Résumé des avis
Affinicia est saluée pour son équipe agréable, compétente et efficace, offrant un bon service avec des réponses claires et adaptées aux besoins des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Affinicia est saluée pour son équipe agréable, compétente et efficace, offrant un bon service avec des réponses claires et adaptées aux besoins des clients.
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Évaluations clients
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Tout en donnant les informations sur mon habitation, la surface, l' électroménager, le ballon d eau chaude. La conseillère m'a proposé un contrat de 3000kw par an pour 63 euros. Lorsque la société d électricité m a rappelé pour faire le point, elle a trouvé surprenant que l on ne m ai pas proposé une offre heure creuse heure pleine. Elle a rectifiée tous les informations que je lui ai donné, et je me retrouve avec un contrat 8000kw pour 150 euros par mois.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE S.
Réponse de affinicia.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire qui est une aide précieuse pour améliorer notre qualité de service. Nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous avez rencontrée avec notre conseiller. Ce comportement ne reflète en aucun cas nos standards de service, et nous avons d’ores et déjà pris des mesures concernant la collaboratrice afin que cela ne se reproduise plus. Bien cordialement, L'équipe Affinicia
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Bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC G.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE ANGE O.
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Au top maintenant j'attends la première facture
Avis du , suite à une expérience du par NADIA K.
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Pas de problème
Avis du , suite à une expérience du par I I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par RENE P.
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Super personne qui explique bien et très gentille m’a beaucoup aidé
Avis du , suite à une expérience du par JAQUE M.
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M200
Avis du , suite à une expérience du par NOUREDDINE J.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL H.
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excellents conseils
Avis du , suite à une expérience du par CECILE L.
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Efficace mais parle un peu trop rapidement 🤣
Avis du , suite à une expérience du par SONIA C.
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Personne très agréable et explicite au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE G.
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Très bon contact avec la personne qui c’est occupée de moi
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.
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Très bon accueil et contact, personne compétente explication cohérente
Avis du , suite à une expérience du par JEANCLAUDE C.
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Parfait. À l écoute du besoin client. Qualité de l échange excellente. Conseils très avisés
Avis du , suite à une expérience du par INCONNU L.
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J’ai reçu des conseils d’un agent très compétent qui a su répondre à toutes mes questions et preoccupations
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE B.
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Monsieur très cordiales qui a pris son temps pour m expliquer car je suis une personne âgée mal entendent
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G.
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Excellent contact des réponses apportées à toutes mes questions
Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE V.
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Très bon contact . Conseiller très sympa et à l’ écoute.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L.
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Très bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par CEDRICK B.
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Pas d expérience pour l instant
Avis du , suite à une expérience du par ROSE H.
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J ai eu une personne.ne très professionnel
Avis du , suite à une expérience du par HAFFID G.
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Super accueil et contact,bonnes explications du produit....j'ai tout de suite signé..et merci encore à mon interlocutrice....
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN J.
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8ien super à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par KIROUBANANDAM S.
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Bon renseignement
Avis du , suite à une expérience du par INCONNU M.
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La personne que j'ai eu est très compétent et j' ai eu bon renseignement
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par INCONNU I.
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Très bien expliqué et conseiller j'espère .
Avis du , suite à une expérience du par HELENE M.
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Très à l'écoute charmantes personnes tout est bien expliqué 👍
Avis du , suite à une expérience du par SOKOL S.
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On m'a bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN ET AGNES B.
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Réponse claire et rapide
Avis du , suite à une expérience du par NADINE D.
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Très très sympa
Avis du , suite à une expérience du par I I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien expliqué mais j'ai posé beaucoup de questions où on m'a donné les réponses
Avis du , suite à une expérience du par INCONNU I.
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Interlocutrice efficace, disponible et aimable.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA V.
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Très bonne commucation
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE M.
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Service réactif ,mais manque d'écoute ...trop pressé de vendre un contrat !
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
Réponse de affinicia.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez été réceptif à notre service et que vous soyez satisfait du contrat signé le 13/01/2025. Nous prenons note de cette remarque pour mieux adapter notre approche à l'avenir. Nous restons à votre disposition pour toute question ou précision supplémentaire. Bien cordialement, l'équipe Affinicia
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Je suis satisfaite de la qualité de votre service, mon problème a été résolu en quelques minutes.
Avis du , suite à une expérience du par DOUNIA A.
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Personne conviviale patients et renseigné bien
Avis du , suite à une expérience du par SAMANTHA F.
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Rien a signaler
Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE P.
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Dialogue clair
Avis du , suite à une expérience du par ROMAN S.
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Echange de Qualité et efficacité
Avis du , suite à une expérience du par STELLA L.
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C'est agréable d'être à l'écoute et que l'on puisse vous aider sans que la personne soit pressé où énervé surtout quand on n'arrive pas trop à comprendre ! Le service est agréablement sympa et très compétent à l'écoute des clients et cela fait très plaisir ! Merci beaucoup ! Bonne journée
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
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Floriane été très professionnelle et sympathique, elle m'a bien aidé a trouver un contrat adapté
Avis du , suite à une expérience du par OMAR A.
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Qualité d’écoute de compréhension et de compétence au top
Avis du , suite à une expérience du par INCONNU I.
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J'ai apprécié la patience et la clarté des explications , et la liberté de mon choix
Avis du , suite à une expérience du par MARIE T.
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Insistance plusieurs appel part jour alors qu’ont dit clairement que l ont est pas intéressé
Avis du , suite à une expérience du par INCONNU I.
Réponse de affinicia.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience avec notre service. Nous nous efforçons toujours d’offrir les meilleures solutions à nos clients, et il semble que nous n’ayons pas répondu à vos attentes cette fois-ci. En effet, nous accompagnons les français à réduire leurs factures d'énergie, télécom, banque et assurance. N'hésitez pas à consulter notre site internet : https://www.affinicia.com. Bonne journée de la part de l'équipe Affinicia. L'équipe Affinicia
Réponse de Inconnu I.SignalerEncore 3 appels aujourd’hui…
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Merci
Avis du , suite à une expérience du par NAZNEEM S.
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Parfait : réactivité, conseils, amabilité
Avis du , suite à une expérience du par MARIE HÉLÈNE P.
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Très à l'écoute, très aimable et très professionnel pour trouver le meilleur fournisseur adapté au client
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA T.
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La conseiller été très gentille et m’a très bien expliquer
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE K.
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Qualiter au top
Avis du , suite à une expérience du par DUFOUR H.
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Très bien conseillé et explications claires et conseillère très aimable
Avis du , suite à une expérience du par ELIZABETH P.
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Conseillère sympathique et compétente. Trop tôt pour noter l'expérience avec Affinicia.
Avis du , suite à une expérience du par YVES P.
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Moi je pensais avoir signé avec total énergie c'est quoi l'embrouille
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL V.
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Patiente et competente
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE R.
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Très efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN RENAUD B.
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Interlocuteur très aimable et très professionnel car elle nous explique vraiment bien. Et ne nous force en rien à changer de fournisseur.
Avis du , suite à une expérience du par SABRINA B.
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Télé-conseillère très professionnelle et agréable,je recommande vivement Mme Mira Lopez.Merci encore
Avis du , suite à une expérience du par WILL M.
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Super accueil et une personne très professionnelle. Excellent !
Avis du , suite à une expérience du par DIJAOUS D.
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Échange téléphonique très compliqué avec le bruit ambiant. Je plains les salariés qui travaillent dans cette ambiance ! Hyppoacousie garantie dans quelques petites années !
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE G.
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Très agréable conversation avec ma conseillère Christine si je me souviens très bonne conseillère merci a elle
Avis du , suite à une expérience du par RACHID D.
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Très bien pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.
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Parfait ras..je suis satisfaite de mon échange
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE F.
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Conseillère à l'écoute, m'a laissé le temps de réfléchir & comparer les différentes propositions sérieusement.
Avis du , suite à une expérience du par VIOLETTE G.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN M.
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J ai eu Asma en entretien et franchement c est une personne très compétente très aimable et très patiente. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.
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Compétences, accueil et serviabilité et une communication sans fiable... Recommandation expresse, et merci à Julia pour ça patience et son professionnalisme.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.
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Bien oui
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE H.
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Conseiller aimable, patiente, à l’écoute et disponible. Rien à redire.
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ L.
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Satisfaite super explication simple et claire rien à dire honnêtement
Avis du , suite à une expérience du par LEILA S.
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Très bon contact
Avis du , suite à une expérience du par INCONNU I.
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Conseiller très sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE C.
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Merci pour l'accueil..
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL C.
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par YOANN R.
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Parfaite communication
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE P.
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Tout d'abord un grand bravo à Edy. Qui a su nous faire oublier que l'on était au bout du fil. Un climat de confiance s'est rapidement installé. Nous sommes satisfaits de l'économie que nous allons réaliser, pour les mêmes prestations. Tout à été parfait. Merci Edy
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE GILBERT B.
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Personne très agréable au téléphone
Avis du , suite à une expérience du par LAURE K.
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Très bon conseil
Avis du , suite à une expérience du par CLARISSE P.
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très bonne relation téléphonique et personne très compétente
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.
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Très aimable, et très à l'écoute.
Avis du , suite à une expérience du par ANNABELLE M.
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Très bien l'installateur bonne communication
Avis du , suite à une expérience du par JEAN F.
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Efficacité et professionnalisme Amabilite et savoir faire
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.
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Très agréable et vraiment professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par GAURGACHE N.
Réponse de affinicia.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Si vous le souhaitez, vous pouvez ajuster votre note pour qu’elle corresponde mieux à votre retour positif. Cordialement, L'équipe Affinicia
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Renseignements parfaits
Avis du , suite à une expérience du par SERGE D.
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Bon conseiller
Avis du , suite à une expérience du par E T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très pro
Avis du , suite à une expérience du par ANNETTE G.
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Affinicia une bonne écoute.
Avis du , suite à une expérience du par NADIA D.
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J’ai étais bien conseillé par le monsieur que j’avais eu en entretien
Avis du , suite à une expérience du par MOKHTARIA B.
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La conseillère était professionnelle, très explicite, à l'écoute ,agréable et surtout convaincante. J'espère que je ne serai pas déçue par ce nouveau fournisseur. Merci Mme JAD .
Avis du , suite à une expérience du par NASSIMA A.
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Personne très à l'écoute et patiente
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK P.
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Compétences et patience et très pro dans les explications
Avis du , suite à une expérience du par INCONNU I.
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Interlocuteur compétent et sympathique, super agréable Merci
Avis du , suite à une expérience du par DANY B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HOUDY D.
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Rien à dire Tout était parfait, net et clair
Avis du , suite à une expérience du par CELINE L.
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Bien pour instant
Avis du , suite à une expérience du par CHARRISCO D.
Réponse de affinicia.comSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire bienveillant. Nous vous informons que vous avez la possibilité de modifier votre note afin de la faire correspondre à votre commentaire. Cordialement, L'équipe Affinicia.
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Très bon expérience la conseillère très gentille très claire avec moi je lui mets 10 sur 10.
Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE B.
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Très bonne présentation du produit
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN S.
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Je suis tombée sur une excellente conseillère elle ma très bien orienter vers un bon fournisseur , c'est très sympa de tomber sur des conseillères comme ça 😊
Avis du , suite à une expérience du par NADIA P.
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Poli est clair meilleurs vœux.
Avis du , suite à une expérience du par INCONNU D.
Avis affichés par ordre chronologique