Avis clients de Affinicia

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Interlocuteur très sympathique et à l'écoute pour répondre aux questions.

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité sur les réponses à nos questions et une réactivité très rapide. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Patient, attentionné,pedagogue

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Explications claire

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• 5 / 5

  

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  Bon dialogue

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• 5 / 5

  

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  Aimable & très bonne explication

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils et réponses aux questions

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Polie Claire dans les explications A l'écoute

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• 4 / 5

  

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  Agréable au téléphone, à l’ écoute .

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• 5 / 5

  

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  Très bon interlocuteur

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel...merci

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• 5 / 5

  

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  Très explicite

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• 5 / 5

  

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  Échange agréable, à l'écoute.

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• 5 / 5

  

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  C’etait parfait et très bien expliqué, merci.

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Très agréable au téléphone ce qui n’est pas le cas de certains démarcheurs

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Très bonne écoute. Des explications très claires. Conseiller très aimable et très réactif. Je le remercie.

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• 5 / 5

  

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  Commerciale très pro

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• 4 / 5

  

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  Très bien, très compréhensible. Je suis satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Franchement, je suis tombée sur Stéphanie L ma conseillère et elle à été au top. Tout à été clair et d'une simplicité avec elle 👌

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• 5 / 5

  

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  Très bonne conseillère

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• 4 / 5

  

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  Très efficace et persuasif

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• 5 / 5

  

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  Professionnel, à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la relation entre le fournisseur et le client.

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• 5 / 5

  

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  Très bien expliqué les tarifs sont moins cher à voir dans temps l'économie faîte par totale énergie

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• 4 / 5

  

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  Chargée de clientèle patiente et à l’écoute, mais discours trop formaté qui n’invite pas à la confiance.

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• 5 / 5

  

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  Personne très agréable au téléphone.

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• 5 / 5

  

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  Une opératrice très performante, patiente, aimable avec le bon ton . J'ai failli être désagréable avec elle car trop souvent solliciter par les démarches téléphonique mais elle a su me convaincre au point de changer de fournisseur électrique en faisant des économies. Bravo à elle! Et merci

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• 5 / 5

  

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  Information précise et surtout non erroné

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• 5 / 5

  

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  Très persuasive et compétente

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• 5 / 5

  

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  Les informations étaient très détaillées ; le conseiller était très compétent et attentif

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• 5 / 5

  

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  Ines à été très patiente, courtoise, explicative et claire. Elle est très professionnelle et une très bonne interlocutrice

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• 5 / 5

  

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  Rien de plus parfait Cordialement Patrick

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• 4 / 5

  

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  Gentillesse, explicatives , attentive , merci

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• 4 / 5

  

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  Une hôtesse agréable et courtoise d'où les 4 étoiles. Je ne peux malheureusement pas noté la qualité du site et des services car je n'ai pas eu l'occasion d'y être confronté. Je recommanderais sûrement Affinicia, mais pour le moment je n'ai pas le recul suffisant.

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• 4 / 5

  

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  Convainquante.

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• 3 / 5

  

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  Les conseillers parlent trop vite, insistent lourdement pour que l’on signe le contrat. Pressent trop le client dommage Les formations en relationnel seraient fort intéressantes pour ces conseillers

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  Réponse de affinicia.com

  

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  Bonjour Madame, Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous vous remercions pour votre retour qui nous permet d'améliorer notre qualité. Aussi, nous vous informons partager ces informations à nos collaborateurs. Bien cordialement, L' équipe Affinicia

• 5 / 5

  

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  Bien je le conseille

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel, clair, empatique, à l'écoute, rapide, donne la confiance, effectue son travail jusqu'à la fin. Bravo!!!

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• 5 / 5

  

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  Elle est très bien. .gentil........10/10

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• 5 / 5

  

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  Sabine est une personne très agréable et très sympathique.

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• 5 / 5

  

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  J’ai eu Mme Gonzales Martina au téléphone. Une personne très charmante qui a pris le temps de m’expliquer et me renseigner au mieux. Cela rassure le client. Un grand merci à elle. La note que je donne à Affinicia c’est grâce à cette interlocutrice.

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• 5 / 5

  

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  Clair et à l'écoute. Patiente et et rassurante

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• 5 / 5

  

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  🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩🤩😍😍😍😍😍😍😍😍

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• 5 / 5

  

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  Premier contact aujourd’hui , il était parfait ! Je verrai par la suite éventuellement .

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• 4 / 5

  

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  Interlocuteur à l’écoute

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Personne très compétente, à l’écoute, à répondu à toutes mes interrogation, sérieuse et extrêmement professionnelle. Proposition très intéressante, j’ai signé contrat. Merci

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• 5 / 5

  

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  C'était le 1e contact, je ne peux pas en dire beaucoup, mais à priori, je suis satisfaite. À voir avec d'autres éventuels contacts.

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• 5 / 5

  

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  Interlocutrice "Zora" claire dans ses explications,et très respectueuse !

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• 4 / 5

  

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  Interlocuteur à l’écoute du client souci d’aider

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• 5 / 5

  

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  Très bien avec le conseiller très professionnel très bien compris merci

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  conseiller très sympathique et réactif.petit bémol insiste un peu trop pour nous faire prendre une assurance.

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• 5 / 5

  

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  Clair et précis

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• 5 / 5

  

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  Je pense que j y trouverai du mieux et de l économie . C'est très rapide et compréhensif .

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute et comprend les personnes

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• 5 / 5

  

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  Conseiller rassurant , patient, à l'écoute

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• 5 / 5

  

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  Service rapide explications bien claires

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• 5 / 5

  

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  Très bien expliqué, aimable

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• 5 / 5

  

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  Très bonne accueil, professionnel.

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• 4 / 5

  

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  Contact agréable et efficace

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• 5 / 5

  

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  Conseiller a l’écoute , patient, sympathique et professionnel.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne écoute et prend son temps pour bien expliquer. Très satisfait du service.

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• 4 / 5

  

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  Argumentation convaincante et explication claire et précise. En attente des faits, pour savoir si je peux faire confiance.

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• 4 / 5

  

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  Bonne écoute

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller a été agréable professionnel il ne m a pas spécialement force la main et il m a à priori donne de bons conseils

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• 5 / 5

  

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  A l'écoute,convivial,proposent de bon conseil.

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• 5 / 5

  

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  Claire et patiente

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• 5 / 5

  

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  Opérateur très sympathique et agréable, doris a su répondre à toutes mes questions et m’expliquer en détails les tarifs et les prix des différentes énergies. Je tiens à le remercier pour sa gentillesse et sa bienveillance !! Bonne continuation à vous Doris !!

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• 5 / 5

  

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  Rapide ,efficace

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• 4 / 5

  

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  Parfait, je recommande cette conseillère ,qui pourrait vendre des lunette a un aveugle

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• 5 / 5

  

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  Monsieur m à très bien conseillé je suis satisfaite du choix que j ai fais Je pourrais enfin faire des économies Bonne soirée

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• 4 / 5

  

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  Concis, simple et courtois

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• 3 / 5

  

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  Superviseur trop présent , mais conseillère très sympa et agréable

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  Bonjour Monsieur, Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous vous remercions pour votre retour qui nous permet de nous améliorer. Sachez que nous avons partagé cette information afin que cette situation ne se reproduise pas. Bonne journée, L'équipe Affinicia

• 2 / 5

  

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  Très brouillon dans les explications.

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  Réponse de affinicia.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour le partage de votre expérience qui nous permet de nous améliorer. Sachez que le nécessaire a été fait auprès de la conseillère. Bonne journée, L'équipe Affinicia

• 4 / 5

  

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  Très gentil personne et bien rencenier

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• 5 / 5

  

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  Sarah la conseillère que j'ai eu est une personne très aimable,très agréable, à l'écoute et très clair dans ses propos.

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• 5 / 5

  

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  Personel très aimable qui répond à toutes les interrogations

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• 5 / 5

  

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  Conseillere très gentille elle espliquer très bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l'échange téléphonique

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Efficacité. Moins cher que chez les autres opérateurs électricité.

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• 5 / 5

  

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  La conseillère très réactive et elle a pu m’aider avec les infos nécessaires!

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• 5 / 5

  

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  Très bien informé

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• 5 / 5

  

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  Très patiente et très gentille

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• 5 / 5

  

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  Super

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  Vous êtes arrivée au bon moment et l’accueil a été très bon

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  Efficace disponible et convaincant

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  Je remercie cette entreprise qui m'a ouvert les yeux, j'ai faillit me faire "plumer" comme on dit par chez moi.

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  Bon contact

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  Réponse de affinicia.com

  

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  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour ainsi que pour la confiance que vous nous avez accordée. Sachez que vous avez la possibilité de modifier votre note à tout moment afin de la faire correspondre à votre bon commentaire. Belle journée, L'équipe Affinicia

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  Très bien

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  Merci pour natacha

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  le conseiller super,très agréable au téléphone

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  Qualité des informations et réactivité du conseiller approfondie

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  Rien à dire tout est clair

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  Monsieur est convainquant

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  Ras très persuasive et maitrise son sujet

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