si ce n'est pas déjà fait afin de trouver une solution. Cordialement, L'équipe Oviala
Réponse de A ASignalerJe vous remercie pour votre geste commercial. J'ai bien reçu la bâche de protection. Bien cordialement
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Ok pour tout
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produit conforme à mes attentes. livraison rapide. Pour le moment nous n'avons pas encore utilisé le salon au vue de météo capricieuse.
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Ok très bien
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commande et livraison parfaites
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Livraison rapide, produits de qualité qui répond à nos besoins
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Site qui semble sérieux .Livraison rapide mais colis très endommagé ,le carton d'emballage étant trop fin et déchiré de partout. Heureusement le produit n'était pas abimé.
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Excellent produit qui répond parfaitement à mes attentes. Livraison très rapide, emballage très soigné, et le produit est vraiment de qualité pour le prix.
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Excellent website and the customer and delivery service was first class
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Bon site
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Très satisfaits !
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Produits conformes, rapidité d'expédition
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achat d'un lot de 2 transats, reçus en moins d'une semaine, bien emballés avec juste les roues à monter, ce qui se fait en 5 mn résultat satisfaisant car sobres,confortables et assez élégants(choisis en noir et textile gris foncé) un plus:peuvent se mettre complètement à plat
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Très satisfaite
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Livraison dans les délais. Deux petits défauts sur le pied du parasol pour lesquels un changement du parasol dans sa totalité a été proposé. Bonne démarche commerciale mais non écologique alors que le remplacement du pied seulement aurait évité des frais de transports inutiles même s'ils étaient pris en charge.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. Nous essayons de proposer le plus de pièces détachées possible. Malheureusement certaines ne sont pas disponible. Nous prenons toutefois votre remontée très au sérieux et la prendrons en compte pour améliorer nos services. À très bientôt ! L'équipe Oviala
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Livraison dans les délais prévus, par contre peinture façon époxy une rayure sur un montant donc un peu léger. 2eme remarque plus technique: les vis sont à fixer sous la plaque de fixation et les têtes empêchent que la platine soit bien à plat.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Nous allons faire le nécessaire afin de procéder à des améliorations sur celui-ci. À très bientôt, L'équipe Oviala
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