Évaluations clients
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Super merci
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Bonne communication avec de bonnes explications.
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Très bien
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Très bien
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Très accueillant
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Très bien, agréable interlocuteur.
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Accueil agréable explication nette et concise
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Interlocuteur disponible et aimable
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Tout est correct
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Interlocutrice très pro et agréable
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À l ecoute et très adorable
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Nickel
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Très très positif, à l'écoute, des explications très claires, accueil très chaleureux et sympathique avec beaucoup de professionnalisme. Très bonne expérience. Je recommande vivement.
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Échange très clair .aimable et très professionnel
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Conseillère patiente et courtoise. Par contre conversation très bruyante liée à un espace de travail où on entend un brouhaha de conversion...
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Très satisfaite
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Parfaite
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Excellente
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Oussam un Très bon conseiller qui a tout expliqué comme il fallait et a su me convaincre. Très bon élément. Merci beaucoup
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Personne très professionnel répond à toutes les questions pas de cachotteries du vrai du direct je suis enchantée j'ai souscrit et trouver mon fournisseur
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Persévérance et disponibilité
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Conseillère très agréable et patiente et de Bon conseil
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Bonne explication et patience de la part du conseiller
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Conseillère très sympathique et à lecoute
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Interlocutrice très aimable
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Bien explique
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Contact très professionnelle merci à elle a voir dans le futur si tout se passe correctement au niveau du contrat et si pas de mauvaise nouvelles.
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Je suis assez satisfaite des renseignements
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Nickel
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La conseillère était professionnelle, aimable, respectueuse, patiente, compréhensive, claire, top. Merci
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Très bien
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Les conseilers sont vraiment parfait. Surtout souhail. Merci bcp
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La personne a qui j'ai eu affaire était très claire dans ces explications et ma très bien conseillé
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Fortement incité à signé tout de suite, en reprenant les tarifs, ils sont très élevés
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Réponse de affinicia.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour ce retour d'expérience. Sachez que la satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Après l'analyse de votre dossier, il s'avère qu'une estimation a été réalisée à partir de vos données de consommation afin de vous proposer l'offre la plus adéquate. A la vue du contexte actuel de flambée des tarifs de l'énergie, l'offre qui vous a été proposée visait à vous prémunir de cette hausse des tarifs. Nous sommes navrés d'apprendre que celle-ci ne vous convienne pas. Bien cordialement, L'équipe Affinicia
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Le conseiller n´avait pas forcément une réponse précise à toutes les questions pointues, mais au moins il y a eu la patience de chercher et de répondre au mieux en restant très professionnel
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1er interlocuteur ne m'a pas convenu. Le 2ème très bien, m'a tout bien expliqué.
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Réponse de affinicia.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour qui nous permet de nous améliorer. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre échange avec notre conseiller. Bien cordialement, L'équipe Affinicia
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Personne au téléphone très agréable et sympathique, et les explications étaient claires.
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Personne agréable et compétente.
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Très impliqué et très precise dans le sujet de sa vente j'ai apprécié ces conseils
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Très bien
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Et bien le monsieur que j ai a été très agréable et très simple dans les explication je suis ravie
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Interlocuteur clair, courtois et sachant de quoi il parle
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Très bon contact
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Conseillère très sympathique ! A l’annee prochaine pour le prochain changement de fournisseur 😁😂
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Super
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Est bien à l écoute des attentes des clients, très classe
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Le conseiller très à l'écoute, aimable et professionnel.
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Conseillère très professionnelle, reste à voir si le professionnalisme se poursuit.
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Très bien
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Dommage que cette société doit mentir pour obtenir des clients.
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Personne très aimable à l écoute des demandes qui a pris le temps d expliquer
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J'ai été contacté par un agent très convaincant et à l'écoute sans oublié sa gentillesse au bout du fil et merci.
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La personne à bien pris le temps pour comparer et me laisser chercher les informations et documents nécessaires
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Très sympathique et donne des infos détaillées
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Personne à l ecoute et tres patiente
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La conseillère était très charmante et m'a très bien aiguillé et l'accueil était très bien
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Opératrice très sympathique Qui m’a très bien expliqué Très bien conseillé
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Les explications étaient bien claires,le conseiller était à mon écoute et a répondu à mes questions.
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Très bien
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Ras, satisfait, échange cordial.
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Personne très professionnelle et sympathique
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C’était très intéressant
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Très bien à l écoute et très bien dans sont domaines
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J'ai préféré la réduction qui est une offre Classique.
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Réponse de affinicia.comSignalerBonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Sachez, que vous pouvez, à tout moment modifier votre note afin de la faire correspondre à votre commentaire. Belle journée de la part d'Affinicia
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Bonne interlocutrice
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Bonne explication
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La dame est professionnelle ma très bien expliquer elle répète si nécessaire elle est très sympa aussi et elle m'a convaincue de changer le fournisseur d'électricité
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Réactivité du conseiller
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Je n’ai pas changer grâce à affinicia, j’ai appelé de moi même différent fournisseur d’énergie et j’ai fait mon choix. Le conseiller affinicia est très insistant limite à harceler au téléphone et à nous envoyer promener…
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Réponse de affinicia.comSignalerBonjour Madame, Merci pour votre retour d'expérience qui nous interpelle. Nous vous rappelons que vous avez la possibilité de vous inscrire sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique http://www.bloctel.gouv.fr. Aussi, nous vous prions de nous excuser pour cette situation qui ne reflète en rien les valeurs ainsi que le fonctionnement d'Affinicia. Sachez, qu'un rappel auprès du conseiller été réalisé afin que cette situation ne se reproduise pas. Bien cordialement, L'équipe Affinicia
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Très insistant mais très gentil et patient.
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Très bien renseigné et personne très courtoise
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Ras
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Excellente réactivité
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Conseillère très à l écoute, explique parfaitement le contrat, merci beaucoup
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Service de qualité personnel très professionnel
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Bonne explication
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Elles sont géniales
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Yacine est top
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Excellent, reponses tres claires a tous mes questionnements
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Personnel qualifié et a l'ecoute merci
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Très bon contact avec ma conseillère
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Conseiller au top.. je viens de souscrire maintenant j'attends de voir..
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Bon accueil et bonne compréhension de mes besoins et envie
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Très professionnelle
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Bon contact, efficace, clair, convainquant.
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Courtoisie, bonnes explications claires, rapidité
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Bien
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Réponses claires aux questions posées
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Très bon
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Économies réalisables fantaisistes ! Nous résiliions..,
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Réponse de affinicia.comSignalerBonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis. Après analyse de votre dossier, nous constatons une confusion sur les tarifs communiqués par notre conseiller. Nous sommes navrés de cette situation qui ne reflète en rien notre fonctionnement. Bien cordialement, L'équipe Affinicia
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Conseillère très sympathique, prend le temps de bien expliquer avec des comparaisons actuelle avec l'opérateur actuelle et de ENI.
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Très compétente, et très professionnelle.
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Tres tres bien votre personlle son tres sympa
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Superbe échange avec la personne que j'ai eu au téléphone
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R A S voie charmante des operatrices
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Conversation très humaine et agréable
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Tres bonne échange juste bcp de bruit en arrière fon qui rend la conversation très compliquée à comprendre. Mes ce n'est en aucun cas la faute e la dame qui ma contacter qui etai très agréable
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Vraiment ce que vous devez savoir ± ce que vous vouler savoir chez ENI
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Tres bonne ecoute du conseiller et tres bonne conclusion
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10/10
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