Avis clients de Affinicia

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite, je suis tombée sur une personne très professionnelle, et surtout très sympathique. Très bonne expérience. Salutations

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

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• 5 / 5

  

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  Personnel vraiment sympa agréable

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Ok, j’ai accepté le contrat, mais ils ne m’ont pas lâché jusqu’à ce que je le fasse. Trop insistant. Ne se présentant pas bien…

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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  Réponse de affinicia.com

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis qui est une aide précieuse pour l'amélioration de la qualité de nos process. Nous avons fait le nécessaire auprès du conseiller avec qui vous avez échangé (formation et partage de votre avis). Bien cordialement, L'équipe Affinicia

• 4 / 5

  

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  Personne très sympathique très professionnel

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 5 / 5

  

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  Personne très agréable et compétente

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• 5 / 5

  

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  Mon conseiller Reda, a été parfait, très professionnel, et très réactif. Merci à lui et à Affinicia pour leur très bon plan. Je recommande.

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très aimable et très cordiable la conseillère christelle

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseiller courtois et de bonne humeur !

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• 5 / 5

  

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  Très intéressant le site avec un personnel Compétent

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai souscrit aucun contrat avec vous Qui este vous ?????

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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  Réponse de affinicia.com

  

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  Bonjour, Affinicia vous a aidé à souscrire à une nouvelle offre internet chez l'opérateur Bouygues Telecom. Nous accompagnons les français à réduire leurs factures d'énergie, télécom, banque et assurance. N'hésitez pas à consulter notre site internet : https://www.affinicia.com afin de réaliser de nouvelles économies. Bonne journée de la part de l'équipe Affinicia. L'équipe Affinicia

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience aucun problème.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nisrine est une conseillère agréable et de bon conseil.

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• 5 / 5

  

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  Personnes courtoises

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• 5 / 5

  

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  Personne professionnelle, agréable, patiente .

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• 4 / 5

  

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  Conseillère gentille et bonnes offres

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• 4 / 5

  

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  Guidage dans les démarches utiles et efficaces

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil des explications magnifiques

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• 5 / 5

  

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  Merci, très bien conseillé note maximale

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• 5 / 5

  

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  excellente commerciale

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très gentil et agréable,très patient aussi

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très sympathique et aimable A sue nous conseiller

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• 5 / 5

  

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  Entretien avec Léo. C'est la première fois que j'ai un demarcheur aussi efficace et agréable en ligne. BRAVO

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• 5 / 5

  

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  Conseillère très aimable et très explicite

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fadil est un conseiller très professionnel et efficace il a su répondre à l’ensemble de mes attentes je recommande vivement

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Interlocuteur très cordiale très précise

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• 5 / 5

  

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  WASSIMA est la meilleure, très impliqué et très persuasive 5/5

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• 5 / 5

  

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  Très bon échange

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller savait répondre à mes questions, il a su me conseiller correctement, je suis satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Très à l écoute

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• 5 / 5

  

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  Merci à Mme Jocelyne

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• 5 / 5

  

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  Merci pour tout

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• 5 / 5

  

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  La conseillère a montré beaucoup de patience et de gentillesse ces explications ont été très claires .grand merci à cette gentille personne.

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• 4 / 5

  

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  Mon interlocuteur a été très agréable et aidant dans mes demarches.

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• 5 / 5

  

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  Superbe conseillère

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• 5 / 5

  

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  Personne très à l’écoute, et conseille correctement et répond à vos questions de façon claire

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• 5 / 5

  

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  Explications très boen

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

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• 5 / 5

  

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  Très clair

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• 4 / 5

  

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  Service client clair et de bons conseils

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C’était pour moi la première fois…. Personnes compétentes et très agréables donnant envie de conclure

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service je suis satisfait

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• 5 / 5

  

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  Personne sympathique et patiente vu que je n étais pas chez moi elle m a rappelé le lendemain et j ai pu souscrire à mon offre

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Gentillesse écoute patience

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• 5 / 5

  

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  Le conseillé fut patient pour m'accompagner sur un litige avec Bouygues et force de propositions

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• 4 / 5

  

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  je suis très satisfait de votre service client merci cordialement

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 26/09/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de faire partie de vos nouvelles clients.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseillère claire,nette et précise. Très professionnelle.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, personne à l'écoute et très agréable

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fatima et son responsable sont très explicites et très gentil.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ravi d avoir changer de fournisseur électrique e passant par affinicia très satisfait de l aceuil téléphonique de votre conseillerère.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité de service.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vous êtes génial .

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très aimable

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Me conseillère que j'ai eu en ligne était très compétente et très gentille pour m'aider dans les démarches

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livia a été très professionnelle. Elle rappelle si besoin quand la question est pertinente. Elle a recherche l offre adaptée à mes besoins.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente d avoir la conseillère parce que elle m’a bien expliqué bon travail merci

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, mais trop long au téléphone, le fait de répéter 8 a 10 fois la même chose est usant au bout de 45 min on a envie d’arrêter.

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment compétente elle m’a bien expliqué

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Interlocutrice très agréable. Ça fait plaisir

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne échange et suivis

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon écoute et excellent échange. Merci

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseils au top 👌 ! Merci

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Personne compétente et agréable très satisfaite du service

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu. Explications rien à dire, continuez comme ça

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 15/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon entretien

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• 5 / 5

  

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  Aimable, à l'écoute, passiante

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• 1 / 5

  

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  Appels intempestifs en pleine journée. Insistance insupportable alors que l’on répète que l’on est au travail. Mise sous pression pour signer immédiatement sous prétexte de réduction d’une durée de quelques heures bref de la vente forcée pour faire des chiffres

  Avis du 23/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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  Réponse de affinicia.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous interpelle. Nous avons pris le temps d’analyser votre dossier et vous assurons que des mesures ont été prises auprès de la conseillère concernée, afin qu’une telle situation ne se reproduise plus. Nous vous prions de nous excuser pour cette situation qui ne reflète en rien nos valeurs, ni notre mode de fonctionnement. Dans l’éventualité où le contrat souscrit ne vous convient pas, vous avez la possibilité de vous rétracter en contactant directement le fournisseur. Cordialement, L'équipe Affinicia

• 5 / 5

  

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  La conseillère étais très qualifiée et a su donner de son temps et de sa personne me satisfaire ma demande je félicite son professionnalisme

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire très compétent

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien conseillé avec patience et rappel

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super génial

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute du client, pour l'instant tout est bien. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très pro

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• 5 / 5

  

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  Hanna est une Conseillère très patiente, efficace, a su s adapter et repondre à mes attentes. Des années que je suis chez free je souhaitais changer elle a su trouver l operateur qui me convenait le mieux ! Tres bonne écoute, ses arguments etaient pertinents ! Bravo à elle car je ne suis pas facile comme cliente!

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très à l'écoute et très patient.

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• 4 / 5

  

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  Personnes très gentil et très agréable

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Cool

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agréable patiente explique bien les solutions proposées

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  Très satisfaite une très bonne conseiller

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  C est grâce à la conseillère qui m'a contacté que j ai pu souscrire à cette offre. Son professionnalisme et sa courtoisie m ont accroché depuis le début et m ont donné envie d écouter son analyse et c est évident par la suite d accepter sa proposition.

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  Commercial très disponible

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  Sarah formidable.

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  Très efficace et à l'écoute

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  Le mec est méga cool

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  Difficile à comprendre car micro grisaille mais affaires conclu

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  L'opératrice était très sympa et agréable elle m'a bien expliqué elle était patiente et très gentille je la remercie.

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  Patiente et efficace

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  Simple rapide et efficace

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