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Avis clients de Affinicia

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  • Adresse

    52 Avenue Victor Hugo 75116 PARIS

  • Site web

    https://www.affinicia.com/

  • Catégorie

    Énergie

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Évaluations clients

  • 4 / 5
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    Il a êtes de très bon conseil

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  • 3 / 5
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    C'est dommage qu'au niveau de la communication on entends pas mieux les conseillers car trop de bruits du coup on a du mal à comprendre

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    Réponse de affinicia.com
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    Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis qui nous permet d'améliorer notre qualité. Belle journée de la part d'Affinicia

  • 4 / 5
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    L'échange était courtois, pro.

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  • 4 / 5
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    RAS

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  • 4 / 5
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    Très bon conseiller m’a guidé tout le long de notre entretien pour mes besoins et de faire un choix correct de fournisseur

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  • 4 / 5
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    Belle personne

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  • 5 / 5
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    Bien conseillé

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  • 4 / 5
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    Je espère être content, pour conseiller à mon entourage

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  • 4 / 5
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    Rien à signaler

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  • 3 / 5
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    Je trouve que le conseiller étais un peu trop insistant pour me faire prendre un contrat pour ma belle mère, sans que je lui demande son avis, voir un peu lourd quand je lui disait qu’il ne fallait pas insister ! Autrement il a été très persuasif !

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    Réponse de affinicia.com
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    Bonjour Monsieur, Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous vous remercions pour votre retour qui nous permet de nous améliorer. Nous sommes navrés de cette situation et vous informons avoir fait le nécessaire afin que celle-ci ne se reproduise pas. Bien cordialement, L'équipe Affinicia,

  • 4 / 5
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    Bons échanges et explications sur les offres

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  • 5 / 5
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    Conseiller vraiment très sympa et très patient qui a pris le temps de tout expliquer correctement

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  • 5 / 5
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    Très bien.

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  • 5 / 5
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    Très bon entretien téléphonique

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  • 5 / 5
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    Ils sont très bien merci beaucoup pour tout

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  • 5 / 5
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    Très agréable échange, personne à l'écoute, très bonne expérience.

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  • 4 / 5
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    Difficultés de compréhension avec le 1er interlocuteur qui ne comprenait pas bien le français et avec la responsable nettement mieux, mais, par contre, impossible de finaliser le 1er contrat proposé et, du coup, j'ai opté pour " Total Énergie" avec les mêmes conditions que l'autre. J'espère ne pas être déçu car les associations de consommateurs ne sont pas là pour rien...!!!!

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  • 4 / 5
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    Mon conseiller a répondu clairement à mes questions et a su me rassurer.

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  • 5 / 5
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    Je viens juste de souscrire chez total pas de recul pour donner mon avis

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  • 5 / 5
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    Bien

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  • 1 / 5
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    Pensez être moins que mon fournisseur actuel alors que c'est faux

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    Réponse de affinicia.com
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    Bonjour Monsieur, Soucieux de la satisfaction de nos clients, nous vous remercions pour votre retour d'expérience qui nous permet de nous améliorer. Après étude de votre dossier, nous constatons qu'une offre vous a été proposée en fonction de votre consommation. Nous sommes navrés d'apprendre que celle-ci ne vous convienne pas. Bien cordialement, L'équipe Affinicia

  • 5 / 5
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    Le conseiller Julien a été parfait grâce à lui je l’ai conseillé à 3,4 amis

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  • 4 / 5
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    Très bon contact, tout à été clair

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  • 5 / 5
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    La personne que j’ai eu au téléphone était très professionnelle et vraiment très gentille ! Dommage que ce ne soit pas des enquêtes ciblées sur les personnes qui nous ont contacté.

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  • 5 / 5
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    Accueil très sympathique de la conseillère. Je souligne la motivation des teleconseillers aux vues des conditions de travail (plate-forme avec beaucoup de bruit autour).

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  • 5 / 5
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    Bonne explication claire et precis agréable

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    Échange téléphonique très sympathique

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  • 4 / 5
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    À l'écoute, bonne recommandation, bonne élocution explicative, 4 étoiles sur 5 parceque trop insistant sur les appels contact

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  • 5 / 5
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    Satisfait de l'entretien commercial

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  • 5 / 5
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    Très bon service, conseillère agréable et très à l’écoute.

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  • 5 / 5
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    Interlocutrice a l'ecoute !

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  • 4 / 5
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    Personne un peu pressée

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  • 5 / 5
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    Explications claires net et rapide

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Parfaite ! 😍

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  • 5 / 5
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    De bonnes explications

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  • 5 / 5
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    Conseillère aimable, patiente et très à l'écoute

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  • 5 / 5
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    Interlocuteur très agréable , très respectueux

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  • 5 / 5
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    Conseillère très sympa et professionnelle (Myriam) Beau boulot, bons conseils et patiente! Merci

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  • 5 / 5
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    Bons conseils, très attentive à mes questions. Très aimable. Bonne professionnalisme

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  • 5 / 5
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    agréable et professionnelle.patiente et a l'écoute.bravo!

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  • 5 / 5
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    Appel non sollicités mais utile

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  • 5 / 5
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    Bonne écoute et bon conseils

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  • 5 / 5
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    Bon conseil sur nouveau fournisseur

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  • 5 / 5
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    Bien dirigé et aimable. en espérant que cela continue ainsi.

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  • 4 / 5
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    Ils m'on téléphoné j'ai rpdu et on ma expliquée la marche à suivre ce que j'ai fait pour payer moins cher votre enfin réduction sur ma facture d'électricité 62€ au lieu de 80€chez engie sans hésitation j'ai changé pr ENI ce qui logiquement me fait gagner 30€/mois ce qui n'est pas négligeable de nos jours.....

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  • 4 / 5
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    Service claire

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  • 4 / 5
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    Très bon conseil rapide et claire.

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  • 5 / 5
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    Des super conseillers

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  • 4 / 5
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    Très pro et concise

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  • 5 / 5
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    Bonne préstence avec l interlocuteur

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  • 4 / 5
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    Très sympa

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    Commerciale très professionnel qui prend le temps, je recommande !

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  • 5 / 5
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    Très aimable et explique très bien

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  • 5 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Merci à mr Doris. Très belle échange.

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  • 5 / 5
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    tres satisfait

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    Très bien bonne explication

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    Tres à l ecoute..bravo pour la patience car j ai posé beaucoups de questions.. tres bon acceuil

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    Personnel très compétent

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    Je ne me souviens pas du prénom de la personne que j'ai eu au téléphone, mais je tenais à dire qu'il a été très poli, très patient et qu'il m'a bien conseillé... Merci pour son professionnalisme

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  • 5 / 5
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    Présentation et implication parfaites

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    Merci. Aimable et precis. Merci

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  • 5 / 5
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    Écoute, patience, étude et explications satisfaisantes. Baisse de tarif complet, abonnement et conso. Merci

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  • 5 / 5
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    Tres bon conseil

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  • 4 / 5
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    Je n' 'ai pas d ' avis pour l ' instant , car je viens de souscrire à l ' offre .

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  • 5 / 5
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    Entretien téléphonique pafait

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    Conseillère agréable et serviable

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    Très bien

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    Très bon Conseiller et patient

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    Une conseillère adorable et à l'écoute

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    Très patiente pour me convaincre on verra par la suite si elle tient parole quand je vais recevoir ma première facture et aussi la confiance très sympa très compétente et agréable et j'espère j'ai trouvé un bon fournisseur

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    Intervention tres consciencieuse et honnête. Operatrice empathique.

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    Non mais votre service je pense qu’il est très très bon mais un petit problème que vous connais pas le parler russe

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    Très bien

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    Conseiller très clair dans ses explications

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  • 4 / 5
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    Bon contact

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    Merci eléana pour votre écoute et conseil

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    Échange très courtois et très clair en terme de réponse à mes différentes interrogations.

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    A étais bien clair sur l’offre et le contrat

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    La personne que j'ai eu durant l'entretien téléphonique était très clair dans ses explications,.

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    Très bonne conseillère

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    Très angoissée suite à plusieurs televendeurs peu scrupuleux Affinicia à été très patient avec moi.. merci beaucoup...

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    Bien

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    La jeune femme que j'ai eu au téléphone, était très gentille, a l écoute et avec de très bons conseils. Elle a pu répondre a toutes mes questions et si avait un doute ce renseigner avant de me répondre. Elle a fait un excellent travail et était juste parfaite 😊

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    A suivi le dossier et reste courtoise précise en engager pour aboutir

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    Ayant le temps d’écouter j’a Trouvé la proposition intéressante et l’offre Très claire.

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    Explications très claires, correspondant agréable

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    Mon conseiller ëtait sympa et a l ëcoute et Explique bien il m'a convaincu merci yassine

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    RAS

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    Bonnes explications, et bon accompagnement

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    Bonne explication

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    Très professionnelle, bon contact très agréable

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    Informations claires

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    Informations claires personne agréable

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    Très accueillant. J espère tout de même que sa reste une bonne offre .

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    Juste parafait. Explication claire

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    Bonne explication

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    Sympathique ,donne des réponses à mes attente

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    Bon service. A voir dans le temps si la réalité sera en cohérence avec la promesse.

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