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Résumé des avis
Acorelle est appréciée pour la qualité de ses produits, leur efficacité et leur caractère anti-allergène. Les clients soulignent la facilité de recherche et la rapidité d'envoi.
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A. A.
2 juil. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de acorelle.fr
Bonjour, Merci pour votre retour qui nous est si précieux ! Nous sommes ravis de lire des avis comme le votre ❤ À bientôt sur Acorelle.fr L'Équipe Acorelle
Réponse de A. A.
Je vous ai envoyé un message pour vous signaler que dans mon colis il n y avait pas les échantillons. Pouvez vous me les renvoyer merci cordialement
Réponse de acorelle.fr
Bonjour, pouvez-vous nous contacter directement par mail à l'adresse suivante : service-consommateur@laboratoire-odysud.fr afin de trouver une solution ? Très belle journée et à bientôt, Léa - service digital Acorelle
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A. A.
2 juil. 2023
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
2 juil. 2023
Avis vérifiéSuper site
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéVous m'avez pas remboursé ma commande précèdent parfum orchidées divine??? J'attends toujours.
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Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience ne vous a pas satisfait·e à 100%, pourriez-vous nous contacter à l'adresse service-consommateur@laboratoire-odyusd.fr afin de résoudre la situation ensemble ? Dans l'attente de vous lire, nous vous souhaitons une très belle journée, L'Équipe Acorelle
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A. A.
25 juin 2023
Avis vérifiéC'est bien.
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A. A.
22 juin 2023
Avis vérifiéSite sérieux, produits de grande qualité , parfait !!!
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéUne belle gamme de produit et une livraison au top
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A. A.
20 juin 2023
Avis vérifiéLivraison rapide.
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A. A.
18 juin 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et conforme
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéParfait, service impeccable !
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéNavigation aisée, livraison rapide
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéTrès mécontente. Ma commande reçue le 2 juin est incomplète ( alors que la totalité de la somme a été encaissée). Malgré mon message sur le site mais nombreux mails et mes nombreux appels dont personne ne décroche, je suis à ce jour sans réponse !!!!!!!!
Réponse de acorelle.fr
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre problème avec nous. Nous sommes conscients de l'importance de cette situation et nous avons immédiatement pris les mesures nécessaires pour remédier à cela. Les produits manquants ont été expédiés et vous devriez les recevoir dans les meilleurs délais. Si vous avez d'autres questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à me contacter. Nous nous excusons encore une fois pour les désagréments causés. Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt. - service digital Acorelle.
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéArticle reçu périmé. Je suis très déçu, et pas de réactivité du serveur.
Réponse de acorelle.fr
Bonjour, Merci pour votre message et de nous avoir informés du problème. Nous sommes conscients de l'importance de cette situation et nous avons immédiatement pris les mesures nécessaires pour remédier à cela. Les produits défectueux ont été expédiés et vous devriez les recevoir dans les meilleurs délais. Si vous avez d'autres questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à me contacter. Nous nous excusons encore une fois pour les désagréments causés. Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt. L' equipe Acorelle
Réponse de A. A.
Je vous remercie d'avoir fait le nécessaire. J'attends les nouvelles crèmes solaires avec impatience.
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéCommande passée le 17/05/2023 et reçue le 05/06/2023, on est donc très loin des 2 jours ouvrés de livraison annoncés sur votre site. L’erreur de votre prestataire de livraison avancée lors de nos échanges par mail est plus que confirmée ! La brume protectrice pour cheveux est décevante : odeur pas agréable et rend les cheveux secs contrairement au descriptif annoncé. Pour finir ma commande était incomplète car il manque un échantillon (Eau de Parfum Bio Certifiée Absolu Tiaré 2ml) celui qui m’intéressait le plus, quel dommage… Je suis déçue par votre marque car j’avais commandé en janvier dernier votre crème dépilatoire pour visage et zones sensibles, ainsi que votre crème dépilatoire pour le corps et ces deux produits ne m’ont pas satisfaite du tout : odeur chimique très forte donc désagréable, et ces produits n’ont pas du tout fonctionné sur moi. Malheureusement je ne peux pas recommander votre marque, bien que j’étais initialement séduite par ses valeurs bios et naturelles.
Réponse de acorelle.fr
Bonjour, Et merci de votre visite sur le site d'Acorelle.fr! Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience ne vous a pas satisfait·e à 100%, pourriez-vous nous contacter à l'adresse service-consommateur@laboratoire-odyusd.fr pour nous relater votre expérience? Cela nous serait d'une grande aide pour améliorer nos services et répondre au mieux à vos besoins. Dans l'attente de vous lire, nous vous souhaitons une très belle journée, L'Équipe Acorelle
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéplutôt chouette dans l'ensemble
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéMon colis est arrivé le carton complètement ouvert et déchiré. Mais les crèmes intactes. Mais sûrement pas la faute à Acorelle.
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéBon site, claire, envoie rapide
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéSuper marque! Les produits sont d'une grande qualité, j'adore et recommande chaque année
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéCrème solaire pour enfant reçue périmée, j’ai contacté le SAV à plusieurs reprises. Ils ne répondent pas à mes messages. Très déçue !
Réponse de acorelle.fr
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A. A.
17 juin 2023
Avis vérifiéPas de problème
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