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Résumé des avis
La marque offre un large choix de carrelage et l'expérience de commande est fluide. Les produits sont bien emballés, ce qui garantit une bonne qualité à la réception. Les clients apprécient la rapidité du service et la communication au cours du processus.
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A. A.
26 juin 2022
Avis vérifiémalgré la difficulté initiale à joindre le service client, la commande s'est ensuite bien déroulée ainsi que la livraison plus rapide que prévue. Top de pouvoir recevoir un échantillon au préalable mais frais de port très élevés car fixes quelle que soit la quantité commandée, mais j'ai pu obtenir un geste commercial du service client.
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A. A.
17 juin 2022
Avis vérifiéCommande conforme à notre attente et livraison correcte.
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A. A.
16 juin 2022
Avis vérifiéTout s'est très bien déroulé de la commande à la livraison!
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A. A.
5 juin 2022
Avis vérifiésite parfait, facile, com avec Eiffel si question ok !
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéCommande facile sur le site
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A. A.
2 juin 2022
Avis vérifiéSimple, ergonomique, bonnes photos, paiement rapide et bon suivi mail.
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A. A.
28 mai 2022
Avis vérifiéLivraison rapide. Bon qualité
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A. A.
22 mai 2022
Avis vérifiéSite convivial, belle marchandise, délai de livraison respecté, aucun problème à notre grande satisfaction. Merci!
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéTrès professionnel, suite à une erreur dans la livraison ils ont repris contact très rapidement et ont renvoyé le complément rapidement. Merci a eux pour leurs écoute et leurs réactivité.
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A. A.
18 mai 2022
Avis vérifiéImpossibilité de joindre par téléphone un interlocuteur pour client pro.
Réponse de Aellecarrelage.fr
Cher client bonjour, Nos coordonnées téléphoniques sont bien mentionnées sur notre page web, nous demandons aux clients de nous laisser un message vocale pour qu'ils puissent être contacter par le bon service ainsi leur communiquer le numéro de ligne direct. Si cela n'a pas été fait nous n'avons pu vous rappeler. Bonne journée
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A. A.
1 mai 2022
Avis vérifiéservice rapide et efficace mais ce n'est pas un engagement de commander un echantillon et je ne pense pas en rende compte, juste noter.. Merci
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A. A.
24 avr. 2022
Avis vérifiéTrès vendeur !
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A. A.
20 avr. 2022
Avis vérifiétrès bon fournisseur ! les délais sont respectés , les échantillons reçus sont un peu petit et surtout aucune référence dessus !! très satisfaite
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéJe suis moyennement satisfait, la dimension de l'échantillon est trompeuse il faut aller lire les conditions particulières concernant les échantillons pour s'apercevoir qu'il ne s'agit pas de la taille indiqué dans l'intitulé du panier!!Du coup échantillon peu représentatif quand on s'attend à savoir ce que donne la dimension d'un carreau! L'échantillon fait 20x20 alors que le carreau devait faire 75x75. Déçu.
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A. A.
13 avr. 2022
Avis vérifiéEmballage de la commande déplorable cartons éventrés certain sans carton et 2 carreaux cassés bof bof
Réponse de Aellecarrelage.fr
Cher client bonjour, Nous sommes navrés que vous rencontriez de la casse lors de votre livraison. Toutes nos palettes partent de notre entrepôt en bonne état, cependant la céramique est un matériel fragile à livrer cela peut arriver mais pas d’inquiétude nous allons trouver une solution pour vos 2 carrelages arrivés cassés. Je vous invite à contacter notre service SAV et leur communiquer des photos et votre bon de livraison afin que celui-ci traite votre soucis. Excellente journée à vous
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A. A.
11 mars 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
10 mars 2022
Avis vérifiéLes échantillons sont arrivés très rapidement
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A. A.
6 mars 2022
Avis vérifiéEfficace. Fidèle à la description
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A. A.
4 mars 2022
Avis vérifiéJ’ai souhaité commander un échantillon avant d’effectuer l’achat globale de mon carrelage au sein de cette enseigne ! J’avais choisi un carrelage hexagonal où sur 3/4 carreaux les motifs été différents. lors de la réception de cet échantillon, un carreau seulement m’a été transmis, cela ne m’a donc pas du tout aidé pour choisir avec certitude ce carrelage. Je trouve ça très dommage qu’il ne soit pas précisé qu’un échantillon n’est pas représentatif du produit en lui-même. Surtout en échantillon à 15 € ! Surtout que j’avais décidé de prendre un échantillon surtout car nous trouvions que d’une photo à l’autre , les couleurs avaient l’air différentes!
Réponse de Aellecarrelage.fr
Cher client, Comme stipulés sur nos conditions de ventes d'échantillons, nous envoyons un seul modèle de carrelage par référence. Afin de permettre d'autres clients d'obtenir des échantillons rapidement et pour limiter les abus. Pour l'envoie de référence représentant des patchwork nous ne pouvons envoyer des boites entière de carrelage pour que vous puissiez avoir tous les modèles . Nous rappelons que l'envoie d'échantillon est gratuit. Les frais de 15€ sont les frais d'envoie colissimo qui vous sont remboursés lorsque vous passer commande. Le temps passer à préparer vos échantillons et les échantillons eux mêmes restes gratuits. Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de votre échantillon si vous souhaitez voir l'ensemble du patchwork je vous invite à commander une boite entière de ce modèle. Belle journée à vous
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A. A.
8 févr. 2022
Avis vérifiéProduits très bien présentés, envoi rapide et de qualité (échantillons)
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