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Avis clients de Affinicia

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    52 Avenue Victor Hugo 75116 PARIS

  • Site web

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  • Catégorie

    Énergie

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Évaluations clients

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    Mme Biousse Rima est une excellente conseillère , tout était limpide. Bravo à elle car je ne suis pas une cliente facile .

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  • 5 / 5
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    La personne m'a res bien expliquee les conditions et m'a convaincu

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  • 5 / 5
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    Tres patiente un des conseillères très capable et un résultat satisfaisant

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  • 5 / 5
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    Informations claires et précises.

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  • 5 / 5
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    Explications claires et précises . Bonne explication sur la concurrence

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  • 4 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Très patiente et poli

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  • 5 / 5
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    Conseils très bien expliqués, de manière claire et complète. Personne très agréable et compétente.

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  • 4 / 5
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    Conseiller explicite

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  • 5 / 5
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    À l'écoute

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  • 5 / 5
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    Votre conseillère a été claire très patiente 👍

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  • 4 / 5
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    Je suis tombée sur une conseillère au top Mme Moussa qui a bien pris le temps de tout bien m'expliquer d'ailleurs elle a fait des heures supplémentaires pour moi la pauvre j'espère qu'elle sera récompensée surtout si de mon côté je fais de réelles économies...

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  • 5 / 5
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    Le conseiller était très aimable. Explications très claires

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil on vous explique comme il faut et on vous renseigne très bien

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  • 5 / 5
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    J’étais très satisfaite de Clara qui m’a proposé le fournisseur d’énergie le moins cher

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  • 5 / 5
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    La personne était très agréable et ces explications claires

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Très bonne réactivité !

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  • 5 / 5
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    La conseillère très sympathique m'a bien expliqué

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  • 5 / 5
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    Sérieux

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  • 5 / 5
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    Échange très agréable, explications claires

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  • 5 / 5
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    Ras

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  • 5 / 5
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    Consilier très poli.

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  • 5 / 5
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    Très bon contact avec une personne agréable

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    PARFAIT !

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    J'ai été satisfaite de tout et très bien conseillé

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  • 5 / 5
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    Sarah est une personne très agréable et très professionnelle. Explications claires.

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  • 5 / 5
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    Conseiller très sympa et ça façon d expliquer

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    Échange clair efficace et rapide

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    Elle était super tout à longue de notre conversation

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    Un service totalement à l'écoute. Merci

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    Amabilité gentillesse compréhension. Pas encore d avis sur le service

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    Conseiller aimable donnant des explications claires et précises, se rendant disponible en fixant une date si l'on est occupé lors du 1er appel afin de nous rappeler à un autre moment. J'ai changé de fournisseur d'énergie car j'ai été appelé par ce comparateur qui m'a clairement expliqué mon intérêt à changer . Sans cela je n'aurai pas fait de changements via un démarchage téléphonique d'un fournisseur car bien souvent ils harcèlent (ENGIE). Merci à ce conseiller qui a eu la patience face a mes doutes et mon questionnement.

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  • 5 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Très bon conseil et rapide et efficace

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    Merci beaucoup à la conseillère de m avoir proposé une tarification moins cher.

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    Échange qualitatif

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  • 4 / 5
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    Je suis satisfait

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  • 5 / 5
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    Interlocuteur très agréable et professionnel

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    Très bon service

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    Compréhensible

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  • 5 / 5
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    Parfais très bonne commerciale et accueillante.

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    😇♥️💖🤍♥️🤎🧡💚💛💙

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Professionnel

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  • 5 / 5
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    Ecoute de qualité et clarté des propos

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  • 5 / 5
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    Votre conseillère est très à l'écoute et très efficace, elle a su répondre à mes questions 👌

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    J'ai trouvé la dame super bien renseigné et j'ai été très content

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  • 4 / 5
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    Très bonne explication de la part de l’agent affinicia Personne très agréable très pédagogue Relationnelle parfait Je lui donnerais la note de 20/20 Pour le reste (site internet etc) je donnerais la note de 7/10

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Oui trais bien

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  • 5 / 5
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    Impressionnant de m'avoir appelé des lors que je souhaitait changer de fournisseur, j'ai obtenu des infos que je ne maîtrisait pas sur l énergie...agent commercial très patient et perspicace ,ainsi que sympathique

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    Personnel très aimable

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  • 4 / 5
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    Interlocuteur compétent entretien un peu long mais ce n’est pas de son fait

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    Bonne explication dans l'ensemble et très professionnel

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    Ma conseillère très agréable,a su répondre à mes attentes.

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  • 4 / 5
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    Interlocutrice investie, patiente et professionnelle expliquant bien en détails les démarches à suivre et se rendant disponible à toute question.

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    Bien

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    Très bon commercial, apporte de très bons conseils et très a l’écoute.

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  • 1 / 5
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    Souscription d'un contrat énergie quand j'ai vérifié les données ce n'était pas ce qu'on avait convenu par téléphone donc c'est sur que c'est moins chère vu que ce sont pas les bonnes informations !

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    Réponse de affinicia.com
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Après analyse de votre dossier, nous constatons qu'aucune information concernant vos données de consommations n'a été communiqué lors de votre échange avec notre conseiller. En effet, une facturation au réel vous a été proposée. Nous sommes cependant navrés d'appendre que cette offre ne vous convienne pas et vous rappelons que vous avez la possibilité de rétracter votre contrat. Bien cordialement, L'équipe Affinicia

  • 5 / 5
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    C’était bien passé. Ma conseillère était très attentive et gentille.

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  • 5 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Très bien. Bons conseils.

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  • 5 / 5
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    j ai dialogué avec Théo, qui me semble être très bien formé. il est très clair dans ses explications, très aimable.

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  • 5 / 5
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    Très professionnelle

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  • 5 / 5
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    Excellent

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  • 4 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Rapide et clair

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    Très favorable très bon conseiller

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    A répondu à toutes mes questions

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    Le conseiller a bien vendu sa marchandise.

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    Votre appel répondait à une demande

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    Le vendeur a été très pro maintenant reste à voir si ce qu'il m'a dit tiendra

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    J'appelle ça de l'arnaque.

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    Réponse de affinicia.com
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous souhaiterions pouvoir échanger avec vous afin d'obtenir davantage d'informations. Ainsi, pourriez-vous s'il vous plaît nous communiquer vos disponibilités. Vous remerciant par avance, L'équipe Affinicia

    Réponse de A A
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    OK entre 14 h et 15 h ce jour.

    Réponse de affinicia.com
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    Madame, Nous vous confirmons que les tarifs proposés par votre ancien fournisseur étaient plus avantageux. Aussi, comme convenu lors de notre échange téléphonique, nous vous laissons faire le point avec votre ancien fournisseur et reviendrons vers vous afin de connaître les suites données à votre demande. Bonne journée de la part d'Affinicia

    Réponse de A A
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    Merci, d'accord pour faire le point comm Merci de cette précision, d'accord pour faire le point. Bonne soirée. Bonne soirée

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  • 4 / 5
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    je viens de connaître mais j'ai été satisfaits de l'échange que j'ai eu

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  • 5 / 5
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    J'ai été drivee par Hillary : super ! Patiente ,pleine d'humour ,très forte ! Vous avez une professionnelle qu'il ne faut pas perdre ,payez la bien ,elle le mérite

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  • 5 / 5
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    Super

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    Très bien

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    Appreciate translating from French to English for me , thank you

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    Bonne explication, bon parlé.

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    Aimable patiente

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    Personne agréable et très professionnelle

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    Très bon accueil et à l’écoute

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    Interlocuteur très sympathique et efficace et très très patient

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    Madame Leroy Nadine très convaincante et très gentil.

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    Super bien passé

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    Manque une étoile pour 5 car on a eu du mal à se ravoir au téléphone. Jamais réussi à savoir si les dates que j’étais dispo. Mais sinon bien

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    Explicatif

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    Très professionnelle

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    Personne très compétente et courtoise

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    J'ai bien rigoler avec le conseiller 💪💪💪

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  • 5 / 5
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    J'ai eu beaucoup de plaisir et de confiance en la personne qui etait mon interlocutrice . Elle a repondu a toutes mes questions avec sincérité, patience, respect et bonne humeur. Merci a elle . Du coup , je recommande Affinicia .

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    Personne très gentille

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    Bien

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  • 3 / 5
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    Conseiller poli mais trop rapide et brouillon dans ses explications. De plus il n'a pas tenu sa promesse de rappeler après nous avoir dirigé vers le fournisseur de son choix. Heureusement que nous connaissions ce fournisseur.

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    Réponse de affinicia.com
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous vous informons prendre en compte votre remarque et en faire part à notre conseiller afin que cette situation ne se reproduise pas. Bien cordialement, L'équipe Affinicia

  • 5 / 5
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    Satisfait pour le moment

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  • 5 / 5
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    Je suis ravie de connaître totale energie

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  • 4 / 5
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    Sympathique et compétent. Conseiller Étienne merci

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  • 5 / 5
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    Personne très agréable

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