Avis clients de Affinicia

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Reçois fréquemment ce genre d’appel, et c’est souvent casse-pied, mais cette fois ci ça m’a été utile. En tous cas celui que j’ai eu au téléphone était fort sympathique et claire dans et sans ambiguïté dans ses explications.

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• 4 / 5

  

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  conseillère douée

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• 5 / 5

  

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  Un très bon avis puisqu' on m' a proposé un fournisseur d'électricité verte moins cher que ce que j'utilise actuellement.

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• 4 / 5

  

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  Correspondante très chaleureuse

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait Technicienne qui. Connaissez parfaitement son travail répondait à toutes les questions je la félicite

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• 5 / 5

  

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  J'approuve

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• 5 / 5

  

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  Un échange de qualité, très bonnes explications du produit , des démarches à effectuer. Opératrice très agréables.

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• 5 / 5

  

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  N’abonde conseil très bien

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• 5 / 5

  

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  Très professionnelle avec une belle voix

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel et courtois, à l’écoute et disponible. J’attends à présent de voir l’offre proposée par le fournisseur d’énergie.

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• 5 / 5

  

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  A l’écoute , réponds aux questions

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• 4 / 5

  

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  Assez bien en espérant ne pas avoir de surprise sur les prélèvements

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• 5 / 5

  

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  Céline Super conseillère.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  J'ai plus de renseignements, la conseillère m'a bien détaillé mais c'est à voir par la suite

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité de service Bon relationnel Bon échange

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• 4 / 5

  

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  Bonne écoute, explication claire.

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et bien expliqué

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• 4 / 5

  

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  Entretien clair et agreable

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• 5 / 5

  

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  L explication était parfaite. Merci à la personne.

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• 4 / 5

  

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  Bonne conseillère , agréable

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• 5 / 5

  

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  Comparateur de qualité qui donne plusieurs avantages , un très bonne service clientèle qui nous conseille très bien sur tous.

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• 5 / 5

  

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  Gentillesse et patience

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• 4 / 5

  

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  Agréable et très bien expliqué

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• 5 / 5

  

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  Conseiller compétent,professionnel, ,persuadif et toujours à l " ècoute

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• 5 / 5

  

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  Personne au téléphone très sympathique et patiente qui m’a bien expliqué et surtout m’a trouvé une solution Merci !

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  Tres bon interlocuteur sympathique et avenant

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• 4 / 5

  

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  Bonjour ☺ je viens seulement de souscrire chez ce fournisseur d'énergie.Mais le conseiller au téléphone est très bien et articulé très clairement.

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• 5 / 5

  

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  La communication est plutôt bien passée avec le conseiller et la propositions je attend la suite .

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• 5 / 5

  

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  Très convaincant

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• 5 / 5

  

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  Très compehensif

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• 5 / 5

  

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  RAS. Normal

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• 5 / 5

  

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  Très bonne communication. Explications claires & conseiller très à l'écoute.

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• 4 / 5

  

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  Une conseillère qui connais son travail avec qui j ai pu avoir un véritable échange d une qualité humaine réellement importante capable de répondre à toutes mes questions. Marre des serveurs vocaux.

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• 4 / 5

  

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  Personne très agréable bon contact mais beaucoup d’informations difficiles à assimiler

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• 1 / 5

  

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  Très mal conseillé. Donne des tarifs ht pour vendre un contrat total énergie et des tarifs ttc pour comparer face aux autres distributeurs. Ce n'est pas honnête. Je me suis donc rétracter !!!

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  Réponse de affinicia.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour qui attire toute notre attention. Aussi, il semblerait qu'il y ait eu une erreur concernant le tarif annoncé. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous assurons avoir fait le nécessaire afin que cette situation ne se reproduise plus. Bien cordialement, L'équipe Affinicia

• 5 / 5

  

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  Personne tres agreable et patient avec un peu d'humour donc tres tres bien.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience avec un Conseiller prénommé Christian très agréable et qui explique très bien 🙂

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil . La personne professionnel .

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• 5 / 5

  

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  Échange sympa et bons services visiblement

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• 5 / 5

  

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  Très content du conseiller

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• 4 / 5

  

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  La discussion a été claire et la conseillère au top

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  La conseillère m'a très bien expliquer

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• 5 / 5

  

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  Contactée par Affinicia, j’ai expliqué ma situation et ils m’ont tout de suite comprise et trouvé une solution! En quelques minutes j’avais changé de contrat! Ils se sont occupés de tout et tout m’a parfaitement été expliqué 👍 Merci!

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• 5 / 5

  

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  Très bon acceuil

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• 5 / 5

  

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  C'est très bien merci d'avance cordialement

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• 5 / 5

  

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  J’ai eu la meilleure conseillère de chez vous

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• 4 / 5

  

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  IL me parle trip vite pour moi. Je comprend Pas beaucoup, mai IL me Donne L'avis air je sauce beaucoup d'argent si je me signe Avec total energy. J'espere que c'est le verité

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• 5 / 5

  

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  Très bonnes explications Accueil sympathique. Rien à redire.

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• 4 / 5

  

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  S était plutôt bien

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• 5 / 5

  

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  Tout c'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Elle ma très bien expliqué et elle était agréable au téléphone du non de ramha au poste de 8027

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• 5 / 5

  

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  Très bien bon conseil et agréable

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• 5 / 5

  

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  Pas évident de répondre sans raccrocher, il y a tellement de démarcheurs qui nous sollicitent, mais la personne que j'ai eu au téléphone à réussi à me convaincre de son utilité et au regard des informations partagées j'ai contractualisé avec un fournisseur d'énergie différent.

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• 5 / 5

  

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  Profesionelle

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• 4 / 5

  

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  Clarté des informations, bonne écoute, bonne réactivité et sourire.

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• 4 / 5

  

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  Patience des deux cotés. 5 envois de mails echouent. Une heure de temps

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficasse bien conseillé

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• 5 / 5

  

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  Hôtesse très gentille et très clair.bravo!

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bonne Analyse et arguments ok

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• 4 / 5

  

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  Bien expliqué avis favorable

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• 5 / 5

  

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  Sabrina était parfaite polie courtoise intelligente elle m’a bien expliqué les tenants et les aboutissants j’ai beaucoup apprécié cette personne très gentille merci à Sabrina

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• 5 / 5

  

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  Je suis trop contente de m’inscrire chez total énergie encore merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Insiste trop lache pas l'affaire.appel sans arrêt trop déranger si non bien

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• 4 / 5

  

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  Très bien expliqué

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• 5 / 5

  

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  Super dialogue aimable super boulot

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil et très claire explications

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• 5 / 5

  

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  Un conseiller patient et efficace pour m'aider à cibler mes besoins

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• 5 / 5

  

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  Bonjour très professionnel je remercie Hélène mon interlocutrice et son collège du service d'activation du contrat

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• 4 / 5

  

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  Aucune idée je suis nouveau abonné ras

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• 5 / 5

  

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  Mon vie, avoir d'électricité chez-soi, c'est bien, et concernant l'énergie, écologique, sans cette énergie, ont ne peuvent pas bien vivre mieux . Ça nous permet de lutter contre beaucoups des choses quoi. Vivre écolo est tout c'est bien.

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• 4 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire explication claire

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• 5 / 5

  

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  Très bons échanges et bon professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, gentillesse, très bonne explication, un service de qualité supérieure

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• 4 / 5

  

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  Clair, simple et efficace.

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• 5 / 5

  

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  Personne très courtois explicite simple Et compréhensible

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• 5 / 5

  

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  Explications claires et precises. Personne très attentive et comprehensive.

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• 5 / 5

  

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  Sympathique et bons conseils

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Avenante, précise et a l'écoute,une interlocutrice bienveillante et investie

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• 4 / 5

  

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  Tres bon acceuil agreable et bonnes explications

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• 5 / 5

  

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  Excellente communication avec le conseiller, très gentil, très clair dans ses explications.

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• 4 / 5

  

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  Très agréable, super au niveau renseignement et par contre trop rapide à mon goût

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  clairement

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  Très bien à l'écoute. J'espère que l'offre aura été honnête par contre et qu'il n'y aura pas de mauvaises surprises par la suite. Comme une offre trop basse par rapport à notre consommation pour nous faire changer de fournisseur. C'est ce qui s'est passé précédemment.

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  Clément a été très clair et très gentil

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  Conseillère claire, efficace et offensive !

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  Opérateur Olivier merci efficace et très explicatif, sa supérieur Marie peut le féliciter. Donne confiance parmi tout ces choix fournisseurs d'énergie. Je verrai par la suite.

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  A répondu à toutes nos questions. Très agréable

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  Accueil très sympa et de bonne explication

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  Tres bon conseil et attitude du contact. A l'écoute patient et des bonnes reponses apportées. Bravo

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  Conseillère convaincante en attendant les résultats réels

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