Résumé des avis
Affinicia est saluée pour son équipe agréable, compétente et efficace, offrant un bon service avec des réponses claires et adaptées aux besoins des clients.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
Affinicia est saluée pour son équipe agréable, compétente et efficace, offrant un bon service avec des réponses claires et adaptées aux besoins des clients.
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Évaluations clients
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Très compétent et très efficace
Avis du , suite à une expérience du par FREDRERIC G.
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À l'écoute, des explications claire, c'est un conseiller parfait
Avis du , suite à une expérience du par HASNAA B.
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Tout a eta clair avec la personne pour le contrat puis très patient avec moii Nimerci
Avis du , suite à une expérience du par NOEL B.
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Très gentil
Avis du , suite à une expérience du par CHRYSTELLE G.
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Efficace. Donne des bon résultats satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par ISMOU MBARAKA H.
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Tres bonne explication
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT T.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE B.
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Super sympathique
Avis du , suite à une expérience du par JOEL A.
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Cesbien facile efficace
Avis du , suite à une expérience du par SAIDA Y.
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Mauvaise expérience
Avis du , suite à une expérience du par H H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de affinicia.comSignalerMonsieur, Après vérification, l’échange avec notre conseillère s’est bien déroulé et le contrat a bien été signé de votre part. Nous regrettons toutefois que cette expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Si ce contrat ne vous satisfait pas, vous pouvez en demander la résiliation. Cordialement, L’équipe Affinicia
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Conseillé très agréable et de bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE M.
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Sabrina Interlocutrice très professionnelle et très courtoise Personne compétente et humaine Merci Sabrina
Avis du , suite à une expérience du par YVES L.
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Mlle/Mme Barbara est une excellente conseillère, elle a su expliquer mon offre qui correspond parfaitement à mon besoin. Merci beaucoup pour votre professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ABDEL E.
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Super le conseiller
Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE O.
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Parfaitementdysorthographique , contrat redigé à la va vite bourré de fautes. Agent n’honorant pas ses rendez-vous telephoniques
Avis du , suite à une expérience du par INCONNU I.
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Un bon conseiller et vraiment coup sympathique merci de m’avoir permis d’avoir une meilleure offre.
Avis du , suite à une expérience du par BANDIO D.
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De bons conseils et des réponses claires.
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.
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Cela fait 2 fois de suite que afinicia me fait changer de fournisseur d'électricité. D'autre part on me donne un numéro de poste pour avoir à nouveau la même personne. C'est faux . Comment pouvez vous conseiller un fournisseur, et quand je rappelle pour avoir un renseignement complémentaire, on me conseille de ne pas rester avec ce fournisseur et d'en changer ???
Avis du , suite à une expérience du par M P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Merci beaucoup pour la gentillesse
Avis du , suite à une expérience du par JANINE M.
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Super personne. Merci bonne continuation
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE T.
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tout a été expliqué et fait rapidement et clairement... voyons ce qui se passe ensuite
Avis du , suite à une expérience du par INCONNU I.
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Très bon conseils
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.
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Très bon échange, je recommande la personne que j’ai eu qui a su me trouver une solution rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par LOLA H.
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Très bien conseille explication claire du contrat conseiller bien à ecoute
Avis du , suite à une expérience du par INCONNU I.
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Excellente conseillère et très à l écoute .
Avis du , suite à une expérience du par I I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bonjour, bien accueilli, bien expliqué, biens exprimé.
Avis du , suite à une expérience du par ABDELHAK B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ANNA M.
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Correspondant sympathique donnant des réponses efficaces et précises aux différentes questions Bonne gestion du dossier concernant 2 résidences
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA V.
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À début j’ai été dubitatif, mais après quelques minutes de conversation, la personne a été très convaincante, car en une 1 minute , j’ai économisé près de 40% par rapport à mon fournisseur d’énergie actuel, et d’ailleurs perdu un an et regrette de n’a pas avoir réagi . Reste à voir si dans le temps cela sera toujours dans ce sens . Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par ERIC P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par INCONNU I.
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J'ai eu a faire a une conseillère au top !
Avis du , suite à une expérience du par RACHID B.
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Catastrophique, je suis tombé sur une certaine Barbara qui a voulu me forcer à prendre un contrat chez TotalEnergies. Dommage, j’aurais pu être partant pour travailler avec Affinicia, mais se faire insulter parce qu’on ne prend pas un contrat le soir, même, je trouve ça scandaleux. Ne recommande pas du tout ce service.
Avis du , suite à une expérience du par ENZO F.
Réponse de affinicia.comSignalerBonjour, Merci pour votre retour, l'équipe Affinicia s'engage et met un point d'honneur à ce que chaque interaction se déroule dans les meilleures conditions et que nos clients soient pleinement satisfaits. nous tenons a nous excusez de la mauvaise expérience que vous avez rencontrée, ce n'est en aucun cas le service que nous offrons à nos clients. Soyez assuré que nous avons pris en compte votre retour et faisons le nécessaire auprès de notre conseillère, afin que ce type de situation ne ce reproduise plus Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et restons à votre disposition pour toute autre demande, N'hésitez pas à nous contacter directement au 0973960341 (du lundi au vendredi de 9h à 18h) ou en nous ecrivant à client@affinicia. com Cordialement, l'équipe affinicia
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Parfait ! Aya ma conseillère a été très pro... et patiente ! Après avoir eu plusieurs coupures de communication, nous avons réussi à finaliser mon inscription. Elle est vraiment très aimable et sympa.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.
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Je suis très satisfait de contacter le service client et elle est été très agréable je vous remercie beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par NASRALDIN A.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par TANNEGUY D.
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Conseillère au top très à l'écoute de la demande
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE M.
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Très convainquant
Avis du , suite à une expérience du par JOEL D.
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Ma demande de souscription s'est très bien passé avec ma conseillère Inès qui s'est montrée très aimable à l'écoute et agissant avec beaucoup de professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN E.
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Qualité des informations
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE M.
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Bonne explication, bonne écoute
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC S.
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Très pro.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE G.
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Explications très claires ras, personne très agréable
Avis du , suite à une expérience du par YVARS M.
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Agent très patient. Propos explicites. Très bons conseils.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MURIEL L.
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Je voulais rester chez Bouygues, et finalement on m'a proposé SFR avec du 7giga , j'ai déjà changé de box car j'ai moins qu'avant, je suis a la box 8sfr et là le câble ethernet ne fonctionne pas avec le décodeur télé, breff un vrai frope
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien reçue et très bien conseillée
Avis du , suite à une expérience du par INCONNU I.
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À la recherche d’un meilleur fournisseur d’énergie, l’interlocuteur Affinicia m’a bien détaillé l’offre plus intéressante du marché. Le suivi annuel est un plus, qui me permet de revoir la copie si nécessaire.
Avis du , suite à une expérience du par INCONNU I.
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Christophe est le meilleur rien à redire merci infiniment à lui
Avis du , suite à une expérience du par MADJID B.
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Sami que j'ai eu au téléphone est très professionnel, une personne remarquable par sa gentillesse, bienveillance et sa patience bravo
Avis du , suite à une expérience du par MREILLE A.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par CARINE B.
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J'ai eu affaire à une très aimable Dame, qui m'a bien expliqué mon futur contrat. Le pour et le contre .Très satisfait. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL P.
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Très bon accueil à l écoute et très patiente avec les personnes qui ne sont pas nés avec les technologies
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L.
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Très gentil professionnel
Avis du , suite à une expérience du par BEDA JUSTIN H.
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Conseiller à l’écoute. Il m’a trouvé l’offre la plus adaptée à ma consommation. Parfait 😀
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS R.
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Xxxxx
Avis du , suite à une expérience du par INCONNU M.
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La personne que j ai eu a été très compétente a m expliquer Tous sur les points et comparatifs de total énergie et edf que j avais D ailleurs j en profite et cela n a rien a voir avec le technicien que c est une honte ces tarif quelqu ils soit je b ai plus de radiateur j ai coupé l eau chaude car comme 50 ou plus de la population mon revenu est de 1600 net alors maintenant en France faut choisir pendant t que d autres se goinfre
Avis du , suite à une expérience du par SOLANGE H.
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Pour l’instant ça va …. On Verra plus tard
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.
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Je vien de m inscrire je ne rien a signalé
Avis du , suite à une expérience du par M S. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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La personne était très compétent il a très bien expliqué
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOIS B.
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Très bon échange avec Doria mon interlocutrice qui a eu bcp de patience
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE T.
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Jeune femme très professionnelle
Avis du , suite à une expérience du par ANONYME A.
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Conseiller disponible,à l’écoute ,courtois Apporte des réponses pertinentes à mes questions
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAINE B.
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Très bonne écoute
Avis du , suite à une expérience du par INCONNU I.
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Accueil Disponibilité Patience Clarté... merci !
Avis du , suite à une expérience du par ANNE CHANTAL T.
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La personne que j'ai eu à été parfaite avec infiniment de patience. Merci à elle.
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE J.
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Conseiller au top
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.
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Très bon échange clair. Personne agréable et à l'écoute
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME M.
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Bonjour malgré une personne sympathique, des informations sont manquantes, d autres erronées, c est peu fiable, je ne recommande pas
Avis du , suite à une expérience du par FERDINAND N.
Réponse de affinicia.comSignalerBonjour, Merci pour votre avis. Nous analysons votre dossier pour vous faire un retour complet prochainement. Cordialement, L'équipe Affinicia
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Top
Avis du , suite à une expérience du par MAUD B.
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La conversation était très intéressante et satisfait
Avis du , suite à une expérience du par EL HADJ ABDOULAYE S.
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très bien renseigné et à l ecoute
Avis du , suite à une expérience du par INCONNU J.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC Q.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD G.
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Super ..polie souriante efficace comprensive aimable tout est réuni merci à la conseillère
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE P.
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Très bonne expérience
Avis du , suite à une expérience du par LEILA J.
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Trop tot
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE G.
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Excellente très gentille à l écoute
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.
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C’est vraiment une bonne expérience avec Madame Maria Lopez qui m’a aidé à changer mon fournisseur d’électricité avec des bons avantage merci encore une fois pour ce bon travail
Avis du , suite à une expérience du par I I. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par C B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien renseigné très polie fait tres bien sont travaille
Avis du , suite à une expérience du par J F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE G.
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Une personne au bout du fil vraiment très sympathique avec des explications très clairs et avantageuses pour moi …
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
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Très professionnalisme, répondant à la demande faite et courtois
Avis du , suite à une expérience du par F Q. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis ravi d’être parmi vous
Avis du , suite à une expérience du par M D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très à l écoute et très efficace
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PHILIPPE V.
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Accueillante patiente et claire dans ses explications
Avis du , suite à une expérience du par N G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Merci pour sa gentillesse et les conseils 😃
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY B.
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Merci Laurette et alpha pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Je vous recommanderais à mon entourage
Avis du , suite à une expérience du par FATOUMATA K.
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Très facile
Avis du , suite à une expérience du par DRAMANE D.
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Personne charmante au bout du fil.
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S.
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Franchement ça s’est super bien passé avec TotalEnergies, je vous remercie vraiment beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par BOUTI F.
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Très bien reçu et renseigné par Anaïs
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE O.
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Ras Très bon conseiller
Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA B.
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Très bien renseigné
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.
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Rapide et efficace merci pour tout
Avis du , suite à une expérience du par LESLIE M.
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Très bonne pris en charge
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE D.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.
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Très gentille
Avis du , suite à une expérience du par JOHANNA P.
Avis affichés par ordre chronologique