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Résumé des avis
Ad-nautic est souvent perçu comme un service simple et réactif, avec des commandes qui correspondent aux attentes et un emballage soigné. Plusieurs clients parlent aussi d’une livraison rapide et d’un contact utile pour corriger une adresse, même si un transporteur ou un suivi de livraison a parfois posé problème.
Livraison
"Navigation claire sur le site, livraison rapide. Donc très bien."
"Livraison rapide, emballage au top pour un article fragile"
"Très déçu de la préparation de commande, très mauvais suivi et temps de livraison exagéré et aléatoire....(20 jours pour une commande de chauffage…"
Très déçu de la préparation de commande, très mauvais suivi et temps de livraison exagéré et aléatoire....(20 jours pour une commande de chauffage tube urgente !)
Expérience digitale
"Site bien fais"
"Buon sito internet. Prodotti ricevuti puntualmente con buon imballaggio. Ritornerò per altri acquisti."
"Mauvaises dimensions indiquées sur le site"
Réactivité
"Très réactif. Sérieux.top!"
"Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande ! avec en prime, la rapidité de l'envoi. grand merci"
"Délais tenus, service fiable."
Expertise des équipes
"Très bien. Les communications ainsi que les suivis avec l’entreprise sont efficaces. Merci à Sandrine pour la qualité du service à la clientèle."
"Accueil toujours très professionnel et sympathique."
"Très bien, service attentif. Je recommande !"
Accueil et amabilité
"Très bon accueil"
"Personnel à l'écoute, de trés bons conseils et un service irréprochable"
"Equipe jeune dynamique et merci a Aline pour sa pugnacité et son professionnalisme."
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Jean-Luc O.
19 août 2025
Avis vérifiéBien
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Yann G.
19 août 2025
Avis vérifiéproduit facile à trouver et à commander
Réponse de AD NAUTIC
Un grand merci pour cet avis positif et pour votre fidélité. A bientôt dans nos magasins et sur notre site AD NAUTIC !
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Isabelle R.
18 août 2025
Avis vérifiéDe nombreux produits. Livraison rapide
Réponse de AD NAUTIC
Votre satisfaction est notre priorité, merci pour cet avis. A bientôt dans nos magasins et sur notre site AD NAUTIC !
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Jean-FrançOis P.
17 août 2025
Avis vérifiéLivraison rapide et efficace
Réponse de AD NAUTIC
Merci beaucoup pour votre retour positif, nous sommes ravis que votre commande vous ait donné satisfaction ! L'équipe AD NAUTIC
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Quentin F.
16 août 2025
Avis vérifiéEnvoi et article conforme à la description, très pro.
Réponse de AD NAUTIC
Votre satisfaction est notre priorité, merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. A bientôt dans nos magasins et sur notre site AD NAUTIC !
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Clarisse G.
16 août 2025
Avis vérifiéRapidité de livraison et produit magnifique
Réponse de AD NAUTIC
Merci beaucoup pour votre fidélité ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes à nouveau satisfaite de votre commande. À très vite pour une prochaine visite sur notre site AD NAUTIC
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Carole S.
16 août 2025
Avis vérifiéSite facile à utiliser Commande livrée rapidement
Réponse de AD NAUTIC
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience positive. A bientôt sur notre site et dans nos magasins !
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Eric H.
14 août 2025
Avis vérifiéExcellent shipchandler
Réponse de AD NAUTIC
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait donné entière satisfaction. A bientôt dans nos magasins et sur notre site AD NAUTIC !
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Christophe L.
13 août 2025
Avis vérifiéTrouvé facilement livraison rapide bon produit
Réponse de AD NAUTIC
Toute l'équipe AD NAUTIC vous remercie pour cet avis positif et votre fidélité. A bientôt sur notre site et dans nos magasins !
Réponse de Christophe L.
Bonjour y’a pas de soucis c est moi qui vous remercie. Cordialement.
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Christophe L.
13 août 2025
Avis vérifiéTrouvé facilement rien à dire 👍👍
Réponse de AD NAUTIC
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Toute l'équipe est sur le pont pour vous donner satisfaction ! A bientôt sur notre site ou dans le réseau AD NAUTIC
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Pierre V.
13 août 2025
Avis vérifiéRecherche produit pas toujours efficace, sinon RAS
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Philippe B.
13 août 2025
Avis vérifiétraitement du client a revoir le revendeur pas de suivi non plus erreur de calcul niveau cours moyen dire autre chose c'est une perte de temps
Réponse de AD NAUTIC
Bonjour Nous sommes navrés du désagrément. La régularisation a bien été effectuée par notre service client. En vous remerciant pour votre compréhension. L'équipe AD NAUTIC
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Jean-Marie N.
13 août 2025
Avis vérifiéCommande reçue partiellement. Commande indiquée livrée sur mon compte. Pas d'info jusqu'à ce que je vous signale l'absence d'un produit. Produit pas disponible avant septembre alors qu'il était indiqué en stock.
Réponse de AD NAUTIC
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et nous sommes navrés de ce délai indépendant de notre volonté. Effectivement, l'information d'expédition ne précise pas s'il s'agit d'une livraison partielle. Cette fonctionnalité n'est pas encore disponible sur notre site. En vous remerciant pour votre compréhension. Bonne navigation !
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Pierre B.
12 août 2025
Avis vérifiéCommande et livraison très bien, par contre navigation sur le site (recherche d'articles), et présentation des produits (caractéristiques techniques etc...) pouraient être améliorés
Réponse de AD NAUTIC
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande, et pour avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes en amélioration constante sur le contenu et les fonctionnalités du site. Nous espérons vous revoir bientôt dans le réseau AD NAUTIC ou sur notre site internet.
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Adrien R.
10 août 2025
Avis vérifiéOn me demande mon avis mais je n'ai toujours pas reçu ma commande. Le service client m'a dit jeudi, nous sommes samedi...
Réponse de AD NAUTIC
Bonjour, Le magasin a bien reçu votre commande. Notre service client a répondu à votre requête via notre support client. Nous espérons que vous avez bien pu récupérer votre colis. Toute l'équipe AD NAUTIC vous remercie pour l'intérêt porté à nos produits.
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Philippe E.
10 août 2025
Avis vérifiéDescription du produit non conforme à la réalité
Réponse de AD NAUTIC
Bonjour, nous sommes navrés si le produit ne correspond pas à vos attentes. La description est bien conforme, nous avons ajouté les conseils d'application en complément. Merci pour votre retour qui nous permet d'améliorer quotidiennement le contenu des informations produits. En vous souhaitant une bonne navigation.
Réponse de Philippe E.
Pourrais-je recevoir les conseils d’application que vous avez ajoutés? Merci d’avance. Philippe ETIENNE
Réponse de AD NAUTIC
Bonjour, Voici les conseils que vous pouvez retrouver sur la page produit du kit de réparation voile laminée (G99089) : - Assurez-vous que la surface à réparer soit propre, sèche et sans poussière ni graisse. - Retirez la pellicule protectrice du ruban adhésif, puis appliquez-le fermement en évitant les plis et les froissures. - Pour une réparation renforcée, il est recommandé de poser le ruban des deux côtés de la voile. - Arrondissez les coins afin d’optimiser la tenue de la réparation. - À température ambiante, l’adhésif devient imperméable en moins d’une heure. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Réponse de Philippe E.
Je vous remercie pour vos recommandations et j’ai suivi vos conseils. Malheureusement, après environ 2 h de voiles, la plupart des éléments collés étaient décollés. Je confirme mon évaluation i.e. Produit de très mauvaise qualité qui ne permet de faire des réparations, la colle n’est pas efficace et le produit est aussi bien cher. Cordialement Philippe ETIENNE 0675562104 pH.etienne@orange.fr
Réponse de Philippe E.
Je vous remercie pour vos recommandations et j’ai suivi vos conseils. Malheureusement, après environ 2 h de voiles, la plupart des éléments collés étaient décollés. Je confirme mon évaluation i.e. Produit de très mauvaise qualité qui ne permet de faire des réparations, la colle n’est pas efficace et le produit est aussi bien cher. Cordialement Philippe ETIENNE 0675562104 pH.etienne@orange.fr
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Peter P.
10 août 2025
Avis vérifiéLivraison en Espagne prend 2 semaines pas de suivi possible de la livraison
Réponse de AD NAUTIC
Bonjour, Il n'y a pas de suivi personnalisé en cas de retrait boutique. Cependant, le magasin a du essayé de vous joindre pour vous prévenir de la disponibilité du colis. Nous vous présentons nos excuses si cela n'a pas été le cas pour votre commande.
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Philippe D.
5 août 2025
Avis vérifiéLe delai livraison est superieur a 12 jours alors qu'il est partiellement disponible en magasin.
Réponse de AD NAUTIC
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Effectivement, si un article n'est pas disponible en magasin, la commande n'est traitée qu'à la disponibilité complète des articles. Nous espérons que les produits vous donnerons entière satisfaction.
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Leo D.
5 août 2025
Avis vérifiéPerfect products to solve my problems on board
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Luc P.
5 août 2025
Avis vérifiéGros problème de livraison.
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