Résumé des avis
La marque se distingue par la qualité et la beauté de ses meubles, faciles à monter et conformes aux attentes. Les prix attractifs et la rapidité de livraison ajoutent à la satisfaction générale des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Rien à dire d'autre que parfait. Qualité, délais, échanges service commercial....merci
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Très bons produits livraison conforme à la commande. Je recommande
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Très bien ( rapide)
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bon suivi avons reçu une chaise abimée qui a été rapidement remplacée.
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Presque parfait ! Côté repose tête c'est top...en revanche niveau attache il n'y a pas assez de scracht pour s'adapter à tous les transats...j'ai du en acheter, les coudres ce qui malheureusement augmente le prix du produit...il vous suffirait d'en mettre sur toute la longueur des deux pattes arrière ! Dommage...autrement super !
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parfait
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Facile
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J'ai reçu mon salon de jardin en temps et en heure. En revanche certaines parties étaient un peu abîmées (rayures) et la notice de montage pas correcte. Il me manquait aussi les bonnes vis pour finir de monter l'un des fauteuils mais le service après vente a été réactif. L'ensemble à l'air de costaud.
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Produits de qualités catastrophique 2 mois, 3 re livraisons pour recevoir quoi qu'il arrive toujours et encore des produits abimés, mal peint, retouchés au stylo de peinture Un service client aux aboies, un dédommagement de 10% de la valeur global Cette enseigne est une calamités, une honte pour le commerce électronique Français A fuire et a bannir
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Commande reçue rapidement, livreur arrangeant !
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Livraison nickel ,chaises palavas superbes et de bonnes qualité...trop trop contente
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Un super produit, très content du matériel commandé. En revanche, quelle manque de fluidité côté logistique !! Difficultés d'approvisionnement compréhensibles mais absence de communication, obligé de relancer, réponses erronées... Un soulagement quand les colis arrivent !
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Efficace et rapide /aux commandes. Très peu de délai de livraison
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produits conforme et prix correct. Bonne gestion du SAV
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Livraison rapide, sans souci particulier.
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Ce n est pas tant le site que je note mais le personnel qui me contacte pour un manquant dans ma commande qui ne se trouve pas être le bon manquant au final et qui me dit que c est à moi de revenir vers eux pour vérifier que c est bien de nouveau en stock. Après plusieurs échanges une autre personne me contacte me résume la situation avec le bon manquant et me fera parvenir automatiquement ce qui me manque. Un jour par message c est long....
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Très rapide et efficace. Produit conforme aux images. Prix abordables.
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Commande conforme et livraison rapide ! Je suis satisfait et je recommande ce site
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Commande reçu, produit impeccable et de qualité. Petit souci avec le sac de visserie qui était percer, le sav a été très rapide et en a renvoyer un.
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Délai trp long et manque de suivi livraison
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Produits de qualité, délais très rapide. Je recommande
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La table et les chaises sont très bien mais pourquoi vendre cet ensemble avec 6 chaises alors que seule 4 chaises rentrent sous la table . Les pieds de la table ne permettent pas 6 chaises
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Très bon rapport qualité prix, pas aussi bien fini ni robuste que des grandes marques beaucoup plus chères, mais très bien !
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Service: très bien. Qualité de la commande: en rapport avec le prix...c'était pas cher.
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Très satisfait de ma commande chez Oviala, qualité au rv, livraison dans les délais, dommage que les coloris soient limités, j aurais aimé plus de choix.
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La qualité des produits n'est pas à la hauteur de leurs prix.
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Je suis satisfait de ma commande, dommage que celle-ci soit livrée en 2 fois, dans un premier temps les dalles de parasol et dans un deuxième temps le parasol lui-même, bref rien de grave.
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Site bien fait, facile de filtrer selon ses besoins. Traitement rapide de la commande, livraison rapide et service après vente efficace.
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Produit de qualité....bon service après vente ... Équipe à l ecoute et désireuse de satisfaire sa clientèle...
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Livraison rapide et bonne communication
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Aucun souci, articles très bien protégés
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Parfait, rapport qualité prix excellent, rapidité de livraison. RAS
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Super service après vente. Commande très bien honorée
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Rapide et conforme à la commande
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Excellent produit comme mes autres achats. Merci, cordialement
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parfait et facile d'utilisation
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Pas de problème pour naviguer sur le site et passer commande. Un bémol concernant la livraison : la première date ne nous convenant pas, il a fallu se débrouiller directement avec le transporteur et non avec Ovalia qui indique pourtant de leur donner des dates nous convenant. On a été étonnés en effet que le service Client d'Oviala ne soit pas au courant de la procédure avec le transporteur Mazet. D'autre part, le livreur a déposé la palette sur la placette devant la porte du jardin sans proposer son aide pour y apporter les paquets (mon mari était seul). Mais sans doute est-ce normal ? Son travail étant de livrer et non de transporter j'imagine. Sinon, le service Client est très réactif mais joignable uniquement via un formulaire pas forcément évident à trouver. Je leur ai donc demander une adresse mail car un accoudoir était un peu abîmé. Ils ont très rapidement trouvé une solution. Nous sommes "in fine" très contents de la table et des fauteuils.
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Bien protégé et en bonne état. Produit bien fini. A voir dans le temps. Content de cet achat.
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Très bien, livraison très rapide.
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Délai trop long. Manque de réactivité face au délai. Table non Iso a la première commandée et avoir dérisoire par rapport à la valeur du produit
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison annoncés n'aient pas été respectés. Nous ferons le nécessaire auprès de notre transporteur pour améliorer ce point. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Très bien
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Produits arrivés rapidement. Bien emballés. Très contente de la qualité des produits et des conditions de livraison .
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PARFAIT ET DELAIS DE LIVRAISON SUPERS
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Commandé sur internet, livré très rapidement. Colis en très bon ét
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Le produit a été livré rapidement parfaitement emballé. Rien à dire de négatif. Vous pouvez commander en toute confiance et sécurité.
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Peut-être le site sinon, non. Commande reçu endommagés, refaire la peinture de la table etc… des semaines avant d’avoir le reste de ma commande et toujours pas à ce jour le reste. Déçu et je ne me générer pas de le faire savoir.
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous prenons très au sérieux votre remontée concernant votre commande. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour solutionner rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Ras commande conforme, comme celles passées avant
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Livre à la date prévue , pas de dégât Bon emballage
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Rien à dire , colis livré dans les temps et en très bon état.
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Belle qualité.
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Erreur de coloris
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport au produit reçu. Après vérification, nous vous avons adressé un message en date du 02/07 et 09/07 afin de vous proposer de réexpédier le bon coloris. Nous restons depuis en attente de votre confirmation. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Excellent service client. Une pièce manquait au parasol. Tout a été réglé très vite avec une communication réactive. Les produits sont de bonne qualité
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Très rapide, produit reçu en 48 h et conforme à la description
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Service parfait ! Article conforme à la description. Livraison rapide. Un souci avec une chaise abîmée, elle a été remplacée sans souci (sur preuve photo ) et rapidement.
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Très bien et rapide cette fois ci. Carton bcp trop grand pour 1 seule chaise. Emballage soigné
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Article initialement en rupture de stock, dialogue très difficile avec le SAV. La table reçue n’était pas notre premier choix mais convient. La SAV doit progresser dans sa communication et être plus disponible par téléphone.
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Table et chaises conformes à la description mais notice de montage très insuffisante...
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Réclamation très bien gérée.
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Très bonne qualité et livraison parfaite
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Réactivité, rapidité de livraison et produits donnant entière satisfaction. Coloris conforme. Je recommande le site.
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PARFAIT CONFORME A MES ATTENTES
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Sérieux pour la livraison et très concerné suite à 2 fauteuils non livrés et un coup sur une chaise. Je recommande vraiment
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La commande a été un peu compliquée en particulier pour trouver comment faire apparaître les frais de livraison dans la mesure où je réside en Corse! Sinon la livraison était conforme avec un délai d'envoi plus long que celui indiqué initialement.
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Rapide, bien suivi.
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Rapide et clair. Le site m'a donné pleine satisfaction. La livraison a été parfaite et ultra rapide.
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Livraison rapide, produit de qualité, contente de mon achat !
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Réponse de A ASignalerAvec plaisir !
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Très beau produit livraison en temps et en heure
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Délai de livraison très longue...sans moyen de suivre la livraison... Commande arrivée en plusieurs fois et incomplète
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bien
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site bien clair, livraison rapide , objets conformes, tout est OK .
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Tres contente pour cette commande, table parfaite pour ma Terrasse "Je savoure un Max" Merci
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Expédition rapide et livraison nickel.
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bon matériel
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Très bien, et bon sav
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je ne m'en souviens plus
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Parfait !
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Commande conforme et reçue très rapidement. Matériel de qualité. Parfait!
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Commande parfaite !!! Prix moins cher du marché et livraison rapide je recommande
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livraison rapide et colis correcte je recommande ce site pour toutes bâche de protection
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Satisfaite du mobilier et de la livraison
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bonne qualité. Bien . Commande reçu rapidement
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Produit en bon état et la livraison a été rapide.
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Parfaitemen passé, merci.
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Bien super service.
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Site facile à utiliser Livraison rapide Tout est très bien
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5/5 pour tout, du site, de la commande facile à faire, de la livraison en temps et en heure et surprise sur le gâteau, livraison faîte par colissimo et frais de port gratuits.Des prix intéressants pour des produits nickel, en tout cas pour moi, je suis satisfait de mon achat.
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tout était parfait livraison plus rapide que prévue site à recommander merci
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Produit de qualité moyenne. Reçu avec une petite bosse
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Réponse de oviala.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. Nous prenons très au sérieux votre remontée par rapport à la qualité du produit. Si cela n'est pas déjà fait, nous vous invitons à contacter notre Service Client pour solutionner rapidement à la situation. À très bientôt, L'équipe Oviala
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Parfait
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Délai de livraison très rapide, produit conforme à la description. Ravie de mon achat.
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Parfaitement adapté
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Très sérieux ! Service impeccable, service après-vente très réactif et très efficace, entière satisfaction ! Je recommande vivement.
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Livraison dans les temps et produits conformes à la description - je recommande ce site
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Problème à la livraison, ma commande devait être livrée en 2 colis mais je n'en ai reçu qu'un seul. Cependant service client très efficace et après recherche auprès du transporteur le 2e colis a pu être livré quelques jours plus tard et je suis finalement très satisfaite de ma table de jardin, bonne qualité et très beau rendu sur ma terrasse.
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parfait
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Produit conforme Livraison rapide
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SANS AUCUN PROBLEME
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Livraison super rapide et paddle au top. Je recommande.
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