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Résumé des avis
Ad-nautic est souvent perçu comme un service simple et réactif, avec des commandes qui correspondent aux attentes et un emballage soigné. Plusieurs clients parlent aussi d’une livraison rapide et d’un contact utile pour corriger une adresse, même si un transporteur ou un suivi de livraison a parfois posé problème.
Livraison
"Navigation claire sur le site, livraison rapide. Donc très bien."
"Livraison rapide, emballage au top pour un article fragile"
"Très déçu de la préparation de commande, très mauvais suivi et temps de livraison exagéré et aléatoire....(20 jours pour une commande de chauffage…"
Très déçu de la préparation de commande, très mauvais suivi et temps de livraison exagéré et aléatoire....(20 jours pour une commande de chauffage tube urgente !)
Expérience digitale
"Site bien fais"
"Buon sito internet. Prodotti ricevuti puntualmente con buon imballaggio. Ritornerò per altri acquisti."
"Mauvaises dimensions indiquées sur le site"
Réactivité
"Très réactif. Sérieux.top!"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! avec en prime, la rapidité de l'envoi. grand merci"
"Délais tenus, service fiable."
Expertise des équipes
"Très bien. Les communications ainsi que les suivis avec l’entreprise sont efficaces. Merci à Sandrine pour la qualité du service à la clientèle."
"Accueil toujours très professionnel et sympathique."
"Très bien, service attentif. Je recommande !"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Personnel à l'écoute, de trés bons conseils et un service irréprochable"
"Equipe jeune dynamique et merci a Aline pour sa pugnacité et son professionnalisme."
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Denis B.
1 oct. 2025
Avis vérifiéTrès bien
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Martin C.
1 oct. 2025
Avis vérifiétout parfait
Réponse de AD NAUTIC
Toute l'équipe AD NAUTIC vous remercie pour votre message. A bientôt sur le site ou en boutique !
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Fabrice M.
23 sept. 2025
Avis vérifiéAu top !
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Xavier D.
23 sept. 2025
Avis vérifiéEn laissant leurs livraisons à l entreprise dpd, cela rend l expérience complètement négative. Deux semaines pour un colis qui se balladera d agences en agences à causes de livreurs qui ne souhaitent pas faire leur travail. C est dommage pour ad nautique...
Réponse de AD NAUTIC
Bonjour, Nous sommes navrés pour le délai de livraison indépendant de notre volonté. DPD nous a effectivement confirmé que l'agence locale était saturée à cette période. Merci pour votre fidélité.
Réponse de Xavier D.
Je comprends bien que ce n'est pas votre faute, mais c'est ainsi avec cette entreprise de livraison. Peut etre voir à en changer. en tous cas, si je n'ai pas d'autre choix lors d'une prochaine commande, c'est sur que j'irais regarder ailleurs. merci, cordialement
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Philippe G.
16 sept. 2025
Avis vérifiéAccueil toujours très professionnel et sympathique.
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Gilles B.
16 sept. 2025
Avis vérifiéIl ne m’a pas été possible d’ajouter ma carte de fidélité à ma commande. La mise à jour de celle-ci n’a pu être faite dans le magasin de retrait (car commande internet)
Réponse de AD NAUTIC
Merci pour votre message. Votre carte de fidélité a bien été prise en compte lors de votre commande. Toutefois, conformément aux conditions de notre programme, les articles en promotion ne génèrent pas de points fidélité. L’équipe AD NAUTIC reste à votre disposition pour toute précision.
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Arthur Y.
16 sept. 2025
Avis vérifiéToujours un plaisir de commander sur ad-nautic, les prix sont corrects, le service excellent et les délais de livraison sont bon !
Réponse de AD NAUTIC
Merci pour votre avis très positif. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat ait été à la hauteur de vos attentes. A bientôt dans nos magasins et sur notre site AD NAUTIC !
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Dominique F.
16 sept. 2025
Avis vérifiéPas de problème de commande, une expédition rapide.
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Stéphane W.
16 sept. 2025
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné.
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Serge D.
16 sept. 2025
Avis vérifiéparfait
Réponse de AD NAUTIC
Toute l'équipe AD NAUTIC vous remercie pour ce message et reste mobilisée pour votre satisfaction. A bientôt sur notre site et dans nos magasins !
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Teddy L.
7 sept. 2025
Avis vérifiéBien
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David G.
6 sept. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide ras
Réponse de AD NAUTIC
Toute l'équipe AD NAUTIC vous remercie pour votre message. A bientôt sur le site ou en boutique !
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Didier R.
3 sept. 2025
Avis vérifiétrès bien
Réponse de AD NAUTIC
Merci pour votre avis positif. Toute l'équipe AD NAUTIC est mobilisée pour votre satisfaction. A bientôt sur le site et en boutique !
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Alain D.
2 sept. 2025
Avis vérifiéBien emballé, par contre le suivit ( ou arrivé du colis) devrait être automatisé!
Réponse de AD NAUTIC
Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre retour. Votre avis nous aide à poursuivre notre objectif d’amélioration continue de nos services. Au plaisir de vous retrouver bientôt dans nos magasins et sur notre site AD NAUTIC !
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Stephane B.
2 sept. 2025
Avis vérifiéSite clair est pratique
Réponse de AD NAUTIC
Un grand merci pour cet avis positif et pour votre fidélité. A bientôt dans nos magasins et sur notre site AD NAUTIC !
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Luc D.
2 sept. 2025
Avis vérifiéLa commande avait été signalée urgente chez AD-nautic. Elle a vite été gérée le 12 août et transmise au livreur DPD ce même jour. DPD a confirmé sa réception le 13 août. Elle y est restée en attente, sans aucune explication du livreur, malgré mon contact téléphonique chez AD-nautic puis chez DPD. La livraison a enfin eu lieu le 25 août dans un autre point relai que celui initialement demandé.
Réponse de AD NAUTIC
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté. Votre commande a bien été préparée et confiée au transporteur le jour même, et nous comprenons parfaitement votre déception face à l’attente et au changement de point relais. L'équipe AD NAUTIC
Réponse de Luc D.
Merci. Je reconnais votre réaction urgente à ma commande mais je pense quand même que vous êtes responsables auprès du livreur que vous choisissez...
Réponse de AD NAUTIC
Nous comprenons totalement votre remarque concernant le transporteur. Soyez assuré que nous suivons attentivement la qualité du service de livraison et remontons toute anomalie afin d’améliorer l’expérience de nos clients. Le transporteur que nous utilisons fait partie des leaders en France, mais il peut malheureusement arriver que des dysfonctionnements ponctuels surviennent dans certaines agences. Votre satisfaction reste notre priorité et nous restons bien entendu à votre disposition pour toute demande complémentaire. L'équipe AD NAUTIC
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Vincent B.
2 sept. 2025
Avis vérifiéParfait merci
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Pierre H.
2 sept. 2025
Avis vérifiésite pratique
Réponse de AD NAUTIC
Toute l'équipe AD NAUTIC vous remercie pour cet avis positif et votre fidélité. A bientôt sur notre site et dans nos magasins !
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Maziol P.
2 sept. 2025
Avis vérifiéPas super clair de savoir si ce que je commandais était déjà dispo au magasin près de chez moi. Ça an mis un peu de temps, puis le magasin m’a laissé un message que les produits étaient dispo.
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Denis C.
23 août 2025
Avis vérifiéBons produits, livraison dans les temps
Réponse de AD NAUTIC
Toute l’équipe AD NAUTIC vous remercie pour votre avis et votre fidélité. Nous sommes heureux de savoir que nos produits et services répondent à vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver très bientôt sur notre site ou dans nos magasins !
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