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Résumé des avis
Aelle Carrelage donne l’impression d’un achat simple et rassurant, avec des échantillons reçus rapidement et un carrelage conforme aux photos. Les clients évoquent surtout une commande fluide, un emballage soigné et une livraison qui se passe bien, ce qui facilite vraiment le choix avant de valider un projet.
Livraison
"Livraison parfaite c’est un très bon carreau"
"Rapide,prix imbattable,livraison reçu rapidement à la date annoncée et en parfait état .Je conseille vivement."
"Premier achat et tout c est très très bien passé. La livraison nickel et le carrelage reçu sans le moindre souci je recommande vivement"
Expérience digitale
"Site clair, promotions avantageuses. Livraison dans les délais annoncés. Service client réactif et de bon conseil."
"Le site est bien fait, personnel réactif et aimable. J'ai reçu un échantillon 48h plus tard. Super."
"Le site est bien fait le carrelage rangés par catégorie, on trouve vite se qu'on cherche."
Réactivité
"Bonjour le site est bien mais par contre l emballage des produits n est pas bien . Deux commandes chez vous et deux fois de la casse. Le sav est…"
Bonjour le site est bien mais par contre l emballage des produits n est pas bien . Deux commandes chez vous et deux fois de la casse. Le sav est réactif et satisfaisant.merci.
"Très réactif"
"Mise à disposition rapide, très bonne communication."
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Sylviane P.
28 sept. 2026
Avis vérifiéLivraison parfaite c’est un très bon carreau
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Sofia M.
22 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bien !
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Jean luc Y.
22 sept. 2026
Avis vérifiécontent de la qualité et de la livraison .. petit Bémol cependant pour ce damier que je souhaitais blanc cassé et lie de vin comme sur la photo et qui s avère etre blanc cassé et Rozija ( terracota )comme dans le texte sous la photo .. on fera avec Bonne Soirée
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Didier C.
18 sept. 2026
Avis vérifiéRapide,prix imbattable,livraison reçu rapidement à la date annoncée et en parfait état .Je conseille vivement.
Réponse de Aellecarrelage.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience avec Aëlle Carrelage ait été positive. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à rester attentifs à la qualité du service. Bien cordialement. L’équipe aellecarrelage
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Arnaud B.
17 sept. 2026
Avis vérifié-))))))-
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Léna T.
17 sept. 2026
Avis vérifiéTout était très bien, rien à dire
Réponse de Aellecarrelage.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre superbe retour. Nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé lors de votre expérience avec Aëlle Carrelage. Votre satisfaction nous fait plaisir et nous encourage à continuer ainsi. Bien cordialement. L’équipe aellecarrelage
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Marie-Anne S.
8 sept. 2026
Avis vérifiéDite bien mais emballage un peu décevant. Une mince couche de carton sur 1 palette et qui ne la recouvrd même pas entièrement. Des cartons étaient un peu entrouverts et des carreaux avaient glissés. Aucune casse mais c'est un miracle
Réponse de Aellecarrelage.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance, nous sommes ravis que le produit vous convienne. Nous sommes navrés que l'emballage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et transmettons votre remarque à nos équipes pour améliorer nos envois. Bien cordialement. L’équipe aellecarrelage
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Sylvie T.
5 sept. 2026
Avis vérifiéPremier achat et tout c est très très bien passé. La livraison nickel et le carrelage reçu sans le moindre souci je recommande vivement
Réponse de Aellecarrelage.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Vos encouragements font chaud au cœur et motivent toute l'équipe à continuer ainsi. Bien cordialement, L’équipe aellecarrelage
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Virginie C.
29 août 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Aellecarrelage.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été très positive. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur notre site. Bien cordialement. L’équipe aellecarrelage
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Maxime R.
29 août 2026
Avis vérifiéCommande cassé et refusée
Réponse de Aellecarrelage.fr
Bonjour, nous sommes sincèrement navrés que votre commande n'ait pas répondu à vos attentes. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Notre service client est à votre disposition pour en parler et voir comment vous aider. Bien cordialement. L’équipe aellecarrelage
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C. D.
29 août 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Aellecarrelage.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis, cela nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que votre expérience ait été positive avec Aëlle Carrelage. Bien cordialement. L’équipe aellecarrelage
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Stephanie P.
17 août 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Aellecarrelage.fr
Bonjour, un grand merci pour votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite. Ça nous fait très plaisir et nous encourage dans notre travail. Bien cordialement. L’équipe aellecarrelage
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Descamps J.
14 août 2026
Avis vérifiéLivraison a revoir J'avais choisi un point relais a 300 mètres de chez moi et il à fallu que je fasse 22 km pour retirer mon colis à vertus en consignes à carrefour market. Merci pour la ballade !
Réponse de Aellecarrelage.fr
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément. Votre commande ayant été passée via la marketplace Castorama, nous n’avons malheureusement pas accès au choix du point relais effectué lors de votre commande : cette information ne nous est pas transmise par la marketplace. De notre côté, nous avons donc expédié le colis selon les informations de livraison qui nous ont été communiquées par Castorama. Nous comprenons néanmoins votre mécontentement concernant la distance parcourue pour récupérer votre colis. L’équipe aelle carrelage
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Cyril L.
10 août 2026
Avis vérifiéCarrelage bien reçu, sans casse apparente, c'estl'essentiel. Juste que le conditionnement n'a pas tenu au niveau de la corde. Mais au déballage fait avec le chauffeur consciencieux, tout était nickel
Réponse de Aellecarrelage.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles, nous sommes ravis que votre commande vous convienne. Nous prenons en compte votre remarque sur l'emballage pour améliorer nos expéditions. Cordialement. L’équipe aellecarrelage
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Stéphanie D.
10 août 2026
Avis vérifiéTrès bien. Bonne qualité, suivi de commande et livraison sans souci. Conseils téléphoniques pertinents
Réponse de Aellecarrelage.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que votre expérience avec nos produits et notre équipe vous ait convenu. Votre message nous fait plaisir et nous encourage à poursuivre dans cette voie. Bien cordialement. L’équipe aellecarrelage
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Laure S.
5 août 2026
Avis vérifiéSite clair, promotions avantageuses. Livraison dans les délais annoncés. Service client réactif et de bon conseil.
Réponse de Aellecarrelage.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour et votre note, cela nous fait très plaisir. Nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe et notre site ait été positive. Au plaisir de vous revoir, bien cordialement. L’équipe aellecarrelage
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Edo P.
4 août 2026
Avis vérifiéTrès bien produit.
Réponse de Aellecarrelage.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que le produit vous convienne et que votre expérience ait été satisfaisante. Bien cordialement. L’équipe aellecarrelage
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Philippe V.
1 août 2026
Avis vérifiéBonjour le site est bien mais par contre l emballage des produits n est pas bien . Deux commandes chez vous et deux fois de la casse. Le sav est réactif et satisfaisant.merci.
Réponse de Aellecarrelage.fr
Bonjour, merci pour votre retour et votre note. Nous sommes désolés que votre commande n'ait pas répondu entièrement à vos attentes, et ravis que notre SAV ait su vous apporter une réponse satisfaisante. Votre remarque est prise en compte pour continuer d'améliorer l'expérience client. Bien cordialement. L’équipe aellecarrelage
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Dimitri C.
29 juil. 2026
Avis vérifiéCarrelage conforme mais délai de livraison de 3 semaines bien trop long par rapport à ce qui se pratique ailleurs
Réponse de Aellecarrelage.fr
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que le carrelage vous donne satisfaction. Concernant le délai de livraison, après vérification de votre commande, celle-ci a été livrée le 20 juillet, soit avec deux jours d’avance par rapport à la date estimée qui vous avait été communiquée lors de votre commande (22 juillet). Nous sommes donc surpris par votre remarque sur le délai, mais restons bien entendu à votre écoute si un autre point de votre expérience n’a pas répondu à vos attentes. Bien cordialement, L’équipe Aelle Carrelage
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Michel B.
28 juil. 2026
Avis vérifiéLivraison rapide et produit de belle qualité
Réponse de Aellecarrelage.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive. Vos encouragements nous poussent à maintenir cet engagement au quotidien. Merci encore pour votre confiance, cordialement. L’équipe aellecarrelage
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